Дело №

23RS0№-26

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

<

адрес> «13» июня 2024 года

Октябрьский районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего Чабан И.А.,

при секретаре ФИО3,

с участием:

представителя истца ФИО4,

представителя ответчика ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя при оказании услуг,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя при оказании услуг.

В обоснование исковых требований указано, что 02.11.2023 года ФИО1 (далее - Истец) и АО «Краснодаргоргаз» (далее - Ответчик) заключили договор на выполнение проектных работ №-проект(перенос), по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанность разработать проектную документацию на перенос газопровода, расположенного по адресу: 

<

адрес>, Прикубанский внутригородской округ, 

<

адрес>, кадастровый №, а заказчик обязуется оплатить выполнение работы. Истцом уплачена сумма предусмотренная договором, а также предоставлены необходимые документы. В связи с тем, что ответчиком длительное время не производились никакие работы предусмотренные договором, ДД.ММ.ГГГГ истцом была подана претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору. До момента обращения в суд ответчик не возвратил денежные средства. Ответчиком не предоставлена услуга по договору, вместе с тем уплаченные денежные средства не возвращены. Истцом предпринимались меры по возврату денежных средств, в связи с чем ему пришлось пережить физические и нравственные страдания и был причинен моральный вред, который истец очинивает в сумму 18 000 рублей. Также истцом понесены судебные издержки в размере 2200 рублей, выразившиеся в оформлении доверенности на участие представителя в настоящем деле. На основании изложенного истец просит суд взыскать с АО «Краснодаргоргаз» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 49595 рублей 66 копеек оплаченные по договору на выполнение проектных работ №-проект(перенос) от ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 18000 рублей, судебные издержки в размере 2200 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 процентов от суммы, присужденной к взысканию.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился обоспечил явку представителя по доверенности ФИО4, который доводы искового заявления поддержал, пояснил суду что денежные средства уплаченные по договору в размере 49595,66 рублей возвращены, просил удовлетворить требования о взыскании компенсации материального вреда, судебные издержки и штраф.

Представитель ответчика – АО «Краснодаргоргаз» по доверенности ФИО5, в судебном заседании возражал против удовлетворения требований, пояснив что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение к договору на выполнение проектных работ №, согласно которому по обоюдному свободному волеизъявлению сторон договор прекратил свое действие с момента его подписания. Согласно п.2 дополнительного соглашения истец обязан произвести возврат денежных средств в размере 49595,66 руб. без указания срока возврата. Согласно п.3 дополнительное соглашение вступило в законную силу с момента его подписания, а стороны иных имущественных и финансовых претензий друг к другу не имеют. Платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ № денежные средства перечислены на расчетный счет истца. Истцом в суд не представлено доказательств (справки медицинских учреждений, расчет размера компенсации морального вреда и т.д.) свидетельствующих о фактах причинения ему физических и нравственных страданий. Также, по мнению ответчика отсутствуют основания для взыскании штрафа, поскольку истец сам обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора, и заключено соглашение в соответствии с которым договор прекратил свое действие. Таким образом, ответчик просит суд отказать истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, помимо прочего из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Ст. 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу ст. 27, 28 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Краснодаргоргаз» заключен договор на выполнение проектных работ №, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанность разработать проектную документацию на перенос газопровода, расположенного по адресу: 

<

адрес>, Прикубанский внутригородской округ, 

<

адрес>, кадастровый №, а заказчик обязуется оплатить выполнение работы.

ДД.ММ.ГГГГ истец исполнил принятые на себя обязательства и оплатил сумму предусмотренную договором в размере 49595 рублей 66 копеек, что подтверждается копией кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с тем, что ответчиком длительное время не производились работы предусмотренные договором, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору на выполнение проектных работ №.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение к договору на выполнение проектных работ №, согласно которому по обоюдному свободному волеизъявлению сторон договор прекратил свое действие с момента его подписания. 

Согласно п.2 дополнительного соглашения истец обязан произвести возврат денежных средств в размере 49595,66 руб.

Однако на момент обращения истца в суд (ДД.ММ.ГГГГ) ответчиком обязательства по возвращению денежных средств испилено не было.

Платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ № денежные средства перечислены на расчетный счет истца.

В связи с тем, что в ходе судебного разбирательства ответчик исполнил обязательства по возвращению денежных средств, что не оспаривает истец, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования истца в части взыскания с ответчика денежных средств в размере 49595 рублей 66 копеек оплаченных по договору на выполнение проектных работ № от ДД.ММ.ГГГГ.

Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей», а также ст.151 ГК РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд также учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда " предусмотрено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с временным ограничением или лишением каких-либо прав.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями они нанесены, степень вины причинителя вреда, какие нравственные и физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию.

Разрешая вопрос о размере причиненного истцу нарушением его потребительских прав компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, полагает заявленный размер морального вреда завышенным и в соответствии со ст.1101 ГК РФ исходя из принципа разумности и справедливости, полагает обоснованным взыскать компенсацию в размере 5 000 рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»)

Как указал Верховный Суд Российской Федерации в судебном акте по конкретному спору, предусмотренный статьей 13 Закона «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Требования о присуждении потребителю штрафа не могут быть заявлены и удовлетворены отдельно от требований о присуждении ему денежных сумм. Объем такого штрафа определяется не в момент нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) обязанности добровольно удовлетворить законные требования потребителя, а в момент присуждения судом денежных сумм потребителю. В связи с этим размер штрафа зависит не от обстоятельств нарушения названной выше обязанности (объема неисполненных требований потребителя, длительности нарушения и т.п.), а исключительно от размера присужденных потребителю денежных сумм.

Штраф, взыскиваемый в пользу потребителя, определяется в размере 50% от общего размера практически всех присужденных судом истцу выплат, в том числе суммы назначенной судом денежной компенсации морального вреда и неустойки.

Исключение составляют судебные расходы, которые не учитываются при определении размера штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Учитывая, что Истец неоднократно обращался к Ответчику с требованием об урегулировании спора, а ответчик в добровольном порядке не удовлетворял требования Истца, суд полагает необходимым удовлетворить требование истца о взыскании штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца, (5000 руб. * 50% = 2500 руб.).

Вместе с тем, истец понес судебные расходы.

В соответствии со статьей 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу часта 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

Истцом были понесены расходы на оплату услуг нотариуса в размере 2200 рублей, по заверению доверенности для участия представителя в настоящем деле, которые подлежат взысканию с ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя при оказании услуг – удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Краснодаргоргаз» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей 00 копеек, а также судебные расходы в размере 2200 (две тысячи двести) рублей 00 копеек, а всего 9 700 (девять тысяч семьсот) рублей 00 копеек.

В остальной части иска – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в 

<

адрес>вой суд через Октябрьский районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий -