<

данные изъяты>

Дело № 2-1101/2024 мотивированное 

решение

 изготовлено 21.03.2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Первоуральск 14 марта 2024 года

Первоуральский городской суд Свердловской области

в составе: председательствующего Кутенина А.С.,

при секретаре Беляевских К.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1101/2024 по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3 к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» об обязании устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2, ФИО3 обратились в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» об обязании устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда, неустойки.

В обоснование заявленных требований указано, что истцы проживают в многоквартирном доме, расположенному по адресу: 

<

адрес>. Услуги по содержанию и текущему ремонту в данном доме оказывает ООО «Монолит», однако собственниками на общем собрании принято решение и заключены напрямую с ресурсоснабжающими организациями, в т.ч. горячее водоснабжение дома осуществляет ответчик - ПАО «Т Плюс». В суд они вынуждены обратиться в связи с тем, что уже длительное время в их дом поставляется горячая вода неудовлетворительного качества: температура воды не соответствует санитарным нормам, данной водой невозможно ни нормально помыться, ни вымыть посуду, приходиться греть воду в кастрюлях на газу, что доставляет нам много неудобств. Для того, чтобы вода была хотя бы теплая, ее пропускать приходиться не менее 15-20 минут, но и после этого добавлять в нее холодную не имеет смысла. В связи с этим увеличивается расход горячей воды, что приносит им дополнительные траты, так как оплачивается она по тарифу горячей. По мнению истцов, сумма компенсации морального вреда должна составить 100 000 рублей по следующим основаниям: истцы постоянно и неизбежно на протяжении длительного времени испытывают постоянные неудобства, связанные с тем, что невозможно ни нормально помыться, ни выполнить иные бытовые гигиенические процедуры. Во время мытья истцам необходимо либо терпеть холод, либо носить тяжести в виде кастрюль с кипятком, что представляет собой риск и опасность для здоровья. Какие-либо перспективы улучшения положения в обозримом будущем отсутствуют. Соответственно, качество жизни истов существенно ухудшается, ввиду чего они нервничают, испытывают беспокойство, чувство несправедливости, обиды, постоянное чувство стресса. Помимо неприятных ежедневных ощущений здоровью истцов грозит реальная инфекционная опасность: действующими санитарными нормами данное требование к температуре горячей воды установлено, поскольку именно при данной температуре происходит гибель болезнетворных бактерий в противном случае резко повышается риск заболевания легионеллезом - раздел XLII СанПиН 3.3686-21 "Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней", данное заболевание может привести в том числе и к летальному исходу. Поскольку период ненадлежащего оказания услуг по горячему водоснабжению носит затянувшийся характер, ответчик никаких реальных действий по соблюдению моих прав не предпринимает, в связи с этим справедливым и соразмерным будет установление судебной неустойки в размере 300 рублей за каждый день неисполнения решения суда. На основании изложенного, истцы просят суд обязать Публичное акционерное общество «Т Плюс» устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, оказываемые в жилом помещении по адресу: 

<

адрес> обеспечив температуру в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °С и не выше плюс 75 °С в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в силу. Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» пользу истцов: ФИО1, - компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей. В случае неисполнения решения суда об обязании Публичное акционерное общество «Т Плюс» устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, оказываемые в жилом помещении по адресу: 

<

адрес>, обеспечив температуру в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °С и не выше плюс 75 °С в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в силу, взыскать с Публичное акционерное общество «Г Плюс "в пользу истца ФИО1 за неисполнение решения суда в размере 300 рублей за каждый день просрочки солидарно долям в квартире. Обязать Публичное акционерное общество «Т Плюс» устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, оказываемые в жилом помещении по адресу: 

<

адрес> обеспечив температуру в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °С и не выше плюс 75 °С в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в силу. Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» в пользу истцов: ФИО2 - компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей. В случае неисполнения решения суда об обязании Публичное акционерное общество «Т Плюс» устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, оказываемые в жилом помещении по адресу: 

<

адрес>, обеспечив температуру в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °С и не выше плюс 75 °С в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в силу, взыскать с Публичное акционерное общество «Т Плюс "в пользу истца ФИО2 за неисполнение решения суда в размере 300 рублей за каждый день просрочки солидарно долям в квартире. Обязать Публичное акционерное общество «Т Плюс» устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, оказываемые в жилом помещении по адресу: 

<

адрес> обеспечив температуру в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °С и не выше плюс 75 °С в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в силу. Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» в пользу истцов: ФИО3. - компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей. В случае неисполнения решения суда об обязании Публичное акционерное общество «Т Плюс» устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, оказываемые в жилом помещении по адресу: 

<

адрес>, обеспечив температуру в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °С и не выше плюс 75 °С в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в силу, взыскать с Публичное акционерное общество «Т Плюс" в пользу истца ФИО3 за неисполнение решения суда в размере 300 рублей за каждый день просрочки солидарно долям в квартире. Рассмотреть настоящее исковое заявление в отсутствие истцов.

Истцы ФИО1, ФИО2, представитель истцов - ФИО4, действующий на основании доверенности от 27.12.2023, в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований по основаниям, указанным в исковом заявлении. Суду пояснили, что вода не соответствует нормативам. Когда вода доходит до истцов, она остывает. Истцы вынуждены устанавливать водонагреватели за свой счет, тратить деньги. К дому подпитано горячее водоснабжение, жители оплачивают коммунальные услуги по тарифу.

Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» - ФИО5 в судебном заседании пояснила, что исковые требования не признает, все зависит от циркуляции, если потребление не идет, то вода остывает. 

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена в срок и надлежащим образом. 

Информация о времени и месте судебного заседания размещена на официальном сайте Первоуральского городского суда Свердловской области в сети Интернет.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку явка в судебное заседание является правом, а не обязанностью лиц, участвующих в деле, их отсутствие не препятствует рассмотрению дела, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, заслушав пояснения сторон, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1, п. 2 ч. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем (ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Согласно подп. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2021 года № 354 (далее Правила № 354) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 4 ст. 24 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» органы местного самоуправления, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации обязаны обеспечить условия, необходимые для организации подачи горячей воды установленного качества.

Частью 1 ст. 24 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» на организацию, осуществляющую горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, возложена обязанность подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям.

Требования к качеству подачи горячей воды установлены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, в соответствии с п. 5.3.1 которых качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 °С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 °С - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 °С.

Согласно п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °С и не выше плюс 75 °С.

В соответствии с п. 8 Правил № 491, внешней границей сетей тепло-, водоснабжения и водоотведения, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.

Как установлено судом, истец ФИО1 является собственником 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес> (л.д. 4). Истец ФИО2 является собственником 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес> (л.д. 14). Истец ФИО3 является собственником 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес> (л.д. 16).

Управление многоквартирным домом по адресу: 

<

адрес> осуществляет ООО «Монолит». Поставку коммунального ресурса – горячей воды – осуществляет ПАО «Т Плюс», в отношении данного дома осуществляются прямые расчеты.

Согласно ведомости суточных параметров теплоснабжения, за период с июля 2021 года по октябрь 2023 года температура горячей воды колебалась в этот период от 16,43 °С до 62,02 °С. Таким образом, установлено несоответствие температуры горячей воды установленным требованиям (л.д. 17-30).

С учетом приведенных положений закона и фактических обстоятельств дела, в спорной ситуации до прокладки наружного циркуляционного трубопровода ГВС до многоквартирного дома лицом, ответственным перед истцами за надлежащее качество горячей воды является ПАО «Т Плюс», поскольку температура горячей воды не соответствует нормативным значениям и санитарным требованиям уже на вводе в многоквартирный дом. При выходе воды из ЦТП надлежащей температуры и при наличии постоянного водоразбора, горячая вода будет надлежащей температуры независимо от ее циркуляции.

Система горячего водоснабжения многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес> подключена к центральному тепловому пункту (ЦТП) № 4.

30.06.2023 между Свердловской областью (субъект), ГО Первоуральск (концедент) и ПАО «Т Плюс» (концессионер) было заключено дополнительное концессионное соглашение в отношении объектов теплоснабжения (горячего водоснабжения), находящихся в собственности ГО Первоуральск. В приложении № 1, 2,3 к указанному концессионному соглашению указаны также мероприятия по модернизации тепловых сетей от ЦТП № 4 с прокладкой циркуляционного трубопровода ГВС.

Таким образом, лицом, обязанным в настоящее время проложить циркуляционный водопровод горячего водоснабжения от ЦТП № 4 до стен многоквартирного дома по адресу 

<

адрес> является ПАО «Т Плюс».

В связи с изложенным, исковые требования истцов о возложении на ПАО «Т Плюс» обязанности по устранению недостатков качества горячего водоснабжения в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> путем обеспечения поставки на вводе системы горячего водоснабжения в многоквартирный дом (гранича балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности) температуры горячей воды не ниже 60 °С и не выше 75 °С, подлежат удовлетворению.

Из положений ч. 2 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует, что в случае, если действия, обязанность по совершению которых возложена на ответчика судом, могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Суд считает возможным установить срок для устранения недостатков горячего водоснабжения в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> до 20.08.2024. 

В силу ст. ст. 13, 210 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда приводится в исполнение после вступления его в законную силу, за исключением случаев немедленного исполнения, в порядке, установленном федеральным законом. Вступившее в законную силу решение суда подлежит обязательному исполнению. Неисполнение судебного постановления, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, введенной в действие с 01.06.2015, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 28 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 Гражданского кодекса Российской Федерации), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка). Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

Положения пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по своему содержанию предполагают присуждение по требованию кредитора денежной суммы на случай неисполнения судебного акта (то есть присуждение до исполнения судебного акта с целью побуждения должника к его своевременному исполнению.

При неисполнении решения суда до 20.08.2024 включительно, с ПАО «Т Плюс» в пользу истцов подлежит взысканию судебная неустойка в размере 100 рублей в день за каждый день просрочки.

Из приведенных судами разъяснений, содержащихся в пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», где на основе положений части 4 статьи 157 ЖК РФ и пункта 150 Правил № 354 указано на право потребителя потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», не следует, что единственным надлежащим ответчиком, то есть лицом, на которое может быть возложена ответственность перед потребителем за предоставление услуг ненадлежащего качества, в том числе за обусловленный этим вред, является управляющая организация многоквартирного дома.

На спорное правоотношение распространяются положения статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (право потребителя на компенсацию морального вреда), в данном случае по отношению к ресурсоснабжающей организации истцы являются потребителями коммунальных услуг.

Предъявленные истцами к ответчику требования о компенсации морального вреда, причиненного в результате предоставления услуги ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению.

В связи с тем, что в судебном заседании установлено нарушение прав истцов ответчиком ПАО «Т Плюс», вина ответчика в данном нарушении установлена, с учетом степени вины, длительного периода нарушения прав потребителя (более 1 года) суд считает соразмерной и справедливой ко взысканию с ответчика в пользу каждого истца суммы компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой был освобожден истец при подаче искового заявления в суд, в сумме 600 рублей (за требования неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст. 194 – 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1, ФИО2, ФИО3 к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» об обязании устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда, неустойки удовлетворить частично.

Возложить на публичное акционерное общество «Т Плюс» (ОГРН №, ИНН №) обязанность до 20.08.2024 устранить недостатки качества горячего водоснабжения в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, обеспечив на вводе системы горячего водоснабжения в многоквартирный дом температуру горячей воды не ниже 60 °С и не выше 75 °С.

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» (ОГРН №, ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, компенсацию морального вреда 5 000 рублей. 

В случае неисполнения настоящего решения взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» (ОГРН №, ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, судебную неустойку в размере 100 руб. в день, начиная с 21.08.2024 и по день фактического исполнения решения. 

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» (ОГРН №, ИНН №) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, компенсацию морального вреда 5 000 рублей. 

В случае неисполнения настоящего решения взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» (ОГРН №, ИНН №) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения года рождения, судебную неустойку в размере 100 руб. в день, начиная с 21.08.2024 и по день фактического исполнения решения. 

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» (ОГРН №, ИНН №) в пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, компенсацию морального вреда 5 000 рублей. 

В случае неисполнения настоящего решения взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» (ОГРН №, ИНН №) в пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения года рождения, судебную неустойку в размере 100 руб. в день, начиная с 21.08.2024 и по день фактического исполнения решения.

В удовлетворении остальной части иска отказать. 

Взыскать с публичное акционерное общество «Т Плюс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 руб.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Первоуральский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: подпись 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>