Дело №2-1387/2019

Р ЕШ Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе судьи Лушковой С.В.,

при секретаре Куприенковой Л.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца ФИО2,

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Сыктывкаре 18 апреля 2019 года гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о расторжении договора розничной купли-продажи сварочного аппарата ... от ** ** **, взыскании суммы, уплаченной за товар 

<

данные изъяты> руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств в размере 

<

данные изъяты> руб. за каждый день просрочки за каждый день просрочки, за период с 23.10.2017 по дату вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований. Требование мотивировано продажей товара ненадлежащего качества, не соответствующего производственным характеристикам (аппарат не выдает достаточную мощность при сварке).

В ходе судебного разбирательства по делу, истец дополнила основание требования о расторжении договора купли-продажи непредставлением продавцом при продаже товара информации, а именно сведений об установленных техническими характеристиками возможных отклонениях величины сварочного тока.

В судебном заседании истец на требованиях настаивает. Позиция истца поддержана ее представителем.

Ответчик требования не признал.

Заслушав объяснения участников процесса, эксперта ФИО5, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (ст.454 Гражданского кодекса РФ).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п.2 ст.475 ГК РФ).

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях, защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

Согласно статье 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 1 статьи 19 Закона предусмотрено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п.6 ст.19 Закона).

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Так, инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические), включены в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 №924.

Судом установлено, что ** ** ** между ИП ФИО4 (продавцом) и ФИО1 (покупателем) был заключен договор купли-продажи продажи сварочного аппарата .... Покупателем оплачена стоимость товара 10 590 руб.

12.10.2017 ФИО6 (дочь истца) обратилась к ИП ФИО4 с претензией, в которой заявила о расторжении договора купли-продажи и возмещении убытков, в связи с продажей товара ненадлежащего качества, на том основании, что после 20 минут эксплуатации, было установлено, что товар не соответствует техническим характеристикам.

24.10.2017 в ответ на претензию, продавец сообщил, что уполномоченным изготовителем сервисным центром ИП ФИО7 проведена проверка качества товара, в ходе которой установлено, что каких-либо неисправностей в товаре не выявлено, товар исправен и подлежит дальнейшей эксплуатации, в связи с чем, оснований для удовлетворения требования претензии не имеется. К ответчику приложен акт проверки качества товара от 16.10.2017.

22.12.2017 ФИО1 повторно обратилась к продавцу с претензией, в которой указано, что сварочный аппарат не соответствует своим техническим характеристикам: нет достаточной мощности, при сварке на 150А, выдает не более 70А, что является основаниям для расторжения договора купли-продажи.

28.12.2017 продавцом по адресу, указанному потребителем в претензии, направлен ответ об отсутствии оснований для расторжения договора, поскольку актом проверки качества товара от 28.12.2017 уполномоченного изготовителем сервисного центра ИП ФИО7 установлено соответствие товара характеристикам, заявленным заводом-изготовителем. 

По доводам истца в ходе судебного разбирательства, сварочный аппарат при работе не выдает достаточной мощности, в связи с чем, швы получаются неровными.

В целях определения наличия недостатков в аппарате, определением суда по делу была назначена судебная экспертиза, проведение которой было поручено эксперту ИП ... И.В. (независимое экспертное агентство «...»).

Из экспертного заключения №... следует, что фактическая величина параметра (силы тока) сварочного аппарата постоянного тока (сварочный инвертор) «...» (заводской №...), измеренная в диапазоне усредненных значений регулятора (35А…160А0 диагностическим методом, с использованием стандартных электродов, находится в диапазоне значений (38,5А…128,3А), что соответствует заявленным характеристикам (параметрам) завода-изготовителя, указанным в паспорте товара (раздел 10 «Технические характеристики»). На момент проведения судебной экспертизы объект находился в технически исправном состоянии, пригоден для дальнейшей нормальной эксплуатации по целевому назначению, в соответствии с инструкцией (паспортом) завода-изготовителя. В результате проведенного исследования сварочного аппарата постоянного тока (сварочный инвертор) «...» (заводской №...), каких-либо нарушений условий эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц и непреодолимой силы не выявлено.

Оценив указанные доказательства в совокупности с иными материалами дела, суд принимает во внимание в качестве достоверного доказательства по делу экспертное заключение ИП ... И.В., поскольку экспертиза проведена лицами, обладающими специальными познаниями для разрешения поставленных перед ними вопросов. Экспертиза проведена полно, объективно, достаточно ясно; эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения; не доверять указанному заключению у суда оснований не имеется.

При этом суд также учитывает, что в настоящем судебном заседании эксперт подтвердил выводы экспертного заключения, представив мотивированные возражения на доводы истца о несогласии с экспертным заключением.

При изложенных обстоятельствах, учитывая выводы экспертного заключения, суд приходит к выводу об отсутствии в приобретенном истцом сварочном аппарате недостатков, что в силу положений Закона о защите прав потребителей давало бы покупателю основание отказаться от исполнения договора купли-продажи в течение пятнадцати дней со дня передачи товара.

В качестве самостоятельного основания расторжения договора истцом приведено обстоятельство непредставления продавцом при заключении договора купли- продажи информации о товаре. А именно, продавцом не сообщено о том, что согласно п. 5.2 Инструкции по эксплуатации аппарата предусмотрено допущение отклонений истинной величины сварочного тока от указанной на лицевой панели аппарата величины до 20%.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Согласно положений статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

С учетом требований статьи 10 названного Закона, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров;

- цену в рублях и условия приобретения товаров;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

- срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) продавца;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в пункте 4 статьи 7 Закона;

- информацию о правилах продажи товаров.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Таким образом, законодательство о защите прав потребителей не устанавливает конкретные способы, которыми указанная информация должна доводиться до потребителя, а ограничивается лишь перечислением возможных способов ее доведения. Кроме того, само по себе не предоставление информации не является безусловным основанием для расторжения договора купли-продажи товара.

Ответственность за непредоставление продавцом информации о товаре предусмотрена ст. 12 указанного Закона. В частности, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не представивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Обстоятельством, подлежащим доказыванию ответчиком, является предоставление потребителю информации об основных потребительских свойствах товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора.

Как следует из пояснений сторон, при приобретении сварочного аппарата товар был принят покупателем, одновременно с товаром покупателю было передано руководство по эксплуатации, которое содержало все необходимые сведения о товаре. При этом, ФИО1 не требовала предоставление какой-либо дополнительной информации о товаре, а впоследствии в претензиях настаивала на расторжении договора купли-продажи в связи с тем, что аппарат не соответствовал техническим характеристикам, не заявляя при этом о непредставлении продавцом информации.

По объяснениям истца, приобретать аппарат пошла с дочерью ФИО6 и ФИО8, который имеет диплом сварщика, и в последующем выполнял сварочные работы, выявив недостатки. ФИО8 был приглашен ФИО1 для оказания помощи при выборе аппарата и его доставке. С приложенной к товару его технической документацией истец не ознакомилась, ограничившись демонстрационным просмотром. 

Таким образом, по убеждению суда, при продаже товара вся необходимая информация была представлена. В частности, представлены документы, содержащие технические характеристики товара, их наличие позволяло покупателю сделать осознанный выбор товара в соответствии с целями, для которых он приобретался; однако таковым правом покупатель не воспользовался.

Каких-либо иных объективных и бесспорных доказательств, отвечающих требованиям относимости, допустимости, достоверности и достаточности, опровергающих данные, предоставленные стороной ответчика о том, что при заключении договора купли-продажи до потребителя была доведена необходимая и полная информация о приобретаемом товаре, истцом не представлено.

Между тем, из положений ст. 46 Конституции РФ и требований ч. 1 ст. 3 ГПК РФ следует, что судебная защита прав заинтересованного лица возможна только в случае реального нарушения права, свобод и законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать по содержанию нарушенного права и характеру нарушения и быть направлен на восстановление нарушенного права. В данном случае, достоверных данных о том, что истцу не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, что повлекло нарушение ее конкретных прав, суду не представлено.

Кроме того, по смыслу ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" отказ от исполнения договора, по тому основанию, что он был заключен без предоставления необходимой информации, позволявшей истцу оценить все условия и принять правильное решение о том, готов ли он заключить договор, возможно в разумный срок.

Как разъяснено в п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст. 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Сторона, которой предоставлено право на отказ от договора, в силу п. 4 ст. 450.1 ГК РФ должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных законом или договором.

Договор купли- продажи заключен 09.10.2017, основание к расторжению договора по мотиву непредставления информации приведено истцом лишь в ходе судебного разбирательства в дополнительных пояснения, поступивших в суд 17.04.2019, т.е. по истечению более полутора лет. При таких обстоятельствах, срок по истечению которого ФИО1 заявляет требованием о расторжении договора по основаниям, предусмотренным ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", не может быть признан разумным. В удовлетворении исковых требований следует отказать.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о расторжении договора купли-продажи сварочного аппарата ... от 09.10.2017, взыскании суммы по договору в размере 10590 руб., неустойки, компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Сыктывкарский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья С.В.Лушкова

Мотивированное решение составлено 29.04.2019.