Дело № 2- 4286/2020

УИД: 18RS0003-01-2020-004398-37

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 ноября 2020 года г. Ижевск

Октябрьский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Городиловой Д.Д., 

при секретаре Мельникове М.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ГЭВ к ООО «Удмуртские коммунальные системы» о компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ГЭВ (далее по тексту – истец) обратилась в суд с требованиями к ООО «Удмуртские коммунальные системы» (далее по тексту – ответчик, ООО «УКС») о компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей. 

Свои требования истец мотивировала тем, что ГЭВ является собственником квартиры 

<

номер> в доме 

<

номер> по 

<

адрес>.

В ходе проверки, проведенной 

<

дата> Управлением ЖКХ Администрации г.Ижевска, было установлено, что в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей ООО «УКС» в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> горячее водоснабжение отсутствовало 25 дней, а именно, в период с 

<

дата> по 

<

дата>, что составило более 14 суток и является нарушением п.4 приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года.

ООО «УКС» является ресурсоснабжающей организацией, которая обязана обеспечить бесперебойную поставку теплоресурсов надлежащего качества, на границе эксплуатационной ответственности, до внешней границы многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>.

Поскольку отношения между ГЭВи ООО «УКС» возникли по поводу поставки горячего водоснабжения, предназначенного исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на возникшие правоотношения распространяется действие ГК РФ и Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-I«О защите прав потребителей».

Необходимость доказывать свою правоту в судебном порядке, а также противоправные действия ответчика причинили истцу нравственные страдания, истец вынужден был мыть руки холодной водой, что явилось причиной насморка и чихания, не могла принять полноценный душ в самые жаркие дни лета. Отключение горячего водоснабжения ответчиком на длительный срок является неоднократным фактом.

В связи с тем, что у истца не было горячего водоснабжения в количестве 25 дней ГЭВ не могла жить по устоявшемуся своему образу жизни. Свой моральный вред, причиненный отсутствием поставки горячего водоснабжения истец оценивает в размере 50 000 руб.

<

дата> истцом в адрес ответчика направлена претензия о компенсации морального вреда, однако до настоящего времени истец не получил ответ на данную претензию.

В судебное заседание истец ГЭВ не явилась, о дне, месте и времени рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, о причинах своей неявки не сообщила, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие истца.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «УКС» ФИО1, действующая на основании доверенности, исковые требования о компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей не признала, так как истцом не представлено доказательств понесенных моральных и нравственных страданий из-за отсутствия горячего водоснабжения, заявленный истцом размер денежной компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей чрезмерно завышен, кроме того, указывает, что ответчик не является исполнителем коммунальных услуг и не оказывает коммунальные услуги населению. Ответчик является ресурсоснабжающей организацией.

Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно свидетельству о государственной регистрации права от 

<

дата> 

<

номер> ЛЭВ является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>.

В соответствии со свидетельством о заключении брака от 

<

дата> 

<

номер> ЛЭВ сменила фамилию на «ГЭВ».

Управлением жилищно-коммунального хозяйства Администрации г.Ижевска УР 

<

дата> проведена внеплановая выездная проверка в отношении ресурсоснабжающей организации ООО «УКС», одновременно являющейся исполнителем коммунальной услуги горячего водоснабжения. 

В ходе контрольных мероприятий установлено, что периодические отключения горячего водоснабжения на МКД 

<

номер> 

<

адрес> были связаны с производством ремонтных работ на теплотрассе. Продолжительность отключений ГВС превышает допустимую продолжительность перерыва подачи горячей воды, предусмотренной п.4 приложения 1 Правил 354, а именно 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09), не должно превышать 14 суток.

Согласно графика плановых испытаний и отключений ООО «УКС» на 2018 год выполнение плановых ремонтов на ЦТП, БГВС, ИТП и квартальных сетях предусматриваются одновременно в плановые сроки проведения этапов гидравлических испытаний магистралей. На участке сетей ТК1301-ТК1308а-ТК1608, обеспечивающей подачу теплоносителя на МКД 

<

номер> 

<

адрес> плановый срок начала прекращения горячего водоснабжения – 

<

дата>, плановый срок окончания прекращения (возобновление подачи) горячего водоснабжения – 

<

дата>. Фактически горячее водоснабжение отсутствовало 25 календарных дней., 

В силу части 4 статьи 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены указанным Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии со статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Требования к качеству услуги по горячему водоснабжению установлены СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 (далее Правила).

В соответствии с пунктом 2 Правил коммунальные услуги определяются как осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).

Согласно пункту 3 Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения допускаются в соответствии с требованиями законодательства о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» (п. 3.1.11) установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из материалов дела следует, что ГЭВявляется собственником квартиры по адресу: 

<

адрес>, фактически в ней проживает, является потребителем коммунальных услуг (горячего водоснабжения), которые оказывает ООО «УКС».

Материалами дела установлено, что в многоквартирном доме № 

<

номер> по 

<

адрес> отсутствовало горячее водоснабжение по следующим причинам: производство ремонтных работ на теплотрассе с 

<

дата> по 

<

дата>. В общей сложности ГВС отсутствовало 25 календарных дней, что является нарушением п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 и п.4 приложения 1 Правил № 354, которые допускают предельных срок отсутствия горячего водоснабжения в период ежегодных профилактических ремонтов не более 14 суток вне зависимости от наличия либо отсутствия перерывов.

Доводы представителя ответчика о том, ООО «УКС» не оказывает коммунальные услуги населению, суд находит несостоятельными.

Таким образом, исследовав представленные материалы дела, основываясь на нормах действующего законодательства, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Согласно пункту 2 статьи 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

С учетом фактических обстоятельств, нарушений прав истца как потребителя, характера нравственных страданий истца, степени вины ответчика, суд полагает возможным определить сумму компенсации морального вреда в размере 1000 руб. 

В соответствии со ст.13 Закона о защите прав потребителей и п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что в случае удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку на обращение истца к ответчику о выплате компенсации морального вреда в добровольном порядке ответа не последовало, штраф, предусмотренный ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию с ответчика в размере 500 руб. (1 000 руб. х 50%). 

В силу части 1 статьи 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 300 руб. по неимущественному требованию.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 -199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ГЭВ к ООО «Удмуртские коммунальные системы» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Удмуртские коммунальные системы» в пользу ГЭВ компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 500 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Удмуртские коммунальные системы» в доход бюджета муниципального образования «город Ижевск» государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Ижевска.

Решение в окончательной форме изготовлено 01.12.2020 года.

Председательствующий судья: Д.Д.Городилова