№2-2438/2021

УИД № 25RS0003-01-2021-001743-83

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

27 июля 2021 года г. Владивосток

Первореченский районный суд г.Владивостока Приморского края в составе: 

судьи Струковой О.А.,

при секретаре Тимошенко Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ООО «Лайк Бизнес», АНО «Центр развития предпринимательства+» о защите прав потребителей,

установил :

Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Лайк Бизнес», указав в обоснование, что 30.01.2021 г. ФИО7 акцептировала оферту на оказание информационно-консультационных услуг по курсу «Скорость 16» путем оформления заявки на сайте исполнителя, внеся предоплату в размере 1000 рублей. 31.01.2021 года ФИО14 доплатила оставшуюся часть денежных средств в размере 43 990 рублей путем оформления рассрочки в банке АО «Тинькофф Банк». 20.02.2021 г. начался старт курса, первое занятие которого оказалось неинформативным, в связи с чем ФИО5. решила расторгнуть договор. 23.02.2021 года ФИО6 обратилась с заявлением о возврате денежных средств к ООО «Лайк Бизнес» путем отправки электронного письма на почту исполнителя. 23.02.2021 года ООО «Лайк Бизнес» ответило отказом на поданное заявление, ссылаясь на п. 5.7.d Оферты Мероприятия, где указано, что в случае отказа от оказания услуг после начала первого занятия, уплаченная сумма не возвращается. Вместе с тем, нормами гражданского законодательства предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В силу изложенного истец просит расторгнуть договор оферты на оказание информационно-консультационных услуг от 30.01.2021 года. Взыскать с ответчика в её пользу денежную сумму в размере 44 990 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. 

Позже к участию в деле в качестве соответчика привлечена автономная некоммерческая организация «Центр развития предпринимательства+». 

В судебном заседании представитель истца требования поддержал по доводам и основаниям, указанным в иске, просит их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Лайк Бизнес» в судебное заседание не явился, в материалы дела представлен письменный отзыв, согласно которому Общество полагает себя ненадлежащим ответчиком, поскольку истец произвел оплату на счет Автономная некоммерческая организация «Центр развития предпринимательства+».

Представитель ответчика Автономная некоммерческая организация «Центр развития предпринимательства+» в судебное заседание также не явился, согласно письменному отзыву на иск, против удовлетворения требований возражает, полагает, что на спорные правоотношения Закон РФ О защите прав потребителей не распространяется, поскольку предметом договора является оказание образовательных услуг по вопросам организации и осуществления предпринимательской деятельности заказчика с целью извлечения прибыли. Кроме того, условиями договора оферты, которые приняла истец путем оплаты курса, предусмотрено, что после начала первого занятия денежные средства возврату не подлежат.

Выслушав мнение представителя истца, изучив все представленные по делу доказательства, суд полагает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению в силу следующего.

Из материалов дела следует, что 30.01.2021 г. ФИО8. акцептировала публичную оферту на оказание информационно-консультационных услуг по Курсу «Скорость 16» путем оформления заявки на сайте https://likecentre.ru/speed-land-web, внеся предоплату в размере 1000 рублей.

Исполнителем в публичной оферте (в редакции от 25 сентября 2020 года) значится ООО «Лайк Бизнес».

31.01.2021 года ФИО9. произвела доплату в размере 43 990 рублей путем оформления рассрочки в АО «Тинькофф Банк».

В соответствии с индивидуальными условиями кредитования, денежные средства перечислены Банком на банковский счет ООО МФК «Т-Финанс» в счет оплаты заказа, приобретенного у АНО «Центр развития предпринимательства+».

Согласно информации, изложенной в публичной оферте, курс «Скорость» - это пошаговый практический алгоритм по запуску или развитию бизнеса. Стандартный пакет по курсу «Скорость» включает в себя: 6 занятий по 8 часов 1 раз в неделю; работа в команде из 6 человек; бессрочный доступ к ПО; доступ к общему чату предпринимателей; одно бесплатное посещение следующего по сроку проведения мероприятия исполнителя «Концентрат»; именной сертификат о прохождении курса; встреча с наставниками до старта курса. 

20.02.2021 года состоялось первое занятие по курсу «Скорость».

Как указывает истец, после первого занятия, которое показалось ей неинформативным, она приняла решение об отказе от услуги, о чем 23.03.2021 года она уведомила исполнителя путем отправки электронного письма на почту payments@likebz.ru, потребовав также возврата уплаченных денежных средств.

23.02.2021 года ей было отказано в возврате денежных средств со ссылкой на условия оферты, согласно которым, после первого начала занятия уплаченная сумма не возвращается.

В связи с чем ФИО10. обратилась в суд с настоящими требованиями.

АНО «Центр развития предпринимательства+», оспаривая заявленные требования, полагает, что в данном случае Закон РФ «О защите прав потребителей» не может быть применим, поскольку предметом договора является оказание образовательных услуг по вопросам организации и осуществления предпринимательской деятельности заказчика с целью извлечения прибыли. Кроме того, условиями договора оферты, которые приняла истец путем оплаты курса, предусмотрено, что после начала первого занятия, денежные средства возврату не подлежат.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I "О защите прав потребителей" данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ, АНО «Центр развития предпринимательства+» зарегистрировано в качестве юридического лица 20.11.2019 года за основным государственным регистрационным номером №. В качестве основного вида деятельности указано: научные исследования и разработки в области общественных и гуманитарных наук. В качестве дополнительных видов деятельности указано, в том числе: консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления, деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки, обучение профессиональное

В данном случае материалы дела не содержат доказательств осуществления истцом предпринимательской деятельности и приобретение оспариваемой услуги конкретно в предпринимательских целях, в свою очередь из выписки из ЕГРЮЛ следует, что АНО «Центр развития предпринимательства+» осуществляет возмездную деятельность по обучению в сфере предпринимательства и бизнеса.

Тем самым, на спорные отношения положения Закона РФ «О защите прав потребителей» распространяются.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно пункту 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон.

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно пункту 1 статьи 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Согласно пункту 1 статьи 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

В соответствии с п. 3.6 оферты акцептом оферты является оплата заказчиком участия в мероприятии в полном объеме. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет исполнителя денежной суммы в размере 100% стоимости услуг.

01.02.2021 года денежные средства в размере 44 990 рублей поступили на счет АНО «Центр развития предпринимательства+». 

Возражая против заявленных требований, АНО «Центр развития предпринимательства+» ссылается на п. 5.7 оферты, согласно которого заказчик вправе отказаться от участия в мероприятии без указания причин, в случае отказа от оказания услуг после начала первого занятия, уплаченная сумма не возвращается.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Таким образом, указание в условиях оферты о невозврате уплаченной денежной суммы в случае отказа от услуги после начала проведения первого занятия недействительно. 

По условиям оферты, заказчику предоставляется 6 занятий по 8 часов 1 раз в неделю, истец, уплатив за информационную услугу денежную сумму в размере 44 990 рублей, посетила лишь одно занятие, соответственно с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 37 491, 7 рублей (44 990 р. – 7 498, 3 р. за 1 занятие).

При этом, договор оферты на оказание информационно-консультационных услуг подлежит расторжению. 

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» связывает причинение морального вреда с нарушением имущественных прав потребителя. Ответчик не удовлетворил требования истца о возврате стоимости товара ненадлежащего качества, тем самым нарушил права истца.

Принимая во внимание обстоятельства дела, суд полагает требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению частично в размере 2000 рублей. В остальной части данное требование не подлежит удовлетворению.

В связи с неудовлетворением в добровольном порядке требования потребителя в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 23 495 рублей ((44 990 р. + 2000 р.)/2).

Требование о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя суд разрешает с учетом положений ст. 100 ГПК РФ и взыскивает с ответчика в пользу истца указанные расходы в размере 20 000 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, ст.ст. 61.1, 61.2 БК РФ с ответчика в доход муниципального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2254 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО11 к ООО «Лайк Бизнес», АНО «Центр развития предпринимательства+» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оферты на оказание информационно-консультационных услуг по курсу «Скорость 16» от 30.01.2021 года, заключенный ФИО12 и ООО «Лайк Бизнес» 

Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» в пользу ФИО13 денежные средства в размере 37 491, 7 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 23 495 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей. 

В остальной части иска отказать.

В удовлетворении исковых требований к ООО «Лайк Бизнес» отказать.

Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» в доход муниципального бюджета г. Владивостока государственную пошлину в размере 2254 рублей.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Первореченский районный суд г.Владивостока.

Мотивированное решение изготовлено 30 июля 2021 года.

Судья Струкова О.А.