Дело № 2-5685/2017

Мотивированное 

решение

 изготовлено 24 октября 2017 года

РЕШЕНИЕ 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 20 октября 2017 года

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Войт А.В., при секретаре Федишевой Н.И., с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Лайф Медикал» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании уплаченной денежной суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «Лайф Медикал» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании уплаченной денежной суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, в обоснование которого указал, что между ним и ответчиком заключено четыре договора об оказании услуг и приобретению товара на общую сумму 295009 рублей. Договоры заключены с помощью кредитных средств. Истец получил четыре кредита в ООО КБ «Ренессанс Кредит» на общую сумму вместе с процентами 359165,03 рублей. Услуги оказаны недобросовестно, поскольку данный вид услуг по омоложению не только не оказывает благотворного воздействия на вены, а попросту бесполезен, после 10 процедур истец не почувствовал и не заметил улучшений. *** истца пригласили на проведение бесплатных медицинских процедур, сообщили после обследования вен нижних конечностей, что здоровье ног находится в плачевном состоянии, настойчиво предлагали приобрести у ответчика матрас, подушку и наколенники. В этот же день заключен договор на приобретение товара стоимостью 84900 рублей, оплата за счет кредитных средств. *** истцу выдан подарочный сертификат на 10 процедур, после прохождения которых здоровье истца не улучшилось. Истец полагает, что стоимость товара 84900 рублей подлежит возврату на основании ст.ст. 4 и 18 Закона «О защите прав потребителей». *** между истцом и ответчиком заключен договор на оказание платных медицинских услуг. Согласно приложению к договору вид абонемента согласно выбранному направлению – медицинские услуги ВЛОК в количестве 10 штук общей стоимостью 25200 рублей. Оплата абонемента осуществляется в кредит. Истец воспользовался услугой один раз. Заявляет об отказе об исполнения договора на основании ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Просит расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг от ***, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 22680 рублей, оплаченные истцом за услуги, 404,83 рубля в качестве процентов за пользование чужими денежными средствами, 84900 рублей уплаченные за товар, в счет компенсации морального вреда 50000 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг 33900 рублей, почтовые расходы 175,84 рублей, штраф.

Определением от *** к производству суда принято уточнение исковых требований. Истец указал, что *** истцу выдан подарочный сертификат на 10 процедур. Истец прошел процедуры до ноября 2016 года. *** ему вновь выдали такой же абонемент на прохождение процедуры ВЛОК в количестве 10 штук. Никаких подтверждающих документов, свидетельствующих о том, что данные процедуры являются платными и оказывались ответчиком, нет. Полагает, что GLOBAL MED не имеет никакого отношения к ответчику ООО «Лайф Медикал». Истец оплатил предстоящие услуги в полном объеме с привлечением заемных денежных средств. Истец как бы воспользовался одной процедурой, что подтверждается квазиактом выполненных услуг от ***. Стоимость услуги в акте не отражена. Истец в акте подтвердил, что услуга оказана позже ***, что свидетельствует о сомнительности содержания акта. По прошествии времени улучшения здоровья ног у истца не наблюдалось, соответственно истец делает вывод о том, что ему был продан товар с недостатками, а именно ненадлежащего качества. Со ссылкой на ст. 18 и 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, просит расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг от ***, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 25 200 рублей, оплаченные истцом за услуги, 836,61 рублей в качестве процентов за пользование чужими денежными средствами, в счет компенсации морального вреда 50000 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг 33900 рублей, почтовые расходы 175,84 рублей, штраф.

В судебное заседание истец не явился. Воспользовался правом вести дело через представителя. Представитель истца ФИО4, действующая на основании доверенности от ***, в судебном заседании требования и доводы, изложенные в уточненном исковом заявлении, поддержала. Пояснила, что фактически истцу навязали услуги, в которых он не нуждался. Что подтверждается тем, что ответчик навязывал заключение и кредитных договоров. Услуги не качественные. Не оказаны. Медицинской карты не представлено. Документы, представленные ответчиком, являются подложными. Просит иск удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО2, действующая на основании доверенности от ***, представила отзыв на иск, согласно которому исковые требования ФИО3 являются необоснованными и неподлежащими удовлетворению. Между истцом и ответчиком заключен один договор *** на оказание платных медицинских услуг, вид абонемента согласно выбранному направлению: медицинские услуги ВЛОК в количестве 10 штук стоимостью 25200 рублей. Срок действия абонемента 3 месяца. Оплата по договору произведена за счет денежных средств, полученных по кредитному договору с ООО «КБ «Ренессанс Кредит». Иных договоров ООО «Лайф Медикал» с ФИО3 не заключало. У ООО «Лайф Медикал» имеется лицензия на предоставление медицинских услуг. ФИО3 медицинские услуги оказаны в полном объеме. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.

В судебном заседании представитель ответчика отзыв поддержала. Пояснила, что медицинская карта ФИО3 утрачена. Имеется листок назначений для каждой процедуры. Просит в иске отказать.

Третьи лица ООО «Лайф» и ООО «КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явились. От ООО «КБ «Ренессанс Кредит» поступил отзыв на иск, согласно которому кредитный договор от *** исполнен, просит рассматривать дело в свое отсутствие. 

Судом определено рассматривать дело при данной явке.

Заслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь представленных доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

*** между истцом ФИО3 и ответчиком ООО «Лайф Медикал» (Медицинский центр GLOBAL MED) заключен договор на оказание платных медицинских услуг /л.д. 11-13/.

Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения между сторонами договора на оказание медицинских услуг для личных нужд ФИО3, в связи с чем, на них распространяется действие Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», который в частности регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящим товары для реализации потребителям, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющим работы и оказывающим услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

В соответствии со ст.1 названного закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно п. 1.1 договора от ***, пациент ФИО3 приобретает у исполнителя ООО «Лайф Медикал» (Медицинский центр GLOBAL MED) и обязуется полностью оплатить абонемент на комплексное оказание платных медицинских услуг (приложение ***, являющееся неотъемлемой частью настоящего договора), а исполнитель ООО «Лайф Медикал» (Медицинский центр GLOBAL MED) оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности на платной основе, в соответствии с приобретенным абонементом, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти услуги. Вид абонемента согласно выбранному направлению: Медицинские услуги: ВЛОК.

Факт подписания договора от *** не оспаривается.

Согласно приложению № 2 к договору от *** «Абонемент на получение платных медицинских услуг», стоимость услуг по договору составила 25200 рублей /л.д. 14/.

Для оплаты услуг по договору между истцом и ООО «КБ «Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор на сумму 25200 рублей, который в настоящее время истцом исполнен, что подтверждается справкой ООО «КБ «Ренессанс Кредит».

В уточненном исковом заявлении истец указывает, что никаких подтверждающих документов, свидетельствующих о том, что данные процедуры являются платными и оказывались ответчиком, нет. Полагает, что GLOBAL MED не имеет никакого отношения к ответчику ООО «Лайф Медикал». Указанное полностью опровергается документами, представленными в том числе самим истцом.

Так, из договора на оказание платных медицинских услуг однозначно следует, что услуги оказываются платно. Приложением *** к договору однозначно определена стоимость услуг 25200 рублей за 10 процедур ВЛОК. При этом для оплаты услуг по договору истец заключил кредитный договор, то есть помимо того, что услуги оказываются платно, истец готов был на сумму оплаты услуг уплачивать банку ООО «КБ «Ренессанс Кредит» проценты за пользование кредитными средствами.

Тот факт, что ранее истец получал от ответчика услуги бесплатно по подарочному сертификату /л.д. 27-28/, не свидетельствует, что договор об оказании платных медицинских услуг будет бесплатным.

Что касается определения того, оказывал услуги, то сам договор от *** содержит указание на наименование ответчика ООО «Лайф Медикал» (Медицинский центр GLOBAL MED), то есть из самого договора истец имел возможность с однозначностью установить своего контрагента – исполнителя по договору об оказании медицинских услуг.

Что касается довода представителя истца о навязанности договора от ***, то по общему правилу, закрепленному п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров и в определении любых, не противоречащих законодательству, условий договора.

В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или иными такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Как следует из п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами. 

Как уже было отмечено выше, договор от *** подписан истцом, факт подписания договора не оспаривается. Истец является дееспособным человеком, разумность и добросовестность действий которого в силу ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации предполагается. Никаких доказательств навязанности условий договора об оказании платных медицинских услуг и нарушения прав истца условиями договора не представлены. Условия договора согласованы с истцом, что подтверждается материалами дела, правоотношения с ООО «Лайф Медикал» возникли также на основании волеизъявления самого истца.

Что касается довода истца о некачественном оказании услуг, о чем истец указывает в уточненном исковом заявлении, то в обоснование данного довода истец ссылается на то, что истцом был приобретен товар, однако по прошествии времени улучшения здоровья ног у истца не наблюдалось, соответственно истец делает вывод, что ему был продан товар с недостатками, а именно не надлежащего качества. При этом истец ссылается на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», которой установлены права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества. Предметом настоящего спора является оказание медицинских услуг по договору от ***. Доказательств заключения иных договоров между истцом и ответчиком в принципе не представлено. В уточненном исковом заявлении, истец, говоря о качестве товара, истец указывает, что заключил 4 договора об оказании услуг и приобретению товара на общую сумму 295009 рублей. Применительно к какому договору и применительно к какому товару истцом указывается на недостатки, а также за какие именно недостатки истец просит применить ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», не уточнено ни в исковом заявлении, ни в уточненном исковом заявлении, ни в пояснениях представителя истца в двух судебных заседаниях. 

ООО «Лайф Медикал»» имеет лицензию ***, выданную *** на осуществление медицинской деятельности согласно приложению: ООО «Лайф Медикал» по адресу: ***, 1 этаж, помещения *** имеет право при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организовывать и выполнять следующие работы (услуги): 1) при оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: дезинфектологии; лечебной физкультуре; медицинскому массажу; сестринскому делу; сестринскому делу в косметологии; физиотерапии; 4) при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: диетологии; косметологии; лечебной физкультуре и спортивной медицине; мануальной терапии; неврологии; организации здравоохранения и общественному здоровью; рефлексотерапаии; сердечно-сосудистой хирургии; ультразвуковой диагностике; физиотерапии; хирургии /л.д. 49-50/.

Согласно п. 1 и 7 ст. 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

Информированное добровольное согласие на выполнение медицинского вмешательства (обследования и лечения) как приложение *** к договору об оказании платных медицинских услуг от *** истцом подписано, что не оспаривается самим истцом /л.д. 78/.

Согласно п. 6.4 договора от ***, подписанного истцом, пациент предупрежден обо всех возможным показаниях и противопоказаниях к оказанию и получению рекомендованных, согласованных с ним и /или выбранных им услуг, а также о возможных индивидуальных аллергических реакциях и негативных эффектах, обусловленных индивидуальными особенностями организма, и гарантирует, что не имеет противопоказаний к получению этих услуг.

Соответственно при указанных обстоятельствах оснований для взыскания стоимости оплаты услуг в связи с их некачественным оказанием услуг не имеется. Тот факт, что суду не представлена медицинская карта пациента, не свидетельствует о том, что ответчик намерено скрывает, что услуги оказаны некачественно, поскольку несмотря на подачу иска *** истец не представил ни одного доказательства о том, что после оказания платной медицинской услуги ВЛОК состояние его здоровья ухудшилось либо что услуга является некачественной, никаких указаний на то, в чем заключается некачественность услуги, истцом не сделано.

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Из искового заявления не следует, материалами дела не подтверждается, что в процессе взаимодействия сторон после заключения договора ответчик допустил существенные нарушения условий договора, влекущие расторжение сделки в судебном порядке. Из содержания п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что лицо, требующее расторжения или изменения действующего договора, должно доказать наличие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, и (или) существенного нарушения договора другой стороной. Основания для расторжения договора, предусмотренные п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороной истца не заявлены и не доказаны, в процессе разбирательства дела не установлены. 

При таких обстоятельствах доводы истца в данной части являются надуманными и противоречат исследованным доказательствам. Никаких нарушений, которые могли бы быть основанием для расторжения договора об оказании платных медицинских услуг в судебном порядке, в действиях ответчика не установлено.

Более того, согласно материалам дела, истец прошел 10 процедур ВЛОК (20 января, 01, 13, 20 и 28 февраля, 17, 20, 29 марта, 05 и ***) /л.д. 15 – абонемент и л.д. 46 – листок назначений/.

Согласно п. 2.2 договора от ***, исполнитель (медицинский работник, оказывающий услуги) осуществляет прием пациента каждый раз, в обязательном порядке проставляя отмету об оказанной услуге в медицинской карте пациента. После оказания каждой из услуг пациент собственноручно проставляет подпись в своей медицинской карте, что свидетельствует об успешном и качественном оказании данной услуги исполнителем.

В абонементе и листке назначений подписи истца о прохождении 10 процедур ВЛОК имеются. Представитель истца не оспаривал, что истец прошел 10 процедур ВЛОК. Акт сдачи-приемки оказанных медицинских услуг от *** /л.д. 17/ не имеет никакой ссылки на договор от *** и не принимается судом как доказательство получения истцом лишь одной процедуры ВЛОК.

В соответствии со ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство. 

Таким образом, поскольку иного не доказано, суд считает установленным факт надлежащего исполнения обязательств по договору об оказании платных медицинских услуг от ***, в связи с чем применение ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» не возможно, поскольку обязательство прекращено исполнением.

Поскольку судом не установлено нарушения прав истца ФИО3 действиями ответчика, отсутствуют основания и для компенсации морального вреда, взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Лайф Медикал» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании уплаченной денежной суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через Кировский районный суд г.Екатеринбурга в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Судья А.В. Войт