Дело № 2-157/2025

УИД: 45RS0018-01-2025-000201-83

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Целинное 

26 августа 2025 года

Целинный районный суд Курганской области в составе председательствующего судьи Тельманова А.С., при секретаре Заика А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований указал, что 10.12.2023 между истцом и ПАО Банк «ФК Открытие» (в результате реорганизации в настоящее время АО «БМ-Банк») был заключен кредитный договор № с датой возврата 10.12.2030. 10.12.2023 в счет представленных кредитных денежных средств была списана сумма в размере 425114 руб. в счет оплаты сервисной услуги «Ставка автомобилиста». 29.05.2024 АО «БМ-Банк» уступил права требования по указанному кредитному договору Банку ВТБ (ПАО). 04.05.2025 обязательства по кредитному договору исполнены истцом в полном объеме. Поскольку по условиям кредитного договора данная услуга действовала в период кредитования, а обязательство по кредитному договору прекращено в связи с его полным досрочным погашением, истец обратился в АНО «СОДФУ» с целью досудебного урегулирования спора. Решением Финансового уполномоченного от 13.05.2025 рассмотрение обращения прекращено в связи с размером требования, превышающим 500000 руб. Истцом были направлены в Банк ВТБ (ПАО) заявление с требованием возврата денежных средств в связи с отказом от сервисной услуги «Ставка автомобилиста» и полным погашением кредитного обязательства, а также заявление о восстановлении нарушенного права. В ответ на указанные обращения от банка поступили ответы с отказом возврата денежных средств, так как заявитель не обратился с отказом от услуги в период охлаждения. Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 425114 руб. в связи с отказом от сервисной услуги «Ставка автомобилиста», проценты за пользование чужими денежными средствами в период с 13.03.2025 по 22.05.2025 в размере 17365,62 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами с 23.05.2025 по день фактической уплаты долга, исходя из ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., а также потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ранее просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика Банк ВТБ (ПАО)в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. В письменных возражениях на исковое заявление просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме. Пояснил, что на основании ст. 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» физические лица самостоятельно решают вопрос о заключении кредитного договора с банком на устраивающих их условиях получения кредита. 10.12.2023 истец при заключении кредитного договора получил подробную консультацию о действующих кредитных продуктах и дополнительных услугах и подал заявление на подключение услуги «Ставка автомобилиста», собственноручно подписав его.Услуга «Ставка автомобилиста» может быть отключена по желанию заемщика, выраженном в заявлении о досрочном отключении данной услуги, оформленном по форме банка в офисе банка или направленном по «Почте России», курьером, курьерской службой в течение 14 календарных дней с даты ее подключения, в том числе в случае совершения полного досрочного погашения кредита в указанный период.В случае досрочного отказа от данной услуги в течение 14 календарных дней с даты ее подключения, процентная ставка по кредиту повышается на указанный в индивидуальных условиях размер дисконта, предоставленный в связи с подключением данной услуги при заключении кредитного договора, с даты, следующей за датой платежа первого ежемесячного платежа согласно графику платежей. При этом денежная сумма, уплаченная заемщиком заподключении услуги, возвращается кредитором на счет заемщика. В случае полного погашения кредита после 14 календарных дней стоимость подключения услуги «Ставка автомобилиста» пересчету и возврату не подлежит. С требованиями о компенсации морального вреда банк так же не согласен, поскольку считает, что в нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом не представлены доказательства, подтверждающие факт причинения морального вреда, противоправность и виновность действий банка, равно как и причинно-следственной связи между двумя названными фактами. Кроме того, требование о компенсации морального вреда в размере 30000 руб. является явно несоразмерным.

Представители третьих лиц АНО «СОДФУ» и АО «БМ-Банк» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Порядок и условия заключения кредитного договора установлены главой 42 ГК РФ.

В силу требований ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать «услуги» для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В соответствии с ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует, что 10.12.2023 между ПАО Банк «ФК Открытие» и ФИО1 был заключен кредитный договор на сумму 2112076,00 руб. срок до 10.12.2030, что подтверждается индивидуальными условиями договора потребительского кредита (автокредитование) № от 10.12.2023. 

Согласно п. 2 указанных индивидуальных условий, договор действует с даты подписания до полного исполнения сторонами всех обязательств по договору. Дата возврата кредита – 10.12.2030.

В соответствии с п. 10 указанных индивидуальных условий, обеспечением своевременного и полного исполнения обязательств заемщика по договору является залог транспортного средства: CHERYTIGGO 8 PRO, VIN: №. 

Согласно п. 4 указанных индивидуальных условий, процентная ставка на дату заключения договора составляет 10,9 % годовых. 

В случае подключения заемщиком услуги «Ставка автомобилиста» применяется дисконт в размере 10,00% годовых к базовой процентной ставке на дату заключения договора. В случае досрочного отказа заемщика от услуги «Ставка автомобилиста» в течение 14 календарных дней с даты ее подключения, дисконт, представленный кредитором в связи с подключением услуги «Ставка автомобилиста», перестает действовать. Новая процентная ставка устанавливается с даты, следующей за датой платежа первого ежемесячного платежа согласно графику платежей.

Базовая процентная ставка: 20,9 % годовых. Базовая процентная ставка соответствует уровню процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по договорам потребительского кредита на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита) условиях потребительского кредита без обязательного заключения договора страхования, но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита, действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности заемщика по страхованию. 

Процентная ставка на дату заключения договора определяется как разница между базовой процентной ставкой, указанной в настоящем разделе договора, и дисконтом/суммой дисконтов.

Процентная ставка применяется при условии оформления анкеты-заявления заемщика о предоставлении потребительского кредита (автокредитование, содержащего добровольное согласие заемщика на страхование жизни и здоровья и/или страхования транспортного средства, переданного в залог по договору, и/или на подключение услуги «Ставка автомобилиста».

В соответствии с п. 24 указанных индивидуальных условий договора, заемщик ознакомлен и согласен с Общими условиями представления кредита (автокредитование) и Приложением 1 к ним. 

Общие условия предоставления кредита ПАО Банк «ФК Открытие» на момент заключения кредитного договора № от 10.12.2023 включали в себя в качестве составных и неотъемлемых частей следующие приложения: Приложение №1 «Общие условия договора потребительского кредитования», Приложение №2 Общие условия договора потребительского кредитования (рефинансирование)», Приложение № 3 № «Общие условия договора залога транспортного средства», Приложение №4 «Перечень третьих лиц, которым может быть передана информация, относящаяся к заемщику, при наличии его согласия в анкете-заявлении» (п. 1.1 «Общих условий предоставления потребительского кредита физическим лицам (автокредитование)»).

Как следует из «Общих условий договора потребительского кредитования», заемщик имеет право или частичный досрочный возврат (погашение) кредита (п. 3.2.3), кредитор в период действия кредитного договора предоставляет заемщику осуществить частичное досрочное погашение основного долга и (или) полное досрочное погашение задолженности (п. 3.2.4).

Исходя из «Общих условий предоставления потребительского кредита физическим лицам (автокредитование)», ставка автомобилиста (Далее услуга СА) – дополнительная услуга, оказываемая кредитором, которая может быть подключена по желанию заемщика с его добровольного согласия, выраженного в анкете-заявлении, при заключении кредитного договора, по условиям которого кредит выдается на покупку транспортного средства. 

В случае подключения заемщиком услуги СА применяется дисконт к базовой процентной ставке, определяемый в соответствии с тарифами банка, действующими на дату заключения кредитного договора.

Согласие на услугу СА может быть предоставлено не позднее даты заключения кредитного договора. Датой подключения услуги СА является дата согласия заемщика, предоставленного кредитору в анкете-заявлении, заявлении на подключение услуги «Ставка автомобилиста». 

Услуга СА оказывается кредитором на платной основе в соответствии с тарифами банка, оплата должна быть произведена на дату подключения. Результатом оказания услуги СА является получение дисконта к базовой процентной ставке, действующей на дату заключения кредитного договора. Дисконт за подключение услуги СА суммируется с иными дисконтами (при наличии), указанными в разделе 4 индивидуальных условий договора.

Услуга СА может быть отключена по желанию заемщика, выраженному в заявлении о досрочном отключении услуги «Ставка автомобилиста», оформленном по форме банка в офисе банка, или направленном по «Почте России» / курьером / курьерской службой в течение 14 календарных дней с даты ее подключения, в том числе в случае совершения полного досрочного погашения кредита в указанный период. В случае досрочного отказа от услуги СА в течение 14 календарных дней с даты ее подключения, процентная ставка по кредиту повышается на указанный в индивидуальных условиях размер дисконта, предоставленный в связи с подключением услуги СА при заключении кредитного договора, с даты, следующей за датой платежа первого ежемесячного платежа согласно графику платежей. При этом денежная сумма, уплаченная заемщиком за подключение услуги СА, возвращается кредитором на счет заемщика. 

В случае полного досрочного погашения кредита после 14 календарных дней стоимость подключения услуги «Ставка автомобилиста» пересчету и возврату не подлежит.

Пунктом 2.6 «Общих условий договора потребительского кредитования» предусмотрено, что в случае направления заемщиком заявления о досрочном отключении услуги «Ставка автомобилиста» в течение 14 календарных дней с даты ее подключения, процентная ставка по кредиту повышается на указанный в индивидуальных условиях размер дисконта, предоставленный в связи с подключением услуги. 

Данное положение также предусмотрено пунктом 2.6 «Общих условий договора потребительского кредитования (рефинансирование)». При этом указано, что денежная сумма, уплаченная заемщиком за подключение услуги СА, возвращается кредитором на счет заемщика.

В соответствии с представленным ответчиком заявлением на подключение услуги «Ставка автомобилиста» № АВТО1-10135849 от 10.12.2023, ФИО1 просит подключить услугу «Ставка автомобилиста» к договору потребительского кредита № от 10.12.2023, в соответствии с которой банк производит снижение процентной ставки по кредиту на 10,0 процентных пункта. Стоимость услуги составляет 425114 руб. (п. 3 указанного заявления).

Согласно п. 5 указанного заявления, ФИО1 уведомлен о праве отказаться от услуги с возвратом денежной суммы, уплаченной за подключение услуги, подав заявление о досрочном отключении услуги по форме банка в течение 14 календарных дней с даты предоставления согласия на услугу, в том числе в случае полного досрочного погашения в указанный период. 

В случае полного досрочного погашения кредита после 14 календарных дней стоимость подключения услуги «Ставка автомобилиста» пересчету и возврату не подлежит (п. 6 указанного заявления).

В соответствии с заявлением в Банк ВТБ (ПАО), ФИО1 указывает о досрочном погашении обязательства по кредитному договору № № от 10.12.2023 и просит банк произвести возврат уплаченных денежных средств в размере 425114 руб. в связи с отказом от сервисной услуги «Ставка автомобилиста».

Указанное заявление получено ответчиком 04.03.2025, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором 80514206438339. 

В заявлении от 21.03.2025 в Банк ВТБ (ПАО), ФИО1 просит банк произвести: возврат уплаченных денежных средств в размере 425114 руб. в связи с отказом от сервисной услуги «Ставка автомобилиста»; выплату процентов за пользование чужими денежными средствами с 13.03.2025 по день фактической уплаты долга, исходя из ставки банка России, действующей в соответствующие периоды; выплату компенсации морального вреда в размере 20000 руб.; выплату штрафа, предусмотренного законом о защите прав потребителей в размере 50% от суммы положенных выплат.

В соответствием с представленными истцом скриншотами СМС-сообщений, в ответ на вышеуказанные заявления Банком ВТБ (ПАО) истцу 21 марта и 31 марта были направлены сообщения о том, что для возврата комиссии по услуге «Ставка автомобилиста» необходимо было обратиться в течение периода охлаждения (14 календарных дней со дня, следующего за днем оформления кредита). Поскольку в период охлаждения истец не обращался в банк с требованием возврата комиссии, деньги за услугу возврату не подлежат.

Решением Службы финансового уполномоченного от 13.05.2025 №У-25-46220/8020-003, вынесенного по результатам обращения ФИО1, рассмотрение обращения ФИО1 с требованиями к Банку ВТБ (ПАО) прекращено в связи с выявлением в процессе рассмотрения обращения обстоятельств, указанных в ч. 1 ст. 19 Закона №123-ФЗ.

Как следует из информации Банка ВТБ (ПАО) от 15.07.2025 кредитное обязательство ФИО1 по договору № № (кредит мигрировал из ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие», дата миграции - 14.06.2024), сумма (лимит договора) 2112076,00 руб. закрыто 04.02.2025.

Согласно сведениям Реестра уведомления о залоге движимого имущества с официального сайта Федеральной нотариальной палаты, сведений о залоге транспортного средства с уникальным идентификатором (VIN) № не имеется.

По данным ОП «Целинное» МО МВД России «Куртамышский» от 10.07.2025, собственником транспортного средства CHERY TIGGO 8 PRO, VIN: № с 13.12.2023 является ФИО1

Деятельность ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие» с 01.01.2025 прекращена путем реорганизации в форме присоединения, правопреемником является АО «БМ-Банк», что подтверждается выписками из ЕГРЮЛ в отношении ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие» и АО «БМ-Банк».

Из положений пункта 1 статьи 779 ГК РФ следует, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пункт 1 статьи 781 ГК РФ определяет, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.В пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Следовательно, предоставление физическому лицу кредита (займа) является финансовой услугой, которая помимо Гражданского кодекса Российской Федерации относится и к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, на стадии заключения договора потребительского кредита предусмотрено ч. 2 ст. 7Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно которой, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров).

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора обусловлен исключительно субъективными предпочтениями потребителя и не связан с недостатками услуги.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

В данном случае право на отказ потребителя от исполнения договора об оказании услуг, на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителя носит безусловный характер и не требует заключения каких-либо дополнительных соглашений.

В силу пункта 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Приведенные выше положения, являющиеся специальными нормами в силу п. 2 ст. 3 ГК РФ по отношению к Закону о защите прав потребителей, и, применительно к данным правоотношениям, с учетом истекшего времени действия договора исключают возможность полного возврата истцу уплаченной по договору суммы.

Соответственно, применительно к данным правоотношениям, при отказе от договора оказания услуг, потребителю подлежит возврату уплаченная исполнителю стоимость услуг пропорционально оставшемуся оплаченному периоду действия договора.

судом установлено, что комиссия за услугу «Ставка автомобилиста» при заключении кредитного договора по своей правовой природе является дополнительной, при этом данная услуга в полном объеме ответчиком оказана не была.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 названного Кодекса.

Из указанных положений в их взаимосвязи следует, что в случае нарушения равноценности встречных предоставлений сторон на момент прекращения договора возмездного оказания дополнительных банковских услуг при заключении договора потребительского кредита сторона, передавшая деньги во исполнение договора оказания дополнительных банковских услуг, вправе требовать от другой стороны возврата исполненного в той мере, в какой встречное предоставление является неравноценным, если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Соответственно при досрочном расторжении договора оказания дополнительных банковских услуг как в связи с отказом потребителя от дальнейшего их использования, так и в случае прекращения договора потребительского кредита досрочным исполнением заемщиком кредитных обязательств, если сохранение отношений по предоставлению дополнительных услуг за рамками кредитного договора не предусмотрено сторонами, оставление банком у себя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически дополнительных услуг, превышающей действительно понесенные банком расходы для исполнения договора оказания дополнительных банковских услуг, свидетельствует о возникновении на стороне банка неосновательного обогащения.

Проанализировав условия дополнительной услуги «Ставка автомобилиста», учитывая, что ответчиком не представлено доказательств фактического несения в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов по данной услуге, судом установлено, что стоимость услуги составила 425114 руб., определена исходя из оплаты стоимости услуги за весь срок действия кредитного договора с 10.12.2023 по 10.12.2030, что составляет 2558 дней, поэтому, поскольку оплата стоимости услуги истцом произведена вразмере425114 руб. за период срока действия договора - 2558 дней, с учетом того, что заявление истца об отказе от услуги и возврате стоимости услуги ответчиком получено 04.03.2025, соответственно, период пользования истцом дополнительной услугой составил период с 10.12.2023 по 04.03.2025 и равен 451 дню.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию плата пропорционально неиспользованному периоду договора в размере 350162,31 руб., из расчета: 425114 руб. / 2558 дней * 451 день = 74951,69 руб.; (425114 руб. - 74951,69 руб. = 350162,31 руб.).

Довод ответчика о том, что в соответствии с заявлением ФИО1 на получение услуги «Ставка автомобилиста» в случае полного досрочного погашения кредита после 14 календарных дней стоимость подключения услуги «Ставка автомобилиста» пересчету и возврату не подлежит, суд признает несостоятельным, поскольку пропуск предусмотренного указанным заявление четырнадцатидневного срока для направления отказа от услуг исполнителю не является препятствием реализации предусмотренного ст. 32 Закона о защите прав потребителя права потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истцом также заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 30000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 52 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», при определении размера подлежащей взысканию с ответчика денежной компенсации морального вреда по делам о защите чести, достоинства или деловой репутации гражданина судам следует принимать во внимание, в частности, содержание порочащих сведений и их тяжесть в общественном сознании, способ и длительность распространения недостоверных сведений, степень их влияния на формирование негативного общественного мнения о лице, которому причинен вред, то, насколько его достоинство, социальное положение или деловая репутация при этом были затронуты, нравственные и физические страдания истца, другие отрицательные для него последствия, личность истца, его общественное положение, занимаемую должность, индивидуальные особенности (например, состояние здоровья).

Поскольку судом на основе исследования всех представленных в дело доказательств и их оценки был установлен факт неисполнения ответчиком претензии истца, то у суда имеются основания для возложения на ответчика обязанности компенсировать истцу причиненные этими действиями моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда, исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10000 рублей.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в период с 13.03.2025 по 22.05.2025, а также процентов за пользование чужими денежными средствами с 23.05.2025 по день фактической уплаты долга, исходя из ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды. Таким образом, истцом заявлены требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами с 13.03.2025 по день фактической уплаты долга.

Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование денежными средствами, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно п.3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

По смыслу указанной нормы, проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются включительно по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 ноября 2016 г. N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" при просрочке уплаты суммы основного долга на эту сумму подлежат начислению как проценты, являющиеся платой за пользование денежными средствами (например, проценты, установленные пунктом 1 статьи 317.1, статьями 809, 823 ГКРФ), так и проценты, являющиеся мерой гражданско-правовой ответственности (например, проценты, установленные статьей 395 ГК РФ).

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ) (пункт 37).

Сумма процентов, установленных статьей 395 ГК РФ, засчитывается в сумму убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением денежного обязательства (пункт 1 статьи 394 и пункт 2 статьи 395 ГК РФ) (пункт 41).

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком требование о возврате денежной суммы, уплаченной за подключение услуги «Ставка автомобилиста» получено 04.03.2025 и не исполнено в установленный законом срок суд находит обоснованным требование истца о взыскании с ответчика процентов за пользование денежными средствами за период с 15.03.2025 по день вынесения решения суда, и далее со дня, следующего за днем вынесения решения суда, и до фактической оплаты долга, начисляемые на сумму остатка основного долга в соответствии с п.1 ст. 395 ГК РФ, исходя из ключевой ставки Банка России.

расчет процентов за период с 15.03.2025 (заявленная истцом дата) по 26.08.2025 (дата вынесения решения суда), с учетом действующих в данный период ключевых ставок Банка России, размер начисленных на сумму неосновательного обогащения в размере 350162,31 руб. процентов составляет 31907,93 руб., в том числе: 

в период с 15.03.2025 по 08.06.2025: 350162,31 руб. (сумма долга) * 21 (ставка Банка России) / 365 (количество дней в году) * 86 (количество дней просрочки) = 17325,83 руб.;

в период с 09.06.2025 по 27.07.2025: 350162,31 руб. (сумма долга) * 20 (ставка Банка России) / 365 (количество дней в году) * 49 (количество дней просрочки) = 9401,62 руб.;

в период с 28.07.2025 по 26.08.2025: 350162,31 руб. (сумма долга) * 18 (ставка Банка России) / 365 (количество дней в году) * 30 (количество дней просрочки) = 5180,48 руб.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Установив, что требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 196035,12руб. исходя из следующего расчета: (350162,31 руб. + 10000,00 руб. + 31907,93 руб.) * 50 %. 

В силу части 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

В силу статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно разъяснениям в пункте 69 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае её явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из разъяснений в пункте 75 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. следует, что при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, следует, что наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной её несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, период времени нарушения ответчиком обязательства, отсутствие ходатайства ответчика об уменьшении суммы штрафа, суд считает, что сумма штрафа в размере 196035,12 руб. является соразмерной последствиям нарушения обязательств и оснований для её уменьшения, не имеется.

Как следует из абзаца 3 подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ, по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, при подаче искового заявления имущественного характера, административного искового заявления имущественного характера, подлежащих оценке, при цене иска от 300001 рубля до 500000 рублей подлежит уплате государственная пошлина в размере 10000 рублей плюс 2,5 процента суммы, превышающей 300000 рублей.

Следовательно, при цене иска 382070 руб. 24 коп. (350162 руб. 31 коп. + 31907,93 руб.) подлежит уплате государственная пошлина в размере 12052 руб.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии с пп. 4 п. 2ст. 333.36 НК РФ, государственная пошлина в сумме 12052 руб. подлежит взысканию с ответчика. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с Банка ВТБ (публичное акционерное общество) в пользу ФИО1 часть платы за услугу «Ставка автомобилиста» в размере 350162 руб. 31 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 15 марта 2025 года по 26 августа 2025 года в размере 31907рублей 93 копеек, компенсацию морального вреда в размере10000 руб. 00 коп., штраф в размере196035 рублей 12 копеек.

Взыскать с Банка ВТБ (публичное акционерное общество) в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 27 августа 2025 года по день фактического исполнения решения суда (начальная сумма долга 350162 руб. 31 коп.), исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Банка ВТБ (публичное акционерное общество) государственную пошлину в сумме 12052 рубля в доход бюджета Целинного муниципального округа Курганской области.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курганский областной суд в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме, через Целинный районный суд. Мотивированное решение составлено 29 августа 2025 года.

Председательствующий: А.С. Тельманов