Категория 2.116

Дело № 2-616/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 января 2019 года город Воронеж

Ленинский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Калининой Е.И.

при секретаре Булавиной Ж.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Управляющая компания Ленинского района» о признании незаконным бездействия управляющей компании, выразившегося в ненаправлении ответов на обращения, обязании направить ответы на обращения, восстановить в квартире естественную вентиляцию, произвести ремонт продуха и установить на него защитную сетку, взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Управляющая компания Ленинского района» о признании незаконным бездействия управляющей компании, выразившегося в ненаправлении ответов на обращения, обязании направить ответы на обращения, восстановить в квартире естественную вентиляцию, произвести ремонт продуха и установить на него защитную сетку, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что многоквартирный жилой дом 

<

адрес> находится в управлении АО «Управляющая компания Ленинского района». 

18 сентября 2018г. ФИО1 обратился с письменным заявлением в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении сведений о собственниках и арендаторах нежилых помещений, в том числе в техническом подвальном помещении, расположенных в многоквартирном доме 

<

адрес>, находящегося в управлении АО «Управляющая компания Ленинского района».

18 сентября 2018 года ФИО1 обратился с письменным заявлением в «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении ему, собственнику помещений в многоквартирном доме, право ознакомления с применением собственных средств фотографирования с документами, определенными обязательными требованиями Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жил помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и ( или ) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета РФ строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 17 Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядком их оказания и выполнения, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «В порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», по управлению, содержанию и эксплуатации многоквартирного дома 

<

адрес>, находящегося в управлении АО «Управляющая компании Ленинского района».

АО «Управляющая компания Ленинского района» ответ на вышеуказанные письменные заявления ФИО1 не дан по состоянию на 29.11.2018г., что является грубым нарушением обязательных требований действующего законодательства РФ- пункта 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (в ред. Постановления Правительства РФ от 13.09.2018 № 1090 ) «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» деятельности по управлению многоквартирными домами.

Истец просил суд признать незаконным бездействия АО «Управляющая компания Ленинского района», выразившееся в несвоевременном рассмотрении заявлений ФИО1 в АО «УК Ленинского района» от 18.09.2018г. (вх.№№ от 18.09.2018г.) и от 18.09.2018г. (вх. №№ от 18.09.2018г.). Обязать АО «УК Ленинского района» в установленный срок рассмотреть заявления ФИО1 от 18.09.2018г. (вх.№Ж3781 от 18.09.2018г.) и от 18.09.2018г. (вх. №Ж3782 от 18.09.2018г.) в АО «УК Ленинского района» и дать ответ по всем изложенным доводам. Взыскать с АО «УК Ленинского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000руб.

В судебном заседании истец исковые требования об обязании АО «УК Ленинского района» в установленный срок рассмотреть заявления ФИО1 от 18.09.2018г. (вх.№№ от 18.09.2018г.) и от 18.09.2018г. (вх. №№ от 18.09.2018г.) в АО «УК Ленинского района» и дать ответ по всем изложенным доводам не поддержал, поскольку копии ответов были вручены истцу в судебном заседании. В остальной части исковые требования просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель истца по устному ходатайству ФИО3 заявленные истцом требования поддержал, просит рассмотреть требование о взыскании компенсации морального вреда. 

Представитель ответчика АО «Управляющая компания Ленинского района» по доверенности ФИО4 вручила в судебном заседании ответы АО «УК Ленинского района» на обращения ФИО1 от 18.09.2018г., возражала против удовлетворения исковых требований, просила отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. В случае удовлетворения заявленных требований, просила снизить размер морального вреда. 

Выслушав мнения сторон, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Положениями п. п. 10, 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, ст. ст. 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 предусмотрено право потребителя коммунальных ресурсов получать от управляющей компании информацию, связанную с управлением многоквартирным домом и предоставлением коммунальных ресурсов.

В соответствии с пунктом 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491) собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:

а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;

б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);

в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Согласно пункту 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель обязан: вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа (подпункт "к").; предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт "р").

Судом установлено, что ФИО1 принадлежит 2/3 доли в праве общей долевой собственности на квартиру 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права.

Исполнителем оплачиваемых истцом услуг в указанном многоквартирном доме является АО «Управляющая компания Ленинского района» г. Воронежа, что подтверждается договором управления многоквартирным домом.

Таким образом, между истцом и АО «Управляющей компанией Ленинского района» фактически сложились отношения возмездного оказания услуг по содержанию и ремонту жилых помещений, управлению многоквартирным домом, а также предоставлению коммунальных услуг. 

Также судом установлено, что 18 сентября 2018г. ФИО1 обратился с письменным заявлением в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении сведений о собственниках и арендаторах нежилых помещений, в том числе в техническом подвальном помещении, расположенных в многоквартирном доме 

<

адрес>, находящегося в управлении АО «Управляющая компания Ленинского района».

18 сентября 2018 года ФИО1 обратился с письменным заявлением в «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении ему, собственнику помещений в многоквартирном доме, право ознакомления с применением собственных средств фотографирования с документами, определенными обязательными требованиями Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жил помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и ( или ) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета РФ строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 17 Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядком их оказания и выполнения, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «В порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», по управлению, содержанию и эксплуатации многоквартирного дома 

<

адрес>, находящегося в управлении АО «Управляющая компании Ленинского района».

Доказательств, подтверждающих направление и вручение АО «Управляющая компания Ленинского района» ответов на вышеуказанные письменные заявления ФИО1 по состоянию на 29.11.2018г.(день обращения в суд с исковым заяывлением), что является грубым нарушением обязательных требований действующего законодательства РФ- пункта 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (в ред. Постановления Правительства РФ от 13.09.2018 № 1090 ) «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» деятельности по управлению многоквартирными домами. Вручение ответов на вышеуказанные обращения истца состоялось в судебном заседании 15.01.2019г.

В соответствии с п.2.1.8. договора управления многоквартирным домом от 01 июня 2016 года исполнитель – АО «Управляющая компания Ленинского района» по требованию заказчика обязан предоставить ему информацию и документы, связанные и исполнением договора. 

Таким образом, действующим законодательством и условиями договора закреплена обязанность ответчика предоставить информацию по письменному запросу истца, определение ответчиком самостоятельно содержания ответа на запрос истца, объема информации, подлежащей предоставлению истцу, в том числе и соответствия объему ее раскрытия на сайте, является прерогативой управляющей компании.

Право истца на получение информации от ответчика в указанном ею объеме подлежит защите в случае отказа в удовлетворении ее письменного запроса в установленной форме ответчиком.

Как следует из п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

В тоже время, ответчик в нарушение требований закона дал ответ только на одно обращение, допустимых доказательств, свидетельствующих об обратном суду не представил, а именно, не представил почтовое уведомление с отметкой о вручении, либо с отметкой о возврате в связи с истечением срока хранения.

Таким образом, суд находит обоснованными требования истца о признании незаконным бездействия управляющей компании, связанного с не предоставлением письменных ответов на обращения ФИО1 от 18.09.2018г. (вх.№№ от 18.09.2018г.) и от 18.09.2018г. (вх. №№ от 18.09.2018г.). 

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года (в ред. от 06 февраля 2007 года) N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", следует, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная 

<

данные изъяты> и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 (ред. от 28 июля 2012 года) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При таком положении, учитывая достоверно установленный в ходе рассмотрения дела факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, с учетом характера нарушенных прав, исходя из требований разумности, справедливости и применительно к конкретным обстоятельствам дела.

Кроме того, в соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично. 

Признать незаконным бездействие Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» выразившееся в не направлении ответов на обращения ФИО1 от 18.09.2018г. (вх.№Ж3781 от 18.09.2018г.) и от 18.09.2018г. (вх. №Ж3782 от 18.09.2018г.).

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» в доход бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г.Воронежа в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.И. Калинина

Решение принято в окончательной форме 17.01.2019 г.