Дело № 2-2232/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 августа 2024 года г. Уфа 

Калининский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Ибрагимовой Ф.М., при секретаре Ахмадиевой Л.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с уточненным иском к ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что по договору страхования от ДД.ММ.ГГГГ № с ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» истец застраховал свою жизнь и здоровье на условиях программы страхования, являющейся приложением к полису, в которой есть событие «дожитие застрахованного лица». Период действия полиса с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ, общие вложения финансов истца – 500 000,00 рублей, которые инвестируются в различные фонды с целью накопления инвестиционного счета, инвестиционный счет фиксируется по мере накопления. Страховая компания дважды фиксировала увеличение страховой суммы, составляя при этом дополнительные соглашения к договору от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ. Однако по дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ на увеличение страховой суммы до 566 833,23 рублей, то есть был начислен бонус 66823,23 рублей к номиналу 500 000,00 рублей по сравнению с предыдущим бонусом в 7069,4 рублей, зафиксированным в соглашении от ДД.ММ.ГГГГ, страховой компанией в одностороннем порядке было принято решение о невыплате данного премиального бонуса. В связи с несогласием с изложенным истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ были направлены претензии, ответ поступил без разъяснений. ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано заявление с приложением всех документов для получения негарантированного бонуса, номинальную страховую сумму и гарантийный бонус. Ответ ФИО1 был получен ДД.ММ.ГГГГ и не содержал никаких данных про дополнительный (негарантийный) бонус на момент окончания договора. Истец вновь был вынужден обратиться с заявлением к страховщику о предоставлении разъяснений о порядке расчета и по инвестиционному доходу. Ответа не получено. 

С учетом уточнения просит суд взыскать с ответчика в пользу истца страховую сумму в размере 59763,82 рублей, негарантированный бонус (инвестиционный доход) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 284659,21 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 45191,16 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, почтовые расходы в размере 1 110,12 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000,00 рублей, штраф в размере 200 000,00 рублей за необоснованный отказ и уклонение в рассмотрении требований потребителя. 

Истец ФИО1, его представитель ФИО2 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, просили требования удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО3 просит в удовлетворении исковых требований отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск. 

Представители третьих лиц на судебное заседание не явились, надлежащим образом извещены о дате, времени и месте судебного разбирательства.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело при данной явке. 

Выслушав участников процесса, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пунктам 1 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора, при этом условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 927 Гражданского кодекса Российской Федерации страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователь) со страховой организацией (страховщиком).

Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования), при этом условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для Страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне или приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре (пункты 1 и 2 статьи 943 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» заключен договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности №, Программа «Управление капиталом» Стандарт». Страховые случаи – дожитие застрахованного лица до срока, установленного Договором страхования. Страховой риск – «Дожитие застрахованного». Смерть застрахованного лица от любой причины, произошедшей в период действия Договора страхования, кроме событий, предусмотренных как «События, не являющиеся страховыми случаями». Страховой риск – «Смерть застрахованного». Страховая сумма – 500 000,00 рублей. Срок уплаты страховых взносов – 5 лет, раз в год платежами по 100 000,00 рублей. Срок действия договора страхования с 00 часов 00 минут ДД.ММ.ГГГГ до 24.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. Страховой взнос уплачивается не позднее 20 ноября каждого полисного года в течение периода уплаты взносов. 

Направление инвестирования Российский фондовый рынок без отраслевых ограничений (п. № указанного договора).

Страховщик осуществляет инвестирование Инвестиционной части взносов в активы с фиксированной доходностью (банковские депозиты, облигации и иные высоконадежные финансовые инструменты с заранее определенными срочностью и доходностью) (п. № указанного договора).

Cогласно п. № договора страхования жизни № от ДД.ММ.ГГГГ изменения и дополнения оформляются Страховщиком дополнительными соглашениями к договору страхования, составляются в письменной форме, скрепляются печатью и подписью страхователя. 

Согласно программе страхования «Управление капиталом» Стандарт – страховая выплата осуществляется Страховщиком при условии уплаты Страхователем страховых взносов в размере и сроки, указанные в Полисе. При дожитии Застрахованного лица до срока, установленного Договором страхования единовременно выплачивается 100% страховой суммы, установленной в Договоре страхования, бонус, начисленный на лицевом инвестиционном счете. На дату окончания договора страхования по письменному заявлению застрахованного лица фиксируется начисленный бонус, который идет на увеличение размера страховой выплаты.

Стратегия инвестирования определяет долю средств клиента, подлежащую инвестированию в рыночные активы. Стратегия инвестирования по договору страхования определяется Страховщиком. 

Страховщик отражает на Инвестиционном Счете (далее - ИС) следующую информацию:

Совокупную величину ИС, которая состоит из: 

Стоимости рыночных активов, стоимости активов с фиксированной доходностью, величину уплаченных страхователем взносов, в том числе величину инвестиционной части оплаченных взносов, размер бонуса, равного разнице между совокупной величиной ИС и величиной оплаченных взносов. При этом бонус делится на гарантированный бонус (размер которого не может снижаться вследствие ранее произведенного Гарантийного уровня), негарантированный бонус (размер которого может увеличиваться или снижаться в зависимости от изменения стоимости активов).

Также согласно условиям Страховщик с суммы уплаченных Страхователем страховой премии /страховых взносов по основным условиям договора страхования взимает административные расходы на заключение и сопровождение договора страхования. Расходы страховщика составляют % от суммы на Инвестиционном счете Страхователя в зависимости от срока страхования и периодичности уплаты страховой премии, составляют по страховым взносам, уплачиваемым ежегодно (5 лет) 3,2%. Страховщиком не взимается плата за изменение направления инвестирования, увеличение размера страховой суммы за счет увеличения гарантийного уровня и снятие части бонуса. 

Для получения выкупной суммы Страхователь предоставляет Страховщику следующие документы письменное заявление о выплате по установленной форме, полис, документ, удостоверяющий личность заявителя, или его копию, полные банковские реквизиты и номер счета для перечисления страховой выплаты. 

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» заключено дополнительное соглашение № к договору страхования жизни № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому внесены изменения в Раздел «Страховые случаи и размеры страховых сумм», с ДД.ММ.ГГГГ новая страховая сумма установлена в размере 507069,40 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ также между истцом и ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» заключено дополнительное соглашение № к договору страхования жизни № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому внесены изменения в Раздел «Страховые случаи и размеры страховых сумм», новая страховая сумма установлена с ДД.ММ.ГГГГ в размере 566833,22 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая, приложив к заявлению копию паспорта, и реквизиты для начисления. Просил зафиксировать и выплатить негарантированный бонус, гарантированный бонус в сумме 66833,22 рублей по дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ, страховую сумму в размере 500 000,00 рублей. 

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» письмом за № направило ответ, согласно которому просило предоставить письменное заявление от застрахованного лица, заверенное его личной подписью (бланк заявления приложен к письму), копия паспорта, полис. Дополнительно сообщили, что страховая сумма по риску «Дожитие застрахованного» по договору с учетом начисленного инвестиционного дохода составляет 507069,40 рублей. Оплата производится в срок до 24-х рабочих дней с даты получения компанией полного пакета документов от застрахованного лица 

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» ФИО1 перечислена сумма в размере 507069,40 рублей, согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ произведена выплата по негарантированному бонусу в размере 795,36 рублей, данные факты сторонами не оспаривались. 

Не согласившись с выплаченной суммой, истец обратился к ответчику с претензией, в которой просит осуществить доплату страхового возмещения. 

Согласно ответу ООО «КапиталЛайф Страхование жизни» ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ - с величины ИС страхователя, страховщик с периодичностью уплаты страховых взносов, удерживает комиссию за администрирование и ежегодно удерживает премию за дополнительный страховой риск (в случае выбора Страхователем дополнительных условий страхования). Оставшаяся часть взносов является инвестиционной частью взносов и подлежит страхованию Страховщиком. Страховщик осуществляет инвестирование инвестиционной части взносов в активы с фиксированной доходностью (банковские депозиты, облигации и иные высоконадежные финансовые инструменты с заранее определенными срочностью и доходностью) и в рыночные активы в зависимости от выбранного Страхователем направления инвестирования. Страховщик определяет стратегию инвестирования, которая определяет долю средств клиента, подлежащую инвестированию в рыночные активы. Страховщик не раскрывает детальную информацию о составе бумаг, инвестирование осуществляется в соответствии с условиями Договора. ДД.ММ.ГГГГ Страховщиком получено заявление истца на смену направления инвестирования «Фондовый рынок США» на «Российский фондовый рынок без отраслевых ограничений». Направление инвестирования было изменено, при этом прочие условия Договора остались без изменений. После смены направления инвестирования размер ИС составил 494362,35 рублей. Размер ИС на дату завершения Договора в связи с наступлением риска «Дожитие застрахованного» (ДД.ММ.ГГГГ) составил 507864,76 рублей. Соответственно, общий размер бонуса на дату завершения договора составил 7864,76 рублей, в том числе 7069,40 рублей, 795,36 рублей – негарантированный бонус.

Положением о формировании страховых взносов по страхованию жизни ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», утвержденного Приказом ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» № от ДД.ММ.ГГГГ разделом 8 определен порядок начисления бонуса и формирования резерва бонусов по программе «Управление капиталом».

Согласно п. № данного Положения бонус начисляется по договорам страхования жизни с инвестиционной составляющей, условиями которых предусмотрено обязательство страховщика по начислению такого бонуса в зависимости от результатов инвестиционной деятельности страховщика по страхованию жизни и выбранной стратегии. Часть бонуса в случаях, предусмотренных условиями договора страхования, может быть фиксирована (фиксированный бонус). Оставшаяся часть бонуса может как увеличиваться, так и уменьшаться, в зависимости от рыночной стоимости инвестиционных активов, связанных с договором.

Для целей начисления бонуса Страховщик оценивает изменение стоимости активов, связанных с договором (п. №)Под лицевым счетом клиента по договору понимается величина совокупных активов, покрывающих страховые резервы по договору, состоящая из двух частей:

Рыночные инвестиции (с детализированными договором направлением и условиями инвестирования) – «счет рыночных инструментов»

Условные инвестиции с фиксированной доходностью, которая совпадает с технической нормой доходности при расчете премии (часть общего инвестиционного портфеля Страховщика, обеспечивающая необходимую надежность покрытия страховых резервов) – «счет фиксированных инструментов».

Ответчик по запросу суда сообщил о том, что не представляется возможным предоставить отчет о состоянии инвестиционного счета с указанием активов в составе портфеля за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, поскольку он фактически не формировался. 

По запросу суда ответчиком за исходящим от ДД.ММ.ГГГГ представлены структурный состав стратегии инвестирования с указанием долей каждой ценной бумаги, входящей в портфель по направлению инвестирования – российский фондовый рынок без отраслевых ограничений, а также расчет негарантированного бонуса (№

Негарантированный бонус по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ определен по формуле:

Негарантированный бонус = Максимум (ИС - сумма уплаченных взносов – гарантированный бонус;0 = Максимум (507864,76 - 500 000 -7069,40;0)=795,36 рублей. 

Инвестиционный доход на дату окончания договора = гарантированный бонус+негарантированный бонус=7069,40+795,36=7864,76 рублей.

Сумма выплаты с учетом инвестиционного дохода составляет: 500 000+7864,76=507864,76 рублей.

Также разъясняют, что страховщик по договору страхования определяет Гарантийный уровень. Гарантийный уровень определяется как сумма уплаченных взносов по основным условиям страхования, приведенная к текущей дате с использованием нормы доходности, установленный Страховщиком на дату заключения договора страхования. Гарантийный уровень может повышаться в пределах накопленного инвестиционного дохода. По договору страхования устанавливается автоматическое поднятие гарантийного уровня. Порядок и условия автоматического поднятия Гарантийного уровня определяются страховщиком. При поднятии гарантийного уровня страховщик увеличивает страховую сумму по риску «Дожитие застрахованного» (фиксирует инвестиционный доход). Расчет поднятия производится в соответствии с формулой: величина поднятия = (85%*ИС-ГУ)* (1+i)^(n-t)

Ответчиком таблично представлены рассчитанные величины автоподнятий на промежуточные отчетные даты.

Дата поднятия гарантийного уровня

ИС*

ГУ*

Величина 

поднятия

Страховая сумма с учетом поднятия ГУ

05.07.2019

110673,59

87861,29

7069,40 

507069,40

Где ИС – величина инвестиционного счета на дату поднятия, ГУ – величина гарантийного уровня на дату поднятия, i – гарантированная норма доходности, используемая при тарификации по договору, n – срок действия договора в годах, t- количество лет действия договора в годах до поднятия уровня.

Поясняют, тем самым, суммарная величина поднятий гарантированного уровня по сравнению с первоначальной страховой суммой по риску «Дожитие застрахованного» (гарантированного бонуса) составила 507069,40-500 000=7069,40. 

ФИО1 в материалы дела также представлен расчет дополнительного негарантированного бонуса по формуле сумма ИС (494362,35)* доля отрасли*процент роста инвестирования данной отрасли за расчетный период (№

Расчет произведен за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (после смены направления инвестирования с фонда «Рынок США» на российский фондовый рынок без отраслевых ограничений по дату окончания договора).

При расчете использованы сведения представленные ответчиком о том, что размер инвестиционного счета после смены направления (ДД.ММ.ГГГГ) составил 494 362,35 рублей, а также структурный состав стратегии инвестирования с указанием долей каждой ценной бумаги, входящей в портфель по направлению инвестирования – российский фондовый рынок без отраслевых ограничений.

Кроме изложенного, процент роста ценных бумаг за период расчета в каждой отрасли истцом взят из публичных данных Московской биржи «ПАО Московская биржа ММВБ-РТС», коэффициент участия Страхователя определен 95%. 

Итого общий дополнительный бонус по всем отраслям составил 307046,17 рублей, при коэффициенте участия 95%, итоговая сумма составила 291693,86 рублей. 

Суд с достаточной степенью достоверности соглашается с расчетом истца по негарантированному бонусу исходя из следующего.

В ходе судебного разбирательства, как стороной истца, так и стороной ответчика не оспаривалось, что после смены направления инвестирования страхователем ДД.ММ.ГГГГ размер ИС истца составил 494362,35 рублей (иная информация суду не представлена), а также структурный состав стратегии инвестирования с указанием долей каждой ценной бумаги, входящей в портфель, не оспорен сторонами.

Ответчик представил расчет негарантированного бонуса (инвестиционного дохода) с учетом даты поднятия гарантийного уровня на ДД.ММ.ГГГГ с величиной ИС 110 673,59 рублей, определив при этом негарантированный бонус на ДД.ММ.ГГГГ в размере 795,36 рублей. Между тем, в материалы дела представлено дополнительное соглашение № к договору страхования жизни № от ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком, согласно которому внесены изменения в Раздел «Страховые случаи и размеры страховых сумм», новая страховая сумма установлена с ДД.ММ.ГГГГ в размере 566833,22 рублей, которое ответчиком недействительным не признавался. Кроме изложенного, ответчик в своем письме в адрес истца от ДД.ММ.ГГГГ за исх. № указывает, что после смены направления инвестирования (ДД.ММ.ГГГГ) размер ИС составил 494362,35 рублей. При этом в своих расчетах данные сведения не применяет, по запросу суда данные по инвестиционному счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с указанием активов в составе портфеля не представлены, суду разъяснено о его фактическом неформировании.

Анализ полиса страхования № от ДД.ММ.ГГГГ, а также программы страхования «Управление капиталом» Стандарт позволяет суду сделать вывод о том, что ИС включает в себя, в том числе размер бонуса, равного разницы между совокупной величиной ИС и величиной оплаченных взносов, при этом бонус делится на гарантированный бонус (размер которого не может снижаться вследствие ранее произведенного поднятия гарантийного уровня), в нашем случае это сумма 66833,22 рубля согласно дополнительному соглашению № к договору страхования жизни № от ДД.ММ.ГГГГ, а также на негарантированный бонус, размер которого может увеличиваться или снижаться в зависимости от изменения стоимости рыночных активов. Иных формул для расчета инвестиционного дохода, а также ставок доходности, как полис страхования № от ДД.ММ.ГГГГ, так и программа страхования «Управление капиталом» Стандарт не содержат. При установленных судом обстоятельствах, в отсутствие данных об инвестиционном счете ФИО1 за спорный период, потребитель вправе обратиться для расчета инвестиционного дохода (негарантированного бонуса) к публичным данным Московской биржи «ПАО Московская биржа ММВБ-РТС» - крупнейшего российского биржевого холдинга в целях определения изменения стоимости рыночных активов за заявленный период. 

Суд, также руководствуясь ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, соглашается с применением истцом при расчете негарантированного бонуса (инвестиционного дохода) коэффициента участия страхователя 95%, поскольку как определено программой страхования «Управление капиталом» Стандарт административные расходы на заключение и сопровождение договора страхования составляют по страховым взносам, уплачиваемым ежегодно (5 лет) 3,2%, иных положений по расходам страховщика полис и данные Правила не содержат.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами. 

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» в пользу ФИО1 страховой суммы по дополнительному соглашению № к договору страхования жизни № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 59763,82 рублей (66833,22 – 7069,40), а также учитывая, что ответчиком не исполнены обязательства о выплате инвестиционного дохода в полном объеме, при этом ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих наличие обстоятельств, освобождающих его от ответственности, руководствуясь ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, негарантированный бонус (инвестиционный доход) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (291693,86-795,36=290898,5) также в заявленном размере 284659,21 рублей. 

Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом в материалы дела представлен расчет процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом выплаченных ответчиком сумм в размере 45191,16 рублей, суд соглашается с данным расчетом, поскольку он является арифметически верным, соответствует положениям действующего законодательства, стороной ответчика не оспорен. 

Исходя из изложенного, требования ФИО1 к ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 45191,16 рублей подлежат удовлетворению. 

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее по тексту - постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17) размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом характера и объема, причиненных ФИО1 нравственных и физических страданий, степени вины ответчика, суд определяет компенсацию морального вреда в размере 1 000,00 рублей.

В соответствии с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Следовательно, с ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере (59763,82 + 284659,21+ 45191,16 +1000 /2) 195307,095 рублей.

При этом оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 в части взыскания штрафа в размере 200 000,00 рублей за необоснованный отказ и уклонение в рассмотрении требований потребителя суд не находит, поскольку действующим законодательством не предусмотрен такой дополнительный вид ответственности. 

Согласно ст. 98 ГПК РФ с ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» в пользу ФИО1 подлежит взысканию почтовые расходы в размере 1 110,12 рублей, подтвержденные надлежащими доказательствами квитанциями по делу.

При определении расходов на оплату услуг представителя суд учитывает положения ст. 100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела, принцип разумности, считает возможным взыскать с с ООО«Капитал Лайф Страхование жизни» в пользу ФИО1 расходы на оказание юридических услуг в размере 20 000,00 рублей.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7396, 14 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» (ИНН №) в пользу ФИО1 , паспорт №, страховую сумму в размере 59763,82 рублей, негарантированный бонус (инвестиционный доход) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 284659,21 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 45191,16 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000,00 рублей, почтовые расходы в размере 1 110,12 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000,00 рублей, штраф в размере 195307,095 рублей. 

В удовлетворении исковых требований в части взыскания штрафа в размере 200 000,00 рублей за необоснованный отказ и уклонение в рассмотрении требований потребителя, отказать.

Взыскать с ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7396, 14 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан через Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня его изготовления в мотивированной форме.

Судья Ф.М. Ибрагимова