Дело № 2-1057/ 2019

УИД: 16RS0035-01-2019-001090-54

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

19 сентября 2019 года г.Азнакаево

Азнакаевский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи - Исламова Р.Г.,

при секретаре - Зиннуровой Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Аврора» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1(далее по тексту истец) обратилась в суд с иском к ООО «Аврора» о защите прав потребителей, указывая, что истец заключила договор купли-продажи товара № ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком ООО «АВРОРА». Согласно указанному договору купли-продажи истец приобрела у ООО «АВРОРА» товар в виде вибромассажной накидки (НМ 2187) стоимостью 118000 руб. с учетом скидки 30 % от 168572 руб. Оплатила товар путем передачи собственных средств в размере 30000 руб., 88000 руб. оплатила путем получения кредитных средств по потребительскому кредиту в АО «Альфа-Банк» от 05.07.2019. Так же истцу при заключении договора купли-продажи в качестве подарка были переданы: подушка в количестве двух штук, одеяло в количестве 1 шт., пылесос в количестве 1 шт., ручной массажер НМ 1005 в количестве 1 шт. Истец была приглашена на презентацию современного медицинского оборудования, где ответчик при презентации проводил различные конкурсы и сообщил, что истец выиграла одеяло, подушки, пылесос и ручной массажер, так же истцу предложили приобрести вибромассажную накидку. При заключении договора купли-продажи истец не смогла получить всю информацию о товаре, сотрудники постоянно менялись, мелькали перед глазами, навязчиво предлагали приобрести товар без предоставления времени для обдумывания. Вернувшись домой после покупки, истец изучила инструкцию к вибромассажной накидке, обнаружила, что данный товар является товаром бытового назначения, однако, в момент продажи продавец, то есть ответчик уверял истца, что она приобретает медицинский товар для оздоровления организма. Согласно инструкции по эксплуатации вибромассажная накидка выполняет функции: массажа шейной зоны с перемещением массажера, поколачивающего массажа, воздушно-компрессионного массажа, подогрева шейной и спинной зоны, массажа спинной зоны. Однако приобретенная вибромассажная накидка является медицинским изделием в соответствии с п.1 ст. 38 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», поскольку предназначена для профилактики, диагностики, медицинской реабилитации заболеваний, восстановления физиологических функций организма. Ответчик в нарушении п. 72 Правил продажи отдельных видов товаров не предоставил истцу информацию о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, сведения с назначении, способе и условиях применения, действии, оказываемом эффекте, ограничениях противопоказаниях для применения. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи № ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Аврора»; взыскать с ООО «Аврора» в пользу истца денежные средства в сумме 118000 руб., проценты за пользование кредитом в сумме 2017,97 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 08 июля 2019 года по день вынесения решения суда в расчете 1180 рублей за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования, расходы за почтовое отправление претензии 220,74 руб.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 в ходе судебного заседания иск поддержали.

Представитель ответчика ООО «Аврора» надлежаще извещенный о месте и времени проведения судебного заседания, в суд не явился, причина неявки не известна, просьбы о рассмотрении дела в его отсутствие не поступило. Суд считает возможным рассмотреть дело в отношении ответчика в порядке заочного производства. 

Представитель третьего лица АО «АЛЬФА БАНК» ФИО3 в суд не явился, представил отзыв, просит рассмотреть дело без их участия. 

Выслушав доводы истца и ее представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п.1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (п.2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п.3).

Согласно п.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон РФ «О защите прав потребителей») изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (п.1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п.2).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (п.4).

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Аврора» был заключен договор купли - продажи товара - вибромассажной накидки НМ2187 стоимостью 118000 руб. и при этом в качестве подарка были переданы также одеяло в количестве 1 штуки, подушка в количестве 2 штук, ручной массажер НМ1005 в количестве 1 штуки, пылесос в количестве 1 штуки. 30000 руб. были внесены истцом наличными денежными средствами, что подтверждается квитанцией, а 88000 руб. оплачены за счет кредитных средств АО «АЛЬФА БАНК» по договору кредитования №

Из инструкции по эксплуатации вибромассажной накидки марки НМ-2187 следует, что товар – многофункциональная массажная накидка с функциями роликового, поколачивающего и разминающегося массажа, является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором. 

В соответствии со ст. 38 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» No 323-ФЭ медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно приложению к Приказу Минздрава РФ от 06 июня 2012 года №4н «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» массажеры и сопутствующие изделия относятся к физиотерапевтическим изделиям. 

Согласно п. 72 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Поскольку вибромассажная накидка является медицинским изделием, при заключении договора ответчик обязан был довести до потребителя не только информацию о свойствах, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, рекомендовать обратиться к врачу, однако, ответчик при продаже товара истцу не сообщил сведения о назначении (товара), способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения. Наличие паспорта изделия не свидетельствует о том, что при заключении договора истец был ознакомлен с содержащейся в нем информацией и указанная информация была покупателю понятна.

Из справки врача Азнакаевской ЦРБ ФИО4 от 13.09.2019 следует, что ФИО1 установлен диагноз: остеохондроз грудного, поясничного крецового отделов позвоночника, вибрационный массаж противопоказан. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

На основании изложенного суд считает, что требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за него денежной суммы подлежат удовлетворению. Договор купли-продажи № ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком подлежит расторжению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма уплаченная за товар в размере 118000 руб.

В связи с тем, что расторжение договора является основанием для возврата истцом ответчику полученного по договору товара с учетом подарков, то на истца возлагается обязанность возвратить ответчику следующие товары: вибромассажную накидку НМ 2187», одеяло в количестве 1 штуки, подушку в количестве 2 штук, ручной массажер НМ1005 в количестве 1 штуки, пылесос в количестве 1 штуки.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств в сумме 118000 руб., требование оставлено без удовлетворения.

В соответствии с п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование кредитом в сумме 2017 руб. 97 коп. суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с 08 июля 2019 года по день вынесения решения суда. Поскольку требование истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком 19.07.2019 и оставлено без удовлетворения, суд считает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца в рамках заявленных требований неустойку за период с 30 июля 2019 года по 19 сентября 2019 года в размере 61360 руб. (118000 руб. х 1% х 52 дн.). 

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, является основанием для возмещения морального вреда. 

С учетом принципов разумности и справедливости суд считает возможным удовлетворить иск в части взыскания компенсации морального вреда в размере 1000 рублей. 

Согласно статье 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Требования истца в данном случае ответчиком добровольно не удовлетворены.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

С ответчика в пользу истца за почтовые расходы подлежит взысканию 220 руб. 74 коп., которые подтверждаются материалами дела и соответствующей квитанцией. 

Таким образом, суд считает, что с договор купли-продажи № ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком, следует расторгнуть, с ответчика в пользу истца взыскать сумму уплаченную за товар 118000 руб. 00 коп., проценты за пользование кредитом в сумме 2017 руб. 97 коп., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 30 июля 2019 года по 19 сентября 2019 года в сумме 61360 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб. 00 коп., почтовые расходы в сумме 220 руб. 74 коп., штраф в сумме 91188 руб. 98 коп. После получения денежных средств обязать истца возвратить ответчику следующие товары: вибромассажную накидку НМ 2187», одеяло в количестве 1 штуки, подушку в количестве 2 штук, ручной массажер НМ1005 в количестве 1 штуки, пылесос в количестве 1 штуки.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

По настоящему делу при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины. С учетом частичного удовлетворения иска и согласно пункту 1 части 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, суд считает, что с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5127 руб. 56 коп. 

Руководствуясь ст.194, 196 – 198, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Аврора» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Аврора». 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Аврора» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 118000 руб. 00 коп., проценты за пользование кредитом в сумме 2017 руб. 97 коп., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 30 июля 2019 года по 19 сентября 2019 года в сумме 61360 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб. 00 коп., почтовые расходы в сумме 220 руб. 74 коп., штраф в сумме 91188 руб. 98 коп.

В остальной части в удовлетворении иска ФИО1 отказать. 

После получения денежных средств обязать ФИО1 возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Аврора» товар: вибромассажную накидку НМ 2187, одеяло в количестве 1 штуки, подушку в количестве 2 штук, ручной массажер НМ 1005 в количестве 1 штуки, пылесос в количестве 1 штуки. 

Взыскать с ООО «Аврора» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5127 руб. 56 коп. 

Ответчик вправе подать в Азнакаевский городской суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда РТ в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Исламов Р.Г.