16RS0036-01-2023-007940-79

Подлинник данного решения приобщен к гражданскому делу № 2-437/2024 

Альметьевского городского суда Республики Татарстан

Р Е Ш Е Н И Е

 дело № 2-437/2024

именем Российской Федерации

25 января 2024 года г.Альметьевск 

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе 

судьи Самигуллиной Г.К., 

при секретаре Юсуповой И.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 

<

данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя, 

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование иска ФИО1 указал, что 30.09.2023 г. между ним и ответчиком заключен опционный договор на сумму 200000 рублей с выдачей сертификата, оплата произведена за счет кредитных средств, полученных при покупке автомашины, 7.11.2023 г. он попытался воспользоваться услугой по договору, позвонив по номеру, указанному в договоре, однако помощь оказана не была. 8.11.2023 г. в адрес ответчика направлена претензия об одностороннем отказе от договора и возврате уплаченной суммы. Ответа на претензию не поступило, денежные средства не возвращены. В этой связи истец просит расторгнуть договор, взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную сумму в размере 200000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами с пересчетом на день вынесения решения, моральный вред в размере 5000 руб., почтовые услуги- 180 руб. и штраф.

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддерживает, просит удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Кар Профи Ассистанс» извещен, в возражении на заявление просит в иске отказать, при удовлетворении требований снизить сумму неустойки. 

Третье лицо Управление Роспортебнадзора по РТ на рассмотрение дела не явился, извещен, отзыв на иск не представил.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статьям 420, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей; граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует, что 30.09.2023 г. между ФИО1 и ООО «Кар Профи Ассистанс» заключен опционный договор по программе «Старт» сроком на один год (Карта Автопомощи) ( л.д. 33).

Из условий договора следует, что ответчик по заданию истца обязуется оказать услуги, а истец их оплатить. Услугами по договору являются: автозаправка, горячая линий по европротоколу, консультация юриста, персональный менеджер, и другие услуги, указанные в Сертификате F 011293 (л.д. 34). Вознаграждение компании по договору (цена договора) составляет 200000 рублей, факт оплаты подтверждается платежным поручением от 2.10.2023 года ( л.д. 35).

7.11.2023 года истец осуществил звонок по указанному в договоре номеру телефона ( л.д.36), но помощь не была оказана.

8.11.2023 года истец направил ответчику претензию о расторжении договора и возврате уплаченных денег со ссылкой на нарушение его прав как потребителя со ссылкой на Закон « О защите прав потребителей» ( л.д.37-39), которая получена ответчиком 16 ноября 2023 года ( л.д. 40-41).

Из показаний представителя истца установлено, что денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены.

К отношениям сторон подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей", статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношении сторон.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Таким образом, у истца имеется безусловное право на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора, и доказательств фактически понесенных ответчиком расходов при исполнении спорного договора стороной ответчика не представлено.

Статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Обязанность доказать несение и размер расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору в соответствии с ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и в силу норм действующего законодательства возложена именно на ООО « Кар Профи Ассистанс".

Доказательств того, что ООО " Кар Профи Ассистанс " понесло какие-либо фактические расходы, связанные с исполнением договора, суду не представлено.

При таких данных суд находит требования истца обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению, в связи с направлением претензии о расторжении договора и получением ее ответчиком договор считается расторгнутым, уплаченная истцом сумма по договору подлежит возврату пропорционально сроку действия договора в связи с отказом потребителя от исполнения договора и отсутствием доказательств несения ответчиком каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. До момента расторжения договора у истца была возможность воспользоваться данной услугой. Несмотря на то, что он один раз не смог воспользоваться услугой, это не освобождает абонента от обязанности осуществить платеж по абонентскому договору, платеж за период действия договора возврату не подлежит. 

Договор заключен 30 сентября 2023 сроком на один год, до момента получения претензии ответчиком- 16 ноября 2023 года договор действовал 47 дней, за данный период стоимость услуг составляет 26111, 11 руб. ( = 200000 руб. х 47 дней : 360 дней), возврату подлежит сумма 173888,88 коп. 

В период срока действия договора истец подал ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, однако его требование добровольно не удовлетворено, возврат денежных средств не произведен, что подтверждает факт нарушения действиями ответчика прав истца как потребителя. 

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен судом, принимая во внимание фактические обстоятельства дела, период неисполнения ответчиком обязательства, требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать в пользу истца в счет компенсации морального вреда с ООО «" Кар Профи Ассистанс» 2000 руб.

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Несмотря на указание как неустойка, к взысканию истцом заявлены проценты за пользование чужими денежными средствами, за период с 27.11.2023 по день вынесения решения- 25.01.2024 года размер процентов составляет 4468,25руб. : за период с 27.11.2023 по 17.12.2023 за 21 день исходя из 15%- 1500, 68 руб.; с 18.12.2023 по 31.12.2023 за 14 дней исходя из 16% - 1067,15 руб. и с 01.01.2024 по 25.01.2024 за 25 дней исходя из 16% - 1900,42 руб. 

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком требования истца добровольно не исполнены, с него в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 90178, 56 руб. = (173888,88 руб. + 2 000 руб. + 4468,25руб.) х 50% 

Оснований для снижения неустойки с применением ст. 333 ГК РФ суд не усматривает, поскольку не представлены доказательства несоразмерности штрафных санкций последствиям нарушения прав потребителя. 

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истец также просил возместить ему за счет ответчика почтовые расходы в размере 180 руб. Исходя из имеющегося в материалах дела чека от 19 апреля 2023 года на указанную сумму, это расходы по направлению в адрес ответчика заявления (претензии) о расторжении договора и возврате денежных средств. По мнению суда это требование удовлетворению не подлежит, поскольку расходы истца по направлению в адрес ответчика заявления об одностороннем отказе от договора не относятся ни к числу подлежащих возмещению ответчиком убытков, ни к числу судебных расходов, они вызваны собственным решением истца о досрочном расторжении добровольно заключенного договора.

На основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при обращении в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход бюджета Альметьевского муниципального района Республики Татарстан подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6185 руб. 35 коп. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Кар Профи Ассистанс» (ИНН №) в пользу ФИО1 

<

данные изъяты> (ИНН №) 173888 ( сто семьдесят три тысячи восемьсот восемьдесят восемь) руб. 88 коп.в счет возврата уплаченных по договору денег, 2000 ( две тысячи ) руб. в счет компенсации морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 27.11.2023 по 25.01.2024 года в размере 4468 ( четыре тысячи четыреста шестьдесят восемь) руб. 25 коп., штраф в размере 90178 ( девяносто тысяч сто семьдесят восемь) руб. 56 коп.

Взыскать с ООО «Кар Профи Ассистанс» (ИНН №) госпошлину в бюджет Альметьевского муниципального района в размере 6185 ( шесть тысяч восемьсот восемьдесят пять) руб. 35 коп. 

В остальной части исковых требований ФИО1 - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан через Альметьевский городской суд Республики Татарстан в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме ( 25.01.2024).

Судья :Самигуллина Г.К.

Копия верна.

Судья Альметьевского городского суда

Республики Татарстан Самигуллина Г.К.

Решение вступило в законную силу « »__________________2024 года.

Судья: