Строка статотчета 2.169 

55RS0005-01-2021-000807-95

Дело № 2-882/2021

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Резолютивная часть объявлена 22 марта 2021 года

Мотивированное решение составлено 29 марта 2021 года

Первомайский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Еленской Ю.А. при секретаре судебного заседания Нукеновой Н.А., помощнике судьи Митиной Е.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании 22 марта 2021 года в городе Омске гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «АСТРИД» о защите прав потребителей,

установил:

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АСТРИД» (сокращенное наименование – ООО «АСТРИД») о защите право потребителей.

С учетом уточнения исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (покупатель) и ООО «АСТРИД» (продавец) был заключен договор купли-продажи №, по условия которого продавец передает, а покупатель принимает товар: вибромассажная накидка (Hana) стоимостью 169000 рублей в количестве 1 штука, а также подарки к нему: одеяло – 1 шт., подушка – 2 шт., ручной массажер – 1 шт., пылесос -1 шт. Товар и подарки к нему были переданы покупателю, что подтверждается актом приема-передачи. 

В соответствии с п. 1.2.1 договора товар был передан продавцом покупателю п адресу: 

<

адрес>. Оплата произведена покупателем в том же день двумя платежами 79000 руб. и 90000 руб. 

Согласно п. 5.4 договора массажная накидка является технически сложным товаром бытового назначения. Аналогичное назначение указано в книге по эксплуатации массажной накидки. 

При этом, согласно п. 17.2 приказа Министерства здравоохранения РФ от 06.06.2012 года № 4н «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» в классификацию медицинских изделий включены массажеры и сопутствующие изделия. 

При демонстрации товара, продавец рассказывал потребителю о полезных потребительских свойствах товара, о его использовании для лечения и профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата, в связи с чем у покупателя сложилось впечатление, что изделие является средством медицинского назначения и помогут ее (истца) супругу в лечении заболевания – позвоночная грыжа. О наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использования, продавец потребителю не сообщал. С документами по эксплуатации товара истца не ознакомили.

При самостоятельном изучении дома документов по эксплуатации товара истец установила, что у супруга Ш.., для которого и приобретался данный товар, имеются противопоказания для его применения по состоянию здоровья. 

Таким образом, полагает, что ей была предоставлена недостоверная информация о назначении товара, что могло повлечь негативные последствия для здоровья ее супруга, поскольку медицинские изделия применяются по назначению врача, в связи с имеющимися противопоказаниями, в противном случае здоровью может быть причинен непоправимый вред. 

При наличии у истца информации об имеющихся противопоказаниях, она не приобрела бы товар. О наличии таких противопоказаний продавец покупателя не спрашивал, только демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний, и если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к медицинскому специалисту и только потом осуществить продажу товара. Однако, продавец, возложенную на него законом обязанность не исполнил. При этом ознакомиться с документами по эксплуатации приобретаемого товара истец до подписания договора купли-продажи, истцу возможности не предоставили. 

Кроме того, продавец не ознакомил покупателя с товарно-сопроводительной документацией поставщика, содержащей сведения о месте его нахождения, а также с сертификатами соответствия товара требованиям законодательства. 

После оплаты товара истцу была выдана коробка с товаром, при вскрытии которой дома истец смогла ознакомиться с документами по эксплуатации товара. При этом, сама по себе передача эксплуатационных документов на товар покупателю не может свидетельствовать о том, что потребитель был ознакомлен с содержащейся в них информацией и изложенная в них информация была понятна потребителю. 

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО «АСТРИД» с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, плаченных за товар, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите право потребителей» требования истца должны были быть удовлетворены до ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы не были удовлетворены, с ответчика подлежит взысканию неустойка в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

На основании изложенного просит принять отказ ФИО1 от договора купли-продажи №; взыскать с ООО «АСТРИД» 169000 руб., уплаченные за товар, неустойку из расчета 1% в день от цены товара по дату вынесения судом решения, 5000 руб. компенсации морального вреда и штраф. 

В возражениях на иск директор ООО «АСТРИД» исковые требования не признал. Указал, что при заключении ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком договора купли-продажи, продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. С целью исполнения требования ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчиком была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности, и столько после этого, истец приняла решение о приобретении товара. Таким образом, продавец, в данном случае действовал добросовестно, и в соответствии с законом. Более того согласно подписанному договору покупатель подтвердил, что продавец предоставил ему все необходимые полные данные о качестве товара, его назначении, характеристиках, способе эксплуатации. Согласно п. 2 акта приема-передачи товара вместе с товаром были переданы инструкция по эксплуатации на русском языке, а также сертификат соответствия требованиям безопасности, который содержит информацию о производителе, месте его расположения и другую. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в четырнадцатидневный срок с момента передачи ему непродовольственного товара обменять товар надлежащего качества, за исключением товаров, включенных в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждаемый Правительством Российской Федерации. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмены и возврату, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года №55 включает в себя технически сложные товары бытового назначения к которым относятся электробытовые приборы, в том числе приборы для массажа. Также считает, что требования о взыскании неустойки и штрафа, необоснованны, а их размеры явно несоразмерны, при том, что требования не подлежат удовлетворению. С учетом положений ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить размер, подлежащей взысканию неустойки. Просит отказать истцу в удовлетворении исковых требований. 

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 поддержал исковые требования с учетом их уточнения. Указал, что ДД.ММ.ГГГГ истец была приглашена на демонстрацию товаров. В нескольких залах представители ответчика демонстрировали товар, рассказывали о его полезных потребительских свойствах. Также на вопрос о возможности использования товара при заболеваниях опорно-двигательного аппарата, истец получила положительный ответ. С момента приобретения товар не был в употреблении, в подтверждение чего предоставил суд товар в целостной упаковке. От ответчика ответа на претензию не поступило. У супруга истца, на которого товар приобретался, межпозвоночная грыжа, экструзия, а также гипертония. При наличии таких заболеваний использование товара возможно только после рекомендации врача. 

Истец ФИО1 и представитель ответчика ООО «АСТРИД» в судебное заседание не явились, будучи надлежащим образом извещенными о дате, времени и месте его проведения; истец просила о рассмотрении дела в ее отсутствие; представитель ответчика о причинах неявки суду не сообщил. 

В соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

С учетом мнения представителя истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Заслушав представителя истца, изучив доводы иска, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 1 статьи 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным нормами ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 с. 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Аналогичные нормы содержатся в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ «О защите прав потребителей») (пункты 1, 2 статьи 8, пункт 1 статьи 10, пункт 1 статьи 12).

Из положений п. 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Из анализа норм Закона РФ «О защите прав потребителей» и соответствующих разъяснений постановления Пленума следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В силу ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).

Положениями ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» регламентировано, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и т.д. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. 

В соответствии частью 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ в г. Омске между ООО «АСТРИД» в лице Н., действующего на основании устава и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи №. Карта *** (л.д. 11-13), по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте (товар), а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренным договором (п. 1.1.); продавец обязуется предать покупателю товар надлежащего качества, соответствующего установленным в РФ требованиям, с сопроводительными документами, в следующем комплекте: вибромассажная накидка (Наnа)- 1шт., стоимостью 241429 руб., стоимость с учетом 30% скидки – 169000 руб., подарки: одеяло -1 шт., подушка -2 шт., ручной массажер - 1 шт., пылесос - 1 шт. (п. 1.2.). 

В соответствии с п. 1.2.1 договора передача товара производится по адресу: 

<

адрес>.

Согласно п. 2.1.1 договора покупатель оплачивает товар в полном объеме в размере 169000 руб. в момент подписания договора. 

Как следует из п. 3.1.1 договора продавец обязан: провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи (Приложение №1). Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара.

Наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнение условий договора (п. 3.3 договора).

Согласно положениям раздела 5 договора, продавец предоставляет гарантию на проданный товар сроком 1 год (п. 5.1); покупатель в течении гарантийного срока имеет право на гарантийное обслуживание у продавца, если недостатки товара не вызваны нарушением покупателем правил эксплуатации, хранения товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы, не являются естественным износом (п. 5.2); доставка товара в офис продавца для гарантийного обслуживания осуществляется покупателем лично (п. 5.3.); данный товар является технически-сложным товаром бытового назначения (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года №55), а также иные документы, предусмотренные действующим законодательством РФ (п. 5.4); товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению (п. 5.5).

Стороны вправе расторгнуть договор по соглашению сторон, а также в судебном порядке, предусмотренном ГК РФ (п. 7.2 договора).

В соответствии с п. 7.3 в случае расторжения договора, возврата товара покупатель возвращает продавцу все указанные товары в соответствии с актом приема-передачи, переданные подарки, документы, подтверждающие качество товара и т.п.

Покупатель гарантирует, что заключает договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, договор не является для него кабальной сделкой (п. 7.5 договора).

Согласно п. 7.6 договора покупатель подтверждает, что до подписания договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные сведения о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения Покупатель, заключая договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. 

В соответствии с п. 7.7 договора покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых прибор использовать не рекомендуется. 

По акту приема-передачи товара, подписанного сторонами во исполнение договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ продавец передал, а покупатель принял товар: вибромассажная накидка (Наnа) - 1шт., стоимостью с учетом скидки 169000 руб., сертификат соответствия, инструкция по использованию на русском языке. Также покупателю переданы в качестве подарка: одеяло -1 шт., подушка -2 шт., ручной массажер - 1 шт., пылесос - 1 шт. (л.д. 14).

Истец выполнила условия об оплате товара, что подтверждается чеками от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79000 руб. и 90000 руб. (л.д. 15).

Обращаясь в суд, истец указала, что поскольку при демонстрации возможностей товара представители ответчика ее заверили в том, что данное изделие предназначено для использования, в том числе для лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата, а ее супруг имеет такие заболевания (межпозвоночная грыжа), она решила приобрести для него данный товар. 

В возражениях на иск представитель ответчика указал, что перед приобретением истцом товара ответчиком была организована его презентация, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром истцу были переданы: инструкция по эксплуатации на русском языке, а также сертификат соответствия требованиям безопасности, который содержит информацию о производителе, месте его расположения и другую. Указал, что вибромассажная накидка является технически сложным товаром бытового назначения (электробытовой прибор) надлежащего качества, который в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года №55 не подлежит обмену и возврату. 

Согласно представленному истцом и ответчиком руководству пользователя: накидка вибромассажная, торговой марки «SPINO» модель «Hana»; наименование товара: многофункциональная массажная накидка с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа. Применимые стандарты GB 4706.1, GB 4706.10. Технически сложный товар бытового назначения – электробытовой прибор. Изготовитель «SHANGHAI RONGTAI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED», указан адрес изготовителя и сведения о сертификации в соответствии с требованиями Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС) (л.д. 23-28, 34-39).

В разделе «Противопоказания к эксплуатации» указано: «Рекомендуем обратиться к врачу перед использованием данного товара в следующих случаях: в том числе, если у Вас установлен кардиостимулятор или иной имплантируемый медицинский прибор; если вы проходите медицинские процедуры (особенно касается лиц с жалобами на текущее состояние здоровья); при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии (только под присмотром); при остеопорозе и переломах позвоночника. В случае противопоказаний, перед использованием следует проконсультироваться со своим лечащим врачом». 

В соответствии с сертификатом соответствия, выданного ООО «Трансерт» по заявлению ООО «Рафако импорт», срок его действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; изготовитель: «SHANGHAI RONGTAI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED»; продукция: электрические приборы бытового назначения: вибромассажные накидки, торговой марки «HAKUTO massaji», модель GURE; торговой марки «ASCARDO», модели: KEIDO, ERI; ручной вибромассажер торговой марки «AMATO», модели MIRAI, GURE, AKKA; торговой марки «AMATO», модель SAISHO; торговой марки «ASCARDO», модели: KEIDO, ERI; торговой марки «SPINO», модели SATARI, HANA, ручные вибромассажеры, торговой марки «ASKARDO» модель NIRA; торговой марки «SPINO», модель MINAKO, торговой марки «AMATO» модели TENSHI. Серийный выпуск. КОД ТН ВЭД ЕАЭС 9019 10 100 0. Соответствуют требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» (л.д. 40).

Согласно выписке БУЗОО КМСЧ№9 от ДД.ММ.ГГГГ, у Ш., *** года рождения установлены диагнозы: *** проведение физиотерапии не показано (л.д. 23). 

Согласно п. 17.2 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 06.06.2012 года №4н «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» (в редакции от 07.07.2020 года) в классификацию медицинских изделий включены массажеры и сопутствующие изделия. 

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55, действующему на момент заключения договора купли-продажи, к ним относятся: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Из искового заявления и пояснений представителя истца в судебном заседании следует, что истец приобрела спорную вибромассажную накидку для использования ее супругом. Однако она бы не купила накидку, если бы знала, что имеются противопоказания для ее использования в связи с имеющимися у супруга диагнозами. О наличии таких противопоказаний продавец у истца не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ (в редакции от 05.12.2017 года) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п. 6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 года № 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

В соответствии с п. п. 11, 12 постановления Правительства РФ от 19.01.1998 года №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», действующими на момент приобретения истцом спорного товара, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с п. 72 постановления Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Однако ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому относится массажная накидка, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

Согласно доводам истицы информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажной накидки до нее ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась, о наличии противопоказаний продавец у нее не спрашивал. Инструкция по эксплуатации изделия была вложена в коробку и передана ей в момент передачи товара вместе с товаром, с содержанием паспорта она не знакомилась, ознакомилась лишь только, когда пришла домой.

Вместе с тем сама по себе передача инструкция по эксплуатации изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО1 была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Доказательств, опровергающих доводы истца, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. 

В указанной связи суд приходит к выводу о том, что требования, установленные ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцом выполнены не были.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в ООО «АСТРИД» письменную претензию, содержащую требование о расторжении договора купли-продажи и возврате покупной цены товара, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 16-17, 18,19-20).

Согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). (часть 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (часть 2).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (часть 4).

Как следует из разъяснений, содержащихся в «Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг», утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018, в пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру, на которых лежит обязанность разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого товара у потребителя.

В силу ч. ч. 2, 3 статьи 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Истец, заявляя об отказе от исполнения договора купли-продажи вибромассажной накидки торговой марки «SPINO» модель «Hana», заключенного с ответчиком, ссылалась на не представление продавцом сведений относительно свойств и характеристик товара, противопоказаний к его использованию, в результате которого она была введена в заблуждение и приобрела товар, который е супруг не может использовать по состоянию здоровья. 

На основании изложенного, положений приведенных норм Закона РФ «О защите прав потребителей», а также разумный срок обращения истца, исковые требование о принятии отказа от исполнения договора, заключенного с ООО «АСТРИД», подлежат удовлетворению. 

Доказательств наличия обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, ответчиком суду не представлено, в связи с чем требования истца о возврате денежных средств в размере стоимости товара, уплаченных по договору купли-продажи Вибромассажная накидка торговой марки «SPINO» модель «Hana», подлежат удовлетворению.

Кроме того, как следует, из оспариваемого договора купли-продажи, в случае расторжения настоящего договора, возврата товара покупатель возвращает продавцу все указанные товары в соответствии с актом приема-передачи, переданные подарки, документы, подтверждающие качество товара и т.п. (п. 7.3)

Таким образом, суд считает, необходимым указать, что ФИО1 обязана вернуть ООО «АСТРИД» все товары, включая подарки, полученные по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, предусмотренных нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», суд исходит из следующего.

Статьей ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» регламентировано, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию с требованием об отказе от исполнения договора и возврате покупной цены товара, которая была получена ООО «АСТРИД» ДД.ММ.ГГГГ. В течение 10 дней (по ДД.ММ.ГГГГ), установленных ст. 22 Закона, требования истца ответчиком не были исполнены, в связи с чем, с ДД.ММ.ГГГГ по день рассмотрения судебного спора, как заявлено истцом, подлежит взысканию неустойка, предусмотренная ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», размер которой составляет 190970 руб., но исходя из требований законодательства о защите прав потребителей, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка исходя из размера стоимости приобретенного товара в размере 169000 руб. 

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО1 был установлен, что в силу положений п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, в связи с чем, на ответчика должна быть возложена гражданско-правовая ответственность по возмещению морального вреда в размере 5000 рублей. При определении размера этой компенсации суд учитывает вину ответчика в нарушении прав истца, срок нарушения его прав, а также требования разумности, справедливости и соразмерности. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Применительно к изложенному, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 171500 руб. ((169000+169000+5000) /2).

Представитель ответчика заявил ходатайство о снижении размера неустойки штрафа, ввиду ее явной несоразмерности (ст. 333 ГК РФ).

В силу статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Исходя из изложенного, применение статьи 333 ГК РФ возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1.

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 постановления Пленума от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации) размер неустойки и штрафа может быть снижен судом на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

При этом ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности неустойки и штрафа последствиям нарушения обязательства, в частности, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки и штрафа. Кредитор для опровержения такого заявления вправе представить доводы, подтверждающие соразмерность неустойки и штрафа последствиям нарушения обязательства.

Снижение размера неустойки и штрафа не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Поскольку ответчиком необоснованно было отказано в возврате денежных средств, уплаченных потребителем за товар, а в ходе судебного разбирательства ответчиком возражал против удовлетворения требований, и с учетом характера спора и обстоятельств его возникновения, суд считает поведение ответчика не отвечающим критериям добросовестности. Учитывая изложенное, оснований для снижения размера штрафа не имеется.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика, в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 ст. 333.19 НК РФ составляет 8345 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-238 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковое заявление ФИО1 к ООО «АСТРИД» о защите прав потребителей удовлетворить.

Принять отказ от исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между ФИО1 и ООО «АСТРИД».

Взыскать с ООО «АСТРИД» в пользу ФИО1 169000 рублей, оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ №.

Взыскать с ООО «АСТРИД» в пользу ФИО1 неустойку в размере 1% от цены товара с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда - 169000 рублей, штраф за отказ от добровольного урегулирования спора в размере 171500 рублей, моральный вред – 5000 рублей.

Возложить на ФИО1 обязанность вернуть товар ООО «АСТРИД» согласно акту приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «АСТРИД» в пользу в доход города Омска государственную пошлину в размере 8345 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда в Первомайский районный суд г. Омска, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ю.А. Еленская