Дело № 2-1988/2025

УИД 55RS0002-01-2025-003391-35

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 ноября 2025 года г. Омск

Куйбышевский районный суд г. Омска 

в составе представительствующего судьи Захаровой Н.Ю.,

при секретаре Черновой В.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с требованием к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, указав, что между истцом и ответчиком ИП ФИО2 было достигнуто устное соглашение о выполнении подряда, по условиям которого последняя приняла на себя обязательства произвести на объекте заказчика (истицы) своими силами, материалами, инструментами, механизмами ремонт и отделку в квартире для личных, не предпринимательских целей. Договор в письменном виде заключен сторонами не был, но ИП ФИО2 получила от ИП ФИО1 денежные средства в качестве предоплаты за услуги, что подтверждается платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 65208 руб., № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 80833 руб., № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 68000 руб., № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 25000 руб., № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 39320 руб., всего на сумму 278 361 руб.

Между сторонами фактически сложились отношения об обязательствах. Однако подрядчик к исполнению работ не приступил, материал (товары) заказчику также не передал. До настоящего времени подрядные работы не выполнены.

Истец свободен в выборе способа защиты своего нарушенного права, однако избранный способ защиты должен соответствовать характеру и последствиям нарушения в случае удовлетворения требований истца должен привести к восстановлению его нарушенных или оспариваемых прав.

Первоначально истец обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами по месту нахождения ответчика. В удовлетворении исковых требований было отказано, согласно выводов судом, истец избрала неверный способ защиты своего права, требования должны быть заявлены исходя изнорма закона о защите прав потребителей.

Услуги/работы должны были выполняться в жилой квартире по адресу: 

<

адрес>, которая используется истицей и ее супругом для личных семейных нужд. 

Несмотря на оплату истицей с расчетного счета ИП, услуги явно должны были быть оказаны в жилом помещении, принадлежащем истице и ее супругу. Предпринимательская деятельность истца не соотносилась с ремонтом и отделкой помещения 

<

адрес>135б. Более того, истица не утверждала и не согласовывала эскизы и рабочие чертежи, график работ и сметы, более того, вообще не общалась с ответчиком. 

Ссылаясь на нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 309,310, 702, 715, 721, 723, 1101 ГК РФ ФИО1 просила взыскать с ИП ФИО2 денежные средства в размере 278 631 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 278 631 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольномпорядке удовлетворения требований потребителя. 

В ходе судебного разбирательства истцом исковые требования были уточнены, ФИО1 просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 165 616,17 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 165 616,17 руб., штраф. В обоснование уточненных требований указала, что судебной экспертизой установлены недостатки, которые допустил ответчик при проведении ремонта. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика почтой России досудебную претензию с требованием возврата денежных средств. До настоящего времени требования не удовлетворены. Претензия получена ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, расчет неустойки следует рассчитывать следующим образом: 165 616,17 руб. х 719 дней х 3% = 3 572 340 руб. 79 коп. Учитывая, что неустойка за нарушение сроков выполнения работ не может превышать суммы основного требования, последняя приравнивается к сумме 165 616,17 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дне и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассматривать дело в ее отсутствие.

Представитель истца ФИО9 (ранее Присяжная) Е.А., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно суду пояснила, что основным доказательством является заключение эксперта, на котором основаны уточненные требования. Доводы представителя ответчика о недобросовестности истца, выражающейся в том, что истец никогда не общалась с ответчиком, ответчик не приступил к работам, не соответствует действительности, так как такую позицию сторона истца никогда не занимала. Довод ответчика о том, что заявленные недостатки возникли в результате эксплуатации объекта потребителем, прямо противоположно выводам судебной экспертизы, которой эксперт четко зафиксировал все недостатки. Вышеуказанные недостатки по мнению эксперта не возникли в результате неправильной эксплуатации объекта истцом – таких выводов заключение не содержит. В рамках данного спора, истец, понимая, что сторонами не был подписан письменный договор подряда, и правоотношения фактически построены на переписке в мессенджере, при этом сторона ответчика заняла слабую позиции, понес самостоятельные расходы на проведение судебной экспертизы. Доводы представителя ответчика относительно трещин, пятен, стыка покрытий не имеют правовой основы, и не могут служить для прояснения картины качественного/некачественного ремонта, так как у представителя отсутствуют специальные познания в области строительства. Более того, у ответчика нет доказательств осуществления ремонта в данном жилом помещении третьими лицами, соответственно довод ничем не подтвержден и является голословным. Довод ответчика об отсутствии претензий о недостатках идет в разрез с имеющейся перепиской сторон. Относительно пропуска скора исковой давности сторона истца считает, что время рассмотрения дела № (иск по делу № зарегистрирован ДД.ММ.ГГГГ, кассационное решение вынесено ДД.ММ.ГГГГ, иск по настоящему делу подан ДД.ММ.ГГГГ) полностью не входит в расчет срока исковой давности, так как это было время для защиты своего права. В случае если суд придет к выводу о пропуске срока исковой давности, просила его восстановить по причине длительного разбирательства в другом регионе (л.д. 171 том 1).

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дне и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ФИО8, представляющий интересы на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ и доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание не явился, направил суду возражения относительно исковых требований, в которых указал, что согласно переписки в мессенджере WhatsApp истец согласовывала проект, дизайн и иные аспекты соглашения, получила текстовый файл договора, и истец неоднократно договаривается о встрече, в том числе ДД.ММ.ГГГГ, а также из текста переписки очевидным является то, что назначенные встречи состоялись. Также из переписки следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец прибыл на объект для приемки, а последующее обсуждение «устранения недостатков» в декабре 2021 года свидетельствует о том, что работы были выполнены и истец ими пользовался. Оплата произведена двумя платежами: предоплата и окончательный расчет. Пятна на полу (в коридоре, под раковиной, в санузле) указывают, что эти загрязнения являются следствием эксплуатации, а не брака. Бремя доказывания обратного должно лежать на истце. Трещины: основание (стяжка) было в неудовлетворительном состоянии, о чем истец предупрежден, однако отказался от ее замены. ФИО5 под дверью – это результат деформации основания, а не финишного (2 мм) финишного покрытия из микроцемента. При этом ответчик не осуществлял формирование основания, на которые нанесены отделочные материалы, которые по своему функционалу не признаны обеспечивать целостность оснований. Пятна на окнах и подоконниках возникли из-за попадания дождевой воды и жира в процессе эксплуатации. Монтаж кварц-винила выполнялся другими подрядчиками уже после работ ответчика. Эксперт относит происхождение дефектов к спорным вопросам. Эксперт разделил стоимость устранения дефектов. Работы, которые по мнению эксперта, можно однозначно отнести к недоработке подрядчика (трещина на колонне, отделка трапа), оцениваются всего в 13 620,68 руб. Основная же сумма иска формируется за счет устранения дефектов, вина на которые не доказана. Работы приняты истцом без заявления претензий о недостатках. Согласно представленной переписке, последним уведомлением являлось сообщение в мессенджере датированное ДД.ММ.ГГГГ. Иных требований об устранении недостатков выполненной работы истцом и ее супругом не заявлено. Таким образом, в случае наличия недостатков выполненной работы, датой, когда лицо узнало о нарушенном праве, являлась бы дата, соответствующая ДД.ММ.ГГГГ. При указанных условиях срок исковой давности по настоящему спору истек ДД.ММ.ГГГГ. Исковое заявление подано в суд за пределами срока исковой давности. Просил отказать в удовлетворении исковых требований. 

Третье лицо ФИО3 в судебном заседании поддержал пояснения, данные ранее в судебном заседании, согласно которым пояснил, что состоит в браке с истцом, квартира площадью 42 кв.м. была приобретена в браке с черновой отделкой. В интернете нашли «Краски Бриз», связались с ними через Интернет в Инстаграмм, а потом подъехали в офис. Обговорили следующий объем работ – покрасить стены в квартире, покрыть микроцементом опорную колонну, покрыть микроцементом фартук в кухне, покрыть микроцементом пол около 20 кв.м., а также в туалете полностью покрыть микроцементом пол и три стены. Кроме того, должны были сделать откосы пяти окон. Текст договора прислали на «вацап», все общение было через «вацап». В ванной комнате все стены, кроме одной, должны были покрыть гидрофобным материалом. Поскольку стены не были покрыты гидрофобным материалом, стали проявляться пятна на стенах от масла, от воды. Также на кухне и в коридоре, то есть везде, где было покрытие микроцементом, проявляются пятна либо от жидкости, либо от брызг, либо от каких-то предметов. Работы были выполнены, но не до конца, с недостатками. В двух местах появились трещины, стены грязные, не в цвет, на стенах оседает пыль, стены невозможно отмыть. Краска на стенах оказалась шершавой, протереть стены невозможно. Главный недостаток работ заключается в том, что не покрыли микроцемент гидрофобным материалом. Одни раз он заезжал на объект и видел, что работы ведутся, после чего уехал в Омск. Денежные средства были оплачены ИП ФИО2, поскольку ее реквизиты были предоставлены для оплаты. О каждой проявившейся проблеме он писал исполнителю в «вацапе», недостатки не исправлены. Дополнительно в судебном заседании пояснил, что решение о ремонте в квартире принималось совместно с истцом, с ответчиком общались и истец, и он как супруг, расчеты производила истец со своего расчетного счета ИП. Он с супругой вместе ездили в магазин, выбирали краску, покрытие микроцемент. Представитель ответчика рассказывал про защитные сетки, чтобы не появлялись трещины, которые будут сделаны, и иные моменты, связанные с ремонтом. При проведении экспертизы присутствовал его знакомый на основании доверенности, предоставил доступ эксперту в квартиру. Микроцемент, не покрытый защитным покрытием, впитывает влагу, грязь и пыль. Просил удовлетворить уточненные исковые требования.

Выслушав представителя истца, третье лицо, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу требований ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон (п. 4, п. 5 ст. 421 ГК РФ).

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В силу п. 1 ст. 715 ГК РФ заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

На основании п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования (п. 2 ст. 721 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 722 ГК РФ предусмотрено, что в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).

В соответствии с п. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

В силу статьи 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. 

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

По смыслу п. 1, 3 ст. 29 Закона «О защите прав потребителя» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. 

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ФИО1 и ФИО3 состоят в зарегистрированном браке с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается свидетельством о заключении брака № № (л.д. 39 том 1).

В период брака на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ ими была приобретена 

<

адрес> Б, общей площадью 42,7 кв.м., расположенная по адресу: 

<

адрес>, с кадастровым номером № (л.д. 42 том 1). Право собственности на квартиру оформлено на ФИО3

Согласно положениям ст. 256 ГК РФ и ст. 34 СК РФ имущество, нажитое супругами во время брака, является их совместной собственностью, если брачным договором между ними не установлен иной режим этого имущества. 

Как следует из материалов дела, между ИП ФИО2 и ФИО1 было достигнуто устное соглашение о выполнении подряда, по условиям которого ИП ФИО2 приняла на себя обязательства произвести на объекте заказчика своими силами, материалами, инструментами, механизмами ремонт и отделку помещения.

В письменной форме договор заключен не был. 

Из представленной суду переписки посредством мессенджера WhatsAppс с ФИО1 (л.д. 102-120 том 1) и переписки с ФИО3 (л.д. 186-205 том 1), а также пояснений ФИО3 следует, что исполнитель обязался выполнить следующие работы: покрытие специальной антивандальной краской всех стен и четырех откосов всех пяти окон; покрытие микроцемент с армированной сеткой (уличная от трещин) с гидрофобным покрытием (защита от влаги и всех жидкостей) – пол кухня-санузел-коридор, фартук кухня, колонна, коробы потолка, пространство вокруг стеклянной двери, дверь санузла и полностью три стены и полка в нем, все примыкания пола микроцемент и винилового покрытия, примыкания стен и пола (стык без плинтусов) (л.д. 84-120 том 1).

Кроме того, переписка посредством мессенджера WhatsApp велась ФИО3 (мужем истца), из которой следует, что общение по поводу ремонта квартиры началось ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 186 том 1).

Посредством мессенджера WhatsApp на телефон ФИО3 (+№) ДД.ММ.ГГГГ был направлен договор подряда №, из которого следует, что ИП ФИО2 выступает в качестве подрядчика и по условиям договора обязуется произвести на объекте заказчика своими силами, материалами, инструментами, механизмами ремонт и отделку помещения. Работа производится согласно эскизам и рабочим чертежам, графику работ и сметы, утвержденным заказчиком и подрядчиком (л.д. 24-26, 89 том 1). 

Согласно выписки из ЕГРИП, ФИО2 зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя ДД.ММ.ГГГГ, основной вид деятельности – производство малярных работ, дополнительные виды деятельности –строительство жилых и нежилых зданий, производство штукатурных работ и прочие строительные работы (л.д. 20-23 том 1).

ИП ФИО2 получила от ФИО1, посредством перечисления со счета последней, являющейся ИП, в качестве предоплаты денежные средства в размере 65 208 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства в размере 80 833 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства в размере 68 000 рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства в размере 25 000 рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства в размере 39 320 рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, всего ИП ФИО2 получены денежные средства в общей сумме 278 361 руб. (л.д. 35-37 том 1). 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 прекратила предпринимательскую деятельность, что подтверждается выпиской из ЕГРИП (л.д. 8-11 том 1).

В судебном заседании установлено, что качество выполненных работ не устроило ФИО1, что также подтверждается представленной перепиской и фотографиями недостатков работы (л.д. 176-185 том 1.

Так, в переписке в WhatsApp ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 пишет: 

<

данные изъяты>

Также, в переписке в WhatsApp ДД.ММ.ГГГГ (и ДД.ММ.ГГГГ) ФИО1 спрашивает: «Все готово?», на что прямолинейно ответчик не отвечает. Далее, ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщает, что попробовали одно незаметное место отреставрировать…будут думать, как дальше исправлять (звуковая папка в чате).

В переписке ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 указывает «начали пользоваться душем и там где поддон все нормально от пятен влаги не остается, а там где пол вода если попала, высохло и пятна остаются и еще трещины на кухне» и прикрепляет фотографии. ДД.ММ.ГГГГ сообщение от ФИО3 «на поддоне начали появляться светлые пятна, их становится постепенно все больше». ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 указывает на трещины под стеклянной дверью, на то, что «не оттирается пол под раковиной пятна», «мне кажется большая часть элементов не покрыта лаком либо плохо покрыта», «весь пол в ванне и поддон в пятнах и следах которые не отмываются», «поддон ванная пятна белые», «коридор тоже плохо покрыто лаком и остаются легкие пятна после мытья», «на стенах краска слезает когда моешь тряпкой по всем стенам первый этаж и подоконники черные напитали грязь и не отмываются».

ДД.ММ.ГГГГ сообщение от ФИО3 о том, что «…из всего что я вам скидывал выше – сделано только пол в ванной и все. Пожалуйста заедите и посмотрите сами на квартире. Когда мы приедем, возможности доделывать и переделывать не будет и если лаком плохо покрыто опять пойдут пятна. Стены ванной, фартук, пол кухня, пол коридор, стены покрашены краской, подоконники это все не сделано, и трещины».

Указанная переписка свидетельствует о том, что ДД.ММ.ГГГГ предлагалось ответчику устранить выявленные недостатки.

В своих возражениях сторона ответчика также не отрицает тот факт, что ДД.ММ.ГГГГ обсуждался вопрос об исправлении недостатков, вместе с тем доказательств того, что выявленные недостатки были устранены суду не представлено (л.д. 206 том 1). 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП ФИО2 направлена претензия с требованием о принятии отказа от исполнения обязательств и возврате денежных средств, которая была оставлена без удовлетворения ответчиком (л.д. 13, 18 том 1).

Заказчик при наличии у него претензий или замечаний по качеству выполненных работ вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору требовать от подрядчика совершения определенных действий, предусмотренных статьей 723 Гражданского кодекса, а именно: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

При выполнении работы по договору бытового подряда с существенными недостатками заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, не заявляя предварительно требование об устранении указанных недостатков в разумный срок (Определение Судебной коллегии Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ N 46-КГ21-10-К6.)

В силу ч. 1, ч. 2 ст. 79 ГПК РФ при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

Определением Куйбышевского районного суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу назначена судебная строительно-техническая экспертиза, с целью установить недостатки в проведенном ремонте, в случае имеющихся недостатков, установить стоимость.

Согласно заключению эксперта ООО «Сочинская городская экспертно–исследовательская лаборатория» № от ДД.ММ.ГГГГ, установлено, что в результате проведенного ответчиком ремонта имеются недостатки: в коридоре темные пятна на полу возле входной двери – загрязнения от уличной обуви, которые не отмываются; в кухне пятна на полу под раковиной (следы от бутылок) – возникли в процессе эксплуатации, стояла бытовая химия; в санузле справа возле двери пятна от воды; под стиральной машинкой пятна под ножками, пятна за ершиком и за унитазом; пятна и подтеки возле/над гигиеническим душем; наличие трещин на полу под стеклянной дверью (дверь в кладовую); трещины на стыке пола и стен, заказчик (истец) через своего представителя заявляет, что стык должен был быть ровным и аккуратным без плинтусов; на стыке кухни и комнаты граница покрытий кварц винила и микро цемента имеется уступ, кромка цемента не ровная со сколами, какие либо соединительные элементы отсутствуют; трещина окрашенной поверхности колонны на стыке с ригелем; на подоконниках остались пятна от дождя, не отмываются в рамках осмотра эксперт пробовал оттереть пятно, одно оно проявляется снова, краска впитывает воду; после покраски всех стен покрытие не отмывается от грязи, наиболее сильно заметно на стене у лестницы на 2 уровень – ярко выраженные пятна, всем стены шершавые и отмыть не удается, стены у плиты в пятнах от жира (получено в процессе эксплуатации); неаккуратно выполнена отделка в душевой, контур не ровный, какое-либо обрамление отсутствует. Стоимость устранения недостатков (доделка незавершенных работ и устранение дефектов, допущенных по вине подрядчика, не связанных с повторным нанесением покрытия из микроцемента) в проведенном ремонте в 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес> ценах на 3 квартал ДД.ММ.ГГГГ г., с учетом НДС 20 % составляет: 13 620, 68 рублей. Стоимость устранения недостатков полов (связанных с повторным нанесением покрытия из микроцемента) в проведенном ремонте 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес> ценах на 3 квартал 2025 г., с учетом НДС 20 % составляет: 21 867,95 руб. Стоимость устранения недостатков стен (связанных с повторным нанесением покрытия из микроцемента) в проведенном ремонте в 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес> ценах на 3 квартал ДД.ММ.ГГГГ г., с учетом НДС 20 % составляет: 130 128,14 руб. 

Из содержания ст. 55 ГПК РФ следует, что заключение судебной экспертизы является одним из видов доказательств. 

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. 

На основании ст. 67 ГПК РФ суд принимает во внимание заключение судебной комплексной технической товароведческой экспертизы, так как экспертиза проведена компетентным экспертным учреждением, выводы судебной экспертизы не противоречат материалам и обстоятельствам дела. 

Доказательств того, что темные пятна в коридоре на полу возле входной двери, пятна на подоконнике от дождя, возникли в результате действий истца, ответчиком суду не представлено. Как следует из заключения эксперта, который пытался их оттереть, данные пятна не оттираются. 

Доводы ответчика о том, что монтаж кварц-винила выполнялся другими подрядчиками уже после его работ, материалами дела не подтверждаются.

Факт наличия недостатков выполненной работы подтверждается как представленной перепиской с ответчиком, фотографиями, а также экспертным заключением, в котором отражены объем повреждений и стоимость устранения недостатков выполненной работы.

В ходе рассмотрения гражданского дела, стороной ответчика заявлено ходатайство о пропуске срока исковой давности.

В соответствии со статьей 195 ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

Согласно ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности устанавливается в три года.

В соответствии со ст. 199 ГК РФ требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Согласно ст. 200 ГК РФ течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Изъятия из этого правила устанавливаются настоящим Кодексом и иными законами. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

В силу п. 1 ст. 204 ГК РФ срок исковой давности не течет со дня обращения в суд в установленном порядке за защитой нарушенного права на протяжении всего времени, пока осуществляется судебная защита нарушенного права.

Согласно п. 17 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности» срок исковой давности не течет с момента обращения за судебной защитой, в том числе со дня подачи заявления о вынесении судебного приказа либо обращения в третейский суд, если такое заявление было принято к производству. Днем обращения в суд считается день, когда исковое заявление сдано в организацию почтовой связи либо подано непосредственно в суд, в том числе путем заполнения в установленном порядке формы, размещенной на официальном сайте суда в сети «Интернет».

При определении начала течения срока исковой давности, суд учитывает принцип разумного сочетания объективного и субъективного критерия осведомленности истца о нарушении своего права.

Судом установлено, что 28.06.2023ФИО1 обратилась в Адлерский районный суд 

<

адрес> с иском к ИП ФИО2 о взыскании неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, что подтверждается сведениями официального сайта суда.

Решением Адлерского районного суда 

<

адрес> края от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО1 удовлетворены в полном объеме.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам 

<

адрес>вого суда от ДД.ММ.ГГГГ решение Адлерского районного суда 

<

адрес> края от ДД.ММ.ГГГГ отменено, по делу принято новое решение, которым в удовлетворении иска ФИО4 отказано.

Определением Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам 

<

адрес>вого суда от ДД.ММ.ГГГГ отменено, дело направлено на новое рассмотрение в 

<

адрес>вой суд.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам 

<

адрес>вого суда от ДД.ММ.ГГГГ, решение Адлерского районного суда 

<

адрес> края от ДД.ММ.ГГГГ отменено. По делу принято новое решение, которым иск ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов оставлен без удовлетворения. 

Определением Четвертого кассационного суда общей юрисдикции по делу № от ДД.ММ.ГГГГ апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам 

<

адрес>вого суда от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения.

С настоящим исковым заявлением истец обратилась в Куйбышевский районный суд 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ посредством направления иска через систему ГАС-Правосудие. 

Таким образом, суд приходит к выводу, что в период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ осуществлялась судебная защита нарушенного права. 

Сторона ответчика в своих возражениях указывает, что согласно переписки работы окончены не позднее ДД.ММ.ГГГГ, когда супруг истца указал на мелкие недоработки, требующие устранения, в связи с чем полагает, что срок исковой давности по нарушенному обязательству начал свое течение именно ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 155 том 1).

Принимая во внимание, что период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ составил 1 год 6 месяцев 177 дней, в период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ осуществлялась защита нарушенного права, суд приходит к выводу, что срок исковой давности истцом не пропущен. 

Разрешая спор, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд исходит из того, что факт некачественного выполнения ответчиком ремонтных работ в 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес>, нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в связи с чем, приходит к выводу о взыскании с ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1 стоимости устранения недостатков, с учетом заключения эксперта, в размере 165 616,17 рублей.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 165 616,17 руб.

Разрешая указанные требования, суд приходит к следующему. 

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика почтой России досудебную претензию с требованием возврата денежных средств в течение семи дней. Претензия получена ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ следует рассчитывать следующим образом: 165 616,17 руб. х 719 дней х 3% = 3 572 340 руб. 79 коп. Учитывая, что неустойка за нарушение сроков выполнения работ не может превышать суммы основного требования, последняя приравнивается к сумме 165 616,17 руб. и, поскольку в установленный срок требования истца не были удовлетворены, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в указанном размере. 

Согласно ст. 15 Закона ОФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что ответчиком были нарушены права и законные интересы истца, как потребителя, истцу был причинен моральный вред, в связи с чем, истец вправе требовать взыскания с ответчика компенсации морального вреда.

С учетом изложенного, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, с учетом принципа разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 15 000 руб., не находя оснований для удовлетворения иска в этой части в объеме заявленных требований. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Применительно к приведенному положению законодательства, учитывая, что требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в сумме 173 116,17 руб. ((165 616,17 руб. + 165 616,17 руб. + 10 000 руб.)*50%).

По правилам ст. 103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 13 781 руб. (10 781 руб. за требование имущественного характера, 3000 руб. – за требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. ст. 103, 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Уточненные исковые требования удовлетворить. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, ОГРНИП №, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, стоимость устранения недостатков в размере 165 616 рублей 17 копеек, неустойку в размере 165 616 рублей 17 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 173 116 рублей 17 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, ОГРНИП №, государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 13 781 рубль. 

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Куйбышевский районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья 

<

данные изъяты> Н.Ю. Захарова

Мотивированное решение изготовлено 08 декабря 2025 года

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>