Дело №2-1274/2025

УИД: 73RS0013-01-2025-001924-08

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 июня 2025 года г. Димитровград

Димитровградский городской суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи Андреевой Н.А., при секретаре Спиридоновой А.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, компенсации за потерю времени, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилось с иском в суд к ответчику АО «Почта России» в обосновании заявленных требований, указал, что 05.09.2023 в его адрес из прокуратуры Самарской области было отправлено заказное письмо Почтой России. Данное письмо прибыло в почтовое отделение города Тольятти 19.09.2023, тем самым срок почтового отправления составил 15 дней, что нарушило его право как потребителя связи на 11 дней. В связи с ненадлежащим качеством оказанных услуг ответчиком он обратился к АО «Почта России» с претензией о возмещении ему причиненного вреда. В ответе на претензию ответчик признал нарушение сроков, но отказался возмещать причиненный вред. В связи с нарушением прав потребителя несвоевременной доставкой почтовой корреспонденции адресованной ему, ему был причинен моральный вред. Учитывая степень и характер его нравственных страданий, вину ответчика, требования разумности и справедливости, просит удовлетворить исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, а также взыскать штраф.

Просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф в размере 7500 руб., а также денежные средства за пересылку корреспонденции в сумме 76 руб., за потерю времени 1500 руб., за листки 100 руб. и ручку 50 руб.

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ФКУ ИК-29 УФСИН России по Самарской области, прокуратура Самарской области, отделение Почты России №443099 «Самара 99».

В судебном заседании истец ФИО1, участвующий посредством видеоконференц-связи, доводы искового заявления поддержал, пояснил, что в связи с нарушением срока доставки письма испытал страдания, переживания. По его мнению, поскольку он является получателем письма, то в связи с этим является пользователем услуг и соответственно потребителем согласно Закона «О защите прав потребителей». 

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, направил в суд возражения на исковое заявление, в котором указал, что истцом не был соблюден досудебный порядок рассмотрения спора, в связи с чем исковое заявление подлежит оставлению без рассмотрения. В частности, претензия по поводу нарушения сроков направления почтовой корреспонденции от сентября 2023 года поступила со значительным пропуском 6-месячного срока предъявления претензии, предусмотренного Федеральным законом «О связи». Просит оставить исковое заявление без рассмотрения в связи с несоблюдением досудебного порядка рассмотрения спора, либо отказать в удовлетворении иска в связи с пропуском срока исковой давности. 

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

Судом установлено, что 05.09.2023 Прокуратурой Самарской области ФИО1 направлено письмо, которое поступило 25.09.2023, что подтверждается подлинником конверта и имеющимися на нем оттисками почтовых штемпелей (л.д.12).

Полагая свои права нарушенными в части своевременного получения почтовой корреспонденции, ФИО1 обратился с претензией к АО «Почта России» 26.03.2025.

В ответе на претензию от 17.04.2025 №* АО «Почта России» сообщила о необходимости предоставления копия оболочки письма (л.д.13).

Не согласившись с указанным, ФИО1 обратился с настоящим иском в суд. 

В соответствии со статьями 2, 16, 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" срок оказания услуги почтовой связи - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи. Пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи (статья 2). 

Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции (статья 16). 

Права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи", Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (статья 19).

Согласно статьям 34, 37 Федерального закона от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. 

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу (статья 34).

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда (статья 37).

Оказание услуг почтовой связи согласно п. 1, 2 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляется по договору возмездного оказания услуг и, следовательно, регламентируется правилами главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору возмездного оказания услуг применяются положения о подряде (ст. ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 734), если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 ст. 725 Гражданского кодекса Российской Федерации установлен специальный срок исковой давности для требований, связанных с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, который составляет один год. Данное положение не противоречит ст. 779 - 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Из материалов дела следует, что почтовое отправление было направлено прокуратурой 05.09.2023, получено ФИО1 26.09.2023 (л.д.12). 

При этом в период по март 2025 года ФИО1 каких-либо требований к АО «Почта России» не предъявлял.

Требования о компенсации морального вреда заявлены спустя более двух лет, т.е. со значительным пропуском срока исковой давности.

Доводы истца о восстановлении срока не могут быть оценены, поскольку закон не предусматривает возможность восстановления срока исковой давности. 

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. В пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее также - Гражданского кодекса Российской Федерации).

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Как предусмотрено пунктом 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Из приведенных правовых норм и акта их толкования следует, что сами по себе нарушения личных неимущественных прав потерпевшего или посягательство на нематериальные блага не являются безусловными основаниями для удовлетворения требований о компенсации морального вреда.

Обязательным условием удовлетворения названных требований является факт причинения потерпевшему физических и нравственных страданий.

ФИО1 длительное время не заявлял о нарушении его прав и не считал их нарушенными. Основанием к обращению с иском в суд стала возможность получить денежные средства, в связи с тем, что ФИО1 стало известно о складывающейся судебной практике по искам других осужденных к АО «Почта России». 

С учетом указанного, суд приходит к выводу о том, что ФИО1 не причинены физически и нравственные страдания задержкой письма на 11 календарных дней. 

С учетом указанного, а также с учетом пропущенного срока исковой давности, в удовлетворении исковых требований ФИО1 надлежит отказать. 

Поскольку в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказано, на основании положений ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации надлежит отказать и в удовлетворении требования о взыскании судебных расходов.

Согласно статье 99 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации со стороны, недобросовестно заявившей неосновательный иск или спор относительно иска либо систематически противодействовавшей правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другой стороны компенсацию за фактическую потерю времени. Размер компенсации определяется судом в разумных пределах и с учетом конкретных обстоятельств.

Положения данной статьи направлены на предупреждение злоупотребления лицами, участвующими в деле, своими процессуальными правами и тем самым - на защиту прав добросовестных участников процесса. 

Лицо, заявляющее требование о взыскании в его пользу компенсации за фактическую потерю времени по смыслу статей 56 и 99 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должно представить доказательства, которые свидетельствовали бы о недобросовестности в заявлении спора либо о систематическом противодействии правильному и быстрому рассмотрению и разрешению дела. 

Сторона имеет право на указанную компенсацию только в том случае, если она фактически от неосновательного иска либо систематического противодействия правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела теряет заработную плату, другие доходы или несет иные убытки, которые может подтвердить. 

Вместе с тем, из материалов дела не усматривается, что ответчик злоупотреблял своими правами, противодействовал правильному и своевременному разрешению спора.

Оснований для взыскания расходов за приобретенные им ручку и листы суд не усматривает поскольку истцом не представлено доказательств несения указанных расходов исключительно в связи с рассмотрением указанного дела.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, компенсации за потерю времени, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Димитровградский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме - 25 июня 2025 года. 

Председательствующий судья Н.А. Андреева