Дело №

2-№ ***/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Железногорск

“

23

”

ноября

20

15

г.

Железногорский городской суд Курской области в составе: 

председательствующего судьи Сидорова С.Н.,

представителя истца Т.Д. по доверенности А.Н.,

при секретаре Анпилоговой Т.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Т.Д. к АО «Бинбанк кредитные карты» о защите прав потребителя,

установил:

Т.Д. обратилась в суд с иском к АО «Бинбанк кредитные карты» о защите прав потребителя, сославшись на следующее.

Т.Д. с ответчиком заключил договор кредитной карты. Она утратила кредитного договора, в связи с чем не может осуществлять платежи по графику, ей неизвестны точные размеры ежемесячных платежей и из каких сумм они складываются. Кроме того, у истца возникли сомнения в правильности расчетов Банка, он был вынужден запросить у Банка копию кредитного договора, выписку движения денежных средств по счету.

На обращение истца о предоставлении выписки по счету кредитного договора, отправленного по почте **.**.** и полученного ответчиком **.**.**, ответа от Банка не последовало.

Истец Т.Д., ссылаясь на положения ст. ст. 8, 10, 12, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», ст. 10 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» ст. 151, 1099 ГК РФ, с учетом окончательного уточнения исковых требований просила суд в иске:

1) обязать ответчика предоставить ей информацию выписку движения денежных средств по счету кредитного договора (договора кредитной карты) за весь период пользования кредитами;

2) взыскать с ответчика в её пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 3 000 рублей. 

Истец Т.Д. о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, что подтверждается телефонограммой. В адрес суда ею направлено заявление, в котором она просила рассмотреть настоящее дело в его отсутствие с участием её представителя по доверенности А.Н. 

Представитель истца Т.Д. по доверенности А.Н. в судебном заседании поддержал исковые требования истца.

В судебном заседании он пояснил, что ответчик никак не отреагировал на обращение истца по предоставлению ему информации. Истец желает устранить сомнения в правильности расчетов Банка и решил запросить у него копию утраченного ею кредитного договора, выписку движения денежных средств по счету, открытому в Банке, содержащую расчеты суммы задолженности. Поскольку истцом были утрачены как сам вышеназванный договор, так и приложения к нему, что лишает её возможности проверить правильность расчета задолженности перед Банком, которую истец должен оплачивать в счет погашения задолженности по кредитному договору. Запрашиваемые истцом у ответчика документы также необходимы истцу с целью оплаты задолженности по кредиту в размере и сроки, установленные кредитным договором, а также получения всей полной информации о существенных условиях кредитных договоров.

По причине непредоставления ответчиком указанных документов и информации, истец лишен возможности проверить правильность расчетов задолженности перед Банком, определить сроки и сумму ежемесячных платежей, которые истец должен оплачивать в счет погашения задолженности по кредитному договору.

Ответчик АО «Бинбанк кредитные карты» извещено надлежащим образом, что подтверждается уведомлением о вручении судебного извещения по факсимильной связи. Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика, что согласуется с положением ч. 5 ст. 167 ГПК РФ

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Между Т.Д. и АО "Бинбанк кредитные карты" был заключен договор о предоставлении банковских услуг № № *** и на имя истца выпущена карта с кредитным лимитом. 

Данные обстоятельства следую из ответа АО «Бинбанк кредитные карты» от **.**.** № ***.

Сведения об условиях предоставления кредита сторонами по делу суду не предоставлено.

Между тем, из указанного ответа Банка следует, что по заключенному истцом договору публичной оферты, содержащей условия и правила оказания услуг Банком, размещены на официальном сайте Банка, к которым присоединился клиент, подписывая анукету-заявление в отделении Банка. Из содержания ответа Банка следует, что истцу известны условия заключенного договора и её обращение было посвящено вопросам его исполнения (передаче прав требования другим лицам, использование персональных данных иным лицам и др.).

Из содержания требования Банка, предоставленного представителем истца в судебном заседании, следует, что истцу известно о наличии задолженности по кредитному договору в размере 47 646,33 рублей и ей предлагалось погасить задолженность перед Банком в срок до **.**.**. 

Из содержания указанного ответа ответчика следует, что истец своей подписью в анкете – заявления подтвердила, что ей известны условия договора и вся необходимая информация по оказанию банком услуг, была предоставлена ему и понятна.

Частью 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В то же время, в соответствии с п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности, в том числе сведения о содержании и условиях кредитного договора.

Необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны является соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

В претензии истца, направленной в адрес кредитора, какие-либо сведения, позволяющие провести идентификацию клиента, отсутствовали, что не позволяло кредитной организации, без нарушения вышеуказанных норм действующего законодательства, дать ответ на претензию.

С учетом указанных обстоятельств суд приходит к выводу об отсутствии нарушений прав истца, как потребителя финансовых услуг.

Доводы истца о том, что ответчик не предоставил ответ на ее претензию, несостоятельны.

Приложенная к иску копия описи в ценное письмо, квитанция о направлении претензии сами по себе не позволяют идентифицировать, что обращение было фактически отправлено Т.Д., а не иным лицом.

Принимая во внимание сомнения в отправителе почтовой корреспонденции, ответчик в силу ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" и ст. 857 ГК РФ, возлагающих на банк обязанность гарантировать тайну банковского счета и сведений о клиенте, ответчик не мог предоставить охраняемую законом информацию.

Со стороны истца доказательств того, что при заключении договора ему не была предоставлена достоверная информация по оказанию финансовых услуг и банк необоснованно отказал в предоставлении запрашиваемой информации, суду не представлено.

При этом истец не лишен возможности обратиться в банк с просьбой о предоставлении указанных документов в установленном порядке.

При таких обстоятельствах не имеется правовых оснований для удовлетворения иска о возложении на ответчика обязанности предоставить выписку движения денежных средств по счету кредитного договору (договору кредитной карты), а также производных требований о взыскании денежной компенсации морального вреда, затрат на юридические услуги и штрафа, поэтому суд приходит к выводу о необходимости отказа истцу в иске в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Т.Д. к АО «Бинбанк кредитные карты» о защите прав потребителя, возложении обязанности предоставить выписку движения денежных средств, взыскании денежной компенсации морального вреда затрат на юридические услуги и штрафа отказать полностью.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Жерезногорский городской суд Курской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: