Дело № 2-1837/2023

03RS0037-01-2023-002091-50

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Толбазы 22 декабря 2023 г.

Гафурийский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Ахметова Р.Р.,

при секретаре Нигматуллиной А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Гарант Контракт», ИП ФИО2 о защите прав потребителя и возмещении причиненного ущерба,

У С Т А НО В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Гарант Контракт» о защите прав потребителя и возмещении причиненного ущерба, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита № о предоставлении кредита на сумму 727575 руб. на приобретение автомобиля. Совместно с заключением потребительского кредита истцу навязана дополнительная услуга в виде присоединения к условиям договора публичной оферты об оказании услуг ООО «Гарант Контракт» электронная карта № от ДД.ММ.ГГГГ По умолчанию карты являются виртуальными. В течении срока действия карты истец может воспользоваться любой услугой на территории покрытия сервиса. Объем услуг, предоставляемых владельцам карт, определяется выбранным тарифом. Из суммы кредита банк по заявлению истца перечислил 75000 руб. на счет № ИП ФИО2, который реализовал истцу услуги, которые будет оказывать ответчик. Какие-либо договора между истцом и ИП ФИО2 не заключались. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено заявление об отказе от услуги и возврате уплаченных денежных средств. На основании изложенного, истец просит считать договор публичной оферты об оказании услуг истца с ООО «Гарант Контракт» электронная карта № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым с момента получения уведомления ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ООО «Гарант Контракт» в пользу истца плату по условиям договора публичной оферты в размере 75000 руб.; неустойку в размере 75000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 85000 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 6289,73 руб. 

Протокольным определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве ответчика привлечен ИП ФИО2.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

В соответствии с требованиями статьи 167 ГПК Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства. 

Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ч. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно части 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с частью 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Совкомбанк» и ФИО1 заключен кредитный договор №, в соответствии с которым истцу на приобретение автомобиля предоставлен кредит в размере 727575 руб. под 13,40 % годовых сроком до ДД.ММ.ГГГГ.

В день заключения кредитного договора ФИО1 подписано заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг с компанией ООО «Гарант контракт», приобретена электронная карта "Техническая помощь на дороге" карта № №.

Согласно заявлению от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 просила перечислить денежные средства в размере 75000 руб. в пользу ИП ФИО2 за оказание технической помощи на дороге. 

Согласно агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 является агентом ООО «Гарант Контракт» (Принципал), действующим от имени Принципала согласно п.1.1. Агентского договора.

В силу пунктов 2.1, 2.1.2 агентского договора согласно которого ИП ФИО2 обязуется: осуществлять поиск и привлечении физических лиц, являющихся потенциальными клиентами для заключения договоров с принципалом, информировать потенциальных клиентов об условиях, предлагаемых принципалом, в целях заключения договоров с Принципалом; разъяснять потенциальным клиентам содержание договоров с Принципалом в соответствии с офертой Принципала, информировать и консультировать клиентов по условиям заключения договоров с Принципалом; заключать договора на приобретение Карт с потенциальными Клиентами, выразившими согласие с условиями по карте и оферте Принципала, включая: оформлять заявление, в том числе контролировать правильность заполнения клиентами и подписания ими Заявления; получать денежные средства за реализацию карт и отпускную стоимость, которая определяется как разница между ценой продажи карты и агентским вознаграждением, перечислять принципалу.

В силу п.4.3 указанного договора, в случае получения Принципалом требования клиента об отказе от услуг, оказываемых по карте «Техническая помощь на дороге», проданной данному клиенту Агентом и возникновения у Принципала обязанности по возврату Клиенту денежных средств, оплаченных за Карту, Агент обязуется возвратить Принципалу вознаграждение, полученного за данного Клиента, пропорционально той части стоимости карты, которую Принципал будет обязан вернуть Клиенту, а также перечислить отпускную стоимость карты, если она еще не была выплачена Принципалу. При этом указанные денежные средства Агент обязан перечислить на счет Принципала в течение 5 рабочих дней с момента получения от Принципала соответствующего требования с приложением документов, подтверждающих отказ клиента от услуг.

Согласно акту (отчету) об исполнении агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства, в том числе и по карте № на имя ФИО1 от ИП ФИО2 перечислены в ООО «Гарант Контракт». 

Как следует из платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 перечислил на счет ООО «Гарант Контракт» денежные средства в размере 289000 руб., в том числе и по карте № на имя ФИО1 от ИП ФИО2 перечислены в ООО «Гарант Контракт».

Согласно заявлению о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг ООО «Башавтоком-Финанс –СТАНДАРТ v2 карта № от ДД.ММ.ГГГГ, исполнителем услуги является ООО «Гарант Контракт», в отношениях с истцом выступает от своего имени, упоминание о каких-либо дилерах и оказываемых от своего имени этими дилерами услугах договор не содержит.

Проанализировав и оценив вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что договорные обязательства возникли между ФИО1 и ООО «Гарант Контракт», следовательно, у последнего и возникают обязательства перед истцом по возврату денежных средств.

Таким образом, оснований для взыскания денежных средств с ИП ФИО2 суд не усматривает, поскольку какие-либо договорные отношения между ФИО1 и ИП ФИО2 отсутствуют.

Доказательств фактического несения расходов в связи с исполнением договора ответчиком ООО «Гарант Контракт» в суд представлено не было. При этом в отзыве на исковое заявление ответчик не оспаривает факт получения денежных средств и факт заключения договора с ФИО1 

При таких обстоятельствах, учитывая период времени, в течение которого истец имел реальную возможность воспользоваться вышеуказанными предлагаемыми услугами, и, принимая во внимание безусловное право истца на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, сумма возврата в пользу истца денежных средств составляет 75000 руб.

Таким образом, с ответчика ООО «Гарант Контракт» в пользу истца подлежит возврату денежные средства в размере 75000 руб.

В силу п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон (п. 1 ст. 332 ГК РФ).

На основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Из п.32 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором.

Согласно п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17, размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Требование ФИО1 об отказе от услуги получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (351 дн.) составляет (75000*3%*)*351 дн.=830250 руб.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму оказанной услуги.

Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости определить сумму неустойки в размере 75000 руб.

Поскольку установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд, руководствуясь ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", приходит к выводу об удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда, с учетом принципа разумности и справедливости, определив размер компенсации в размере 5000 руб.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя уклонением ответчика от возврата денежных средств, в соответствие с положениями ст. ст. 13, 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 77500 руб., из расчета (75000+75000+5000) / 2=77500). При этом ответчик не указал ни одного законного основания, как того предусматривает статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, для снижения штрафа. Поскольку штрафные санкции не подлежат произвольному снижению, у суда не имеется оснований для снижения штрафных санкций.

Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно представленному истцом расчету сумма процентов, подлежащих взысканию с ответчика, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 6289,73 руб.

Указанный расчет процентов проверен судом при рассмотрении дела, признан верным, составленным в соответствии с действующим законодательством.

Согласно пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Пунктом 1 ст. 452 ГК РФ предусмотрено, что требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

ФИО1 направила требование об отказе от услуги ДД.ММ.ГГГГ, которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и оставлено без удовлетворения.

Суд приходит к выводу о наличии достаточных оснований для удовлетворения заявленных ФИО1 требований и признании договора публичной оферты об оказании услуг истца с ООО «Гарант Контракт» электронная карта № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым с момента получения уведомления -ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая, что при обращении в суд с настоящим иском истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика ООО «Гарант Контракт» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2450 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

иск ФИО1 удовлетворить частично.

Считать договор публичной оферты об оказании услуг ФИО1 с ООО «Гарант Контракт» электронная карта № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Гарант Контракт» в пользу ФИО1 плату по условиям договора публичной оферты в размере 75000 руб., неустойку в размере 75000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 77500 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 6289,73 руб. 

В удовлетворении остальной части иска - отказать. 

Взыскать с ООО «Гарант Контракт» в доход местного бюджета госпошлину в размере 2450 руб.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в Гафурийский межрайонный суд Республики Башкортостан заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи апелляционной жалобы через Гафурийский межрайонный суд Республики Башкортостан.

Судья п/п Р.Р.Ахметов

Копия верна.

Судья Р.Р.Ахметов