Копия

2-2620/2019

УИД 63RS0045-01-2019-002672-05

Решение

 

Именем Российской Федерации

05 июля 2019 года Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Бакаевой Ю.В.,

при секретаре Минетдиновой В.Д.,

рассмотрев в открытом предварительном судебном заседании гражданское дело № 2-2620/2019 по иску ФИО1 к ООО «Алибаба.ком (РУ)» о принятии отказа от договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Алибаба.ком(РУ)», в котором просит принять отказ от исполнения договора купли-продажи ноутбука Аsus X407UB, заключенного 20.03.2019г. между ООО «Алибаба.ком(РУ)» и ФИО1, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные за товар, в сумме 41 845, 81 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара в размере 5858,3 руб. с перерасчетом на день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., убытки в размере 6000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от взысканных судом денежных средств, неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день, начиная со следующего дня после принятия судебного решения по день фактического исполнения обязательства.

В обоснование иска ссылается на то, что 20.03.2019г. в интернет-магазине ответчика между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи ноутбука Аsus X407UB, стоимостью 41 845,81 руб., о чем истцу выдан кассовый чек в электронном виде. Поскольку товар был оплачен с использованием интернет-сайта продавца, фактически он был доставлен ему 28.03.2019г. по месту проживания по адресу: 

<

адрес> По получении товара в нем был обнаружен ряд дефектов: в ноутбуке нарушена цветопередача изображения на дисплее, при затемнении изображения на всей поверхности экрана заметны желтые пятна. Через несколько дней ноутбук стал периодически самопроизвольно перезагружаться.

В течении 15 дней с момента покупки товара, 03.04.2019г., на 6 день с момента получения товара, истец обратился к продавцу с претензией о возврате уплаченных за товар денежных сумм, в случае необходимости просил организовать проверку качества товара в его присутствии. Претензия получена ответчиком 12.04.2019г. До настоящего времени требования истца не удовлетворены. 

В судебном заседании истец ФИО1 уточнил исковые требования, просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи ноутбука Аsus X407UB, заключенного 20.03.2019г. между ООО «Алибаба.ком(РУ)» и ФИО1, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные за товар, в сумме 41 845, 81 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара в размере 30 128,40 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от взысканных судом денежных средств, неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день, начиная со следующего дня после принятия судебного решения по день фактического исполнения обязательства, просил уточненный иск удовлетворить. Дал пояснения, аналогичные установочной части решения. Дополнительно пояснил, что 20.03.2019г. приобрел в интерне-магазине ноутбук, поскольку товар оплачен с использованием интернет-сайта продавца, фактически товар доставлен 28.03.2019г. по месту проживания, оплата произведена безналичным расчетом. Недостаток в товаре проявился сразу, на экране были желтые пятна, на третий день ноутбук самопроизвольно перезагружался. 03.04.2019г. в адрес ответчика направлена претензия, которая получена ответчиком 12.04.2019г. Ответ на претензию по настоящее время не получен. 

Представитель ответчика ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежаще, согласно письменному заявлению просили дело рассмотреть в отсутствие представителя.

Заслушав истца, исследовав материалы дела в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. 

Согласно ч.2 ст. 470 ГК РФ, в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). 

На основании п. 2 ст. 476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действия третьих лиц, либо непреодолимой силы. 

Согласно ч.1 ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч.1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Согласно п.1 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено, что 20.03.2019г. между ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» и ФИО1 заключен договор купли-продажи ноутбука Аsus X407UB, стоимостью 41 845,81 рублей. Оплата за товар произведена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией от 20.03.2019. 

28.03.2019г. товар доставлен истцу по адресу проживания.

Согласно п. 7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924, технически сложным товаром являются системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Ноутбук Аsus X407UB, согласно указанному Перечню является технически сложным товаром.

В процессе эксплуатации ноутбука - в течении пятнадцати дней после заключения договора купли-продажи выявились дефекты: нарушение цветопередачи изображения на дисплее, самопроизвольная перезагрузка.

03.04.2019г. (четырнадцатый день после заключения договора купли-продажи) в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы. Претензия получена ответчиком 12.04.2019г.

Определением Промышленного районного суда от 30.05.2019г. назначена судебная товароведческая экспертиза спорного товара для определения его качества.

Согласно заключения эксперта ООО «Товароведческая экспертиза» от 18.06.2019г. №1.20.6 в процессе исследования в ноутбуке Аsus X407UB-ЕВ148Т, серийный номер № экспертом выявлен дефект «самопроизвольная перезагрузка». Объект исследования с выявленным недостатком не соответствует ГОСТ 27.002-2015 (Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения.). Причиной проявления недостатка является выход из строя электронных компонентов материнской платы ноутбука.

В ходе исследования ноутбука не выявлено следов нарушения правил эксплуатации. Выход из строя электронных компонентов материнской платы ноутбука произошёл по причине скрытого дефекта заложенного на этапе производства изделия, неисправного компонента или элемента и проявившегося в процессе эксплуатации - технологический недостаток.

Поскольку в процессе исследовании следов нарушения правил эксплуатации не выявлено и недостаток возник в установленный производителем срок службы, эксперт пришел к выводу о производственном характере выявленного недостатка.

Не доверять данному заключению у суда нет оснований, поскольку оно составлено экспертом, обладающим специальными познаниями в данной области, имеющим сертификат соответствия и свидетельства на право выполнения товароведческих экспертиз. Эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Ответчиком данное заключение оспорено не было. 

Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, разъяснений п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, потребитель вправе потребовать, в том числе, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Анализируя выше изложенное, следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара. Главное условие - это срок предъявления таких требований, который не может превышать 15 дней со дня передачи товара потребителю.

Судом установлено, что истец обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли продажи и возврате уплаченных товар денежных средств в течении пятнадцати дней с момента приобретения товара в связи с наличием недостатка в товаре. 

При таких обстоятельствах, учитывая, что проданный истцу товар имеет производственный дефект, который обнаружен в течении пятнадцати д���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?

При этом у истца ФИО1 возникает корреспондирующая обязанность возвратить ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» указанный ноутбук после получения присужденных денежных средств.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.