дело №2-6461/2019

03RS0007-01-2019-006770-52

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 июля 2019 года г. Уфа

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Турьяновой Т.М.

при секретаре Хмаре Л.В.

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о предоставлении информации, взыскании морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о предоставлении информации, взыскании морального вреда, штрафа. В обоснование иска указал, что 

<

 дата > произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Субару Форестер г.н. Т 397 НЕ 102, принадлежащего на праве собственности и под управлением ФИО3 и автомобиля Рено Дастер г.н. Н 919 ОН 102 принадлежащего на праве собственности ФИО4, под управлением ФИО5 Согласно материалам дела, причиной ДТП являются нарушения ПДД РФ водителем ФИО5 Гражданская ответственность ФИО3 согласно полису ОСАГО ЕЕЕ ... от 

<

 дата > застрахована в ПАО СК «Росгосстрах». Гражданская ответственность ФИО4, согласно полису ОСАГО МММ 5017194575 застрахована в АО «АльфаСтрахование». ФИО3 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» для производства страховой выплаты. На основании акта осмотра транспортного средства ... от 

<

 дата > составлен Акт о страховом случае от 

<

 дата > и произведена выплата страхового возмещения в размере 13 900 руб. (платежное поручение ... от 

<

 дата >)

Для оценки правильности расчета ущерба ФИО3 обратился в ПАО СК «Росгосстрах», просил представить соответствующий закону акт о страховом случае и ознакомить его с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) с фотоотчетом.

<

 дата > ПАО СК «Росгосстрах» дала письменный отказ.

ФИО3 обратился за юридической помощью в ООО «Центр юридической помощи», и 

<

 дата > подал досудебную претензию, полагает страховая компания незаконно отказала ему.

Просит обязать ПАО СК «Росгосстрах» ознакомить его с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) и выдать соответствующий закону акт о страховом случае по делу ..., взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по оформлению досудебной претензии в размере 5 000 руб., штраф в соответствии с Законом о Защите прав потребителей в размере 50% от суммы присужденной в его пользу, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., расходы по оплате услуг нотариуса в размере 1 700 руб., почтовые расходы в размере 90,58 руб.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, представил суду заявление о рассмотрении дела в его отсутствии.

Представитель истца ФИО1 (по доверенности от 

<

 дата >) в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. При этом согласился, что истец ФИО3 действительно был ознакомлен с Актом осмотра, подписал его, и не оспаривает это. Однако не может понять на основании чего была рассчитана выплата, сомневается в правильности оценки. Оспаривая незаконные действия ответчика по непредоставлению информации потребителю, полагает выплаченной суммы недостаточно для ремонта автомобиля.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО2 (по доверенности от 

<

 дата >) исковые требования не признал, просил отказать в удовлетворении иска по доводам, изложенным в возражении на исковое заявление. Суду пояснил, 

<

 дата > ответчик получил заявление о наступлении страхового случая. 

<

 дата > ответчик произвел выплату в размере 13 900 руб. 

<

 дата > ответчик получил заявление, в котором истец просит ознакомить его с актом осмотра. 

<

 дата > ответчик направил отказ, мотивированный тем, что истец на момент осмотра был ознакомлен с актом, на нем стоит его подпись. 

<

 дата > ответчик получил досудебную претензию, в которой просил выдать акт о страховом случае. 

<

 дата > ответчик направил мотивированный отказ, при этом предложил лично обратиться в Центр урегулирования убытков для получения акта о страховом случае. 

<

 дата > представитель истца получил на руки заверенную копию акта о страховом случае. Просит суд исковое заявление ФИО3 оставить без рассмотрения.

Выслушав объяснения представителей сторон, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, материалами дела подтверждено, что 

<

 дата > произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Субару Форестер г.н. Т 397 НЕ 102, принадлежащего на праве собственности и под управлением ФИО3 и автомобиля Рено Дастер г.н. Н 919 ОН 102 принадлежащего на праве собственности ФИО4, под управлением ФИО5 

В силу ч.1 ст. 314 Гражданского кодекса РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или в любой момент в пределах такого периода.

Согласно ч.1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство. 

Судом установлено, что 

<

 дата > ответчик осуществил страховую выплату по заявлению о наступлении страхового случая от 27.02.2019г. 

<

 дата > ответчик получил заявление, в котором истец просит ознакомить его с актом осмотра. 

<

 дата > ответчик направил отказ, мотивированный тем, что истец на момент осмотра был ознакомлен с актом, на нем стоит его подпись

Согласно абзаца 1 п.11 ст.12 Федерального закона от 

<

 дата > N 40-ФЗ (ред. от 

<

 дата >) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

Исходя из буквального содержания абзаца 1 пункта 11 ст. 12 указанного Федерального закона, страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство и (или) организовать независимую техническую экспертизу, после чего ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы.

Обязанность страховщика по изготовлению и выдаче копии акта осмотра и независимой экспертизы указанным Федеральным законом не предусмотрена.

Не предусматривалась такая обязанность и Правилами ОСАГО в редакции, действовавшей на момент спорных правоотношений, пунктом 3.11 которых на страховщика возлагалась обязанность по письменному заявлению потерпевшего ознакомить его в результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы (оценки).

Действующие в настоящее время Правила об ОСАГО в редакции указаний Банка России от 

<

 дата > ...-У, так же как и в редакции указаний Банка России от 

<

 дата > ...-У, такую обязанность страховщика также не устанавливают.

Таким образом, нормами законодательства об ОСАГО не предусмотрена обязанность страховщика выдавать потерпевшему копии акта осмотра транспортного средства с расчетом калькуляции ремонта.

В силу 3 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России 

<

 дата > N 431-П (далее - Правила ОСАГО N 431-П) в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Таким образом, из положений, регламентирующих действия страховщика в части определения размера и порядка осуществления страховой выплаты, следует, что на него возложены следующие обязанности: ознакомить потерпевшего с результатами осмотра транспортного средства и независимой технической экспертизы; передать потерпевшему копию акта о страховом случае по письменному требованию последнего.

В силу абзаца первого п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 

<

 дата > ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно п.1 ст.10 Закона РФ от 

<

 дата > ... (ред. от 

<

 дата >) «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленных Положением Банка России от 

<

 дата > ...-П (Зарегистрировано в Минюсте России 

<

 дата > ...) в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Из материалов дела установлено, что истец 

<

 дата > был ознакомлен с актом осмотра транспортного средства ... ООО «ТК Сервис Регион».

Нормами законодательства об ОСАГО не предусмотрена обязанность страховщика выдавать потерпевшему копии акта осмотра транспортного средства с расчетом калькуляции ремонта.

Доводы истца о том, что непредставление страховщиком акта осмотра транспортного средства нарушает его право потребителя, копия акта необходима ему для перерасчета суммы страхового возмещения, суд относит к несостоятельным, поскольку право потерпевшего на информацию, связанную с получением страхового возмещения, обеспечивается страховщиком в той мере, в которой это определено законом, исходя из правовой природы их отношений, баланса интересов сторон и разумных пределов использования права.

Из акта о страховом случае от 

<

 дата >, убыток ..., дата осмотра ТС 

<

 дата > следует, что событие от 

<

 дата >, потерпевшим по которому является ФИО3 (Субару Форестер г.н. Т 397 НЕ 102) признано страховым случаем, утвержден размер страхового возмещения - 13 900 руб.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу, что требование истца обязать ПАО СК «Росгосстрах» ознакомить ФИО3 с результатами независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» частичному удовлетворению подлежат исковые требования о взыскании компенсации морального вреда. Суд с учетом всех обстоятельств дела, объема нарушенных прав истца, считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей.

Согласно ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, с ПАО СК «Росгосстрах» подлежат взысканию в пользу ФИО3 судебные расходы по оплате услуг представителя в разумном размере, с учетом сложности дела – 5 000 руб., расходы по оплате услуг по составлению претензии в размере 1 000 руб., почтовые расходы в размере 213,16 руб.

В соответствии со ст. 101 ГПК РФ, с ПАО СК «Росгосстрах» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 300 руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО3 к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о предоставлении информации, взыскании морального вреда, штрафа - удовлетворить частично. 

Обязать Публичное акционерное общество Страховую компанию «Росгосстрах» ознакомить ФИО3 с результатами независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО3, компенсацию морального вреда в размере 500 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 руб., расходы по оформлению досудебной претензии в размере 1 000 руб., почтовые расходы в размере 213,16 руб.

В удовлетворении иска об обязании ознакомить с результатами осмотра, выдаче акта о страховом случае, взыскании штрафа, части судебных расходов, расходов по оплате услуг нотариуса – отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца, через Советский районный суд ....

Судья Т.М. Турьянова �