РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 июня 2018г. г. Самара

Промышленный районный суд г. Самара в составе:

Председательствующего: Левиной М.В.,

При секретаре: Арчхоеве А.С.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела № 2-2349/2018 по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» к ООО «Агроторг» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанными требованиями в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ. в период с ДД.ММ.ГГГГ часов до ДД.ММ.ГГГГ часов, в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания, членами ТООЗПП «Щит», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» и уставом организации, было проведено мероприятие общественного контроля торгового предприятия, принадлежащего ООО «Агроторг» универсам «Пятерочка», расположенного по адресу: 

<

адрес>. В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно: в реализации находится продукция с истекшим сроком годности: сыр плавленый «Янтарь» Вкусный день по цене 27,90 руб. за 1 шт., массой 100гр., м.д.ж. 60%, ш/к №, изготовитель ООО «Комбинат детского питания», 

<

адрес>, 

<

адрес>, согласно информации от изготовителя дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 90 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 12 суток. Некачественная продукция была приобретена, выдан кассовый чек. Факт выявленных нарушений оформлен отчетом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ, была осуществлена фото/видео съемка. Товар и денежные средства были возвращены, что подтверждается возвратным чеком. Заместитель директора ФИО3 с актом ознакомлен, что подтверждается подписью, деланной в вышеуказанном акте, а также видеозаписью, возражений в адрес истца не поступало. 

На основании изложенного, просит суд признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту реализации продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровья потребителя, с истекшим сроком годности, а именно: сыр плавленый «Янтарь» Вкусный день по цене 27,90 руб. за 1 шт. массой 100гр., м.д.ж. 60%, ш/к №, изготовитель ООО «Комбинат детского питания» 

<

адрес>, 

<

адрес>, согласно информации от изготовителя дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 90 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 12 суток; обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту реализации продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровья потребителя, с истекшим сроком годности, а именно: сыр плавленый «Янтарь» Вкусный день по цене 27,90 руб. за 1 шт. массой 100гр., м.д.ж. 60%, ш/к №, изготовитель ООО «Комбинат детского питания» 

<

адрес>, 

<

адрес>, согласно информации от изготовителя дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 90 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 12 суток; обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней с момента выступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста через печатное издание средств массовой информации 

<

адрес> г.о.Тольятти и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации в течении 10 дней со дня опубликования (размещения), в случае неисполнения ответчиком решения суда по публикации судебного решения в полном объеме в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте ТООЗПП «Щит» по адресу: http://sudebnik-tlt.ru за счет ответчика, с взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации. 

Представитель истца в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. 

В судебном заседании представитель ООО «Агроторг» ФИО4, действующая на основании доверенности, не оспаривая факт проведения проверки, исковые требования не признала, по основаниям, изложенным в отзыве, согласно которому считает, что истцом нарушен порядок осуществления общественного контроля, мероприятия проведены без надлежащего извещения. При этом, пояснила, что факт продажи продуктов с истекшим сроком годности не доказан, чек не является надлежащим доказательством. Указала, что требование по размещению информации на сайте истца является незаконным. Просила отказать в удовлетворении исковых требований.

Суд, выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, осуществив просмотр видеозаписи, приходит к следующему.

Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, а потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с ч. 4, 5 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей», на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Согласно ст. 4 вышеназванного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнители, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии со ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В соответствии со ст. 3 ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли. 

В соответствии с п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

В соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности пищевой продукции», утвержденного Решением Комиссии Таможенного Союза от 09.12.2011г. №, а также п.7.5, 7.2 СП ДД.ММ.ГГГГ-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» хранение пищевых продуктов должно осуществляться в соответствии с действующей нормативной и технической документацией при соответствующих параметрах температуры, влажности и светового режима для каждого вида продукции. При хранении пищевых продуктов должны соблюдаться правила товарного соседства, нормы складирования. Продукты, имеющие специфический запах (сельди, специи и т.п.), должны храниться отдельно от продуктов, воспринимающих запахи.

Судом установлено, что Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «Щит» действует на основании Устава, утвержденного протоколом внеочередного общего собрания участников от 08.08.2016г. Согласно Уставу данной общественной организации целям его деятельности является защита прав потребителей.

Судом установлено, что ООО «Агроторг» осуществляет деятельность по розничной продаже продуктов питания, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц, Уставом, протоколом, свидетельством. Граждане, приобретающие продукты питания в сетях розничной продажи, являются потребителями. Данные обстоятельства в судебном заседании не оспорены.

Поручением № б/ч председателя правления ТООЗПП «ЩИТ» ФИО5, представителям организации ФИО6, ФИО7 поручено осуществить мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей с фиксацией выявленных нарушений посредством бумажных носителей, фото, видео, аудио и другими способами на объекте ООО «Агроторг» магазин «Пятерочка», расположенного по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>. Дата проведения мероприятий ДД.ММ.ГГГГ.

В материалах дела имеется информация о том, что ДД.ММ.ГГГГ. в период времени с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ часов, в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания членами ТООЗПП «Щит», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» и устава организации, было проведено мероприятие общественного контроля торгового предприятия, принадлежащего ООО «Агроторг» универсам «Пятерочка», расположенного по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>.

В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно: в реализации находится продукция с истекшим сроком годности: сыр плавленый «Янтарь» Вкусный день по цене 27,90 руб. за 1 шт., массой 100гр., м.д.ж. 60%, ш/к №, изготовитель ООО «Комбинат детского питания», 

<

адрес>, 

<

адрес>, согласно информации от изготовителя дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 90 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 12 суток.

Выявленные нарушения затрагивают права и законные интересы неопределенного круга потребителей на приобретение товаров надлежащего качества. 

Факт реализации товара с истекшим сроком годности нашел свое подтверждение в материалах дела (а именно: кассовый чек от ДД.ММ.ГГГГ, документом возврата товара от ДД.ММ.ГГГГ), кроме того, указанные обстоятельства подтверждаются видеозаписью общественного контроля от ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, представителями ТООЗПП «ЩИТ» ФИО6, ФИО7 была сделана запись от ДД.ММ.ГГГГ в книге жалоб и предложений, что не оспаривается представителем ответчика, также как не оспаривается и сам факт проведения проверки в магазине. 

Проведение мероприятия было оформлено актом № от ДД.ММ.ГГГГ., заместитель директора магазина ФИО3 с актом ознакомлен, что подтверждается подписью, сделанной в вышеуказанном акте, возражений в адрес истца не поступало. 

Право общественных организаций требовать признания действий противоправными и прекращения таких действий закреплено в ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей». Проведение ТООЗПП «Щит» мероприятие в отношении ООО «Агроторг» соответствует уставным целям и задачам общественной организации, проведение общественного контроля предусмотрено Законом РФ «О защите право потребителей». Доводы представителя ответчика о нарушении процедуры проведения проверки, основаны на неправильном толковании норм закона. Обращение в государственные органы по факту выявленных нарушений, в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» является правом истца и, отсутствие данного обращения, не является основанием для отказа в иске.

Суд признает обоснованными доводы истца о том, что деятельность ответчика по реализации и хранению продовольственных товаров с истекшим сроком годности нарушает вышеуказанные положения законодательства, права неопределенного круга потребителей.

Доказательств, опровергающих вышеуказанные доводы, ответчиком суду не представлено. 

При таких данных, анализируя собранные по делу доказательства, просмотрев видеозапись, которая подтверждает нарушение ответчиком законодательства о защите прав потребителей, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования истца к ООО «Агроторг» о признании действий ответчика, связанных с нарушениями прав потребителей, противоправными, в части следующего товара: сыр плавленый «Янтарь» Вкусный день по цене 27,90 руб. за 1 шт. массой 100гр., м.д.ж. 60%, ш/к №, изготовитель ООО «Комбинат детского питания» 

<

адрес>, 

<

адрес>, согласно информации от изготовителя дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 90 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 12 суток.

Истцом также заявлены требования о возложении обязанности на ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в печатных издания средств массовой информации г.о.Тольятти и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации в течении 10 дней со дня опубликования (размещения), в случае неисполнения ответчиком решения суда по публикации судебного решения в полном объеме в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте ТООЗПП «Щит» по адресу: http://sudebnik.net за счет ответчика, с взысканием с него стоимости публикации в соответствии с прейскурантом.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу о том, что они подлежат удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. 

Соответствующие разъяснения приведены в пункте 53 указанного выше Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17, которые предусматривают, случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из статьи 46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

Таким образом, согласно указанной правовой норме право выбора способа доведения информации принадлежит суду.

В соответствии со статьей 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Суд приходит к выводу о том, что такая информация, размещенная непосредственно в магазине на информационном стенде - уголке потребителя будет более наглядной и доступной для покупателей этого магазина. То обстоятельство, что у ответчика ранее имелись нарушения Правил торговли, не может являться безусловным основанием для определения способа доведения информации до потребителей через средства массовой информации.

В силу ч.1 и ч.2 ст.206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок. В случае неисполнения решения без уважительных причин суд, принявший решение, либо судебный пристав-исполнитель применяет в отношении руководителя организации или руководителя коллегиального органа меры, предусмотренные федеральным законом.

При таких обстоятельствах, в случае, если ответчик не исполнит решение суда, суд считает необходимым предоставить Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» право опубликовать резолютивную часть решения суда на сайте http://sudebnik-tlt.ru за счет ответчика ООО «Агроторг» с последующим взысканием стоимости публикации.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, 333.19 Налогового Кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р ЕШИЛ:

Исковые требования Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» к ООО «Агроторг» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ООО «Агроторг», осуществляющего свою деятельность в магазине, расположенном по адресу: 

<

адрес>, выразившиеся в реализации продовольственного товара с истекшим сроком годности: 

сыр плавленый «Янтарь» Вкусный день по цене 27,90 руб. за 1 шт. массой 100гр., м.д.ж. 60%, ш/к №, изготовитель ООО «Комбинат детского питания», 

<

адрес>, 

<

адрес>, согласно информации от изготовителя дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, срок годности 90 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 12 суток.

Обязать ООО «Агроторг» прекратить противоправные действия по реализации некачественных и опасных пищевых продуктов в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать ООО «Агроторг» довести резолютивную часть решения суда до сведения потребителей путем размещения решения суда в торговой точке в «уголке потребителя» по месту реализации товара в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу.

В случае, если ответчик не исполнит решение суда по размещению резолютивной части судебного решения, предоставить Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» право опубликовать резолютивную часть решения суда на сайте http://sudebnik-tlt.ru за счет ответчика ООО «Агроторг» с последующим взысканием стоимости публикации.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Агроторг» в доход государства государственную пошлину в сумме 300 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 15.06.2018г. 

Председательствующий: М.В.Левина