Дело № 2-2483/2019 

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 сентября 2019 года г.Челябинск

Ленинский районный суд города Челябинска в составе:

председательствующего судьи Федькаевой М.А.,

при секретаре Вакиловой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истцом ФИО1 предъявлено исковое заявление к ответчику ИП ФИО2 о защите прав потребителей и признании отказа в обмене бытового газового баллона № незаконным, обязать ответчика осуществить истцу продажу сжиженного газа путем обмена ранее приобретенного бытового газового баллона №, взыскании компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей, возмещении расходов по оплате юридических услуг в размере 18700 рублей, взыскании с ответчика штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом в ползу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (с учетом уточнений исковых требований). В обоснование исковых требований были указаны следующие обстоятельства.

Истец ФИО1 проживает в 

<

адрес> в 

<

адрес>, в данном доме отсутствует централизованное газоснабжение, в связи с чем, он приобретает сжиженный газ в баллонах на АЗС №, расположенной по адресу: 

<

адрес>, деятельность на которой осуществляется ответчиком ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГг. истец приобрел у ответчика 50 литров сжиженного газа в газовом баллоне №. В апреле 2019г., когда газ в баллоне закончился, истец обратился к ответчику с целью приобретения сжиженного газа путем обмена пустого баллона № на полный, однако ему было отказано по мотиву того, что баллон 1980 года выпуска и у него закончился срок эксплуатации, истцу было предложено заправить данный баллон либо приобрести новый баллон. Однако данный баллон был предоставлен ответчиком ДД.ММ.ГГГГг. Истец является пенсионером, единственным источником дохода является пенсия, поэтому приобрести новый баллон для него затруднительно, при этом отказ ответчика в приобретении сжиженного газа путем обмена пустого баллона № на полный является незаконным, ущемляет права истца как потребителя. ДД.ММ.ГГГГг. истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая ответчиком оставлена без удовлетворения.

Истец ФИО1, ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены, в связи с чем, дело рассмотрено судом в их отсутствие на основании ст.167 ГПК РФ.

Исследовав письменные материалы дела, оценив и проанализировав по правилам статей 59, 60, 67 ГПК РФ все имеющиеся доказательства по настоящему делу, суд находит иск ФИО1 обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Так судом из имеющихся материалов гражданского дела установлено, что истец ФИО1 проживает в 

<

адрес> в 

<

адрес>, в данном доме отсутствует централизованное газоснабжение, в связи с чем, он приобретает сжиженный газ в баллонах, что подтверждается абонентской книжкой истца. 

ДД.ММ.ГГГГг. истец ФИО3 приобрел у ответчика ИП ФИО2 50 литров сжиженного газа в газовом баллоне №, оплатив сумму в размере 950 рублей, что подтверждается товарным чеком АЗС № № от ДД.ММ.ГГГГг., кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГг. Данный баллон выпущен в ноябре 1980г., проходил периодические испытания, последнее испытание проходило в 2007 году, иная информация на газовом баллоне отсутствует.

В ДД.ММ.ГГГГ., когда газ в баллоне закончился, истец обратился к ответчику с целью приобретения сжиженного газа путем обмена пустого баллона № на полный, однако ему было отказано по мотиву того, что баллон 1980 года выпуска и у него закончился срок эксплуатации, истцу было предложено заправить данный баллон либо приобрести новый баллон.

Суд приходит к выводу, что правоотношения сторон по указанному договору подпадают под действие норм о договоре купли-продажи, предусмотренных главой 30 Гражданского кодекса РФ, положения Жилищного кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ. 

В силу ч.ч.3, 4 ЖК РФ собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГг. № продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГг. № если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2,4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения. Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы). Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно разделу XIV «Особенности продажи бытового газа в баллонах» Привил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГг. №, продаже подлежат наполненные сжиженным углеводородным газом баллоны (далее - газовые баллоны), прошедшие предварительное техническое освидетельствование и находящиеся в исправном состоянии, срок службы которых не истек.

Потребитель до момента передачи ему продавцом газовых баллонов (или одновременно с ним) обязан передать на обмен равное количество порожних газовых баллонов, находящихся в исправном состоянии, срок службы которых не истек.

В отношении газовых баллонов продавцом должна быть осуществлена предпродажная подготовка, которая включает в себя осмотр баллона, проверку его технического состояния на герметичность и наличие механических повреждений (по внешним признакам), проверку уровня наполнения газом методом взвешивания или иным методом, обеспечивающим проведение указанного контроля, а также проверку наличия необходимой информации о товаре.

Потребитель вправе потребовать провести контрольное взвешивание газовых баллонов в его присутствии.

Информация о газе и газовых баллонах должна содержать сведения о марке газа и его физико-химических показателях, о техническом состоянии газового баллона (номер баллона, масса порожнего баллона, дата его изготовления и дата очередного технического освидетельствования, рабочее и пробное давление, вместимость). Такие сведения указываются на поверхности баллона или на прикрепленной к нему пластине.

Продавец обязан ознакомить потребителя, который самостоятельно осуществляет транспортировку приобретенного газового баллона, с правилами безопасности при его транспортировке, а также с правилами безопасности при замене пустого баллона и сделать соответствующую отметку в журнале учета.

Вместе с газовым баллоном продавец обязан передать потребителю кассовый и товарный чеки, в которых помимо обязательных сведений указываются номер газового баллона, масса газа в баллоне, цена товара и дата продажи, товарный чек также должен содержать подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу. Одновременно с товаром потребителю передается текст правил по безопасному пользованию газом в быту.

Как следует из искового заявления ФИО1, он в апреле 2019г., когда газ в баллоне закончился, обратился к ответчику с целью приобретения сжиженного газа путем обмена пустого баллона № на полный, однако ему было отказано по мотиву того, что баллон 1980 года выпуска и у него закончился срок эксплуатации, истцу было предложено заправить данный баллон либо приобрести новый баллон.

Согласно п. 485 Правил промышленной безопасности опасных производственных объектов, утвержденных Приказом Ростехнадзора от ДД.ММ.ГГГГ №, срок службы баллонов определяет организация-изготовитель. При отсутствии таких сведений, срок службы баллона устанавливают в 20 лет. Экспертизу промышленной безопасности в целях продления срока службы баллонов массового применения, объем которых менее 50 литров, не производят, их эксплуатация за пределами назначенного срока службы не допускается, за исключением баллонов специального назначения, конструкция которых определена индивидуальным проектом и не отвечает типовым конструкциям баллонов и экспертизу (техническое диагностирование) которых проводят по истечении срока службы, а также в случаях, установленных руководством (инструкцией) по эксплуатации оборудования, в составе которого они используются.

Из представленного в материалы дела чека следует, что приобретенный истцом баллон № был представлен ответчиком, ответчик меняет пустые газовые баллоны на баллоны, заполненные сжиженным газом, не указывая срок их эксплуатации, при этом в ведомостях на замену газового баллона истец никогда не расписывался, соответственно до сведения истца не была доведена информация о сроке службы приобретенного баллона, что также нарушает его права как потребителя, гарантированные ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГг. №. 

Допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих, что представленный истцом к замене газовый баллон, признанный ответчиком не подлежащим обмену, был приобретен истцом у иного поставщика данной коммунальной услуги, не представлено. При этом, установлено, что ответчик не ведет учет поставленных потребителям коммунальной услуги газовых баллонов при поставке сжиженного газа.

Допустимые доказательства, подтверждающие, что при обмене газового баллона ответчик выдал истцу, как потребителю, газовый баллон с годом выпуска, соответствующим году выпуска ранее приобретенного истцом газового баллона, отсутствуют. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что отказ ответчика в приеме выданного им же газового баллона по истечении срока эксплуатации, возложении на потребителя обязанности по оплате стоимости нового баллона является незаконным, потребитель при обмене ранее приобретенного баллона на наполненный сжиженным газом вправе получить от ответчика баллон с годным сроком эксплуатации, в связи с чем, исковые требования ФИО1 о признании отказа в обмене бытового газового баллона № незаконным, обязать ответчика осуществить истцу продажу сжиженного газа путем обмена ранее приобретенного бытового газового баллона № являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению, в связи с чем, следует признать отказ ИП ФИО2 в обмене ФИО1 бытового газового баллона № незаконным, обязать ИП ФИО2 осуществить продажу ФИО1 в течение месяца с момента вступления в законную силу настоящего решения суда сжиженного газа путем обмена ранее приобретенного бытового газового баллона № на новый с годным сроком эксплуатации.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГг. № моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Разрешая заявленные требования о компенсации морального вреда, суд принимает во внимание, что истец был лишен возможности готовить себе пищу, проживая в доме, где отсутствует централизованное газоснабжение, при этом отказ ответчика в обмене баллона является незаконным, тогда как на протяжении длительного времени истец был вынужден добиваться защиты своих прав и интересов. В связи с чем, в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, с учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, в размере 5 000 рублей. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей судом не усматривается.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ, в редакции Федеральных Законов № 212-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ и № 171-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

По смыслу приведенной нормы права основанием для применения данной штрафной санкции является неисполнение ответчиком в добровольном порядке тех требований потребителя, которые были предъявлены ему потребителем до обращения в суд. В противном случае, в отсутствие досудебного обращения потребителя и в отсутствие с его стороны претензии ответственность за неисполнение таких требований в виде штрафа в добровольном порядке у страховой компании наступить не может. 

Поскольку имело место нарушение прав ФИО1 как потребителя оказанной ответчиком услуги, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере: 5 000 рублей (компенсация морального вреда) * 50% = 2500 рублей.

Ходатайства о снижении штрафа от ответчика не поступило, оснований для уменьшения штрафа судом не установлено.

Учитывая положение ч. 1 ст. 103 ГПК РФ о взыскании с ответчика ИП ФИО2, не освобожденной от уплаты судебных расходов, государственной пошлины, от уплаты которых истец был освобожден, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме в размере в размере 600 рублей (удовлетворенные требования неимущественного характера об обязании продажи газа + о компенсации морального вреда), исчисленная в соответствии с пп.3 п. 1 ст.333.19 Налогового Кодекса РФ.

Частью 1 ст. 100 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Так из материалов дела усматривается, что истец оплатил за оказанные ему юридические услуги сумму в размере 18 700 рублей, что подтверждается договором №ДР-1049 от ДД.ММ.ГГГГг., чеками от 20 и ДД.ММ.ГГГГг. 

Законодательство предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Поскольку реализация названного права судом возможна лишь в том случае, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела, при том, что как неоднократно указывал Конституционный Суд РФ, суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования ст. 17 Конституции РФ.

С учетом требований разумности и справедливости, фактически оказанных услуг представителем (подготовка и анализ документов для предъявления претензии и искового заявления, составление только претензии и искового заявления, без представительства в суде), учитывая категорию настоящего судебного спора, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении данного требования истца, считая сумму в размере 5000 рублей, соответствующей требованиям разумности, установленным ст.100 ГПК РФ, и о необходимости взыскания с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца в счет компенсации расходов на оказание юридических услуг суммы в размере 5000 рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 12, 56, 98, 100, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать отказ ИП ФИО2 в обмене ФИО1 бытового газового баллона № незаконным.

Обязать ИП ФИО2 осуществить продажу ФИО1 в течение месяца с момента вступления в законную силу настоящего решения суда сжиженного газа путем обмена ранее приобретенного бытового газового баллона № на новый с годным сроком эксплуатации.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 сумму компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 2500 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, сумму в размере 5000 рублей в счет компенсации расходов на оказание юридических услуг суммы в размере 5000 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета сумму государственной пошлины в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Ленинский районный суд г.Челябинска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Мотивированное решение составлено 29 сентября 2019г. 

Председательствующий М.А. Федькаева