Дело №2-3007/2017

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Челябинск 27 апреля 2017 года

Центральный районный суд г. Челябинска в составе 

Председательствующего судьи Л.Н. Мокроусова 

при секретаре Т.И. Старцевой, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Орион» о понуждении к устранению нарушений прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области обратился в суд с иском в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Орион» (с учетом уточнения исковых требований) о признании противоправными действий в отношении неопределенного круга потребителей, по включению в договоры займа условий, ущемляющих права потребителей, а именно о том, что в случае просрочки исполнения обязательства по возврату суммы займа, подлежит начислению и уплате неустойка (пеня) в размере 0,2 процента в день (п.12), условия о том, что подписание Заемщиком договора является подтверждением о его ознакомлении и согласии с общими условиями настоящего договора, которые находятся на сайте Кредитора (п.14), а так же условия о согласии на обработку персональных данных, содержащееся в п.21 договоров, о возложении обязанности исключить (привести в соответствие) положения договоров, нарушающие права потребителей и требований законодательства и при удовлетворении исковых требований довести до сведения потребителей решение суда путем его размещения на стенде (в уголке потребителя) по месту фактического осуществления деятельности в г. Челябинске.

В обоснование исковых требований указано, что при проведении прокурорской проверки установлено, что ООО «Удобные деньги 9» (переименовано в ООО «Орион») заключаются договоры займа с гражданами, которые содержат в себе положения, нарушающие права потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказанных услугах, а так же имеют место факты включения в данные договоры условий, ущемляющих права потребителей, установленных законодательством о защите прав потребителей.

В судебном заседании представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области – ФИО1, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала с учетом их уточнения, не настаивала на удовлетворении исковых требований о возложении обязанности исключить (привести в соответствие) положения договоров, нарушающие права потребителей и требований законодательства.

Представитель ответчика ООО «Орион» - ФИО2. действующий на основании доверенности, возражал против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на то, что с ДД.ММ.ГГГГ ООО «Орион» не осуществляет микрофинансовую деятельность и договоры займа не заключает.

Выслушав представителей сторон и исследовав представленные в материалы дела письменные доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, исходя из следующего.

Согласно п.1 Положения «О федеральной службе по надзору (контролю) в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее также Закон о потребителях) орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании противоправными действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 20 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (статья 1065 ГК РФ, статья 46 Закона о потребителях).

В пункте 21 данного постановления Пленума Верховного Суда РФ указано, что уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их письменной просьбы (жалобы) об этом.

Как следует из материалов дела в ходе проверки исполнения законодательства о защите прав потребителей, потребительском кредите (займе) проведенной прокуратурой Центрального района г. Челябинска в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ установлено, что договоры займа, заключаемые ООО «Удобные деньги 9» содержат в себе положения, нарушающие права потребителей, в связи с чем, прокурором ДД.ММ.ГГГГ возбуждено дело об административном правонарушении по ч.ч. 1, 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В ходе прокурорской проверки установлено, что в ООО «Удобные деньги 9» заключало с гражданами договоры займа, в п.14 которых указано, что подписание Заемщиком настоящего Договора является подтверждением о его ознакомлении и согласии с общими условиями настоящего договора, которые находятся на сайте Кредитора.

В свою очередь в силу ч.1 ст.5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять полную и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах услуг, цену в рублях, условия оказания услуг и др. Данная информация доводиться до потребителей способом, принятым для отдельных видов услуг.

Согласно ст. ст. 161, 836, 846 ГК РФ заключаемый с гражданами договор должен оформляться в письменном виде. Следовательно, императивными нормами законодательства установлено, что сведения об услуге должны содержаться в оформленном в письменном виде договоре.

В силу ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» исполнитель должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Однако, пункт 21 договоров займа содержит условие о согласии потребителя на обработку персональных данных.

Изложенное в данной редакции условие не позволяет свободно выразить согласие или отказ от передачи информации третьим лицам, что противоречит положениям ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

Кроме того, пунктом 12 договоров займа неправомерно установлена чрезмерно высокая неустойка, в договор включено условие о начислении и уплате неустойки с повышенной процентной ставкой за ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств в размере 2% в день.

Согласно ч.21 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать 20% годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.

Соответственно, заемщик по условиям договоров займа с ООО «Удобные деньги 9», должен уплатить неустойку в размере 730% годовых из расчета 2% в день, умноженное на 365 дней в календарном году, во много раз превышающую среднюю ставку банковского процента по вкладам физических лиц (9,96% годовых).

По результатам рассмотрения постановления прокурора ДД.ММ.ГГГГ Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ч.2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в виде административного штрафа в размере 10000 рублей. Решением Арбитражного суда Челябинской области от 27 мая 2016 года в удовлетворении заявления о признании незаконным и отмене постановления от ДД.ММ.ГГГГ № отказано. В соответствии с платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ штраф в размере 10000 рублей оплачен ООО «Орион».

Приказом Центрального банка РФ №ОД-1469 от 11.05.2016 года в соответствии с ч.1.4 ст. 7 Федерального закона от 02.07.2010 года №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ООО «Удобные деньги 9» (ООО «Орион») исключено из государственного реестра микрофинансовых организаций.

В настоящее время ООО «Удобные деньги 9» переименовано в ООО «Орион», что не оспаривается сторонами.

В силу положений ч.3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия по включению в по включению в договоры займа условия о том, что в случае просрочки исполнения обязательства по возврату суммы займа, подлежит начислению и уплате неустойка (пеня) в размере 0,2 процента в день (п.12), условия о том, что подписание Заемщиком договора является подтверждением о его ознакомлении и согласии с общими условиями настоящего договора, которые находятся на сайте Кредитора (п.14), а так же условия о согласии на обработку персональных данных, содержащееся в п.21 договоров. И полагает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований о возложении обязанности исключить (привести в соответствие) положения договоров, нарушающие права потребителей и требований законодательства и при удовлетворении исковых требований довести до сведения потребителей решение суда путем его размещения на стенде (в уголке потребителя) по месту фактического осуществления деятельности в г. Челябинске, поскольку на день рассмотрения гражданского дела указанные требования истца удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, путем исключения ООО «Удобные деньги 9» (ООО «Орион») из государственного реестра микрофинансовых организаций.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области к ООО «Орион», - удовлетворить частично. 

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ответчика по включению в договоры займа условия о том, что в случае просрочки исполнения обязательства по возврату суммы займа, подлежит начислению и уплате неустойка (пеня) в размере 0,2 процента в день (п.12), условия о том, что подписание Заемщиком договора является подтверждением о его ознакомлении и согласии с общими условиями настоящего договора, которые находятся на сайте Кредитора (п.14), а так же условия о согласии на обработку персональных данных, содержащееся в п.21 договоров.

В удовлетворении остальной части исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области к ООО «Орион», – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий Л.Н. Мокроусова