Гражданское дело № 2-2404/2024

УИД 54RS0003-01-2024-001418-90

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 октября 2024 года город Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе

председательствующего судьи Кудиной Т.Б.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Чернодаровой О.Г., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права» (ИНН __) в интересах ФИО1 (xx.xx.xxxx года рождения, место рождения ..., паспорт гражданина РФ __ выдан 03.07.2003 ОВД Заельцовского района г. Новосибирска) к Обществу с ограниченной ответственностью «Рынок Центральный» (ИНН __) о защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных,

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права» обратилась в суд с иском в интересах ФИО1 к ООО «Рынок Центральный» о защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных.

В обоснование иска указано, что 06.12.2023 в районе 18 часов ФИО1 зашел в здание по адресу г. Новосибирск, ... где располагается публичное общественное пространство Гастрокорт. ФИО1 желал войти в публичное общественное пространство 

<

данные изъяты>, выбрать точку общественного питания и поужинать. На входе в публичное общественное пространство 

<

данные изъяты> два не представившихся работника ответчика (на них были закреплены жетоны с надписью 

<

данные изъяты>») заявили ФИО1, что он не допускается в публичное общественное пространство Гастрокорт. Тогда ФИО1 включил камеру на своем телефоне и под видеозапись потребовал у этих работников указать причину, по которой они не пропускают его в публичное общественное пространство 

<

данные изъяты> На данный его вопрос никакого ответа от этих работников не последовало, и тогда ФИО1 начал двигаться внутрь публичного общественного пространства 

<

данные изъяты> Сразу после начала его движения эти два работника, а также ещё один работник ответчика применили к ФИО1 физическую силу, втроем схватили его за руки и туловище и поволокли к выходу из здания. В этот момент подошел работник ответчика, который не представился, на бейджике которого имелось указание, что он контролер ответчика. Данный работник применял в отношении ФИО1 психическое насилие, высказывал угрозу применения физической силы.

Не допустив ФИО1 в публичное общественное пространство 

<

данные изъяты> работники ответчика нарушили его права.

11.12.2023 истец направил ответчику претензию с требованиями: компенсировать моральный вред в размере 1 000 000 рублей; возместить убытки в связи с указанным нарушением (расходы на досудебной стадии разрешения спора и выразившиеся в произведенных расходах на оказание юридических услуг, канцелярские действия, почтовые услуги в размере 10 347 рублей). Одновременно в указанной претензии содержался запрос о предоставления потребителю сведений относительно его персональных данных в рамках потребительских отношений, содержалось требование предоставить потребителю возможность лично непосредственно ознакомиться с его персональными данными, обработку которых осуществляет ответчик по состоянию на дату предоставления возможности ознакомления, в том числе с документами на бумажных носителях, содержащими его персональные данные, а также аудиозаписями телефонных разговоров, на которых имеется запись его голоса, видеозаписями и фотографиями, на которых имеется его изображение.

Ответчик, получив претензию, направил потребителю ответ на претензию, однако в добровольном порядке указанные требования, изложенные в претензии, удовлетворить отказался и не удовлетворил до настоящего времени.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда 1 000 000 рублей; убытки в виде расходов на юридические услуги, канцелярские действия, почтовые услуги в размере 10 347 рублей; признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению в установленный законом срок ответа на запрос о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в претензии от 12.12.2023; обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого но результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить ответ на запрос о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в претензии от 12.12.2023; обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить следующие сведения:

подтверждение факта обработки персональных данных истца ответчиком; правовые основания и цели обработки персональных данных истца ответчиком; цели и применяемые ответчиком способы обработки персональных данных;

наименование и место нахождения ответчика, сведения о лицах (за исключением работников ответчика), которые имеют доступ к персональным данным истца или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком или на основании федерального закона;

обрабатываемые персональные данные истца (в том числе биометрические персональные данные, а также персональные данные, связанные со взаимодействием потребителя и ответчика в электронном виде, в частности IP-адреса статические и динамические), источник их получения (с указанием и предоставлением всех непосредственных персональных данных, которые обрабатываются ответчиком);

сроки обработки ответчиком персональных данных истца, в том числе сроки их хранения;

порядок осуществления истцом как субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», в отношении ответчика как оператора персональных данных:

информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных истца;

наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица осуществляющего обработку персональных данных истца по поручению ответчика, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

на бумажном носителе заверенную в установленном порядке копию документа, определяющего политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных.

Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению истцу возможности лично непосредственно ознакомиться с его персональными данными, обработку которых осуществляет ответчик по состоянию на дату предоставления возможности ознакомления, в том числе с документами на бумажных носителях, содержащими его персональные данные, а также аудиозаписями телефонных разговоров, на которых имеется запись его голоса, видеозаписями и фотографиями, на которых имеется его изображение.

Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить истцу возможность лично непосредственно ознакомиться с его персональными данными, обработку которых осуществляет ответчик по состоянию на дату предоставления возможности ознакомления, в том числе с документами на бумажных носителях, содержащими его персональные данные, а также аудиозаписями телефонных разговоров, на которых имеется запись его голоса, видеозаписями и фотографиями, на которых имеется его изображение

В случае удовлетворения иска об обязании предоставить ответ на запрос в указанной части присудить взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 1 000 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части с увеличением данного размера последовательно на 1 000 рублей с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда.

В случае удовлетворения иска об обязании предоставить сведения в указанной части присудить взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в случае неисполнения решения в данной части в размере 5 000 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части с увеличением данного размера последовательно на 1 000 рублей с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда.

В случае удовлетворения иска об обязании предоставить истцу возможность лично непосредственно ознакомиться с его персональными данными в указанной части присудить взыскать с ответчика в пользу потребителя судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 5 000 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части с увеличением данного размера последовательно на 1 000 рублей с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда.

В судебном заседании директор Межрегиональной общественной организация по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права» ФИО1, который также является и материальным истцом по настоящему делу, поддержал исковые требования, дал соответствующие объяснения.

Представитель ответчика ООО «Рынок Центральный» ФИО2 в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска по основаниям, изложенным в письменном отзыве, дала соответствующие объяснения.

Третье лицо ФИО3, представитель третьего лица ООО ЧОП 

<

данные изъяты> в судебное заседание не явились, извещены.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, исходя из следующего.

Судом установлено, что ООО «Рынок Центральный» является собственником недвижимого имущества, расположенного по адресу: г. Новосибирск, ... назначение: иное сооружение (рынок).

На территории центрального рынка имеется пространство - гастрономическая площадка 

<

данные изъяты>», на которой расположено более 100 точек, предоставляющих услуги общественного питания. ООО «Рынок Центральный» осуществляет сдачу площадей принадлежащего ему сооружения на основании договоров аренды, в том числе для оказания юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями услуг общепита.

Таким образом, установлено, что в здании по адресу г. Новосибирск, ... потребителям оказываются услуги общественного питания, соответственно, посещение потребителями гастрономической площадки Гастрокорт регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года N 2300-1.

Положениями ст. 19 Конституции Российской Федерации определяется, что государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности.

Согласно положениям п. 1 ст. 420, п. п. 1 и 2 ст. 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

На основании п. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

В соответствии со ст. 39.1 Закона о защите прав потребителей правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 утверждены Правила оказания услуг общественного питания, согласно которым понятия «потребитель» и «исполнитель» применяются в настоящих Правилах в значениях, установленных Законом о защите прав потребителей: потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно пункту 4 Правил оказания услуг общественного питания исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации.

Установлено, что на основании пункта 4 Правил оказания услуг общественного питания в зоне общественного питания «

<

данные изъяты>» администрацией ответчика были разработаны Правила в целях безопасной эксплуатации здания и безопасного присутствия на его территории посетителей и иных третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, антитеррористическую и противопожарную безопасность, в целях обеспечения прав и интересов посетителей, арендаторов и иных третьих лиц, обязательные для исполнения посетителями.

Из системного толкования положений ГК РФ о публичном договоре (статья 426), пунктов 1, 2 статьи 1 Закона N 2300-1 и пункта 4 Правил оказания услуг следует, что гражданину, обратившемуся в организацию, оказывающую услуги населению в сфере оказания услуг общественного питания, с предложением заключить с ним публичный договор оказания ему услуг общественного питания, может быть отказано по основаниям, предусмотренным внутренними правилами поведения для потребителей, которые разрабатываются и утверждаются в такой организации.

Установлено в ходе судебного заседания из объяснений сторон, а также видеозаписи, приобщенной к материалам дела, что 06.12.2023 около 18 часов ФИО1 не был допущен на территорию пространства 

<

данные изъяты> что ФИО1 расценено как нарушением его прав потребителя, желающего воспользоваться услугами общественного питания.

Представитель ответчика, возражая против иска, указывает на то, что отказ основан на том, что при оказании услуг общественного питания необходимо обеспечить безопасность здоровья человека, включая соблюдение санитарных правил и норм на такой территории, в том числе при приготовлении пищи, напитков, их хранения и реализации населению, для чего законодательно установлено нормативно-правовое регулирование в сфере контроля за качеством и безопасностью пищевых продуктов и за организацией такого контроля, а ФИО1 намеревался пройти на эту территорию с ящиком фруктов, пронос которых с учетом организации общественного питания на данной территории запрещен правилами ответчика, которые были озвучены ФИО1 устно и были размещены на стенде перед входом в пространство и на входной двери.

Вместе с тем, Правила обеспечения прав и безопасности посетителей при оказании услуг в зоне общественного питания 

<

данные изъяты>» на территории ООО «Рынок Центральный» (л.д. 94) не содержат в себе подобного запрета, как и не содержат в себе запрета посещать зону общественного питания Гастрокорт с продуктами питания, приобретенными на территории рынка.

Исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным пунктом 5 настоящих Правил, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя (пункт 13 Правил оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515).

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при оказании услуг исполнитель несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (пункт 21 Правил).

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что недопуск ФИО1 в зону общественного питания «Гастрокорт» на территории ООО «Рынок Центральный» нарушает его права потребителя, а потому он вправе требовать компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлен факт нарушения права истца как потребителя, требование о взыскании компенсации морального вреда является обоснованным. Истец просит взыскать с ответчика в качестве такой компенсации 1 000 000 рублей, однако размер компенсации морального вреда, заявленный истцом, суд находит чрезмерным, и с учетом требований ст.ст. 150, 1099-1100 ГК РФ полагает возможным взыскать с ООО «Рынок Центральный» в пользу ФИО1 в качестве компенсации морального вреда 2 000 рублей.

Пункт 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, с ответчика в пользу истца ФИО1, Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права» подлежит взысканию штраф в размере 500 руб. в пользу каждого (2 000 х 50% : 2).

11.12.2023 истец направил ответчику претензию (направлена Почтой России РПО __) с требованиями компенсировать моральный вред, возместить убытки в связи с указанными допущенными нарушениями, выразившиеся в расходах на оказание юридических услуг, канцелярские действия, а также в претензии содержался запрос о предоставления сведений относительно персональных данных истца (л.д. 8-10).

В ответе на претензию ответчик сообщил истцу, что, несмотря на изложенные в претензии персональные данные ФИО1, ООО «Рынок Центральный» не представляется возможным идентифицировать ФИО1 как посетителя сферы обслуживания ответчика, а потому ООО «Рынок Центральный» не имеет возможности предоставить сведения, касающиеся обработки персональных данных (л.д. 11).

Поскольку истца не удовлетворило содержание ответа на претензию, истец заявляет ряд требований, связанных с нарушением прав субъекта персональных данных.

Оснований для их удовлетворения, а также связанных с ними требований о взыскании судебной неустойки на случай неисполнения решения суда в данной части суд не усматривает, исходя из следующего.

В судебном заседании представитель ответчика пояснила, что сбор и хранение персональных данных истца ответчик не осуществляет, в связи с чем не может предоставить истцу сведения об обработке и хранении его персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, иными муниципальными органами, юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным регулируются положениями Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».

В соответствии со статьей 18.1 Закона о персональных данных оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. К таким мерам, в частности, относятся издание оператором, являющимся юридическим лицом, документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права субъектов персональных данных, а также возлагающие на операторов не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона.

Право субъекта на доступ к его персональным данным предусмотрено статьей 14 Закона о персональных данных, а корреспондирующая обязанность оператора ее предоставить закреплена в статье 18 данного Закона.

Согласно части 1 статьи 14 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

При этом, в части 3 статьи 14 данного закона закреплено, что сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя. 

В соответствии со статьей 18 Закона о персональных данных при сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 того закона (пункт 1).

Поскольку судом установлено, что ответчик по отношению к истцу не является оператором, обрабатывающим персональные данные, о чем ФИО1 было сообщено в ответе на претензию, не имеется оснований для удовлетворения требований о признании незаконным бездействия ответчика по не направлению ответа на запрос истца о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в претензии от 11.12.2023.

Кроме того, суд отмечает, что из анализа ст.ст. 2, 11, 12 ГК РФ, ст. 2 ГПК РФ следует, что такой способ защиты, как признание незаконным какого-либо действия (бездействия) юридического лица, не связанного с осуществлением им публично-правовых полномочий, действующим законодательством не предусмотрен.

Таким образом, требования иска в части, касающейся персональных данных, не подлежат удовлетворению, и также не подлежат удовлетворению производные от них требования о взыскании судебной неустойки и компенсации морального вреда за нарушение прав субъекта персональных данных.

Требования о взыскании с ответчика убытков в виде расходов истца на юридические услуги, услуги по канцелярским действиям, почтовые услуги на стадии досудебного урегулирования спора в размере 10 347 руб. суд считает необоснованными и отказывает в его удовлетворении, поскольку необходимость осуществления данных расходов для восстановления нарушенного права истца ни в досудебном, ни в судебном порядке законом не предусмотрена и фактически не требовалась.

Выше указано, что 11.12.2023 истец направил ответчику претензию с требованиями компенсировать моральный вред, возместить убытки в связи с указанными допущенными нарушениями, выразившиеся в расходах на оказание юридических услуг, канцелярские действия, а также в претензии содержался запрос о предоставления сведений относительно персональных данных истца.

Из положений статьи 15 ГК РФ следует, что убытки это расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Расходы истца по оплате юридической помощи, связанной с направлением ответчику претензии, не могут быть отнесены к убыткам применительно к приведенному в ст. 15 ГК РФ понятию.

По сути, в претензии, на составление и направление которой истец понес расходы, содержался запрос о предоставлении сведений, касающихся персональных данных истца, требование о прекращении обработки его персональных данных, прекращении направления ему путем СМС-сообщений, звонков на телефон и иным способом любых рекламных сообщений организации и (или) третьих лиц; требование о компенсации морального вреда и расходов на составление и направление этой самой претензии.

Однако предъявление данной претензии никак не повлияло бы на то, что к моменту ее составления и направления уже имел место установленный факт нарушения ответчиком прав истца, соответственно, восстановить нарушенное право истца предъявлением указанной претензии было нельзя. Следовательно, ее составление и направление не было вызвано необходимостью восстановления нарушенного права на получение своевременного ответа, а было осуществлено исключительно по инициативе истца при отсутствии требований об этом в действующем законодательстве (отсутствие требования об обязательном досудебном порядке урегулирования спора), то есть не являлось необходимым и не привело бы к восстановлению прав истца.

Таким образом, каких-либо оснований для возмещения за счет ответчика указанных расходов, произведенных истцом по своему усмотрению, в отсутствие доказательств необходимости их несения, у суда не имеется.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета, поскольку истец как потребитель в силу закона был освобожден от ее уплаты при обращении с настоящим иском в суд.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Рынок Центральный» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя 2 000 руб., штраф в сумме 500 руб., всего 2 500 (две тысячи пятьсот) руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Рынок Центральный» в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права» штраф в сумме 500 (пятьсот) руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Рынок Центральный» государственную пошлину в доход бюджета в размере 300 (триста) руб.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Заельцовский районный суд г. Новосибирска.

Мотивированное решение изготовлено 25.11.2024.

Судья Т.Б. Кудина