Дело № 2-55/2019

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

(заочное)

г. Таштагол «04» февраля 2019 года

Таштагольский городской суд Кемеровской области в составе:

председательствующего Масловой И. И.

при секретаре Ануфриевой И. К. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк», Обществу с ограниченной ответственностью «Формат» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Восточный экспресс банк», ООО «Формат» о защите прав потребителей.

Требования мотивировала тем, что по телефону неизвестные ей лица представились сотрудниками ООО «Формат», сообщили о том, что в г. Таштаголе будет проходить оздоровительная лекция, проводиться лотерея и раздача подарков. В связи с чем, пригласили ее в ресто -клаб «Шершавель», расположенный в г. Таштаголе Кемеровской области, на 18.00 часов 21.06.2018 года. В этом день она приехала в «Шершавель», где началась программа с демонстрацией «удивительных» свойств массажеров, с перечнем цен. Далее в ходе демонстрации массажного оборудования ведущий объявил о выигрыше, она получила в подарок, массажную накидку с 30% скидкой стоимость которой составляет 118 000 рублей, ручной массажер, пылесос, две подушки, два одеяла. С нею был заключен договор купли-продажи товара и заключён кредитный договор с ПАО «Восточный Экспресс- банк» на сумму 117 000 рублей, которые были переведены на счет ООО «Формат», 1000 рублей она уплатила наличными. После этого сотрудники ООО «Формат» передали ей массажную накидку, также подарки в виде ручного массажёра, пылесоса, двух подушек, двух одеял. Придя домой, она осознала, что попадает в кредитную кабалу, а фактическая стоимость товара в разы ниже стоимости, которую ей навязали. На следующий день она поехала в ресто - клаб «Шершавель», однако сотрудников ООО Формат» там уже не оказалось. 

В понедельник ДД.ММ.ГГГГ она по данному факту обратилась в Отдел МВД России по Таштагольскому району. Через некоторое время с нею связались по телефону сотрудники ООО «Формат» спросили, пользовалась ли она их товаром, она ответила, что нет, и сообщила о том, что упаковки ею не вскрывались. Сотрудники ООО «Формат» сообщили, что ближайшее время заберут товар. ДД.ММ.ГГГГ приехал сотрудник ООО «Формат» представился директором. Она передала товар, и было составлено соглашение о расторжении договора. Согласно соглашения о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между нею и ООО «Формат» ДД.ММ.ГГГГ, ею был возвращён товар ООО Формат», ООО «Формат» же обязалось самостоятельно инициировать аннулирование кредитного договора 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, путём перечисления денежных средств в ПАО «Восточный Экспресс-Банк» в течение трёх банковских дней. ДД.ММ.ГГГГ сотрудники ООО «Формат» сообщили ей по телефону о том, что осуществили перечисление денежных средств в ПАО «Восточный Экспресс-Банк». Однако ДД.ММ.ГГГГг. сотрудники ПАО «Восточный Экспресс-Банк» по телефону ей предложили новый кредит, так как она якобы исправно платит по кредиту от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ она направила в Уральский филиал ПАО «Восточный экспресс банк» и в ПАО «Восточный экспресс банк» заявление с просьбой сообщить, аннулирован или нет кредитный договор 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ей пришел ответ, что у нее имеется непогашенный кредит 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 117 000 рублей. Она направила претензию в ООО «Формат» по адресу: 

<

адрес>, однако письмо вернулось обратно с пометкой «не значится».

В результате, она осталась без товара и с непогашенным кредитом. Полагает, что имеет место злоупотребление доверием со стороны сотрудников ООО «Формат» и ПАО «Восточный Экспресс-Банк». Действиями продавца, сотрудника ООО «Формат» нарушены ее права потребителя. Ей не предоставлена достоверная информация об основных потребительских свойствах товаров и условия приобретения товаров, не предоставлена достоверная информация об основных потребительских свойствах товаров и условия приобретения товаров, не предоставлена информация о размере кредита, график погашения кредита.

Просит суд обязать ООО "Формат" вернуть в кредитную организацию ПАО «Восточный экспресс банк» денежные средства, полученные по кредитному договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ; расторгнуть кредитный договор 

<

данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ заключенный между нею и ПАО «Восточный экспресс банк». Взыскать с ООО "Формат" компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., а также штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Истица ФИО1 и ее представитель ФИО2, действующий по устному ходатайству, в судебном заседании исковые требования поддержали полностью.

Представители ответчиков, ПАО «Восточный экспресс банк», ООО «Формат» в судебное заседание не явились, были надлежащим образом уведомлены о дне, времени и месте судебного заседания.

Выслушав истца, её представителя, изучив письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению частично.

Согласно статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно пункта 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с пунктом 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной;

в иных случаях, предусмотренных Гражданским Кодексом РФ, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п.2 ст. 433 ГК РФ если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

Согласно статья 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Судом установлено, что на основании договора купли – продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ № 

<

данные изъяты> заключенного между ООО «Формат» и ФИО1, последняя приобрела товары: вибромассажную накидку, с учетом скидки 30%, стоимостью 118 000 рублей. В подарок истица получила ручной массажер, пылесос, подушку и одеяло.

Согласно п. 2.1, 2.2 Договора, оплата товара производится в кредит. Клиент ФИО1 внесла аванс в размере 1000 рублей, таким образом, оставшаяся сумма подлежащая оплате по договору составляет 117 000 рублей.

На вышеуказанную сумму в размере 117000 рублей ФИО1 в тот же день заключила кредитный договор № 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО КБ «Восточный».

ДД.ММ.ГГГГ в вечернее время ФИО1 позвонила представителю ООО «Формат», чтобы расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар, но не смогла дозвониться до представителя компании. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 пыталась отыскать представителей ООО «Формат», но в «Шершавеле» их уже не было.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в полицию, с заявлением о мошенничестве со стороны ООО «Формат» просила оказать содействие в расторжении кредитного договора с ПАО КБ «Восточный» и договора купли – продажи с ООО «Формат» от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку полагала, что ее обманули, ввели в заблуждение, продав товар в кредит.

После вмешательства сотрудников полиции ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 позвонил сотрудник ООО «Формат», предложил мирное решение вопроса. 

На основании соглашения от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Формат» в лице директора 

<

данные изъяты>. и ФИО1, договор купли- продажи товара 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ был расторгнут. Согласно условиям соглашения, ФИО1 передала товар продавцу ООО «Формат». Товар возвращен продавцу в полном объеме и надлежащего качества. Стороны претензий друг к другу не имеют.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 ГК РФ, если иное не предусмотрено правилами параграфа 2 главы 42 ГК РФ и не вытекает из существа кредитного договора.

В соответствии со ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. 

Согласно п. 3 Соглашения от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «Формат» обязуется инициировать аннулирование кредитного договора 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, путем перечисления денежных средств в банк, в случае, если, договор был профинансирован банком.

Директор ООО «Формат» ФИО3 за 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сообщает руководителю ПАО КБ «Восточный» о том, что договор купли-продажи 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Формат» и ФИО1 расторгнут и денежные средства по кредитному договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ по клиенту ФИО1 ООО «Формат» обязуется перечислить в ПАО КБ «Восточный» в течение трех банковских дней. Товар по данному договору возвращен поставщику в полном объеме и надлежащего качества. Стороны претензий друг к другу не имеют.

Согласно ответа начальника отдела по работе с обратной связью Управления контроля качества обслуживания клиентов ПАО КБ «Восточный» на заявление ФИО1, ООО «Формат» перечислил денежные средства в сумме 117000 рублей на счет ФИО1

Однако, согласно справке ПАО «Восточный экспресс банк» о наличии кредитов № от ДД.ММ.ГГГГ, за ФИО1 значится непогашенный кредит 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 117 000 рублей.

В соответствии со ст. 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). 

В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части. 

При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию.

Согласно сведениям ПАО КБ «Восточный» денежные средства в сумме 117000 рублей не были списаны со счета ФИО1 для полного погашения заемных средств.

Доводы представителя банка, указанные в ответе ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, о том, что расторжение кредитного договора возможно лишь только в случае, если товар возвращен на предприятие и договор купли-продажи расторгнут в течение 14 дней со дня выдачи кредита (подтверждающие документы: акт о расторжении договора купли-продажи/ акт о возврате товара), суд находит несостоятенльными.

ООО «Формат» взял на себя обязательство предоставить выше указанные документы в ПАО КБ «Восточный» при перечислении денежных средств по клиенту ФИО1

О расторжении договора купли-продажи товара, ФИО1 заявила на 3-ий день после его заключения, о чем свидетельствуют её обращения в органы прокуратуры и полиции от ДД.ММ.ГГГГ.

После того, как ФИО1 узнала о том, что кредитный договор с ней не расторгнут, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в Уральский филиал ПАО «Восточный экспресс банк» и в ПАО «Восточный экспресс банк» заявление с просьбой сообщить, аннулирован или нет кредитный договор 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ей пришел ответ, что у нее имеется непогашенный кредит № 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 117 000 рублей. 

ФИО1 направила претензию в ООО «Формат» по адресу: 

<

адрес>, однако, письмо вернулось обратно с пометкой «не значится».

Суд приходит к выводу, что банк незаконно не списал полученные от ООО «Формат» денежные средства в счет погашения основанного долга по кредитному договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 117 000 рублей, по клиенту ФИО1

Согласно пункту 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Представитель ПАО КБ «Восточный», получив исковое заявление ФИО1 и судебную повестку, попросил отложить судебное заседание для предоставления документальных доказательств правомерности действий банка и предоставления в суд мотивированных возражений на требования с полным пакетом документов по кредитному договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с ФИО1, которые могут существенно повлиять на рассмотрение дела, но на неоднократные требования суда о предоставлении доказательств, возражений и документов не представил. 

Представителем ПАО КБ «Восточный» не были опровергнуты доводы ФИО1 и её представителя о том, что после заключения кредитного договора № 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО КБ «Восточный», ни копия договора, ни график платежей не были выданы ФИО1, о существенных условиях кредитного договора она не была проинформирована. О том, что кредитный договор с ней не расторгнут, ФИО1 узнала случайно, когда ДД.ММ.ГГГГ ей позвонили из ПАО КБ «Восточный» и предложили оформить еще один кредитный договор, пояснив, что по предыдущему кредитному договору платежи проводятся регулярно и задолженности у неё нет.

Таким образом, суд полагает, что требования ФИО1 о расторжении кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ПАО КБ «Восточный», законны, обоснованны и подлежат удовлетворению.

Суд полагает, что требования истца об обязывании ООО "Формат" вернуть в ПАО «Восточный экспресс банк» денежные средства, полученные по кредитному договору № 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, являются необоснованными, так как в судебном заседании достоверно установлено, что ООО «Формат» исполнило взятое на себя обязательство, и перечислило в ПАО КБ «Восточный» денежные средства по клиенту ФИО1 в сумме 117000 рублей. А потому, в данной части требований ФИО1 следует отказать

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истица ФИО1 просит взыскать с ООО «Формат» компенсацию морального вреда и штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требования.

Суд считает, что в данных требования ФИО1 также следует отказать.

Договор купли-продажи товара с ООО «Формат» ФИО1 заключила добровольно, без принуждения. По требованию ФИО1, договор купли-продажи был расторгнут представителем ООО «Формат», денежные средства, полученные за товар, были перечислены ООО «Формат» в счет уплаты по кредитному договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ за клиента ФИО1 в сумме 117 000 рублей в ПАО КБ «Восточный».

ФИО1 не представила суду доказательств, каким неправомерными действиями ООО «Формат» ей причинен моральный вред.

Штраф с ООО «Формат» ФИО1 просит взыскать за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Судом установлено, что ООО «Формат» исполнил добровольно обязательство по возврату денежных средств за клиента ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ, а потому, в иске ФИО1 о взыскании с ООО «Формат» штрафа, следует отказать. 

В силу ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральных бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Согласно ч.2 ст.61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации в бюджеты муниципальных районов подлежат зачислению налоговые доходы от следующих федеральных налогов и сборов, в том числе налогов, предусмотренных специальными налоговыми режимами: по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации).

Поэтому с ответчика ПАО КБ «Восточный» подлежит взысканию в доход муниципального района госпошлина в сумме 300 рублей (ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации).

Руководствуясь ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» (ПАО КБ «Восточный) удовлетворить.

Расторгнуть кредитный договор № 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Публичным акционерным обществом «Восточный экспресс банк» (ПАО КБ «Восточный) и ФИО1.

В удовлетворении оставшейся части требований ФИО1, отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» (ПАО КБ «Восточный) в доход бюджета Таштагольского района Кемеровской области государственную пошлину в сумме 300 рублей 00 копеек.

Ответчики вправе подать в Таштагольский городской суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Направить копию решения ответчикам.

Председательствующий И. И. Маслова

Мотивированное решение изготовлено 08.02.2019 года