№ 2-1264/2025

УИД 10RS0016-01-2025-002115-75

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 декабря 2025 года г.Сегежа

Сегежский городской суд Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Ткачук Н.А.,

при секретаре Таркан А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к государственному унитарному предприятию Республики Карелия «КарелКоммунЭнерго», обществу с ограниченной ответственностью «Домофонд» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

истец обратилась в суд с иском по тем основаниям, что она является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ..., с ХХ.ХХ.ХХ. зарегистрирована по адресу: ....

Сведения об управлении домом ... отсутствуют, управляющей организацией многоквартирного ... ... является ООО «Домофонд».

ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» является ресурсоснабжающей организацией, предоставляющей услуги по отоплению и горячему водоснабжению в пгт.Надвоицы.

В летние периоды 2023-2025 годов в квартире истца отсутствовало горячее водоснабжение в 2023 году – с 26.05.2023 по 28.09.2023, в 2024 году – с 01.06.2024 по 02.10.2024, в 2025 году – с 10.06.2025 по 24.09.2025 за минусом дней, предусмотренных для профилактических и ремонтных работ, в связи с чем истец, как потребитель, была лишена возможности пользоваться указанной коммунальной услугой, что причиняло моральные и нравственные страдания.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с надлежащего ответчика компенсацию морального вреда в размере15 000 руб., штраф в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 3500 руб.

Истец в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Ответчик ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» в судебное заседание своего представителя не направил, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом. В материалы дела представлен отзыв на исковое заявление, в котором представитель указывает, что исковые требования не подлежат удовлетворению, поскольку в жилом помещении, расположенном по адресу: ..., отсутствуют начисления по горячему водоснабжению. В квартире установлен индивидуальный прибор учета горячего водоснабжения, 19 сентября 2022 года зарегистрировано обращение ФИО1 о неиспользовании ГВС в связи с использованием бойлера, соответственно в жилом помещении плата начисляется только за отопление, фактический расход ГВС по помещению отсутствует. Предприятие не согласно с требованиями о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, т.к. вред предприятием истцу не причинялся, с претензией ФИО1 к ответчику не обращалась. Просили отказать во взыскании судебных расходов.

Ответчик ООО «Домофонд» в судебное заседание своего представителя не направил, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, администрация Сегежского муниципального округа, будучи надлежащим образом извещенной о дате, времени и месте судебного заседания, в суд своего представителя не направило.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 3 Жилищного кодекса РФ никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены указанным Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме (ч. 1). По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного сроказа плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч. 2).

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов урегулированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в силу пункта 4 приложения № 1 к которым допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

СанПиН 2.1.4.2496-09, в пункте 3.1.11 которых было установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток, утратили силу с 1 марта 2021 года.

Временных ограничений периода ежегодных профилактических ремонтов действующие Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 года № 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», – не содержат.

Вместе с тем, в соответствии с абзацем 2 пункта 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года № 170, ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения – 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу..., в период с ХХ.ХХ.ХХ. была зарегистрирована по указанному адресу, с ХХ.ХХ.ХХ. истец имеет регистрацию по адресу: ....

В соответствии с Законом Республики Карелия от 26.06.2015 № 1908-ЗРК «О перераспределении полномочий между органами местного самоуправления муниципальных образований в Республике Карелия органами государственной власти Республики Карелия», а также решением № 98 от 02.10.2015 «О передаче муниципального имущества из муниципальной собственности муниципального образования «Надвоицкое городское поселение» в собственность Республики Карелия», Администрация Надвоицкого городского поселения передала муниципальное имущество, а именно объекты теплоснабжения и горячего водоснабжения поселения в собственность Республики Карелия.

Поставщиком коммунальной услуги по горячему водоснабжению в пгт. Надвоицы является ГУП РК «КарелКоммунЭнерго».

Распоряжением Государственного комитета по управлению государственным имуществом и организации закупок от 20.04.2016 № 247-р теплоснабжающее имущество Сегежского муниципального района закреплено на праве хозяйственного ведения за ГУП РК «КарелКоммунЭнерго».

На основании изложенного суд приходит к выводу, что обязанность по обеспечению жильцов многоквартирного жилого дома горячим водоснабжением в спорный период лежала на ответчике ГУП РК «КарелКоммунЭнерго».

Согласно представленным в материалы дела приказам Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия теплоснабжающим организациям постановлено:

– установить начало отопительного сезона 2023/2024 на территории Муезерского, Беломорского, Сегежского муниципальных районов с 29 сентября 2023 года;

– установить начало отопительного сезона 2024/2025 на территории Муезерского, Беломорского, Сегежского муниципальных районов с 02 октября 2024 года,

- установить начало отопительного сезона 2025/2026 на территории Беломорского, Сегежского муниципальных районов с 25 сентября 2025 года.

Истец ссылается на отсутствие горячего водоснабжения в ее квартире в 2023 году – с 26.05.2023 по 28.09.2023, в 2024 году – с 01.06.2024 по02.10.2024, в 2025 года – с 10.06.2025 по 24.09.2025.

Таким образом, в спорные периоды горячее водоснабжение в квартире истца отсутствовало более установленных нормативными актами и согласованных сроков. Доказательств того, что горячее водоснабжение в указанные периоды не было подано ввиду объективной невозможности, аварий на тепловых сетях в районе многоквартирного дома, не представлено.

Доводы ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» об отсутствии технической возможности для подачи горячего водоснабжения в межотопительный период в связи с конструктивными особенностями котельного оборудования судом не принимаются.

В соответствии с ч. 3 ст. 23.7 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», единая теплоснабжающая организация обязана реализовывать мероприятия по строительству, реконструкции и (или) модернизации объектов теплоснабжения, необходимых для развития, повышения надежности и энергетической эффективности системы теплоснабжения, определенные для нее в схеме теплоснабжения в соответствии с перечнем и сроками, указанными в схеме теплоснабжения.

В соответствии с Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденными Приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115, при эксплуатации тепловых энергоустановок необходимо обеспечить их техническое обслуживание, ремонт, модернизацию и реконструкцию (п. 2.7.1); руководитель организации обеспечивает: своевременное и качественное проведение профилактических работ, ремонта, модернизации и реконструкции тепловых энергоустановок (п. 2.2.1).

В соответствии с п. 5 Правил технической эксплуатации объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок, утвержденных приказом Минэнерго России от 14.05.2025 № 511, эксплуатация объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок должна включать реализацию лицами, перечисленными в пункте 3 настоящих Правил, осуществляющими эксплуатацию (эксплуатирующие организации), следующих функций, обусловленных технологическими процессами производства, передачи и потребления тепловой энергии, теплоносителя: определение технического состояния объектов теплоснабжения и (или) теплопотребляющих установок (техническое диагностирование) (пп. 8); техническое освидетельствование, испытания, опробование, эксплуатационные измерения параметров и показателей режимов работы, обследование технического состояния, осмотр (визуальный и измерительный) оборудования и систем (пп. 9); обеспечение срока службы, включая защиту от коррозии (пп. 10); техническое обслуживание и ремонт (пп. 11).

ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» являясь теплоснабжающей организацией в пгт. Надвоицы, для которой утвержден тариф на горячую воду, поставляемую населению, в том числе, проживающему в МКД, обязано в соответствии с п.п. «а» пункта 31 Правил № 354, предоставлять потребителям коммунальную услугу по горячему водоснабжению в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Таким образом, причины технического характера не являются поводом для непредставления населению услуги горячего водоснабжения в межотопительный период. Кроме того, данное обстоятельство свидетельствует о необходимости разработки комплекса организационных и технических мероприятий по модернизации оборудования котельной.

Статья 151 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

На основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 40 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на жилище.

По смыслу приведенной нормы право на жилище включает в себя возможность стабильного пользования занимаемым жилым помещением, а также обеспечения жителей жилых домов (жилых помещений) здоровой среды обитания, жилой среды, достойной цивилизованного человека, в связи с чем, оказание исполнителем услуг по предоставлению теплоносителя не исключает обязанности теплоснабжающей организации по соблюдению норм действующего законодательства, обеспечивающих права потребителя на достойные условия жизни, поддержание их жизнедеятельности, сохранение их здоровья и в связи с этим - на обеспечение достоинства их личности.

Отсутствие горячего водоснабжения в квартире истца на протяжении длительного периода с 2023 по 2025 годы свидетельствует о причинении истцу нравственных страданий и физических неудобств, поскольку данный вид коммунальных услуг является условием соблюдения санитарных норм, необходимых для поддержания личной гигиены и удовлетворения иных бытовых потребностей.

Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению в периоды отсутствия горячего водоснабжения являлось ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» на основании договора, заключенного с собственниками помещений в порядке ст.157.2 ЖК РФ, в связи с чем, ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» является надлежащим ответчиком по делу в указанные спорные периоды.

Поскольку факт нарушения ответчиком ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» прав истца установлен, в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителя в их пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, с учетом обстоятельств причинения вреда, отсутствия тяжелых неблагоприятных последствий для истца, характера и степени перенесенных нравственных страданий в результате отсутствия горячего водоснабжения на протяжении длительного периода времени, суд определяет в размере 3000 руб., что в полной мере соответствует требованиям разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» в пользу истцов также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1500 руб. Оснований для применения положений ст. 333 Гражданского кодекса РФ суд не усматривает, имея в виду, что ответчик о снижении штрафа не ходатайствовал, соответствующих доказательств не предоставлял.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Истцом заявлены требования о взыскании расходов на оплату юридических услуг по составлению искового заявления в размере 3500 руб.

В обоснование заявленных требований в материалы дела представлен чек от 22 октября 2025 года на сумму 3500 руб. за подготовку иска, плательщиком является ФИО1

С учетом доводов стороны ответчика в данной части, учитывая среднюю стоимость юридических услуг по составлению искового заявления в Республике Карелия, объема заявленных требований, объема оказанных юридических услуг, времени, необходимого на подготовку искового заявления, продолжительности рассмотрения дела и количества судебных заседаний, с целью соблюдения баланса интересов участников процесса, суд приходит к выводу, что заявленные требования о взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг подлежат полному удовлетворению в размере 3500 руб., находя данную сумму в полной мере соответствующей характеру разрешенного спора, объему оказанных юридических услуг, средней стоимости аналогичных услуг, требованиям разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» в доход бюджета Сегежского муниципального округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с государственного унитарного предприятия Республики Карелия «КарелКоммунЭнерго» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (

<

...>) компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф в размере 1500 руб., судебные расходы в размере 3500 руб.

В удовлетворении иска в оставшейся части, а также иска к обществу с ограниченной ответственностью «Домофонд»отказать.

Взыскать с государственного унитарного предприятия Республики Карелия «КарелКоммунЭнерго» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета Сегежского муниципального округа государственную пошлину в размере 3000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.А.Ткачук

Решение в окончательной форме изготовлено 22.12.2025.