К делу №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

7 июня 2019 года г. Краснодар

Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Лаптевой М.Н.,

секретаря судебного заседания ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Домашний интерьер» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Домашний интерьер» о расторжении договора розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № дивана SK esta Пасадена угловой-правый, заключенного между ООО «Домашний интерьер» и ФИО1, взыскании с ответчика в пользу истца уплаченной за товар денежной суммы размере 140720 рублей, неустойки, неустойки по день фактического исполнения решения, расходов, связанных с юридической помощью, в размере 25000 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от суммы удовлетворенных требований.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО «Домашний интерьер» был заключен договор купли-продажи №, предметом которого является товар, проданный по образцу, чьи характеристики раскрыты в приложении к договору № – Заказ на продажу и приложении № Спецификации. 

Согласно заказу на продажу № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанному сторонами договора, истица приобрела по образцу Диван SK esta Пасадена угловой - правый, размер 290*92*245 см., цвет темно-серый, состоящий из секций А2Л, А6П, а также декор подушка П 29 47*47 2 шт., декор подушка П 30 6*26-3 шт. стоимостью (с учетом скидки) 140720 рублей. Товар был выбран по образцу, размещенному на сайте магазина Hoff, и идентичному представленному в торговом зале магазина.

Однако, когда товар был доставлен и установлен истицей по месту своего жительства, она обнаружила, что диван имеет иной размер – 3090*1040*1750 и иной дизайн, а также две подушки вместо четырех. 

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась с письменной претензией в адрес ответчика о несоответствии товара заказанному и просила произвести замену. Однако, ДД.ММ.ГГГГ был получен отказ в производстве замены. При этом, ответчик в рамках урегулирования спора предоставил в адрес истца копию спецификации, на которой проставлена галочка о выборе того дивана, который был доставлен с размерами 3090*1040*1750. В свою очередь, истица поясняет, что данные отметки не наносила. Таким образом, полагает, что ответчик нарушил условия заключенного договора относительно изготовления и поставки заказанной продукции, путем производства ее подмены.

Полагает свои права нарушенными, в связи с чем вынуждена обратиться в суд.

В судебном заседании представитель истца уточнил исковые требования в части и просил суд взыскать неустойку в размере 205451,20 рубля за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в остальной части иск поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме.

Представитель ответчика в судебном заседании, не отрицая фактических обстоятельств дела, изложенных в исковом заявлении, исковые требования не признал.

Выслушав пояснения сторон, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Домашний интерьер» был заключен договор купли-продажи №. Согласно п. 1.1. и 1.2 предметом договора является товар, проданный по образцу, чьи характеристики раскрыты в приложении к договору № – Заказ на продажу и приложении № Спецификации. 

Согласно заказу на продажу № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанному сторонами договора, ФИО1 приобрела по образцу Диван SK esta Пасадена угловой - правый, размер 290*92*245 см (п. 4), цвет темно-серый, состоящий из секций А2Л, А6П, а также декор подушка П 29 47*47 2 шт., декор подушка П 30 6*26-3 шт. стоимостью (с учетом скидки) 140720 рублей. 

Как установлено судом и не оспаривается сторонами, ФИО1 был доставлен диван, который имеет иной размер – 3090*1040*1750 и иной дизайн, а также две подушки. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась с письменной претензией в адрес ответчика о несоответствии товара заказанному и просила произвести замену.

ООО «Домашний интерьер» письмом от ДД.ММ.ГГГГ отказало ФИО1 в расторжении договора купли-продажи, предоставив при этом в адрес истца копию спецификации, на которой проставлена галочка о выборе того дивана, который был доставлен с размерами 3090*1040*1750. 

В судебном заседании представитель истца утверждал, что ФИО1 подобные отметки в спецификации не наносила. 

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно п. 1 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

В соответствии с ч. 2 абз. 3 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» (далее Постановление), продажа товаров по образцам – сформулирована законодателем, как продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров.

Статья 20 Постановления гласит: договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами. При заключении договора в нем должно быть так же указано: наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу (ст. 30).

В соответствии с п. 1 ст. 467 ГК РФ, если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товар, согласованный сторонами. 

Согласно ст. 468 ГК РФ при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Также согласно п. 2 ст. 468 ГК РФ, если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условий об ассортименте, покупатель вправе отказаться от всех переданных товаров. Согласно п. 3 той же статьи, в случае отказа от товаров, покупатель вправе требовать возврата уплаченных денежных средств.

Статья 33 Постановления предусматривает право покупателя, в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены сторонами, отказаться от исполнения договора и потребовать возврат уплаченной денежной суммы.

Как следует из п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Право покупателя отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы также предусмотрено статьей 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Судом достоверно установлено, что в заказе на продажу 7137129394 от ДД.ММ.ГГГГ была указана модель дивана, а также размер, оговоренный сторонами. ФИО1 был передан ответчиком товар, не соответствующий его образцу в части размеров и модели

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В соответствии с пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

В силу п.п. 2, 5 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются и если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Исходя из вышеизложенного, требования истца о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар стоимости в размере 140720 рублей подлежат удовлетворению в полном объеме.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обращалась к ответчику с претензией, в которой указала о наличии поставки товара, не соответствующего заказу, и просила вернуть уплаченную за товар стоимость, однако указанные действия ответчиком в добровольном порядке произведены не были, доказательства обратного в материалах дела отсутствуют.

Согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В связи с чем, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, в размере 140000 рублей.

Согласно разъяснениям п. 65 Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушения обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, а также то, что такое взыскание производиться до момента фактического исполнения обязательств.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (ст. 202 ГПК РФ, ст. 179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

В соответствии с п. 66 вышеуказанного Пленума, по общему правилу, если при расторжении договора основное обязательство прекращается, неустойка начисляется до момента прекращения этого обязательства (пункт 4 статьи 329 ГК РФ). Например, отказ продавца от договора купли-продажи транспортного средства, проданного в рассрочку, прекращает обязательство покупателя по оплате товара и, соответственно, освобождает его от дальнейшего начисления неустойки за просрочку оплаты товара (пункт 2 статьи 489 ГК РФ).

Если при расторжении договора основное обязательство не прекращается, например, при передаче имущества в аренду, ссуду, заем и кредит, и сохраняется обязанность должника по возврату полученного имущества кредитору и по внесению соответствующей платы за пользование имуществом, то взысканию подлежат не только установленные договором платежи за пользование имуществом, но и неустойка за просрочку их уплаты (статья 622, статья 689, пункт 1 статьи 811 ГК РФ).

Равным образом, в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи ввиду обнаружения недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы (ст. 22, п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей), что подтверждается определениями Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-КГ17-46, от ДД.ММ.ГГГГ №-КГ-17-39.

С учетом изложенного, требования иска о взыскании неустойки по день фактического исполнения решения, также подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги). Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, который полагает соразмерным с нарушенным правом и соответствующим конкретным обстоятельствам по делу.

Частью 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Безусловным основанием для взыскания штрафа в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» для суда является факт удовлетворения требований потребителя в судебном порядке.

Таким образом, требования о взыскании штрафа подлежат удовлетворению в размере 50% от удовлетворенной судом суммы исковых требований, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, в размере 140000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы на оплату услуг представителя, в разумных пределах в размере 5000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 4014,4 рубля.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Домашний интерьер» удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между ООО «Домашний Интерьер» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Домашний интерьер» в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную по договору в размере 140720 рублей, неустойку в размере 140000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 140000 рублей, судебные расходы в размере 5000 рублей.

Взыскать с ООО «Домашний интерьер» в пользу ФИО1 неустойку из расчета 1 процент в день от стоимости товара, то есть в размере 1407,2 руб. начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «Домашний интерьер» в доход государства государственную пошлину в размере 4014,4 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд города Краснодара в течение месяца со дня его вынесения.

Председательствующий