Дело №2- 1808/17 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Санкт-Петербург 16 мая 2017 года

Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Ужанской Н.А.

при секретаре Поляниной О.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к «ТС СПб» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ТС СПб» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 

<

дата> г. между сторонами был заключен договор № XXXX, по условиям которого ответчик обязался предоставить истцу услуги по реализации туристского продукта по заказу № XXXX от XXXX г.: тур в ...... на ...... человека на восемь ночей.

Истец произвел оплату тура в полном объеме в размере 234313 рублей, однако ответчик принятые на себя не исполнил.

Истец просит взыскать с ответчика внесенную по договору сумму в размере 234313 рублей, расходы на проведение банковской операции в сумме 500 рублей, стоимость проезда в размере 6 053, 80 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 9 232, 73 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей, судебные расходы в сумме 40 000 рублей, штраф.

Истец и его представитель в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, просили удовлетворить. 

Ответчик в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, изучив материалы дела, выслушав истца, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Судом установлено, что 

<

дата> г. между сторонами был заключен договор о бронировании туристических услуг № XXXX, предметом которого является предоставление ответчиком услуг по организации туристической поездки на два человека в ......, с 

<

дата> г. по 

<

дата> г., с размещением в отеле ...... ...... *, включая билеты на самолет из г. ......, трансфер, мед. страховку, экскурсионное обслуживание. 

В соответствии с условиями договора истцом была произведена оплата в полном объеме в размере 234313 рублей. 

Как следует из искового заявления и объяснений истца, поездка не состоялась ввиду того, что ответчик не выполнил принятые на себя обязательства, после прибытия истца в ...... для дальнейшего вылета в ......, представитель ответчика сообщил ему, что поездка не состоится по причине не укомплектованности группы. 

Истец предъявил ответчику претензию о возврате денежных средств, уплаченных по договору, которая оставлена ответчиком без внимания. 

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

Учитывая, что ответчик не представил суду возражений по праву и по размеру заявленных требований, а также доказательств, в подтверждение своих возражений, суд полагает изложенные истцом факты установленными и приходит к выводу о том, что ему не были оказаны услуги, надлежащего качества, предусмотренные договором о предоставлении туристических услуг № XXXX г., в связи с чем ООО «ТС СПб» должно нести ответственность перед истцом.

Проверив расчет истца суд не усматривает оснований с ним не согласится и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму уплаченную по договору в размере 234 313 рублей, расходы по проведению банковской операции в сумме 500 рублей, стоимость проезда в размере 6 053, 80 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 9 232, 73 рубля.В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что услуги по договору не были оказаны ответчиком, истец, не мог не испытывать нравственных страданий. При таких обстоятельствах суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, причиненного истцу, в размере 10 000 рублей, полагая заявленную сумму завышенной. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом размере удовлетворенных требований с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 130049, 77 рублей.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ в пользу истца с ответчика подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 рублей, в соответствии с договором об оказании юридических услуг № XXXX от 

<

дата>.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, 

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТС СПб» в пользу ФИО1 денежные средства уплаченные по договору в размере 234 313 рублей, расходы по проведению банковской операции в сумме 500 рублей, стоимость проезда в размере 6 053, 80 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 9 232, 73 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 130049, 77 рублей, судебные расходы в сумме 40 000 рублей, а всего 430149 рублей 39 копеек.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья