К делу № 2-1048/18

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ст.Северская 22 июня 2018 года 

Северский районный суд Краснодарского края в составе:

судьи: Безугловой Н.А.,

с участием истица ФИО1,

при секретаре: Остапенко М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО Центр лечебном косметологии «Каллиста» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда по закону «О защите прав потребителя»,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО Центр лечебном косметологии «Каллиста», ПАО «Восточный экспресс Банк» о взыскании денежных средств по закону «О защите прав потребителя».

В обоснование заявленных исковых требований в своем заявлении сослалась на то, что 19 ноября 2017 года между ФИО2 (Клиент) и ООО Центр лечебной косметологии «Каллиста» (Исполнитель), заключен Договор на оказание платных косметологических услуг №БАА-5612 стоимость которых составила 68 382 рубля 36 копеек. Для оплаты косметологических услуг истец заключила договор кредитования №17/1300/U0372/568863 от 19 ноября 2017 года с ПАО «Восточный экспресс Банк» на денежную сумму 56 307 рублей, которые (в качестве предоплаты по Договору №БАА-5612 от 19 ноября 2017 года) были перечислены на банковский счет ООО Центр лечебной косметологии «Каллиста». Осознав, что услуга была ей навязана на бесплатной консультации и стоимость работ явно завышена, истец обратилась к ответчику с претензией. 18 января 2018 года между ФИО1 и ООО Центр лечебной косметологии «Каллиста», заключено соглашение о расторжении Договора №БАА-5612 от 19 ноября 2017 года на оказание платных косметологических услуг, согласно которому ответчик обязался в течении 10 рабочих дней с даты подписания соглашения перевести в ПАО «Восточный экспресс Банк» на счет заказчика сумму в размере 56 307 рублей. Однако, в нарушение соглашения от 18 января 2018 года, ответчик перевод денежных средств не осуществил. В связи с этим, истец по состоянию на 28 марта 2018 год оплатила в счет погашения кредита 15 790 рублей. Таким образом, в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по соглашению о расторжении Договора на оказание платных косметологических услуг №БАА-5612 от 19 ноября 2017 года, истцу в настоящий момент причинены убытки на сумму 56 307 рублей. На основании изложенного, истец просила суд расторгнуть кредитный договор от 19 ноября 2017 года №17/1300/U0372/568863, заключенный с ПАО «Восточный экспресс Банк». Взыскать с ответчика ООО Центр лечебной косметологии «Каллиста» в пользу истца ФИО1 сумму убытков в размере 56 307 рублей, и в счет расходов по погашению кредита 15 790 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы на представителя в сумме 20 000 рублей.

Истец и ее представитель в судебном заседании уточнили заявленные исковые требования и просили суд взыскать с ответчика ООО Центр лечебной косметологии «Каллиста» в пользу истца ФИО1 сумму убытков в размере 56 307 рублей, и в счет расходов по погашению кредита 15 790 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы на представителя в сумме 20 000 рублей.

Ответчик в суд не явился, причины неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении разбирательства дела или о рассмотрении дела в его отсутствие в суд не направлял.

ФИО1 не возражала против разбирательства дела в отсутствие ответчика и рассмотрения данного дела в порядке заочного производства.

Суд, выслушав мнение истца, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям:

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ч. 3 ст. 29 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. 1, 4 ст. 34 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором. Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества. Материал исполнителя и необходимые для выполнения работы технические средства, инструменты и прочее доставляются к месту выполнения работ исполнителем.

Как установлено в судебном заседании 19 ноября 2017 года между ФИО1 и ООО Центр лечебной косметологии «Каллиста», в лице генерального директора ФИО3 заключен Договор на оказание платных косметологических услуг №БАА-5612, по которому ответчик обязался оказывать истцу на платной основе косметологические услуги, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, и косметологических процедур, разрешенным на территории РФ, а истец обязался своевременно оплачивать стоимость предоставляемых косметологических услуг, а также выполнять требования ответчика, обеспечивающие качественное предоставление косметологических услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений, согласно дополнениям к данному договору.

На основании п. 2.1. договора вышеуказанные услуги оказывались по адресу: Краснодар, ул. Красноармейская/Гоголя, д. 43/68, эт. 7.

Согласно п.п. 3.1, 3.7 указанного договора, стоимость услуг составляет 68 382 рубля 36 копеек.

ФИО1 свои обязательства по Договору №БАА-5612 от 19 ноября 2017 года исполнила в полном объеме, заключив для оплаты услуг ответчика кредитный договор от 19 ноября 2017 года №17/1300/U0372/568863 с ПАО «Восточный экспресс Банк» на сумму 56 307 рублей.

После заключения с ООО Центр лечебной косметологии «Каллиста» вышеуказанного Договора от 19 ноября 2017 года истец обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием о расторжении заключенного договора №БАА-5612, в связи с чем, истец потребовала от ответчика расторжения указанного Договора и возврата уплаченной за данные услуги денежной суммы.

Поэтому 18 января 2018 года между ФИО1 и ООО Центр лечебной косметологии «Каллиста», в лице генерального директора ФИО4 заключено соглашение о расторжении Договора №БАА-5612 от 19 ноября 2017 года на оказание платных косметологических услуг, по которому данный Договор считается расторгнутым с 18 января 2018 года.

Согласно п. 2 указанному соглашению от 18 января 2018 года, исполнитель в течении 10 рабочих дней с даты подписания соглашения переводит в ПАО «Восточный экспресс Банк» на счет заказчика №40817810413000110039 сумму в размере 56 307 рублей. 

Однако, в нарушение указанного соглашения, ответчик не перевел на счет истца в ПАО «Восточный экспресс Банк» денежную сумму остатка предоплаты по Договору на оказание платных косметологических услуг №БАА-5612, в размере 56 307 рублей, что подтверждается выпиской из лицевого счета истца за период с 19 ноября 2017 года по 15 мая 2018 года представленной ПАО «Восточный экспресс Банк».

Таким образом, претензия истца о немедленном возврате истцу денежных средств в сумме 56 307 рублей, уплаченных ответчику в качестве предоплаты по Договору на оказание платных косметологических услуг №БАА-5612 от 19 ноября 2017 года, как и условия соглашения о расторжении указанного договора, оставлены ООО Центр лечебной косметологии «Каллиста» без ответа и исполнения.

Таким образом, в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по Договору на оказание платных косметологических услуг №БАА-5612 от 19 ноября 2017 года, истцу в настоящий причинены убытки в размере 56 307 рублей.

Учитывая изложенное, с ООО Центр лечебном косметологии «Каллиста» в пользу ФИО1 подлежит взысканию 56 307 рублей в счет возмещения убытков, понесенных в следствие некачественного оказания услуг, который подлежат взысканию в пользу истца.

Исполняя самостоятельно обязательства по кредитному договору, ФИО1 понесла расходы на общую сумму 15 790 рублей. Указанная сумма, являясь прямым убытком истца, подлежит взысканию с ответчика в силу ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда. 

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Учитывая, что бездействием ООО Центр лечебном косметологии «Каллиста», который не выполнил принятые на себя обязательства, истице был причинен моральный вред, исходя из требований о разумности и справедливости, которые суд должен учитывать при определении размера компенсации морального вреда, суд считает, что требования ФИО1 подлежат удовлетворению.

Суд считает, что с ответчика в пользу истицы в счет компенсации морального вреда подлежит взысканию 10 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчик не исполнил принятые на себя обязательства, не исполнил требования истца ни в досудебном порядке, ни в ходе рассмотрения спора в суде, мер к добровольному удовлетворению требований истца не принял, что является фактическим отказом от удовлетворения требований потребителя.

При таких обстоятельствах суд считает, заявленные требования о взыскании штрафа должны быть удовлетворены, и с ООО Центр лечебном косметологии «Каллиста» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 37 148 рублей 50 копеек из расчета:

(56 307 + 15 790 + 10 000) х 50% = 41 048 рублей 50 копеек.

В удовлетворении остальной части заявленных требований, отказать.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Поскольку суду не представлено относимых и допустимых доказательств размера понесенных истцом расходов на представителя, в удовлетворении указанной части исковых требований следует отказать.

На основании ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу муниципального образования Северский район взыскивается государственная пошлина, в размере 3 662 рубля 91 копейка.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО Центр лечебном косметологии «Каллиста» о взыскании денежных средств по закону о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО Центр лечебном косметологии «Каллиста» ОГРН 

<

***> ИНН 

<

***> в пользу ФИО1 56 307 рублей в счет возмещения убытков, по договору №БАА-5612 от 19 ноября 2017 года, 15 790 рублей в счет убытков в связи с неисполнением обязательств по соглашению от 18 января 2018 года о расторжении договора №БАА-5612 от 19 ноября 2017 года, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 41 048 рублей 50 копеек в счет штрафа за неисполнение требований потребителя в досудебном порядке, а всего взыскать 123 145 рублей 50 копеек.

В удовлетворении остальной части заявленных ФИО1 исковых требований отказать.

Взыскать с ООО Центр лечебном косметологии «Каллиста ОГРН 

<

***> ИНН 

<

***> в пользу муниципального образования Северский район государственную пошлину в размере 3 662 рубля 91 копейка.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано также в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы в Северский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае подачи такого заявления - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.А. Безуглова