2-514/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 октября 2020 года г. Гусиноозерск

Гусиноозерский городской суд Республики Бурятия в составе судьи Сагаевой Б.В., при секретаре Хавроновой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению 

ФИО1 к ООО «Фаворит», ООО «Пегас Туристик» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась с исковым заявлением к ООО «Фаворит», ООО «Пегас Туристик» о защите прав потребителя, просила взыскать с ответчиков часть стоимости туристского продукта в размере 60 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 

В судебном заседании истец исковые требования уточнила, пояснила, что нарушило ее права ООО «Фаворит», с которого она просит взыскать часть стоимости туристского продукта в размере 

<

данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., претензий к ООО «Пегас Туристик» не имеет. Пояснила, что перебронировать туристский продукт она не желает, поскольку не устраивают предложенные сроки и в целом из-за неблагополучной эпидемиологической обстановки в мире. 

Представитель ответчика ООО «Фаворит» ФИО2, действующая на основании доверенности, с иском не согласилась и поддержала доводы письменного отзыва на заявленные требования, в котором указано на отсутствие нарушений прав истца ООО «Фаворит», срок исполнения обязательств перед истцом в силу ст.314 ГК РФ не наступил. Отзыв приобщен к материалам дела.

Представитель ответчика ООО «Пегас Туристик» в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв по существу заявленных требований, в котором отражены возражения против удовлетворения заявленных истцом требований. Указано, что 24.07.2020 Постановление Правительства РФ принято Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Этим постановлением установлен особый порядок и условия расторжения договоров о реализации туристских продуктов и возврата туристам уплаченных ими за него денежных сумм. Исковое заявление подано преждевременно. 

Представитель Управления Роспотребнадзора по РБ ФИО6, действующая на основании доверенности, представила заключение в рамках ст. 47 ГПК РФ, п.5 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 « О защите прав потребителей», согласно которого права истца как потребителя ответчиками были нарушены.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое- либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт определен как комплекс услуг

по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации.

Из ч. 5 ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что турагентом (ООО «Фаворит») был забронирован туристский продукт для туристов – ФИО9, ФИО1 в состав которого были включены следующие услуги: - проживание в отеле 

<

данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> - авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту 

<

данные изъяты>.

Общая стоимость услуг составляет 

<

данные изъяты> руб. Материалами дела установлено и не оспаривалось ответчиками, что истец внесла 

<

данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец написала заявление об аннуляции тура по семейным обстоятельствам, связанный с неблагополучной эпидемиологической ситуацией в мире. Тур был аннулирован. 

ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> руб. ООО «Фаворит» перечислил на счет истца.

Оставшаяся часть денежных средств в сумме 

<

данные изъяты> руб. не возвращена.

ООО «ПЕГАС ТУРИСТИК» направило гарантийные письма о переносе оплаченных турагентом денежных средств в счет оплаты равнозначных туристских продуктов.

Общаясь в суд с настоящим иском, истец указал, что воспользоваться данным предложением не желает, настаивает на возврате денежных средств.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, т.е. в период до ДД.ММ.ГГГГ, порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073; заказчик равнозначным туристским продуктом воспользоваться не желает, соответственно срок возврата денежных средств должен быть осуществлен Туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 года и на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил.

Оснований, по которым ответчики обязаны возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 и 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

Данным Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до ДД.ММ.ГГГГ, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

Заключение Управления Роспотребнадзора по РБ, которое дано на основании части 1 статьи 47 ГПК РФ, не является самостоятельным доказательством и не обязательно для суда, оно лишь выражает позицию (мнение) государственного органа, участвующего в деле в связи с тем, что это предусмотрено федеральным законом. Также оно противоречит положениям Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073. 

Истец не подпадает под условия п.6 данного Постановления, который гласит, что по требования заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Истец не достигла 65-летнего возраста, не имеет инвалидности, подтвержденной в установленном порядке, трудоустроена. 

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения требований.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требованиях ФИО1 к ООО «Фаворит», ООО «Пегас Туристик» о защите прав потребителя отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Бурятия путем подачи апелляционной жалобы через Гусиноозерский городской суд Республики Бурятия в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 19.10.2020.

Судья Б.В.Сагаева