ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 мая 2020 года г.Ангарск

Ангарский городской суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Лось М.В., 

при секретаре - Непомилуевой Д.А., 

при участии представителя истца – ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1847/2020 по иску ФИО2 к ООО СК «ВТБ Страхование» о признании договора страхования недействительным в части, о признании отказа от услуг страхования законным, о взыскании страховой премии, о взыскании неустойки, о компенсации морального вреда, о взыскании штрафа

УСТАНОВИЛ:

В суд с иском обратился ФИО5 к ООО СК «ВТБ «Страхование», указав в обоснование заявленных требований, что в связи с онлайн заключением договора № на кредит «первый почтовый» между ним и ПАО «Почта Банк» ** он был включен в программу страхования «Оптимум» по Договору страхования, который удостоверяется полисом «Единовременный взнос». Страховщиком по данному договору страхования является ответчик, ООО СК «ВТБ Страхование». Страховая премия составила 12600,00 рублей и была выплачена единовременно.

** им в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от услуг страхования и исключения его из числа застрахованных лиц со дня получения заявления, а также о возврате уплаченной страховой премии. Заявление ответчиком было получено, однако денежные средства по настоящее время ему не были перечислены.

Считает действия ответчика незаконными. 

Согласно пункту 6.6.1 Особых условий страхования по страховому продукту единовременный взнос при отказе Страхователя – физического лица от договора страхования в течение Периода охлаждения (5 рабочих дней с даты его заключения), выплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком полном объеме, при условии, что на дату отказа от договора страхования страховых случае по нему не наступило. Считает данный пункт недействительным, так как он противоречит закону.

В соответствии с Указанием банка России от ** №-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования устанавливается «период охлаждения» для отказа от услуг страхования и возврата страховой премии 14 календарных дней.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Из текста полиса Единовременный взнос усматривается, что страховщиком является ООО СК «ВТБ Страхование», а страхователем- физическое лицо- ФИО2.

Условие договора, в части п.6.6.1 Особых условий Страхования, не допускающее предусмотренный Указанием ЦБ РФ возврат платы за участие в Программе страхования в случае отказа заемщика от участия в такой программе, является в этой части ничтожным. Поскольку не соответствует акту, содержащему нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров.

Заявление об отказе от услуг страхования направлено истцом **, однако ответчик в десятидневный срок не перечислил ему страховую премию.

Полагает, что ответчик должен ему выплатить неустойку, в соответствии со ст.31 Закона о Защите прав потребителей за период с ** по ** в размере 133 056,00 рублей.

В заявлении истец указывает, что своими действиями ответчик причинил ему моральный вред, который он оценивает в 50 000,00 рублей. 

Просит признать договор страхования, заключенный между ФИО2 и ООО СК «ВТБ- Страхование», в части п.6.6.1 Особых условий страхования недействительным.

Признать отказ ФИО2 от услуг страхования законным.

Взыскать с ООО СКВ ТБ-Страхование в его пользу страховую премию в размере 12600,00 рублей, взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 133 056,00 рублей, взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 рублей, взыскать штраф.

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, извещен надлежаще.

Представитель истца – ФИО6 в судебном заседании настаивала на удовлетворении заявленных требований.

Представитель ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, о причинах неявки не сообщил, дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица ПАО «Почта Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, о причинах неявки не сообщил, дело рассмотрено в отсутствие представителя третьего лица. 

Выслушав представителя истца, исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующим выводам. 

Судом установлено, что ** между ФИО7 и ПАО «Почта Банк» заключен договор потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» №, согласно которому истцу предоставлен кредитный лимит в размере 66550,00 рублей, в том числе кредит 1 - 16550,00 рублей, кредит 2 – 50000,00 рублей, с неопределенным сроком действия договора, с датой возврата кредита- **, с уплатой за пользование кредитом 23,90% годовых.

Условия об оказании кредитором заемщику за отдельную плату необходимых для заключения договора услуг договором не предусмотрены (п.15 индивидуальных условий).

Как следует из п.17 индивидуальных условий указанного выше договора истец согласился на предоставление дополнительных услуг и оплату комиссий по Договору в соответствии с Условиями и Тарифами, в том числе на подключение услуг «Кредитное информирование» и «Гарантированная ставка», размер комиссии которой при заключении договора составляет 7,90% от суммы к выдаче, Данные обстоятельства подтверждаются отметкой возле слова «Да» и собственноручной подписью истца.

Условия о возложении на заемщика обязанности страховать жизнь и здоровье, а также об оказании банком услуг о подключении истца к программе страхования жизни и здоровья заемщиков, индивидуальные условия кредитного договора № от ** не предусматривают.

** истцу на основании его устного заявления был выдан Полис Единовременный взнос № № по программе «Оптимум», который подтверждает заключение договора страхования жизни и здоровья заемщика на страховую сумму 100 000,00 рублей с уплатой страховой премии в размере 12 600,00 рублей, которая должна быть уплачена не позднее **. 

Страховыми случаями в страховом полисе указаны: смерть застрахованного в результате несчастного случая, постоянная утрата трудоспособности застрахованного с установлением инвалидности 1 группы в результате несчастного случая впервые после вступления договора страхования в силу. 

Договор страхования вступает в силу с 00 часов 00 минут даты, следующей за датой выдачи Полиса при условии уплаты страховой премии, и действует 42 месяца.

** ФИО2 направил в ООО СК «ВТБ Страхование» заявление, которым заявил о своем отказе от услуг страхования и просил исключить его из числа застрахованных лиц, со дня получения данного заявления, возвратив уплаченную страховую премию в размере 12600,00 рублей.

Статьей 927 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Согласно статье 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Согласно пункту 1 статьи 2 Закона Российской Федерации от ** N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее - Закон об организации страхового дела) страхование - отношения по защите интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

В соответствии с пунктом 2 статьи 4 Закона об организации страхового дела объектами страхования от несчастных случаев и болезней могут быть имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью граждан, а также с их смертью в результате несчастного случая или болезни (страхование от несчастных случаев и болезней).

В силу пунктов 1 и 2 статьи 9 названного закона страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование.

Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Исходя из положений названных норм права в их взаимосвязи, следует, что страхование от несчастных случаев представляет собой отношения по защите имущественных интересов физических лиц, связанных с причинением вреда их здоровью, а также с их смертью в результате несчастного случая или болезни. Защита указанных имущественных интересов осуществляется путем выплаты страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам обусловленной договором страхования суммы (страховой суммы) при наступлении предусмотренного договором страхового случая и возможна только при наличии у страховщика такой обязанности.

Согласно ст.942 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) о застрахованном лице; 2) о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора.

Заключенный сторонами договор страхования (полис) содержит обязательные, предусмотренные законом, существенные условия договора личного страхования. Страховыми случаями указаны смерть от несчастного случая, постоянная утрата трудоспособности застрахованного, застрахованным является сам страхователь – ФИО2, он же является выгодоприобретателем по договору страхования, а в случае смерти выгодоприобретателями являются наследники заемщика. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 приведенной статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (абзац 1 пункта 3 этой же статьи).

По смыслу приведенных норм права под обстоятельствами иными, чем страховой случай, при которых после вступления в силу договора страхования возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось, в данном случае подразумеваются обстоятельства, приводящие к прерыванию отношений по защите имущественных интересов истца, связанных с причинением вреда его здоровью, а также с его смертью в результате несчастного случая, что лишает всякого смысла страхование от несчастных случаев, по которому невозможна выплата страхового возмещения.

Согласно Особых условий по страховому продукту «Единовременный взнос», программа «Оптимум», размещенных на официальном сайте ПАО «Почта Банк», которые согласно представленному полису являются неотъемлемой частью этого полиса, страхователь вправе отказаться от Договора страхования в любое время (п.6.6.).

При отказе страхователя – физического лица от договора страхования в течение периода охлаждения ( 5 рабочих дней с даты его заключения), уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком в полном объеме, при условии, что на дату отказа от договора страхования страховых случаев по нему не наступило (п.6.6.1). 

Для отказа от страхования с условием возврата страховой премии, страхователю необходимо в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения договора страхования предоставить Страховщику заявление об отказе от договора страхования, собственноручно подписанное страхователем, договор страхования и копию документа, удостоверяющего личность страхователя (при направлении указанного пакета документов страховщику средствами почтовой связи) (п.6.6.2). 

При отказе Страхователя - физического лица от договора страхования по истечению периода охлаждения (5 рабочих дней с даты его заключения), досрочное прекращение и договора страхования осуществляется в соответствии со ст.958 ГК РФ, за исключением случаев отказа от договора страхования в связи с несоответствием застрахованного требованиям п.3.2 Условий (п.6.6.6).

Согласно п. 2 ст. 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 1 ст. 958 ГК РФ.

Согласно ч. 3 ст. 3 Закона РФ от ** N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" банк России вправе определять в своих нормативных актах минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.

Указанием ЦБ РФ от ** N 3854-У, (в редакции от **, действовавшей в период заключения договора), исходя из его преамбулы, установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней; страхования финансовых рисков и т.д. (далее - добровольное страхование).

Согласно Указанию Центрального банка РФ от ** N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (в ред. Указания Банка России от ** N 4500-У), при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. 

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщикам по заключенному договору страхования (далее- дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме ( пункт 5 Указания).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего указания (пункт 7 Указания).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования (пункт 8 Указания).

Страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствии с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу (пункт 10).

Данное Указание Центрального Банка России от ** N 3854-У вступило в силу с **. 

Следовательно, все договоры страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания ЦБ РФ, должны соответствовать приведенным выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физического лица в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования.

В силу п. 2 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № от ** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношения с участием потребителей регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в п. 1 указанной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли- продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ о родных языках народов Российской Федерации.

На основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

В силу ст.12 указанного Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статьей 12 Закона предусмотрена ответственность исполнителя, не предоставившего потребителю полной и достоверной информации об услуге, за недостатки услуги, возникшие после её передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

На основании ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 

Учитывая, что договор страхования истцом заключен **, в период действия Указаний, условия договора, а именно п. 6.6.1, предусматривающий возврат страховой премии при отказе страхователя – физического лица от договора страхования в течение периода охлаждения ( 5 рабочих дней с даты его заключения), ущемляют права потребителя услуги по сравнению с установленными Указанием Центрального банка РФ от ** N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» правилами.

Как установлено, истец отказался от договора страхования в срок, установленный Указанием Центрального Банка России от ** N 3854-У, направил ** письменное заявление, о чем свидетельствует опись вложений.

Таким образом, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца и признании договора страхования в части п.6.6.1- недействительным, а отказ истца от услуг договора страхования законным.

Учитывая, что истец обратился с заявлением об отказе от услуг страхования **, то есть в срок, предусмотренный законом, в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора добровольного страхования, с **, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию страховая премия в размере 12 600,00 рублей. 

События, имеющие признаки страхового случая в данном периоде не наступили.

Вместе с тем, суд полагает, что основания для взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя отсутствуют.

В соответствии со статьей 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Статьей 28 Закона предусмотрены последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), статья 29 Закона предусматривает права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Таким образом, неустойка за нарушения сроков удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию в случаях установления недостатка оказанной услуги и нарушения сроков оказания услуги.

Вместе с тем, материалами дела установлено, что основанием для возврата страховой премии является отказ потребителя от страхования, не связанный с недостатками оказанной услуги и сроками оказания услуги.

В связи с чем, требования истца о взыскании неустойки не подлежат удовлетворению.

При таких обстоятельствах, суд находит, что требования истца о признании недействительным п.6.6.1 Особых условий страхования, о признании законным отказ от договора № по программе «Оптимум», заключенному с ООО СК «ВТБ- Страхование» ( Полис Единовременный взнос № № по программе «Оптимум»), о взыскании с ООО Страховая Компания «ВТБ Страхование» страховой премии по договору страхования в размере 12600,00 рублей, подлежат удовлетворению.

Поскольку в добровольном порядке страховщиком не было удовлетворено заявление истца, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований о взыскании с ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» компенсации морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей и ст. ст. 15, 1099 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Компенсацию морального вреда, отвечающую последствиям нарушения прав потребителя и степени и характеру переживаний истца, суд определяет в размере 1000 рублей. Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, учитывает принципы разумности и справедливости. Для взыскания компенсации морального вреда в большем размере, оснований не имеется.

Размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 6800,00 рублей: (12600,00 + 1000,00) / 50.

Принимая во внимание вышеизложенные конкретные обстоятельства данного гражданского дела, учитывая положения п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и разъяснения, приведенные в п. 34 ППВС N 17 и п. п. 69 - 73 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ** N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», учитывая, суд не находит оснований для уменьшения штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 ст. 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации от ** N 145-ФЗ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями подлежит зачислению в бюджеты муниципальных районов.

В соответствии с ч. 2 ст. 333. 36 НК РФ истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в местный доход подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований (776,00 рубля по требованию имущественного характера, и 300 рублей по требованию неимущественного характера ст. 333.19 НК РФ).

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233, 235-237 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО СК «ВТБ Страхование» о признании договора страхования недействительным в части, о признании отказа от услуг страхования законным, о взыскании страховой премии, о компенсации морального вреда, о взыскании штрафа - удовлетворить.

Признать договор страхования, заключенный между ФИО2 и ООО СК «ВТБ- Страхование», в части п.6.6.1 Особых условий страхования недействительным.

Признать отказ ФИО2 от услуг страхования по договору, заключенному с ООО СК «ВТБ- Страхование» ( Полис Единовременный взнос № № по программе «Оптимум»), законным.

Взыскать с ООО СК «ВТБ-Страхование» в пользу ФИО2 страховую премию в размере 12600,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000,00 рублей, штраф в размере 6800,00 рублей, всего взыскать - 20 400,00 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «СК ВТБ-Страхование» государственную пошлину в местный доход, в размере 776 рубля, и по требованию неимущественного характера - 300 рублей.

В удовлетворении требований ФИО2 к ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 133 056,00 рублей – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке, в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Лось М.В.

Мотивированное решение изготовлено 03.06.2020.