Дело № 2-1269/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кемерово 16 сентября 2020 года

Ленинский районный суд города Кемерово в составе:

судьи Голевой Н.В.,

при секретаре Поповой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ТСН «Серебряные ручьи»» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей.

Свои требования мотивирует тем, что ей на праве собственности принадлежит квартира по адресу ..., .... Организацией осуществляющей управление многоквартирным домом является ответчик. Жилое помещение расположено на верхнем этаже многоквартирного дома. В период с **.**,** по **.**,** года на потолке в коридоре ее квартиры, в результате постоянных протечек кровли образуется мокрое пятно, увеличивающееся ежегодно по размеру, что приводит к образованию «пузырей» на потолке, падению краски с потолка. Ответчик ненадлежащим образом осуществляет обязанности по управлению многоквартирным домом, своевременно не устраняет протечки, не ремонтирует крышу, ремонт некачественно проводит, что подтверждается многочисленными актами. Согласно заключению эксперта стоимость восстановительного ремонта составляет **.**,** рублей 40 копеек. Данный ущерб ответчиком не возмещен. В связи с затоплением ей также причинены убытки.

Просит обязать ответчика провести ремонт кровли с целью дальнейшего устранения протечки в жилом помещении по адресу ..., ...; взыскать в возмещение ущерба **.**,**,40 рублей, компенсацию морального вреда в сумме **.**,** рублей, убытки в сумме **.**,** рублей, штраф. 

Истец в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суд не известила, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца ФИО2, действующая на основании ордера, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала.

Третье лицо ФИО5, в судебном заседании требования истца поддержал в полном объёме.

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, считает, что требования являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению.

В силу ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Статья 162 Жилищного кодекса Российской Федерации предусматривают выбор способа управления многоквартирным домом и заключение договора управления многоквартирным домом, при этом отношения возникают между собственниками помещений в многоквартирном доме и управляющей организацией.

В силу части 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.

В соответствии с пп. "а", "б" п. 10 и пп. "а" п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 491 от **.**,** (далее - Правила), общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц. Содержание общего имущества включает в себя осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

В состав общего имущества жилого многоквартирного дома, согласно п.п. «б» п.2 указанных Правил, включаются крыши.

Согласно п.42 Правил, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительство Российской Федерации.

По смыслу пункта 8 Постановления Правительства РФ от **.**,** N 354 (ред. от **.**,**) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") исполнителем коммунальных услуг является ресурсоснабжающая организация, если собственниками жилого помещения заключен соответствующий договор энергоснабжения с такой организацией.

Пунктом 7 минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от **.**,** № ** предусмотрено, что работами, выполняемыми в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, являются, в том числе: проверка кровли на отсутствие протечек; выявление деформации и повреждений водоотводящих устройств и оборудования; проверка состояния защитных бетонных плит и ограждений, фильтрующей способности дренирующего слоя, мест опирания железобетонных коробов и других элементов на эксплуатируемых крышах; проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод; проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи; при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранение. В остальных случаях – разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. 

В соответствии с п.1.8 Постановления Госстроя РФ от **.**,** № ** «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя управление жилищным фондом и техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий, которое заключается в техническом обслуживании (содержании), включая диспетчерское и аварийное, осмотрах, подготовке к сезонной эксплуатации, текущем ремонте.

Пунктом 2.1.2 указанных Правил установлено, что организация проведения осмотров и обследований жилых зданий осуществляется следующим образом: общие плановые осмотры, а также внеочередные проводятся соответствующими организациями по обслуживанию жилищного фонда.

В силу п.4.6.1.1 Правил организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.

Согласно приложению № ** Правил устранение протечек в отдельных местах кровли должно производиться в течение 1 суток.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Судом установлено, что истец является собственником квартиры по адресу ..., **.**,**.

Управление многоквартирным домом по адресу ..., ... осуществляет ТСН «Серебряные ручьи».

**.**,**, **.**,**,**.**,** произошло затопление квартиры истца в результате протечки крыши. 

В результате квартире истца причинены повреждения, требуется восстановительный ремонт, а истцу причинен материальный ущерб.

Данные обстоятельства подтверждаются пояснениями сторон, письменными доказательствами.

Из акта осмотра жилого помещения от **.**,** усматривается, что в прихожей ... по ... на потолке появилось сырое пятно размером 0,15х0,20 м с отслоением штукатурки. Квартира находится на последнем этаже. Возможным появлением пятна является протекание крыши. Заключение: необходимо в летний период произвести капитальный ремонт кровли.

Из акта осмотра жилого помещения от **.**,** усматривается, что в коридоре квартиры по адресу ..., ... при входе на потолке видимые следы от протекания с крыши. Размер пятна 15,0х15,0 см. Заключение: Протечка со стороны кровли.

Из акта осмотра помещения от **.**,** видно, что на объекте по адресу ..., ... подъезд № ** на № ** этаже, в холле S-20.3 кв.м справа ближе к входу в комнату на потолке желтое пятно, размером 25х25 см, края пятна размыты, не однородны. Пятно с явными признаками отслоения краски. Заключение: для установления причин образования пятна на потолке, провести обследование кровли на предмет обнаружения дефектов кровли (отверстие, отслоение и тд.), обследовать торцевое примыкание и герметичность ливневых воронок. Рекомендовано: при установлении неисправностей кровельного материала и элементов ливневой канализации устранить в уставленные законом сроки.

Статьями 4,7,8,9,10,14,15 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантирована защита прав на надлежащее качество услуг, на соответствие условий договора требованиям законодательства, на восстановление нарушенных прав.

Таким образом, принимая во внимание, что истец является собственником квартиры, а ответчик оказываются услуги жильцам дома, в котором расположена квартира истца, по его содержанию, истец производит оплату за содержание и ремонт жилья, к возникшим правоотношениям применим Закон РФ «О защите прав потребителей», поэтому, именно на ответчике как управляющей компании лежит обязанность по проведению работ по текущему и своевременному ремонту общего имущества в многоквартирном доме. 

При таких обстоятельствах, суд считает, что требования истца о возложении обязанности провести ремонтные работы кровли с целью устранения течи и над ее квартирой являются обоснованными и подлежат удовлетворению. 

Доводы стороны ответчика о том, что данные работы выполнены и представленный акт выполненных работ, не могут быть приняты во внимание.

Действительно стороной ответчика представлен договор подряда от **.**,**, с приложением, и справка о стоимости выполненных работ, из которых видно, что ответчиком заключен договор о выполнении работных работ кровли над квартирой истца. Срок завершения работ не позднее **.**,**. Однако, доказательств, подтверждающих выполнение данных работ не представлено и истец участия в приемке выполненных работ не участвовала. Кроме того, истец просит не только произвести ремонт кровли над ее квартирой, а устранить течь, а доказательств этому сторона ответчика не представила.

Из пояснений представителя истца и третьего лица в судебном заседании следует, что течь не устранена, во время дождей после **.**,** с потолка капает, пятно увеличилось в размере, появились дополнительные пятна. Из представленного стороной истца экспертного заключения видно, что в квартире истца на потолке имеется пятно желтого цвета размером 500х500мм. С отслоением штукатурного слоя.

Стороной ответчика доказательства, опровергающие данные доводы и доказательства стороны истца в этой части, в судебном заседании не представлены.

Требования истца о взыскании стоимости восстановительного ремонта подлежат удовлетворению.

В целях определения рыночной стоимости вреда, причиненного квартире и иному имуществу в ней в результате затопления, истец обратился в независимую оценочную организацию АНО «Кемеровский центр судебных экспертиз».

**.**,** специалистами был проведен осмотр поврежденного объекта с участием истца.

Согласно экспертному заключению № **/№ ** от **.**,** основываясь на проведенной экспертизе причиненного вреда, рынка работ и материалов, необходимых для его устранения, оценщик пришёл к заключению, что общая расчетная стоимость восстановительного ремонта с применением строительных материалов, необходимых для устранения повреждений аварийного характера, возникших в результате затопления, составляет **.**,**,40 рублей. 

У суда нет оснований не доверять данному заключению, так как оно последовательно, не противоречит другим материалам дела. При проведении экспертизы соблюдены требования законодательства, заключение содержит подробное описание проведенного исследования и ответы на поставленные вопросы, выводы достаточно подробно мотивированы. Эксперт, проводивший исследование имеет необходимые специальные познания, что подтверждается дипломами и сертификатами, приложенными к заключению.

Представитель ответчика в ходе судебного разбирательства был ознакомлен с результатами экспертизы, возражений относительно данного заключения не представил. Согласно представленной стороной ответчика смете стоимость работ выше. Истцом в порядке ст.39 ГПК РФ ходатайство об увеличении исковых требований не заявлено.

От проведения судебной экспертизы по делу стороны отказались.

В связи с чем, суд принимает во внимание вышеуказанное экспертное заключение в качестве доказательства, подтверждающего стоимость восстановительного ремонта и материального ущерба, причиненного заливом квартиры, расположенной по адресу: ..., .... 

Ответчиком не были представлены доказательства, подтверждающие отсутствие их вины в заливе квартиры истца и, соответственно, в причинении истцу имущественного вреда и размера.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что ответчик являясь управляющей компанией, обязанной осуществлять техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт, а также ремонт кровли дома, в котором расположена квартира истца, не надлежащим образом исполняет возложенные на Общество обязанности по содержанию имущества многоквартирного дома, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию ущерб, причиненный в результате затопления в размере 5426 рублей 40 копеек.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда в сумме **.**,** рублей подлежат удовлетворению частично.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, длительность нарушения прав истца, а также исходя из требований разумности и справедливости, считает необходимым взыскать в счет компенсации морального вреда в размере 1000 рублей. 

Довод представителя ответчика о том, что истцу моральный вред не был причинен, не может быть принят во внимание, т.к. факт нарушение ответчиком прав истца как потребителя в судебном заседании установлен. Требования Закона «О защите прав потребителей» нарушены.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**,** № ** «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Размер штрафа составляет **.**,** рублей 20 копеек (**.**,** рублей40 копеек + **.**,** рублей) : 2.

Ходатайство ответчиком о снижении штрафа не заявлено.

Довод стороны ответчика о том, что штраф не подлежит взысканию, т.к. требование исполнено, не может быть принят во внимание, т.к. денежные средства зачислены на счет не полностью а только частично и после обращения истца в суд.

Требования истца о взыскании судебных расходов (оплата услуг оценщика в сумме **.**,** рублей) подлежит удовлетворению полностью.

В соответствии со ст.98 п.1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Суд считает необходимым взыскать в пользу истца расходы в размере **.**,** рублей, понесенные им при составлении экспертного заключения. 

Таким образом, суд считает, что подлежит взысканию общая сумма в размере **.**,**.60к. Однако, суд считает, что решение подлежит исполнению только в части взыскании суммы **.**,**08к. Зачисленная на лицевой счет истца денежная сумма в размере **.**,**.52к. подлежит зачету в счет взысканной общей суммы по данному решению суда.

Ответчиком истцу неоднократно предлагалось урегулировать спор мирным путем, направлялось соглашение, которое третье лицо отказалось подписать, направлялись письма с предложением сообщить счет, на который перечислить сумму в возмещение ущерба. Требование не исполнено. В связи с чем, ответчик зачислил на лицевой счет истца денежную сумму в размере **.**,**.52к. Следовательно, исполнению подлежит решение только в оставшейся части взысканных денежных средств, а зачисленная на счет сумма должна быть учтена.

Требования истца о взыскании убытков в сумме **.**,** рублей, удовлетворению не подлежат.

Истцом не представлены доказательства, подтверждающие факт необходимости несения убытков и убытков в указанном размере. 

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Обязать ТСН «Серебряные ручьи» произвести ремонтные работы кровли с целью устранения течи над жилым помещением по адресу: Кемерово, ...

Взыскать с ТСН «Серебряные ручьи» в пользу ФИО1 в возмещение ущерба **.**,** рублей40 копеек, компенсацию морального вреда в сумме **.**,** рублей, штраф в сумме **.**,** рублей 20 копеек, расходы на оплату услуг оценщика в сумме **.**,** рублей, а всего в сумме **.**,** рублей 60 копеек (решение суда исполнять только в части взыскания суммы **.**,** рублей 08 копеек), в остальной части иска отказать. 

Решение может быть обжаловано, в апелляционном порядке в Кемеровской областной суд, в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме. 

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 23.09.2020 года