Дело №2-4061/2019 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 сентября 2019 года г.Пермь

Ленинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Шпигарь Ю.Н., 

при секретаре Павловой Е.Н.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца ФИО2,

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Галерея Кваттро» о защите прав потребителя,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "Галерея Кваттро»" с требованием о расторжении договора купли-продажи пуховика от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании стоимости пуховика в размере 25550 руб., неустойки на день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. 

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика синтетический пиджак (артикул №) стоимостью 25550 руб. В кассовом чеке указанное изделие названо пуховиком, при этом продавец не сообщила, что это куртка на синтетическом утеплителе (полиэстер), а подтвердила, что это пуховик и не сказала, что изделие может промокать под снегом. Истец взяла пуховик в поездку, одела ДД.ММ.ГГГГ при температуре 0; -2 градуса, попала под мокрый снег и обнаружила, что ткань красится, куртка промокает насквозь. Воротник-стойка окрасил лицо, после сушки на куртке появились белесые разводы, которые не оттираются. На пуховике, в местах соприкосновения с кожей лица и шеи, ткань изменила свой цвет на более темный, эти участки на воротнике изделия отличаются от основного цвета пиджака. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, требуя расторжения договора и возврата уплаченных средств. Ответчик в удовлетворении требований отказал. 

В судебном заседании истец и ее представитель исковые требования поддержали, дополнили, что требования обосновывают, во-первых, предоставлением ответчиком недостоверной информации о товаре: истец при заключении договора купли-продажи выразила пожелания по приобретению именно пуховика, продавец заверила, что приобретаемое изделие является пуховиком, истец была уверена, что приобретает пуховик, то есть изделие из натурального или искусственного пуха, непромокаемое, которое можно использовать в зимних условиях. Во-вторых, истцу бел передан некачественный товар, а именно пуховик промок под снегом, что не отвечает требованиям ГОСТ для плащевых и курточных тканей. Истец дополнила, что в магазине с информацией о составе изделия, указанной на ярлыке, не знакомилась, доверяя информации, представленной продавцом о том, что это пуховик. 

Представитель ответчика в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась по доводам письменных возражений (л.д.28, 29), пояснила, что вся необходимая информация о товаре была предоставлена покупателю доступным способом, в том числе о составе изделия. В претензии истец ссылалась на один недостаток, а именно на то, что ткань пуховика красится. На основании выводов эксперта, перед которым был поставлен вопрос о недостатках товара, заявленных в претензии, изделие не имеет производственных дефектов в том числе, такого, как неустойчивость красителя материала к сухому или влажному трению. 

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.

В силу п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Пунктом 1 ст.469 ГК РФ предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (п.1).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п.2).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), гарантийный срок, если он установлен, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

На основании ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор купли-продажи товара: пуховика стоимостью 25550 руб. (л.д.5).

Истцом ДД.ММ.ГГГГ вручена ответчику претензия о расторжении договора и возврате денежных средств за уплаченный товар, в обоснование претензии указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика синтетический пиджак, артикул № взяла его в поездку, одела при температуре +6, 8 градусов, во время ношения обнаружилось, что ткань красится, воротник-стойка окрасил лицо, ткань на воротнике изменила цвет (л.д.6).

Ответчиком товар принят у покупателя для проведения экспертизы, истец извещен о проведении экспертизы товара, назначенной на ДД.ММ.ГГГГ (л.д.30-33).

Согласно заключению АНО «ЭТЦ «Пермэкспертиза» № от ДД.ММ.ГГГГ представленное на экспертизу изделие: жакет женский зимний, с утеплителем, серого цвета со стальным оттенком, размер 50 (19), артикул № с маркировкой товарного знака «Marina Rinaldi» (Италия/Китай), не имеет производственного дефекта, способного вызвать испытываемый потребителем дискомфорт, в том числе, такой как неустойчивость красителя материала к сухому и /или влажному трению»; предъявленное на экспертизу изделие имеет явные признаки непродолжительной эксплуатации, частичную потерю товарного вида (л.д.34-36).

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил истцу о получении заключения эксперта, результатах экспертизы с приложением оригинала заключения, отказав в удовлетворении претензии от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.37).

Истцом инициировано проведение экспертизы, с этой целью ДД.ММ.ГГГГ заключен договор с ООО «Центр лабораторных испытаний и экспертизы» об оказании услуг эксперта стоимостью 3500 руб. (л.д.9), денежные средства согласно квитанциям переданы истцом исполнителю (л.д.10), работы по договору приняты заказчиком по акту от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.14). 

Согласно экспертному заключению ООО «Центр лабораторных испытаний и экспертизы» от ДД.ММ.ГГГГ предъявленное на экспертизу изделие является курткой, имеет утеплитель из синтетического волокнистого материала, что допускается требованиями нормативно-технических документов, по назначению изделие является ассортиментом зимним, ткань куртки не является водонепроницаемой и не имеет водоотталкивающей отделки, что не соответствует требованиям нормативно-технических документов для курточных и плащевых тканей из синтетических нитей (л.д.7, 8). 

Свидетель ФИО4 в судебном заседании показала, что работает продавцом в бутике «Марина Ринальди» (ООО «Галерея Кваттро»), продавала истцу пуховик, изделие имело синтетический утеплитель, о чем покупатель был поставлен в известность, пожеланий по поводу водонепроницаемости изделия истец не высказывал. Вся информация о товаре была представлена, состав изделия указан на вшивном ярлыке, также на ярлыке содержится информация по уходу за изделием, на этикетке содержатся сведения о модели изделия, его стоимости. Покупателю при выборе пуховика было сообщено, что это единственная модель в магазине с искусственным утеплителем. Информации о том, что указанное изделие состоит из пуха, не предоставлялось. 

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено в судебном заседании, что истцом в претензии, переданной ответчику, указано на то, что ткань изделия краситься, на воротнике изменила свой цвет. 

Ответчиком в соответствии с требованиями ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" товар принят у покупателя, в установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроки проведена экспертиза товара, на проведение которой был приглашен покупатель (л.д.31-33). Перед экспертом поставлены вопросы по изложенным в претензии недостаткам и по результатам исследования сделан вывод об отсутствии такого дефекта, как неустойчивость красителя материала к трению.

Указанные выводы были сделаны и экспертом ООО «Центр лабораторных испытаний и экспертизы», согласно которым устойчивость окраски ткани верха и подкладки изделия соответствует требованиям нормативно-технических документов. 

Таким образом, заявленный в претензии недостаток, не подтвердился, на основании чего ответчиком обоснованно было отказано в удовлетворении претензии. 

Предъявляя исковые требования, истец ссылается на предоставление ответчиком недостоверной информации по поводу того, что изделие является пуховиком, соответственно состоит из пуха и является непромокаемым, вместе с тех из материалов дела, показаний свидетеля не установлено, что истцу была представлена информация о том, что изделие состоит из пуха, а также из водонепронацаемых или водоотталкивающих тканей. Не содержалась указанная информация и на этикетке и вшивных ярлыках изделия. 

На пришивных ярлыках представленного на обозрения суда изделия, которое было также предметом экспертных исследований, и в выводах экспертов, также имеется информация о том, что изделие представляет собой стеганый пиджак, состав материалов: ткань: полиамид, подкладка: полиамид, утеплитель: полиэфир, отделка: перо страуса. На ярлыке содержатся также символы по уходу за изделием.

Указанная информация представлена в доступном виде, ничто не препятствовало покупателю ознакомиться с составом изделия. Кроме того, продавцом было сообщено, что пуховик имеет искусственный утеплитель. 

Таким образом, доказательств предоставления истцу недостоверной информации о товаре не представлено. Наоборот, истцу была предоставлена необходимая и достоверная информация о приобретаемом товаре. 

Ссылку истца и его представителя на несоответствие товара требованиям ГОСТ для плащевых и курточных тканей суд также находит несостоятельной.

Согласно Федеральному закону от 27.12.2002 N 184-ФЗ "О техническом регулировании" подтверждение соответствия - это документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров; декларация о соответствии - документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов.

В соответствии с п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982 утверждены единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации; единый перечень продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии. 

Указанным постановлением для одежды верхней не предусмотрено обязательное подтверждение соответствия требованиям ГОСТ. 

Истец при этом не представил доказательств о наличии дополнительных требований к качеству товара. Условиями заключенного между сторонами договора купли-продажи не предусмотрено, что изделие должно соответствовать требованиям ГОСТ 12566-88 и состоять из водонепроницаемой ткани или иметь водоотталкивающую отделку. Указанное условие о качестве товара не определено, продавец при заключении договора не был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара и условиях его использования, продавцом обязанность передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, исполнена.

С учетом того, что истцом не представлено доказательств того, что товар, приобретенный по договору купли-продажи, является некачественным и непригоден для обычного использования, суд приходит к выводу о том, что факт продажи ответчиком некачественного товара истцом не доказан. При этом несоответствие товара ГОСТ не влечет признание его некачественным, поскольку соответствующее условие не было предусмотрено договором, обязательное подтверждение соответствия требованиям ГОСТ для указанной продукции не предусмотрено. 

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истца не подлежат удовлетворению, поскольку в ходе судебного разбирательства не нашел подтверждения факт того, что ответчиком была предоставлена истцу недостоверная информация о товаре, а также факт продажи некачественного товара. Таким образом, нарушений прав истца как потребителя не установлено, исковые требования удовлетворению не подлежат.

В связи с отказом в удовлетворении основных требований суд не находит оснований и для удовлетворения производных требований о взыскании неустойки, компенсации морального и штрафа.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Галерея Кваттро» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара в размере 25550 руб., неустойки на день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме. 

Копия верна.

Председательствующий: Ю.Н.Шпигарь

Мотивированное решение изготовлено 23.09.2019 г.