Дело № 2-2696/2025 

УИД 03RS0003-01-2025-001077-76

заочное 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

г.Уфа 08 апреля 2025 года

Кировский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдрахмановой Л.Н.,

при секретаре Валиевой Р.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эдэкс» (ИНН 

<

***>) о защите прав потребителя, 

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Эдекс» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленного иска истец указал, что между ФИО1 и ООО «Эдэкс» был заключен Договор-оферты об оказании платных образовательных услуг (далее также - Договор), в соответствии с которым мне был предоставлен доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban.

Договор был заключен посредством акцепта ФИО2 оферты Договора оказания услуг, размещенного на сайте ООО «Эдэкс» - www.urban-university.ru.

Стоимость услуг по Договору составила 133 560 руб., которая оплачена истцом в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ путем заключения кредитного договора с АО «ТБанк», денежные средства переведены ответчику напрямую с кредитной организации.

В последствии ознакомившись с отзывами о компании. Условиями публичной оферты, истцом было принято решение о расторжении вышеуказанного договора, о чем он уведомил ответчика ДД.ММ.ГГГГ. направив заявление по форме исполнителя.

Указанное заявление ответчиком получено, произведен частичный возврат денежных средств в размере 42000 рублей. 

Ссылаясь на данные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ООО «ЭДЕКС» в свою пользу денежные средства, уплаченные по Договору-оферте об оказании платных образовательных услуг, в размере 91 560 руб., убытки ввиде процентов по договору целевого займа в размере 25141,35 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 11785,43 руб., за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 7500 руб.

На судебное заседание истец, ответчик и третье лицо не явились, о дате и времени рассмотрения гражданского дела, извещены надлежащим образом.

В силу статьи 167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, судом постановлено рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке заочного производств 

Суд, изучив и оценив материалы гражданского дела, исследовав все юридически значимые обстоятельства, приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ путем акцепта оферты ООО «ЭДЕКС», размещенной на сайте, между истцом и ответчиком заключен договор оказания образовательных услуг «ООО «Эдэкс» - www.urban-university.ru».

Стоимость услуг по указанному договору составила 133 560 руб.

Оплата указанных услуг произведена ДД.ММ.ГГГГ в размере 133 560 руб., что подтверждается справкой об операции, выданной на основании Договора целевого займа с АО «ТБанк».

В силу статьи 779 ГК Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (статья 782 настоящего Кодекса).

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 10.3.3 договора заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В соответствии с п. 11.1 договора оказания образовательных услуг в случае отказа заказчика от курса в течение 10 дней периода прохождения курса возврату заказчику подлежит стоимость соответствующего курса в порядке и в соответствии с условиями раздела 11.3 договора.

В связи с тем что, ФИО1 не пользовался представленными услугами (произведена лишь регистрация в личном кабинете), не проходил обучение на платформе, тем самым Общество какие-либо расходов не понесло. 

Установлено, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратился в адрес ООО «ЭДЕКС» с заявлением (претензией) о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 133560 руб. 

Указанное заявление ответчиком получено, произведен частичный возврат денежных средств в размере 42000 рублей. 

В связи с чем, ФИО2 обратился с настоящим исковым заявлением о защите прав потребителей. 

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие в Российской Федерации по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены в статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Таким образом, потребитель (заказчик) в любое время вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Разрешая спор, суд, руководствуясь положениями статей 151, 779, 782, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 13, 15, 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), разъяснениями, изложенными в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходит из того, что ФИО2 как потребитель не лишен права в любой момент отказаться от исполнения договора, компенсировав исполнителю услуги расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Таким образом, суд находит требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по Договору-оферте об оказании платных образовательных услуг, в размере 91 560 рублей обоснованными, законными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, пункту 45 постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Установив факт нарушения прав истца, поскольку были нарушены его права как потребителя на своевременный возврат денежных средств, учитывая, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, и предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, размер которой с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела определяет в размере 5 000 рублей.

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 11785,43 руб., с последующим начислением процентов по правилам ст. 395 ГК РФ, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда.

Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 395 ГПК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с пунктом 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Уведомление об отказе от исполнения договора ответчику направлено заказным письмом 24.06.2024 г., указанное письмо получено ответчиком 24.06.2024 г.

Поскольку требования о возврате денежных средств, содержащиеся в претензии, направленной в адрес истца в добровольном порядке ответчиком исполнены не были в полном объеме, в силу указанной выше нормы права с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 13 620,53 руб. за период с 08.07.2024 года (по истечении 10 дней с даты вручения претензии) по 08.04.2025 года (дата вынесения решения суда), начисленные на сумму 91560 рубля. 

Кроме того, законными и подлежащими удовлетворению суд находит требования истца о взыскании с ответчика убытком, связанные с оплатой процентом по договору займа, в размере 25141,35 руб.

В соответствии со ст. 13 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно позиции, отраженной в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" N 17 от 28.06.2012 года данный штраф взыскивается в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 67660,94 рублей (91560+5000+13 620,53+25141,35)*50%).

На основании ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере 7500 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ, поскольку при подаче иска истец от уплаты госпошлины был освобожден, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 7909,65 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО «ЭДЕКС» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (

<

данные изъяты> денежные средства, уплаченные по Договору-оферте об оказании платных образовательных услуг, в размере 91560 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами проценты за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 13 620,53 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, убытки в размере 25141,35 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 67660,94 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 7500 рублей.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЕКС» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7909,65 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан. 

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья Абдрахманова Л.Н. 

Мотивированное решение составлено 08 апреля 2025 года.