Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 марта 2021 года г. Тверь

Московский районный суд г. Твери в составе

председательствующего судьи Лискиной Т.В.,

при ведении протокола помощником судьи Никитиной Е.Ю.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СК ТАВРОС» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО "СК ТАВРОС" о взыскании стоимости строительно-монтажных работ по устранению выявленных недостатков в размере 163 637,57 рублей на основании локальной сметы, рассчитанной специалистами ООО "Северо-Западный Союз", расходов по оплате экспертизы по квитанции к приходному кассовому ордеру № в размере 40 00 рублей; компенсации морального вреда в суме 300 000 рублей; компенсации судебных издержек, связанных с подачей искового заявления, почтовыми расходами.

В обоснование иска указано, что 16 апреля 2019 года между сторонами был составлен договор № на укладку облицовочного кирпича 400 кв. метра на объекте, расположенном по адресу: 

<

...>. Представленный ответчиком для согласования договор не был подписан со стороны истца по причине отсутствия в нем пункта по использованию керамзита в качестве утеплителя здания, а также несоответствия п. 9.2 Договора подряда в части, касающейся гарантийных обязательств подрядчика, обозначенный как 1 год. Согласно п.п. 2,4 ст. 724 ГК РФ гарантийный срок на строительно-монтажные работы от 2 до 5 лет. Ответчик согласился переделать соответствующие пункты, однако обещание не выполнил. Акт приема-передачи на выполненные работы не составлялся. Общая стоимость работ по договору составляет 520 000 рублей (п. 3.1 Договора). Срок выполнения работ – 30 календарных дней с момента производства работ. Окончательный расчет за работу по настоящему договору заказчик производит в течение 3-х банковских дней с момента подписания обеими сторонами Акта о приемке выполненных работ с уточнением объема фактически выполненных работ и затраченных материалов. По состоянию на 15 мая 2019 года на объекте не были выполнены работы в полном объеме. Были выявлены существенные нарушения, которые заключаются в отступлении от технологии проведения данных работ. Вновь выложенная кирпичная кладка ломалась несколько раз и выкладывалась заново. В результате было испорчено много строительного материала, цена договора, в связи с этим, уменьшилась до 370 000 рублей. Работы на объекте прекратились. 27 июня 2019 года была направлена досудебная претензия в адрес ответчика, которая была проигнорирована. В результате нарушения технологий выполнения работ, вновь выложенные кирпичные стена начали отходить от основных стен дома. Истец дважды, 06.08.2020 года и 18.08.2020 года, обращался с просьбой к ответчику предпринять меры по устранению данной проблемы. Получал только обещания приехать и посмотреть, что можно сделать. 11.09.2020 года была написана досудебная претензия, которая была проигнорирована. 19.10.2020 года истец обратился в ООО "Северо-Западный Союз" в отдел судебных экспертиз для проведения обследования объекта и 06.11.2020 года получил заключение №, в котором говорится о грубых нарушениях строительных норм, правил и технических регламентов, технологии производства данных работ. Что грозит полным разрушением кирпичной кладки и несет угрозу жизни и здоровья истца и членов его семьи. Ответчиком был причинен моральный вред, выраженный в физических и нравственных страданиях, так как на протяжении всего периода истец вынужден был призывать ответчика к устранению недостатков строительства, совершая многочисленные звонки для напоминания о проблеме. Все это игнорировалось, и истцу пришлось самому выполнять работы по укреплению стен, устранению трещин в кирпичной кладке, отделке оконных проемов, закупке строительных материалов. Кроме бытовых трудностей, отсутствует ровный эмоциональный фон для жизни. Имеется негативное психическое состояние и стресс, вызванные пониманием того, что все время истец будет видеть испорченный фасад дома.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования в полном объеме, обосновав доводами, изложенными в исковом заявлении, дополнив, что договор подряда фактически между сторонами был заключен. Направленная ответчиком бригада приступила к выполнению работ, истцом был оплачен аванс. Представитель ответчика заверил, что по спорным пунктам договор будет изменен. Бригада ответчика несколько раз переделывала работу, а затем уехала и больше не появилась. Неоднократно звонил ответчику, просил исправить недостатки, однако ответчик не отреагировал должным образом. Поскольку выложенная бригадой ответчика кирпичная стена стала заметно отходить от стены дома, пришлось самому предпринять меры для ее укрепления, воспользовавшись помощью знакомого.

Представитель ответчика ООО "СК ТАВРОС" в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом по известному адресу места регистрации, извещение вернулось в адрес суда по причине истечения срока хранения.

Согласно п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В пункте 63 Постановления Пленума Верховного Суд РФ от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» указано, что по смыслу пункта 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю; юридическое значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу направляется по адресу, указанному соответственно в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в Едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом гражданин, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по указанным адресам, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Как следует из ст. 117 ГПК РФ, адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия. 

С учетом указанных выше обстоятельств, права истца на судопроизводство в разумные сроки, в силу положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика по имеющимся в деле доказательствам

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. 

Согласно разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенных в п. 1 Постановления от 29.09.1994 N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» следует, что отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе, из договоров подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан), направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу п.1 ст.702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с положениями ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426 ГК РФ).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу положениям Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя, продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства (ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относится нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, Общество с ограниченной ответственностью "СК ТАВРОС" зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц с 24.08.2018 года, основной вид деятельности «строительство жилых и нежилых зданий".

16 апреля 2019 года между ООО "СК ТАВРОС" и ФИО1 был заключен договор подряда №, предметом которого явилась кладка облицовочного кирпича 400 кв. метра на объекте, расположенном по адресу: 

<

...>. Все работы подрядчик обязался осуществить силами Подрядчика на основании локальных ресурсных сметный расчетов, являющихся Приложением № 1 к настоящему Договору. 

В пункте 6.2 Договора стороны согласовали срок выполнения работ и сдачи результата Заказчику – 30 календарных дней с момента начала производства работ.

Как следует из пояснений истца, которые в силу ст. 68 ГПК РФ являются доказательствами по делу, ответчик приступил к выполнению работ по договору незамедлительно. При этом работы осуществлялись с нарушением существующих норм и правил СНиП, ГОСТ. Несколько раз результат работы переделывался. В результате до конца работы не были выполнены, акт приемки выполненных работ (унифицированная форма КС-2), предусмотренный п. 3.2.5 Договора подряда, подписан не был. Истцом в счет оплаты работ по договору и оплаты строительного материла было выплачено 370 000 рублей.

Согласно заключению специалистов ООО "Северо-Западный Союз", отдел судебных экспертиз", № от 06.11.2020 года, выполненные ООО "СК ТАВРОС" работы по договору подряда № от 16 апреля 2019 года по кладке облицовочного кирпича 400 кв. метра по объекту, расположенному по адресу: 

<

...>, не соответствует строительным нормам и правилам, техническим регламентам, а также п.п. 2.1.2-2.1.4, п. 8.5 договора подряда № от 16.04.2019 года, где все выполненные работы должны соответствовать существующим нормам и правилам, СНиП, ГОСТ, санитарным правилам, поскольку наружные облицовочные стены имеют отклонение от их вертикали (впадины и выпуклости), сдвижку кирпичей относительно друг друга, что согласно СП70.13330.2012 "СНиП 3.03.01-87 Несущие и ограждающие конструкции" не допускается; имеют место трещины как над оконными проемами по кирпичам, так и в местах сопряжения оконных блоков с кирпичной стеной; отсутствие крепления между стенами и несоответствие крепления облицовочного слоя к стене дома требованиям строительных норм и правил, технологии проведения данных работ; длина использованного дюбель-гвоздя длиной 40 мм недостаточно для крепления облицовочного слоя к несущей стене дома. При возведении наружной стены из облицовочного кирпича была нарушена технология производства данных работ, что привело к нарушению вертикальности новой наружной стены, ее выпиранию, образованию трещин в примыканиях оконных балок к облицовочной стене, над оконными блоками 2-го этажа. Необходимые при отделке дома облицовочным кирпичом вентиляционные зазоры между несущей стеной и облицовкой при осмотре специалистами не обнаружены. Стоимость строительно-монтажных работ по усилению наружной облицовочной стены дома 3А по ул. 2-я Соревнования в г. Твери составит 163 637 рублей 57 копеек. При этом необходимы специальные мероприятия по усилению стены дома.

Не доверять вышеуказанному заключению у суда нет оснований.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований или возражений, и принять на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий.

Ответчиком не представлены доказательства, опровергающие выводы вышеизложенного заключения специалистов. 

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что ООО "СК ТАВРОС" работы по договору подряда № от 16.04.2019 года были осуществлены ненадлежащим образом, с нарушением технологии строительства, чем нарушены права истца как потребителя.

Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В судебном заседании установлено, что 12.09.2020 года истцом по электронной почте в адрес ответчика была направлена претензия о возмещении расходов по укреплению бригадой строителей кирпичной кладки по периметру всего дома в соответствии со сметой расходов, компенсации морального вреда.

Факт получения данной претензии ответчиком не опровергнут.

Однако ответ на претензию со стороны ООО "СК ТАВРОС" не последовал.

Проанализировав собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика расходов на строительно-монтажные работы по устранению недостатков выполненной ООО "СК ТАВРОС" работы по договору подряда № от 16.04.2019 года на основании локальной сметы, рассчитанной специалистами ООО "Северо-Западный Союз", в размере 163 637,57 рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

При разрешении спора в указанной части суд принимает во внимание характер причиненных истцу страданий, фактические обстоятельства дела, при которых причинен моральный вред.

Определяя размер, подлежащий взысканию с ООО "СК ТАВРОС" в пользу истца компенсации морального вреда, суд приходит к выводу, что взысканию с ответчика подлежит компенсация морального вреда в размере 50 000 рублей.

Абзацем 1 пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Обязанность по выплате штрафа, являющегося мерой гражданской ответственности за ненадлежащее исполнения обязательства, у ответчика в данном случае возникает после обращения потребителя с требованием и истечения установленного срока на его рассмотрение.

Признав установленным факт нарушения прав ФИО1, как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО "СК ТАВРОС" в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 106 818,79 рублей.

Согласно пункту 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ.

Истцом были понесены расходы по оплате услуг специалистов ООО "Северо-Западный Союз" в размере 40 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № ООО "СЗС" от 19.10.2020 года. Данные расходы признаются судом относимыми к рассматриваемому спору, необходимыми для подтверждения заявленных истцом исковых требований, в связи с чем, подлежащими возмещению истцу за счет средств ответчика.

Кроме того, истцом при подаче искового заявления в суд были понесены документально подтвержденные почтовые расходы по направлению в адрес ответчика копии искового материала в размере 250 рублей, которые подлежат возмещению истца за счет средств ответчика.

Поскольку истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты госпошлины, государственная пошлина подлежит взысканию в ответчика ООО "СК ТАВРОС" в размере 4 772,75 рубля в доход бюджета муниципального образования Тверской области – городской округ город Тверь. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «СК ТАВРОС» в пользу ФИО1 стоимость строительно-монтажных работ по устранению выявленных недостатков в размере 163 637 рублей 57 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, штраф в сумме 106 818 рублей 79 копеек, судебные расходы по оплате экспертного заключения в размере 40 000 рублей, почтовые расходы в сумме 250 рублей, а всего – 360 706 (триста шестьдесят тысяч семьсот шесть) рублей 36 копеек.

В удовлетворении остальной части иска – отказать. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «СК ТАВРОС» в доход бюджета муниципального образования Тверской области – городской округ город Тверь государственную пошлину по делу в размере 4 772 (четыре тысячи семьсот семьдесят два) рубля 75 копеек. 

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Московский районный суд г. Твери в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Т.В. Лискина

Решение суда в окончательной форме принято 06 апреля 2021 года.

Судья Т.В. Лискина

1версия для печати