дело № 2-1313/2018 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 июля 2018 года город Соликамск

Соликамский городской суд Пермского края в составе председательствующей судьи Старчак Т.А.,

при секретаре Швецовой Н.С.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФГУП «Почта России» о взыскании морального вреда, 

у с т а н о в и л :

ФИО1 в Соликамский суд подано четыре исковых заявления в ответчику ФГУП «Почта России» о компенсации морального вреда, в которых в обоснование заявленных требований указано, что истец отбывает наказание в виде пожизненного лишения свободы по приговору суда в ФКУ ОИК-2\2. 

<

дата> из 

<

...> в его адрес было направлено заказное письмо №, которое поступило в адресное ОСП 

<

дата> г., нарушение контрольных сроков пересылки составило 8 дней; 

<

дата>. в адрес истца из 

<

...> было направлено заказное письмо №, в адресное ОСП поступило 

<

дата>., что является нарушением контрольных сроков на доставку 7 дней; 

<

дата>. из 

<

...> ему было отправлено заказное письмо №, которое поступило в адресное ОСП 

<

дата> также с нарушением контрольных сроков доставки почтовой корреспонденции 10 дней; 

<

дата>. из 

<

...> в его адрес было направлено заказное письмо №, которое поступило в адресное ОСП 

<

дата>., то есть с нарушением контрольных сроков пересылки на 11 дней. 

В результате действий ответчика, выразившихся в несвоевременной доставке почтовой корреспонденции, были нарушены его права, как получателя почтовой корреспонденции, что причинило ему моральный вред, в связи с чем истец согласно каждого искового заявления просил взыскать с ответчика в возмещение причиненного ему морального вреда соответственно 40 000 рублей, 35 000 рублей, 50 000 рублей, 55 000 рублей.

Определением Соликамского суда от 

<

дата>. дела объединены в одно производство.

В судебном заседании истец настаивал на удовлетворении заявленных исковых требований, указывая, что в 

<

...>, в 

<

...> ведет переписку с судами, правоохранительными органами, систематическое нарушение ответчиком контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции влечет нарушение им процессуальных сроков подачи заявлений, обращений и жалоб, в связи с чем он вынужден решать вопросы о восстановлении процессуальных сроков, тратить время и канцелярские принадлежности на переписку, задержка почтовой корреспонденции даже на несколько дней является для него значительной, болезненно сказывается на его восприятии, доставляет ему нравственные страдания и переживания.

Представитель ответчика был извещен о времени рассмотрения дела, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, в письменном отзыве по искам указал, что между истцом и ФГУП «Почта России» договор на оказание услуг почтовой связи не заключался, пользователем услуг почтовой связи истец не является, поскольку не являлся отправителем регистрируемых почтовых отправлений, получателем почтовой корреспонденции согласно данных почтового конверта является ФКУ ОИК-2, кроме того, истцом не представлено доказательств в подтверждение морального вреда.

Выслушав лиц, участвующих в рассмотрении дела, исследовав материалы гражданского дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 4 Федерального закона "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом "О связи", настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

В силу ст. 14 Федерального закона "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона "О почтовой связи" пользователями услуг почтовой связи признаются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Согласно преамбуле к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в развитие данного положения закона указал, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникшим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникшим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15).

На основании ст. 34 Федерального закона Российской Федерации от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Пунктом 6 Постановления Правительства РФ от 24.03.2006 года N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" определены контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема).

По смыслу положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» основанием для компенсации морального вреда является нарушение права потребителя на надлежащее оказание услуги, нарушение срока оказания данной услуги.

Судом в ходе рассмотрения дела установлено, что истец отбывает наказание в виде лишения свободы по приговору суда, ведет переписку с судебными инстанциями, правоохранительными органами. 

<

дата> из 

<

...> в адрес истца было направлено заказное письмо №, которое поступило в адресное ОСП 

<

дата> г., нарушение контрольных сроков пересылки составило 8 дней; 

<

дата> в адрес истца из 

<

...> было направлено заказное письмо №, в адресное ОСП поступило 

<

дата>., что является нарушением контрольных сроков на доставку 7 дней; 

<

дата>. из 

<

...> истцу было отправлено заказное письмо №, которое поступило в адресное ОСП 

<

дата>., также с нарушением контрольных сроков доставки почтовой корреспонденции 10 дней; 

<

дата>. из 

<

...> в адрес истца было направлено заказное письмо №, которое поступило в адресное ОСП 

<

дата>., то есть с нарушением контрольных сроков пересылки на 11 дней. 

Факт нарушения срока оказания услуги ответчиком не оспаривается, поскольку письма предназначались истцу, истца по смыслу положений вышеприведенных правовых норм следует признать потребителем и получателем почтовой услуги, факт допущенного нарушения прав потребителя является основанием для компенсации морального вреда. 

При определении размера морального вреда судом принимаются во внимание характер и степень описанных истцом нравственных страданий и переживаний, период пропуска срока доставки почтовой корреспонденции, количество полученной корреспонденции с нарушением срока, значимость для истца полученной с нарушением срока почтовой корреспонденции и степень описанных истцом в этой связи нравственных страданий и переживаний, доставленных неудобств. С учетом изложенного, принципа разумности и справедливости суд считает необходимым определить ко взысканию в порядке компенсации морального вреда 1000 рублей.

Поскольку требования истца о досудебном порядке урегулирования спора ответчиком были оставлены без удовлетворения, с ответчика в пользу истца согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в сумме 500 рублей согласно следующего расчета 1000руб. : 2.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход муниципального образования Соликамский городской округ подлежит взысканию госпошлина за рассмотрение дела в суде. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в пользу ФИО1 в возмещение морального вреда 1000 рублей, штраф по п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме 500 рублей.

Взыскать с ФГУП «Почта России» расходы по госпошлине в сумме 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме (

<

дата>), с принесением апелляционной жалобы в Соликамский суд.

Судья Т.А.Старчак