Дело № 2-1825/2025 

УИД 56RS0026-01-2025-002269-67

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 октября 2025 года г. Орск

Октябрьский районный суд г. Орска Оренбургской области в составе

председательствующего судьи Лозинской А.С., 

при секретаре Рыскулове Р.К.,

с участием представителя истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области ФИО1,

представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 

по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области, действующего в интересах ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области (далее-Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области), действующее в интересах ФИО3, обратилось в суд с иском к ответчику, в котором, ссылаясь на установленный судом по ранее рассмотренному делу факт ненадлежащего исполнения ООО «РВК-Орск» возложенных обязанностей по обеспечению поставки жителям поселка Биофабрика города Орска питьевой воды надлежащего качества, просит взыскать в пользу потребителя указанной услуги ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Определением суда от 25 августа 2025 года к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены администрация г. Орска, Правительство Оренбургской области. 

Истец ФИО3, представители третьих лиц администрации г. Орска, Правительства Оренбургской области в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом. 

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Представитель истца Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области ФИО1, действующий на основании доверенности от 30 апреля 2025г., требования иска поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «РВК-Орск» ФИО2, действующая на основании доверенности от 1 января 2025г. иск не признала. 

Заслушав представителей сторон, исследовав доказательства, суд приходит к следующему.

Отношения между исполнителями и потребителями услуги по водоснабжению и водоотведению, порядок начисления оплаты за оказанные услуги, регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 (далее - Правила № 354).

В соответствии с подпунктом «а» пункта 3 Правил № 354 от 6 мая 2011 года, условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие: коммунальные услуги предоставляются потребителям начиная с установленного жилищным законодательством Российской Федерации момента, в том числе: с момента возникновения права собственности на жилое помещение - собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам. 

Согласно п. 1, 11 ст. 7 Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении" водоснабжение с использованием централизованных систем холодного водоснабжения осуществляется в соответствии с правилами холодного водоснабжения на основании договоров холодного водоснабжения.

По договору водоснабжения организация, осуществляющая холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета.

Судом установлено и подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, справкой ООО «Жилищная коммунальная организация», паспортными данными, что истец ФИО3 является собственником квартиры по адресу: 

<

адрес> зарегистрирована по указанному адресу с 10 ноября 1997 г., а следовательно, в силу закона является потребителем коммунальных услуг, поставляемых по месту её проживания. 

Решением Октябрьского районного суда г. Орска Оренбургской области от 26 сентября 2022г., вступившим в законную силу 4 ноября 2022г., суд обязал ООО "РВК-Орск" в срок до 31 октября 2023 г. обеспечить: очистку, промывку и дезинфекцию резервуаров чистой воды поселка Биофабрика города Орска; поступление жителям поселка Биофабрика г. Орска питьевой воды, соответствующей требованиям СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» по показателям «жесткость» и «марганец». 

В ходе рассмотрения указанного спора установлено, что ООО «РВК- Орск» осуществляет свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации, основными видом деятельности ООО «РВК- Орск» является забор, очистка и распределение воды, дополнительным видом деятельности является сбор и обработка сточных вод.

Постановлением администрации г. Орска от 1 апреля 2021 г. № 180-п ООО «РВК- Орск» с 1 апреля 2021 г. определена гарантирующей организацией для централизованного холодного водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования «город Орск». Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области на основании обращений граждан, проживающих в пос. Биофабрика г. Орска инициирована и проведена внеплановая выездная проверка исполнения законодательства о водоснабжении в деятельности ООО «РВК- Орск».

Специалистами Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена оценка результатов исследований питьевой воды из скважины, перед поступлением в распределительную сеть по ул. Новая Биофабрика и из распределительной сети, в результате которой установлено несоответствие качества питьевой воды, а именно: 

-проба воды, отобранная из скважины № 4 не соответствует требованиям СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» (далее- СанПиН 1.2.3685-21) по показателям: жесткость, марганец. Жесткость в воде составила 9,1 + 1,4 °Ж (мг-экв./л), при гигиеническом нормативе не более 7 °Ж (мг-экв./л). Содержание марганца составило 0,18 + 0,04 мг/дмЗ при гигиеническом нормативе не более 0,1 мг/дмЗ.

-проба воды, отобранная из водоразборного крана насосной станции 2-го подъема в районе ул. Новая Биофабрика не соответствует требованиям СанПиН 1.2.3685-21 по показателям: жесткость, марганец. Жесткость в воде составила 9,0 + 1,4 °Ж (мг-экв./л), при гигиеническом нормативе не более 7 °Ж (мг-экв./л). Содержание марганца составило 0,18 + 0,04 мг/дмЗ при гигиеническом нормативе не более -0,1 мг/дмЗ.

-проба воды, отобранная из водоразборной колонки по 

<

адрес> не соответствует требованиям СанПиН 1.2.3685-21 по показателям: жесткость, марганец. Жесткость в воде составила 9,1 + 1,4 °Ж (мг-экв./л), при гигиеническом нормативе не более 7 °Ж (мг-экв./л). Содержание марганца составило 0,19 + 0,04 мг/дмЗ при гигиеническом нормативе не более 0,1 мг/дмЗ.

-проба воды, отобранная из водоразборного крана в жилом доме 

<

адрес> не соответствует требованиям СанПиН 1.2.3685-21 по показателям: жесткость. Жесткость в воде составила 9,1 + 1,4 °Ж (мг-экв./л), при гигиеническом нормативе не более 7 °Ж (мг-экв./л).

ООО «РВК-Орск» разработан План мероприятий по приведению качества питьевой воды водозаборов г.Орска в соответствие с установленными требованиями на 2022-2027 гг.

Данный план 24 июня 2022г. согласован Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

Инвестиционной программой ООО «РВК-Орск» по развитию систем водоснабжения и водоотведения г.Орска на 2021-2035 г.г. предусмотрена реализация мероприятия «Проектирование и строительство новых подземных водозаборов в пос. Джанаталап, Старая Биофабрика, Урпия, Крыловка, Тукай, Мостострой, Круторожино, Строитель, Степной, Ора, Мирный». Реализация мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями предусмотрена на 2023-2027 г.г. на сумму 229563 тыс. руб. 

На момент рассмотрения спора (26 сентября 2022г.) выявленные нарушения не устранены. 

Анализируя представленные доказательства, суд пришел к выводу о том, что ООО «РВК- Орск» надлежащим образом не исполнены возложенные на общество обязанности по обеспечению поставки жителям пос. Биофабрика г.Орска питьевой воды надлежащего качества, в связи с чем возложил на ООО «РВК- Орск» обязанность по устранению выявленных нарушений.

В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Поскольку вступившим в законную силу установлен факт оказания жителям поселка Биофабрика г. Орска коммунальной услуги по холодному водоснабжению ненадлежащего качества по показателям «жесткость» и «марганец», данные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении настоящего спора. 

На основании изложенных обстоятельств, проанализировав и оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу о нарушении прав истца как потребителя коммунальных услуг со стороны ответчика ООО «РВК-Орск», выразившиеся в предоставлении ФИО3 услуги холодного водоснабжения ненадлежащего качества. 

В силу п. п. 1, 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно пункту 1 статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В ходе судебного разбирательства судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ООО «РВК- Орск», в связи с чем ответчик обязан компенсировать моральный вред ФИО3

Учитывая обстоятельства дела, последствия нарушения ответчиком своих обязательств, в виде длительного отсутствия водоснабжения надлежащего качества, необходимости самостоятельного обеспечения бутилированной водой для удовлетворения основных жизненных потребностей, длительность нарушения прав истца ( с 2022 по 2023г.) суд считает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Пункт 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

С учетом изложенного, в пользу ФИО3 подлежит взысканию с ответчика штраф в размере 5000 руб., исходя присужденной судом в пользу потребителя суммы (10000 руб./2).

Кроме того, в силу ч. 1 ст. 103ГПК РФ с ответчика в доход муниципального образования «город Орск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб. за удовлетворенные требования нематериального характера. 

руководствуясь статьями 194 - 198 ГПК РФ, суд 

решил:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» (ОРГН 1195658014485) в пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5 000 руб., а всего 15000 руб. (пятнадцать тысяч рублей).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» (ОРГН 1195658014485) в доход муниципального образования «город Орск» государственную пошлину в размере 3 000 руб. (три тысячи рублей).

Решение суда может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Октябрьский районный суд г. Орска Оренбургской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: (подпись) А.С. Лозинская

Решение суда в окончательной форме принято 23 октября 2025 года. 

Подлинник решения подшит в гражданском деле № 2-1825/2025

Гражданское дело № 2-1825/2025 хранится в Октябрьском районном суде г. Орска