Дело № 2-1361/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г. Канаш 

Канашский районный суд Чувашской Республики в составе:

председательствующего судьи Лазенковой Е.А.,

при секретаре Алексеевой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к САО «ВСК» о предоставлении документов, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в Канашский районный суд с иском к САО «ВСК» о предоставлении документов, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указал, что между ним и САО «ВСК» заключен договор добровольного страхования (полис №) в отношении транспортного средства KIARIO. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 страховщику направлено требование о возмещении утраты товарной стоимости транспортного средства KIARIO с государственным регистрационным знаком №, поврежденного в дорожно-транспортном происшествии ДД.ММ.ГГГГ, а так же затребованы копии заявления страхователя об обращении по страховому случаю, направление на СТОА от ДД.ММ.ГГГГ, акт осмотра ТС, сведения о размере ущерба транспортного средства. Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ истцу дан ответ, в котором отказано в возмещении утраты товарной стоимости, а так же в выдаче правил страхования и иных затребованных копий документов, при этом относительно правил страхования указано, что они получены истцом ранее, хотя указанные правила страхования истцу в заверенном виде не выдавались, акта приема - передачи о получении правил не подписывалось, только неоднократно указывалось в устном порядке об имеющихся Правилах страхования на сайте в Интернете. ДД.ММ.ГГГГ истцом было направлено требование (претензия) № от ДД.ММ.ГГГГ с требованием предоставить заверенные копии заявления страхователя об обращении по страховому случаю, направления на осмотр СТОА от ДД.ММ.ГГГГ, акта осмотра ТС, документа, содержащего калькуляцию ремонта в отношении транспортного средства в связи с произошедшим ДТП, заверенного договора публичной оферты на оказание услуг VIP-assistans (карта «Platinum» №), Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 от 17 ноября 2014 года, Правил страхования транспортных средств от поломок №156 от 10 августа 2015 года. Также были заявлены требования об осуществлении страхового возмещения в размере величины утраты товарной стоимости, неустойки, санкции. Данные требования также не были исполнены и предоставлен ответ об отказе от ДД.ММ.ГГГГ. В связи с этим истец полагает, что ответчиком нарушены требования п. 2 ст. 8 и п. 1 ст. 10 Закона « О защите прав потребителей», поскольку страховщик обязан предоставлять своим клиентам необходимую и достоверную информацию на протяжении всего периода действия договора страхования, при этом законом не установлены ограничения прав потребителя о времени и периоде ознакомления с информацией. В связи с изложенным истец просит обязать страховую компанию предоставить заверенные уполномоченным лицом, имеющим право действовать без доверенности, документы: копию заявления страхователя об обращении по страховому случаю, направления на осмотр СТОА от ДД.ММ.ГГГГ, акта осмотра транспортного средства, документа, содержащего калькуляцию ремонта в отношении транспортного средства в связи с произошедшим ДТП, заверенного договора публичной оферты на оказании услуг VIP-assistans (карта «Platinum» №), Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 от 17 ноября 2014 года, Правил страхования транспортных средств от поломок №156 от 10 августа 2015 года, а также взыскать неустойку с ДД.ММ.ГГГГ исходя из п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в размере 47447 рублей 86 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф в размере 31223 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить, суду пояснил, что запрашиваемые документы САО «ВСК» ему не предоставлялись, в связи с чем нарушено его право на обращение с требованием о выплате утраты товарной стоимости, чем нарушаются его права как потребителя, просил так же взыскать в свою пользу неустойку, компенсацию морального вреда, штраф. Так же пояснил, что Правил страхования при заключении договора страхования он не получал, после получения ответа от САО « ВСК» о том, что он может получить указанные Правила в офисе страховщика, он туда не обращался, поскольку желает, что бы эти Правила ему были высланы почтой, поскольку согласно закону информация должна быть представлена потребителю в удобной для него форме, а не в той, какой предпочитает организация. Полагает, что при наличии этих Правил у ответчика, заверить их копию и направить ему не составляет труда. Относительно акта осмотра транспортного средства пояснил, что не может с уверенностью утверждать, что таковой после ДТП составлялся, помнит только, что автомобиль фотографировали.

Ответчик САО «ВСК», извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, представил отзыв, в котором выразил несогласие с исковыми требованиями, просил в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать в полном объеме, указав, что Правила страхования истец получил, о чем имеется его подпись в полисе, а обязанность предоставления иных затребованных истцом документов не указана в Правилах страхования и не предусмотрена законом.

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ неявка лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Заслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, судья приходит к следующему.

Юридически значимыми обстоятельствами, которые подлежат доказыванию по делу, являются факт наступления страхового случая в период действия договора страхования, факт обращения истца с заявлением о выдаче документов; обстоятельства, влекущие обязанность ответчика выдать истцу соответствующие документы; факт нарушения прав истца действиями ответчика.

Как указано истцом в иске и не оспаривается ответчиком, факт дорожно-транспортного происшествия с участием транспортного средства истца 

<

данные изъяты> с государственным регистрационным знаком №, имел место ДД.ММ.ГГГГ.

Из материалов дела следует, что между истцом ФИО1 и САО «ВСК» заключен договор страхования КАСКО 

<

данные изъяты> автомобиля «

<

данные изъяты> (VIN №) с сервисным пакетом «

<

данные изъяты>» по риску «Ущерб», «Хищение» сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ страховая сумма составила 647700 рублей. Выгодоприобретателем по данному полису назначается по рискам «Хищение» и «Ущерб» (при полной гибели ТС) и части размера задолженности Заемщика по Договору о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства - «

<

данные изъяты>. В оставшейся части страхового возмещения по риску «Ущерб» (кроме случаев полной гибели ТС) - Страхователь, т.е. ФИО1 (л.д. №).

Как следует из полиса (договора страхования) № при повреждении застрахованного ТС (кроме случаев, предусмотренных п. 8.1.7 Правил страхования) Страховщик в счет страхового возмещения осуществляет (в соответствии с п. 4 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации») организацию и оплату ремонта поврежденного имущества в ремонтной организации (на СТОА), при наличии договорных отношений со СТОА, осуществляющей ремонт в регионе заявления страхового случая. 

Из иска и пояснений истца следует, что указанные обязательства страховщиком исполнены, его транспортное средство отремонтировано, в этой части претензий к ответчику не имеется.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с требованием в филиал в САО «ВСК» в 

<

адрес> о выдаче ему заверенных печатью и подписью уполномоченного должностного лица САО «ВСК» копий заявления об обращении по страховому случаю, направления на осмотр СТОА от ДД.ММ.ГГГГ, акта осмотра ТС, сведений о размере ущерба, причиненного транспортному средству, что подтверждается копией требования (л.д. №), которое получено страховой компанией (согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором) ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №). Указанным требованием ФИО1 также просил произвести возмещение утраты товарной стоимости.

Из пояснений истца, данных в ходе судебного заседания, следует, что необходимость в получении вышеуказанных документов у него возникла ввиду необходимости его последующего обращения за взысканием утраты товарной стоимости.

На вышеуказанное заявление САО «ВСК» ДД.ММ.ГГГГ исх. № ФИО1 был направлен отказ в удовлетворении заявления о выплате УТС, а также в выдаче вышеуказанных актов, мотивированный тем, что в соответствии с разделом 8 Правил добровольного комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 возмещению подлежат расходы, связанные с восстановительным ремонтом поврежденного ТС, перечень которых является исчерпывающим, а именно: расходы на приобретение запасных частей и материалов, оплату ремонтных работ. Также в размер страхового возмещения могут быть включены затраты по эвакуации ТС и иные расходы, направленные на уменьшение размера ущерба и согласованные со Страховщиком. УТС представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства в связи с проведением ремонтных воздействий, не является разновидностью расходов (затрат) на восстановительный ремонт, и, соответственно, не включена Правилами страхования в состав расходов (затрат) на восстановительный ремонт, подлежащих компенсации за счет страхового возмещения (л.д.№).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с требованием от ДД.ММ.ГГГГ в САО «ВСК» о предоставлении ему заверенных печатью и подписью уполномоченного должностного лица копий заявления страхователя об обращении по страховому случаю, направления на осмотр СТОА от ДД.ММ.ГГГГ, акта осмотра ТС, документа, содержащего калькуляцию ремонта в отношении транспортного средства в связи с произошедшим ДТП, заверенного договора публичной оферты на оказании услуг VIP-assistans (карта «Platinum» №), Правил комбинированного страхования автотранспортных средств№171.1 от 17 ноября 2014 года, Правил страхования транспортных средств от поломок №156 от 10 августа 2015 года. Также были заявлены требования об осуществлении страхового возмещения в размере величины УТС, неустойки, санкции, а также в предоставлении от имени уполномоченного должностного лица сведений о сроке возврата УТС, сведений о размере неустойки и санкции за несоблюдение сроков возврата УТС (л.д. №), которое получено страховой компанией согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №).

На вышеуказанное заявление САО «ВСК» ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 был направлен ответ об отказе выдаче вышеуказанных документов, мотивированный, как и ранее, что в соответствии с разделом 8 Правил добровольного комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 возмещение утраты товарной стоимости не предусмотрено. По существу требований о предоставлении копий заявлений об обращении по страховому случаю, направления на осмотр, акта осмотра поврежденного ТС, калькуляции ущерба по страховому случаю отказано, так как обязанность Страховщика предоставить Страхователю данные документы прямо не указана в Правилах страхования и не предусмотрена законом. Экземпляры же Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 от 17 ноября 2014 года, Правил страхования транспортных средств от поломок №156 от 10 августа 2015 года предложено получить в офисах САО «ВСК» (л.д. №).

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом на истца возложена обязанность доказать факт нарушения его прав со стороны ответчика и его обязанность предоставить истребуемые им документы; ответчик обязан предоставить доказательства в обоснование своих возражений.

Свои требования истец мотивирует нарушением со стороны ответчика его прав как потребителя, предусмотренных законом о защите прав потребителя, свои возражения ответчик мотивирует отсутствием предусмотренной Правилами страхования или законом обязанности предоставления истребуемых истцом документов.

Рассматривая требование истца ФИО1 о предоставлении ему заявления страхователя об обращении по страховому случаю, направления на осмотр СТОА, акта осмотра транспортного средства, документа, содержащего калькуляцию ремонта в отношении транспортного средства в связи с произошедшем ДТП, судья приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В силу пункта 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно положениям пунктов 1, 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Пунктами 1, 2 статьи 943 ГК РФ предусмотрено, что условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему.

В соответствии пунктом 3 статьи 3 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения.

В силу положений ст. 940 ГК РФ и в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких правил и сами правила приложены к нему.

Как следует из полиса (договора страхования) №, подписывая Полис (договор страхования), страхователь соглашается с условиями страхования, изложенными в настоящем Полисе и Правилах страхования. Страхователь с Правилами страхования ознакомлен, экземпляр Правил страхования получил, о чем имеется собственноручная подпись страхователя ФИО1 (л.д.№). 

На момент заключения договора страхования - ДД.ММ.ГГГГ в СОАО « ВСК» действовали Правила комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1, утвержденные генеральным директором СОАО « ВСК» 17 ноября 2014 года 

Согласно п. 6.2 Правил комбинированного страхования автотранспортных средств от 17 ноября 2014 года №171.1 (далее - Правила), настоящие Правила страхования являются неотъемлемой частью договора, в котором имеется ссылка на их применение. 

Пунктом 6.2.4 Правил на основании письменного заявления предусмотрено право страхователя получить дубликат договора (полиса) в случае его утраты.

В соответствии с п. 7.8.1 Правил страховщик обязан вручить страхователю экземпляр Правил страхования. 

Согласно п. 7.8.2 Правил страховщик обязан в пределах соответствующих страховых сумм возместить ущерб, причиненный страхователю (выгодоприобретателю) вследствие страховых случаев в соответствии с условиями договора и Правил страхования. 

Согласно п. 9.1 после исполнения страхователем всех обязанностей, предусмотренных п. 7.3 Правил, иных требований правил и условий договора страхования, связанных с наступлением события, имеющего признаки страхового случая, в том числе - после предоставления всех предусмотренных соответствующим риском (за исключением риска «Повреждение, не подтвержденное справками») документов, страховщик рассматривает заявление страхователя в течение 30 рабочих дней со дня получения последнего документа, но не ранее дня представления ТС на осмотр Страховщику или его представителю. В течение указанного срока страховщик обязан принять решение по произошедшему событию и совершить одно из перечисленных действий в соответствии с условиями, предусмотренными Правилами и договором (полисом) страхования:

1. выдать направление на восстановительный ремонт в ремонтную организацию (на СТОА); 

2. произвести выплату страхового возмещения денежными средствами; 

3. направить мотивированный отказ в выплате. 

При этом обязанность страховщика по выдаче составленных страховой компанией при исполнении договора добровольного страхования документов, в том числе, заявления страхователя об обращении по страховому случаю, направления на осмотр СТОА, акта осмотра транспортного средства, документа, содержащего калькуляцию ремонта в отношении транспортного средства в связи с произошедшем ДТП, указанными Правилами, не предусмотрена.

Таким образом, ни Гражданским кодексом Российской Федерации, ни иными законами не предусмотрено обязанности страховщика по выдаче страхователю заявления страхователя об обращении по страховому случаю, направления на осмотр СТОА, акта осмотра ТС, документа, содержащего калькуляцию ремонта в отношении транспортного средства в связи с произошедшем ДТП.

При этом суд отмечает, что вышеуказанные документы не являются правоустанавливающими документами, не влекут возникновения у потребителя каких-либо прав или обязанностей, их отсутствие не создает для истца препятствий для реализации его прав.

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 названного Закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита: размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом о защите прав потребителей установлена обязанность страховщика до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Указанные требования положения п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", были соблюдены, поскольку в представленном договоре страхования от ДД.ММ.ГГГГ имеется отметка об ознакомлении истца и обязательстве им выполнять Правила и условия страхования, а так же их получении, подтвержденная собственноручной подписью истца.

Между тем заявленные истцом требования не связаны с вопросом о получении потребителем соответствующей информации при заключении договора страхования, которая бы обеспечивала возможность правильного выбора страховой услуги.

Кроме того, испрашиваемые документы не влекут возникновения у потребителя каких-либо прав или обязанностей, их отсутствие не создает для истца препятствий по реализации его прав, в том числе в иных предусмотренных законом формах.

Таким образом, требования истца о понуждении ответчика предоставить ему заявление страхователя об обращении по страховому случаю, направление на осмотр СТОА, акт осмотра транспортного средства, документ, содержащий калькуляцию ремонта в отношении транспортного средства в связи с произошедшем ДТП, является ненадлежащим способом защиты нарушенного права, поскольку законом не предусмотрена возможность истребования доказательств по возможному спору о взыскании утраты товарной стоимости путем предъявления отдельных исковых требований.

Анализируя изложенные правовые нормы, а также то, что в настоящем случае ни положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации или иными законами, ни Правилами добровольного страхования выдача требуемых истцом документов в обязанность страховой компании при исполнении договора добровольного страхования транспортного средства не входит, суд приходит к выводу, что ответчиком права истца как потребителя не нарушены, в связи с этим в удовлетворении исковых требований ФИО2 к САО «ВСК» в этой части следует отказать.

Рассматривая требование истца о предоставлении истцу заверенной уполномоченным должностным лицом, имеющим право действовать без доверенности договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistans (карта Platinum №) суд приходит к следующему. 

Как следует из заявления о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта Platinum №) от ДД.ММ.ГГГГ, договор заключен между ФИО1 и ООО «

<

данные изъяты>» (л.д. №).

Следовательно, САО «ВСК» стороной договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта Platinum №) не является, оснований для возложения на него обязанности предоставления истцу заверенной копии договора, не имеется, как следует из заявления ФИО1 ( л.д. №) о присоединении к Договору, сам текст договора содержится на указанной в заявлении странице в сети Интернет, при этом сведений о том, какие права истца нарушены ответчиком в этой части, им не указано, в связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования о представлении заверенной уполномоченным должностным лицом, имеющим право действовать без доверенности договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistans (карта Platinum №).

Рассматривая требования истца о предоставлении Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 от 17 ноября 2014 года САО «ВСК» и Правил страхования транспортных средств от поломок №156 от 10 августа 2015 года суд приходит к следующему.

Согласно п. 7.8.1 Правил страхования, страховщик обязан вручить страхователю экземпляр Правил страхования. 

Как следует из страхового полиса (договора страхования) №, страхователь ФИО1 с Правилами страхования ознакомлен, экземпляр Правил страхования получил (л.д. 29), о чем имеется его подпись.

Кроме того, согласно ответу САО «ВСК» (исх. № от ДД.ММ.ГГГГ) ФИО1 так же предложено получить экземпляры Правил №171.1 комбинированного страхования автотранспортных средств от 17 ноября 2014 года и Правила страхования транспортных средств от поломок №156 от 10 августа 2015 года в офисах САО «ВСК» ( л.д. №).

Указанное обстоятельство свидетельствует о том, что права получения указанных Правил (в случае возникшей необходимости) ФИО1 не лишен.

В то же время порядок указанного вручения, на который указывает истец - получение Правил удобной для него формой, а именно почтовым отправлением, Правилами не предусмотрено.

В связи с изложенным, оснований для удовлетворения исковых требований истца в этой части не имеется.

Таким образом, судом установлено, что в действиях ответчика нарушений действующего законодательства, а так же прав и интересов истца не установлено.

В связи с тем, что не установлено нарушений ответчиком САО «ВСК» прав истца ФИО1, истцом факт такого нарушения не доказан, оснований для удовлетворения его требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не имеется. 

Руководствуясь ст. ст. 194, 198, ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к САО «ВСК» о возложении обязанности предоставить документы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать в полном объеме.

На решение суда могут быть поданы апелляционная жалоба, представление в Верховный суд Чувашской Республики через Канашский районный суд в течение месяца со дня его вынесения.

Судья Е.А. Лазенкова