Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 октября 2018 года г.Челябинск

Металлургический районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Жилиной Н.С.,

при секретаре Мусиной О.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Связной логистика» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Связной логистика» о расторжении договора купли продажи смартфона от 30 мая 2018г., взыскании уплаченных за смартфон денежных средств в размере 38188 руб., неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, морального вреда в размере 5000 руб., расходов за оплату услуг представителя в размере 5000 руб., штрафа в размере 50% от суммы иска за несоблюдение добровольного порядка. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель истца ФИО1- ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика АО «Связной Логистика» - ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, представила письменные возражения относительно заявленных требований.

Согласно п.1 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В силу п. 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

В силу п.1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о надлежащем извещении лиц участвующих в деле, и на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о возможности рассмотрения дела в их отсутствие и в порядке, предусмотренном главой 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, исследовав материалы дела, заслушав представителя истца, представителя ответчика, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 30 мая 2018 года между ФИО1 и АО «Связной логистика» заключен договор купли продажи смартфона Apple IPhone 7 32 Gb, защитного стекла Interstep 3D Glass, клип-кейс Ibox Crystal (Si 1) общей стоимостью 38188 руб., что подтверждается кассовым чеком №1269 от 30.05.2018г. (л.д. 7,9-13).

Согласно данному договору установлен гарантий срок один год (л.д.9). 

11.06.2018г. в адрес ответчика истцом была направлена претензия, согласно которой просит вернуть потраченные им денежные средства по договору купли- продажи от 30.05.2018г. (л.д.14).

11.06.2018г. ответчиком был дан ответ на претензию истца согласно которому, на основании п. 11 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Согласно договору купли- продажи от 30.05.2018г. приобретенный истцом товар является технически сложным. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями согласно п. 6 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Согласно п.26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Согласно ст. 8 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно п.1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Кроме того, как следует из искового заявления, а также представитель истца в судебном заседании пояснил, что смартфон не подошел по следующим причинам: не нравится операционная система, нет нужных приложений, неудобный интерфейс, требуемые приложения являются платными. 

Таким образом, суд приходит к выводу, что приобретенный истцом Apple IPhone 7 32 Gb black относится к бытовым технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и не подлежит возврату или обмену по основаниям указанным в иске ФИО1

Приобретенный истцом товар является технически сложным. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя или более функциями входят в утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации №924 от 10 ноября 2011г. Перечень технических товаров (п.6).

Согласно декларации о соответсвии приобретенный истцом смартфон Apple IPhone 7 32 Gb black imei 352984097075641 является смартфоном и одновременно абонентской радиостанцией сетей подвижной радиотелефонной связи стандарта GSM-900/1800.

Смартфон (от англ. смартфон - «умный телефон»), является КПК - карманным персональным компьютером, т.е. одновременно бытовой радиоэлектронной аппаратурой (звонки и сообщения в сетях GSМ) и вычислительной техникой (функции фото- видеосъемки, выход в интернет, возможность использования офисных и др. программ).

Таким образом, суд приходит к выводу, что приобретенный истцом смартфон является бытовой вычислительной техникой (портативным персональным компьютером).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, является приложением к Правилам продажи.

Согласно пункту 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. N 55, не подлежат возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты »ы факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

На основании указанных норм обменять товар, приобретенный истцом, или вернуть за него деньги, если он просто «не подошел» нельзя.

Согласно пункту 26 Правил продажи отдельных видов товаров требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Приобретенный истцом смартфон является продукцией компании «Арр1е», а значит, для использования данного товара необходимы активация и получение особого Идентификатора Арр1е ID.

На официальном сайте компании «Эппл» размещена подробная информация о данной особенности «iРhоnе».

Товар был истцом активирован - в смартфон внесены учетные записи, начался гарантийный срок, в смартфоне создана учетная запись ФИО1 

Суд принимает во внимание, что использование мобильного телефона (смартфона), а именно любой звонок, отправка смс-сообщения, использование приложений, передача файлов, подключение к интернету является употреблением (использованием) товара.

Кроме того, сотрудниками торговой точки при осмотре товара были обнаружены скол лакокрасочного покрытия, зарядное устройство всё в царапинах, контрольные пленки не сохранены, упаковка от наушников отсутствуют.

Данный факт представителем истца не оспорен.

Согласно п. 1 ст. 68 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Согласно статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причинённых потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего- качества либо предоставления ненадлежащей информации о : товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, чточа нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении емуна период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения -уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Приобретенный истцом товар не подлежит возврату или обмену. Кроме того, требование, истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы, не связано с продажей товара ненадлежащего качества либо предоставлением ненадлежащей информации о товаре.

Как следует из материалов дела, в данном случае истец ссылается на право одностороннего отказа от договора купли-продажи товара на основании статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возможность взыскания неустойки за несвоевременный возврат уплаченной суммы за товар надлежащего качества, при одностороннем отказе от договора купли-продажи товара, указанным законом; не предусмотрена.

Таким образом, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о взыскании неустойки.

Кроме того, суд принимает во внимание тот факт, что истец с претензией к ответчику о расторжении договора купли- продажи указанного товара не обращался. .

Согласно п. 1 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Приобретенный истцом товар не подлежит возврату или обмену. Кроме того, требование истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы, не связано с продажей товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре. 

Согласно п. 1 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Поскольку судом установлено, что требования истца ФИО1 к Акционерному обществу «Связной логистика» о защите прав потребителя не являются законными и не обоснованными и не подлежащими удовлетворению, то суд полагает возможным отказать в удовлетворении заявленных требований о взыскании неустойки за просрочку выполнения требований.

Согласно п.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Так как истцу отказано в удовлетворении исковых требований, то требования о взыскании расходов за услуги представителя не подлежат удовлетворению.

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Связной логистика» о расторжении договора купли- продажи от 30 мая 2018 года, заключенного между ФИО1 и Акционерным обществом «Связной логистика» - оказать. 

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Связной логистика» о взыскании денежных средств в размере 38 188 руб., уплаченных по договору от 30 мая 2018 года – отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Связной логистика» о взыскании неустойки за просрочку выполнения требований – отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Связной логистика» о взыскании морального вреда в размере 5000 руб. – отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Связной логистика» о взыскании штрафа в размере 50% от суммы иска за несоблюдение добровольного порядка – отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Связной логистика» о взыскании расходов за услуги представителя в размере 5000 руб.- отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи жалобы через Металлургический районный суд г. Челябинска.

Председательствующий