Дело № 2-3440/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июня 2018 г. г. Уфа

Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Жучковой М.Д.

при секретаре Рахматуллиной Р.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Центр Здоровья» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Центр Здоровья» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между нею и ООО «Центр Здоровья» был заключен договор на получение косметологических услуг стоимостью 94900 рублей с привлечением кредитных средств АО «Альфа-Банк», что выяснилось уже после оформления документов. При заключении договора она была введена в заблуждение, под психологическим давлением истец согласилась на процедуры без предоставления полной и достоверной информации о них и о стоимости. Из договора купли-продажи усматривается стоимость 94900 руб. Согласно кредитной документации сумма товара составила 72700 руб. Чем нарушена ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей». Ею 3.05.2018г. была направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств 72700 руб. Ответчик законные требования потребителя добровольно не удовлетворил, денежные средства ей возвращены не были, что послужило причиной обращения в суд. 

Истец просит признать расторгнутым договор от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика задолженность 72700 руб., неустойку 32715 руб., штраф, компенсацию морального вреда 30000 руб., судебные издержки за юридические услуги в размере 50000 рублей, услуги нотариуса 1300 руб.

В судебное заседание истец не явилась, о рассмотрении дела извещена надлежаще телефонограммой.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 иск поддержала, пояснив, что после подписания договора истец почувствовала недомогание, поняла, что ей нужны не косметологические услуги, а лечебные. Кроме того, ей не предоставили полную информацию о стоимости услуг. В п.3.6 договора указано, что при оплате кредитными средствами цена 72700 руб. предоставляется со скидкой в виде процентов, в связи с чем истец думала, что проценты по кредиту будет оплачивать не она. Она отказалась от договора, ДД.ММ.ГГГГг. истец подписала соглашение о расторжении договора. 18.06.2018г. ей вернул ответчик только 60500 руб.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании иск не признала, указав, что претензию истца они получили ДД.ММ.ГГГГг., а 30 мая подписали с истцом соглашение о расторжении договора. 18.06.2018г. ответчик перечисли истцу 60500 руб. Претензия истца от ДД.ММ.ГГГГг. адресована не ответчику, они её не получали. Требование по неустойки необоснованно, поскольку Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрена неустойка за несвоевременный возврат денежных средств при отказе потребителя от договора. Закон не устанавливает конкретных сроков возврата при отказе от договора.

Суд, с учетом требований ст. 167 ГПК РФ, полагает о рассмотрении указанного дела в отсутствие истца.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела и оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 – 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Центр Здоровья» был заключен договор об оказании косметических услуг в соответствии с прайс-листом, который содержит наименование и стоимость каждой процедуры.

Согласно п. 3.1 Договора общая стоимость договора составляет 94000 рублей.

Пунктом 3.2 Договора предусмотрено, что покупатель имеет возможность приобрести и оплатить услуги единовременным платежом, в рассрочку или за счет кредитных средств.

Согласно п. 3.6 Договора при приобретении услуг за счет кредитных средств исполнитель предоставляет покупателю скидку от стоимости договора в размере суммы процентов по кредиту- 22200 руб. с целью компенсации процентов по заключаемому кредитному договору.

Истцом был заключен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ с АО «Альфа-Банк» на предоставление кредита в размере 727000 рублей с процентной ставкой 27 % годовых для оплаты товаров.

Получение указанной суммы ответчик не отрицает.

Возникшие между сторонами отношения следует квалифицировать как отношения по оказанию услуг.

В соответствии с частью 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Истец ссылается на непредоставление полной и достоверной информации о стоимости услуги, однако, данный довод опровергается содержанием условий договора, которые процитированы выше.

Сторонами согласована цена договора 94000 рублей и предоставляемая скидка 22200 руб. с целью компенсации процентов по заключаемому кредитному договору. Каких-либо оснований полагать, что истец будет освобожден от уплаты процентов по заключенному им кредитному договору, из договора не усматривается.

Таким образом, нарушений в части предоставления неполной или недостоверной информации со стороны ответчика не установлено.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные нормы предусмотрены ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Данный закон (в соответствии с разъяснениями п.1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») распространяется на правоотношения между истцом и ответчиком, поскольку они направлены с одной стороны, на удовлетворении личных потребностей истца, а, с другой стороны, на удовлетворение коммерческих интересов ответчика.ДД.ММ.ГГГГг. истец вручил ответчику заявление о расторжении договора и возврате уплаченных 72700 руб. 

ДД.ММ.ГГГГг. сторонами подписано соглашение о расторжении договора, в котором истец подтвердила стоимость полученных косметических услуг в размере 12200 руб. Данная сумма в судебном заседании стороной истца не оспорена.

18.06.2018г. ответчик перечисли истцу 60500 руб., что подтверждено платежным поручением.

Таким образом, заявление истца о расторжении договора оказания услуг исполнено ответчиком добровольно, в связи с чем требование о признании расторгнутым договора от ДД.ММ.ГГГГ подлежит отклонению, с учетом того, что защите подлежит лишь нарушенное право.

Поскольку сторонами была согласована стоимость неоказанных услуг 60500 руб. и данная сумма на момент рассмотрения спора истцу выплачена, следует признать, что с учетом возмещения исполнителю фактически понесенных расходов ответчик задолженности перед истцом не имеет. Требование о взыскании задолженности 72700 руб. подлежит отклонению.

Истец рассчитал неустойку в соответствии со ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» в связи с неудовлетворением требования о возврате уплаченных денежных средств с ДД.ММ.ГГГГг. до 23.05.2018г.

В соответствии со ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, то есть 3% от цены услуги.

Вышеприведенная норма предусматривает ответственность за невыполнение не любого требования потребителя, а лишь предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии с п.1 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п.1, п.4 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрены права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Учитывая, что отказ истца от исполнения договора не связан ни с одним из приведенных обстоятельств (нарушение сроков оказания услуг или недостатки оказанной услуги – на что истец в исковом заявлении не ссылался), оснований для начисления ответчику неустойки в соответствии со ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» не имеется. Иск в этой части подлежит отклонению.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю следствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется дом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Для выяснения факта того, имело ли место на момент подачи иска ДД.ММ.ГГГГг. нарушение прав потребителя со стороны ответчика, следует установить, является ли срок – 18.06.2018г.- возврата уплаченных истцом денежных средств соблюденным ответчиком с правовой точки зрения.

Учитывая последовательность действий ответчика: ДД.ММ.ГГГГг. получение заявления о расторжении договора, ДД.ММ.ГГГГг. подписание соглашения о расторжении договора, 18.06.2018г. перечисление истцу 60500 руб., суд приходит к выводу, что отсутствие возврата требуемой истцом суммы в течение периода с 21.05.2018г. по 17.06.2018г. нельзя признать злоупотреблением со стороны ответчика. Следовательно, отсутствует нарушение прав потребителя. Указанное является основанием для отказа в компенсации морального вреда.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации о N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что все основные требования истца отклонены, оснований для взыскания штрафа, судебных расходов не имеется.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Центр Здоровья» о расторжении договора, взыскании суммы задолженности, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца с момента составления решения в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Решение в окончательной форме изготовлено 02 июля 2018г.

Председательствующий М.Д. Жучкова