РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 октября 2018 г. г. Самара

Железнодорожный районный суд г. Самары в составе

председательствующего судьи Галиуллиной Л.Г.,

при секретаре Симдяновой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела № 2-2360/18 по исковому заявлению ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в Железнодорожный районный суд г. Самары с иском к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору, указав, что между ним и ответчиком заключен кредитный договор, который при переезде не сохранился, и никаких данных не осталось. Считая, что банком при заключении договора ему были навязаны комиссии и дополнительные платежи, он неоднократно в устной форме обращался в банк с запросом о предоставлении ему банковской выписки по счету, копии кредитного договора, информации об общих условиях предоставления и выпуска банковских карт физическим лицам. Однако названные документы банк ему не предоставил, в связи, с чем 23.05.2018г. он обратилась в банк с письменной претензией, которая получена ответчиком 30.05.2018г. 

Таким образом, ответчик нарушает его права как потребителя финансовых услуг, в связи, с чем он просит суд обязать ответчика предоставить копию кредитного договора, банковскую выписку по счету, информацию об общих условиях предоставления и выпуска банковских карт физическим лицам АО «Тинькофф Банк», взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. 

Истец, его представитель в судебное заседание не явились, извещались надлежаще, согласно представленному заявлению представитель истца просил гражданское дело рассмотреть в отсутствие истца и его представителя (л.д. 9). 

Представитель ответчика, надлежащим образом извещенный о дне слушания дела, в судебное заседание не явился, отзыв не представил.

Суд в соответствии с ч. 5 ст.167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии не явившихся истца, его представителя и представителя ответчика.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно части 1 статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав.

В силу статьи 12 ГК РФ каждый вправе самостоятельно выбрать способ защиты гражданских прав.

В соответствии с п. 1 статьи 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В судебном заседании на основании искового заявления и пакета документов, представленных истцом, установлено, что между АО «Тинькофф Банк» и ФИО1 заключен кредитный договор.

Из статьи 819 ГК РФ следует, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Как установлено ст. 9 Федерального закона № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации № 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Частью 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статьей 56 ГПК РФ на каждую сторону возложено бремя доказывания тех обстоятельств, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Обосновывая заявленные требования, истец ссылается, на то, что он неоднократно устно обращался к ответчику с требованием предоставить ему банковскую выписку по счету, копию кредитного договора, информацию об общих условиях предоставления и выпуска банковских карт физическим лицам. Вместе с тем, доказательств, подтверждающих личное обращение в банк с указанными требованиями истец не представил. 

23.05.2018г. ФИО1 по почте направил в адрес ответчика письменное заявление о предоставлении вышеуказанных документов и информации, с просьбой направить ответ его представителю (л.д. 13).

Заявление ФИО1 получено банком 30.05.2018г. (л.д. 12).

Доказательств, подтверждающих, что Банк ответил на претензию, ни одной из сторон, не представлено. 

В силу ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. 

Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

В соответствии с данным Федеральным законом к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Так, банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности.

Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус "информации о клиенте", и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19.08.2004 г. № 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Из изложенного следует, что претензия, на которую ссылается истец, не позволяет кредитной организации провести идентификацию клиента.

Кроме того, истец не лишен возможности беспрепятственного получения необходимых сведений, в том числе, составляющих банковскую тайну, путем личного обращения в банк в соответствии с требованиями ст. 857 ГК РФ.

Факт личного обращения истца в кредитную организацию не нашел своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

Таким образом, право ФИО1 на предоставление ему необходимой информации не нарушено ответчиком.

Суд приходит к выводу, что истцом не представлено доказательств нарушения его прав и законных интересов со стороны ответчика, в то время как судебной защите подлежит лишь нарушенное право.

Поскольку оснований для возложения на ответчика обязанности по предоставлению истцу каких-либо документов, при установленных обстоятельствах не имеется, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору – оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Самары в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено 30 октября 2018 года 

Председательствующий судья /подпись/ Л.Г. Галиуллина

Копия верна

Судья 

Секретарь