Дело №2-321/2020 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 января 2020 года г. Копейск

Копейский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи Соколовой А.А.,

при секретаре Пономаревой Л.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» об истребовании документов. В обоснование требований указал, что между ПАО «Банк ВТБ» и ФИО1 заключен кредитный договор НОМЕР от 19.01.2010 г. В настоящее время договор утерян. Банк по запросу сведения по договору не предоставляет. 19.11.2019 года истцом была направлена претензия ответчику о предоставлении следующих документов: копии кредитного договора НОМЕР от 19.01.2010 г., заверенной надлежащим образом; графика платежей по договору, заверенного надлежащим образом; справки о ссудной задолженности по договору, заверенной надлежащим образом, на момент получения претензии. В случае переуступки права требования по договору цессии - подтверждение переуступки права требования. В случае исполнения заемщиков обязательств перед кредитором - справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору, заверенную надлежащим образом. Ответа от ответчика в адрес истца не поступало. Истец считает, что его права на предоставление информации нарушены. Просит обязать ПАО «Банк ВТБ» устранить нарушение права и предоставить следующие документы: копию кредитного договора НОМЕР от 19.01.2010 г., заверенную надлежащим образом; график платежей по договору НОМЕР от 19.01.2010 г., заверенный надлежащим образом; справку о ссудной задолженности по договору НОМЕР от 19.01.2010 г., заверенную надлежащим образом, на момент получения претензии; в случае переуступки права требования по договору цессии подтверждение переуступки права требования; в случае исполнения заемщиком обязательств перед кредитором справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору, заверенную надлежащим образом; взыскать с ПАО «Банк ВТБ» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, просит рассмотреть дело без его участия, извещен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения.

Представитель ответчика ПАО «Банк ВТБ» в судебное заседании не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представлен отзыв на исковое заявление, в котором просит в удовлетворении исковых требований истца отказать в полном объеме.

Руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон, с учетом их надлежащего извещения о дате и месте рассмотрения дела.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению. 

Как следует из искового заявления и подтверждается материалами дела, 19.01.2010 года между ПАО «Банк ВТБ» и ФИО1 заключен кредитный договор НОМЕР (л.д. 50-58). 

Согласно расчету задолженности по кредитному договору остаток ссудной задолженности 23268,20 руб., пени по просроченному долгу 1896,72 руб., задолженность по пени 425,06 руб., задолженность по плановым процентам – 3128,62 руб. (л.д. 61-71).

Согласно ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Согласно ст. ст. 9, 10 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Заявляя требования о возложении на ПАО «Банк ВТБ» обязанности по предоставлению документов из кредитного дела, истец ссылается на нарушение ответчиком ч. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» а также на направление 19 ноября 2019 года претензии о предоставлении документов в адрес ответчика и не получении ответа до настоящего времени.

В силу положений ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Истец указывает, что 19.11.2019 года направил в адрес ПАО «Банк ВТБ» претензию, в которой наряду с иными требованиями, предъявил требование о предоставлении: копии кредитного договора НОМЕР от 19.01.2010 г., заверенной надлежащим образом; графика платежей по договору, заверенного надлежащим образом; справки о ссудной задолженности по договору, заверенной надлежащим образом, на момент получения претензии. В случае переуступки права требования по договору цессии - подтверждение переуступки права требования. В случае исполнения заемщиков обязательств перед кредитором - справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору, заверенную надлежащим образом. 

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Указанной нормой определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц. При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19.08.2004 N 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

С учетом содержания приведенных выше норм документы, о предоставлении которых заявлен иск, могли быть выданы лично клиенту либо представителю с оформленными надлежащим образом полномочиями, поскольку испрашиваемая информация носит конфиденциальный характер.

В соответствии с принципом состязательности в гражданском судопроизводстве истец обязан доказать свое требование и уже в заявлении должен сослаться на обстоятельства, на которых его основывает, а также сослаться и привести доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

Из искового заявления и претензии следует, что 19.01.2010 года между ПАО «Банк ВТБ» и ФИО1 заключен кредитный договор НОМЕР. Истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил предоставления копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора НОМЕР от 19.01.2010 г., заверенной надлежащим образом; графика платежей по договору, заверенного надлежащим образом; справки о ссудной задолженности по договору, заверенной надлежащим образом, на момент получения претензии. В случае переуступки права требования по договору цессии - подтверждение переуступки права требования. В случае исполнения заемщиков обязательств перед кредитором - справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору, заверенную надлежащим образом. 

Между тем, доказательств того, что при заключении договора ФИО1 не была предоставлена Банком полная и достоверная информация об условиях кредитования, истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено, равно как и не представлено достоверных и допустимых доказательств того, что он обращался в надлежащем порядке в Банк с требованием о предоставлении ему указанной информации, но было отказано в этом ответчиком. 

Суд не может принять в качестве доказательства обращение истца в Банк с требованием о предоставлении документов.

Допустимых, достоверных и относимых доказательств, как направления, так и получения указанной претензии от 19.11.2019 г. ответчиком ПАО «Банк ВТБ», в материалах дела не имеется. 

Представленные истцом в качестве доказательства вручения ответчику претензии копии квитанции и описи почтового отправления не отвечают признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку данные документы представлены в не заверенных надлежащим образом копиях, что не соответствует требованиям ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам (л.д. 15-16).

Доказательств переуступки права требования, а также полного погашения кредита истцом, материалы дела не содержат, следовательно, оснований для возложения обязанности на ответчика предоставления истцу указанных документов не имеется.

Доказательств личного обращения ФИО1 в ПАО «Банк ВТБ» не представлено.

Таким образом, учитывая, что доказательств отсутствия у истца документов по кредитованию, а также невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту, не представлено, в отсутствие доказательств отказа банка в предоставлении такой информации в нарушение действующего законодательства, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов у суда не имеется.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что не установлена вина ПАО «Банк ВТБ» в не удовлетворении требований потребителя. Истцом не представлено доказательств того, что действиями ПАО «Банк ВТБ» были нарушены какие-либо его права, свободы или законные интересы.

Истец не лишен возможности получения истребуемых документов и иной информации, обратившись в установленном порядке в ПАО «Банк «ВТБ», предоставив документы, удостоверяющие личность. 

Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 198-199 ГПК РФ, суд -

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Копейский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: 

ИНЫЕ ДАННЫЕ

ИНЫЕ ДАННЫЕ

ИНЫЕ ДАННЫЕ