Дело № 2-1222/2021 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 июля 2021 года г. Оренбург

Оренбургский районный суд Оренбургской области в составе:

председательствующего судьи Юнусова Д.И.,

при секретаре Алатарцевой А.С.

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Шедевр Лайф» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением, указывая на то, что 24.06.2020 года заключила с ООО «Шедевр Лайф» договор № 1/83557 на изготовление мебели по индивидуальному проекту. По условиям договора ООО «Шедевр Лайф» обязалось изготовить, произвести сборку и установку мебели, а именно шкафа-купе и тумбы в ванную комнату. Сумма по договору составила 30000 рублей. В соответствии с п. 3.1. указанного договора ответчик обязался произвести работы не позднее 45 рабочих дней с момента поступления предоплаты. 23.06.2020 года истцом была внесена предоплата по договору в размере 10000 рублей. Таким образом обязательства по договору должны были быть исполнены ответчиком не позднее 25.08.2020 года, однако ответчик обязался изготовить мебель в срок до 23.07.2020 года. В конце июля 2020 года ответчик установил каркас шкафа-купе, однако при установке были выявлены недостатки, такие как отличие цвета, поставка дверей шкафа и зеркал не состоялась и на день подачи иска в суд, каркас шкафа ответчик не забирал по причине, что вместе с поставкой дверей заменят стенки каркаса на стенки нужного цвета. Кроме того полки стеллажа шкафа также не совпадали с цветом каркаса шкафа, а ящики сильно подняты относительно пола. В ванной комнате ответчиком также был установлен каркас тумбы, с использованием столешницы истца, которая была не аккуратно отпилена, имелись сколы, а также нарушена глубины тумбы. Кроме того ответчик указал, что стоимость материала возросла, в связи с чем возникла необходимости дополнительной оплаты по договору, так истцом 23.07.2020 года произведена доплата в размере 10000 рублей, а 30.07.2020 года в размере 15000 рублей. В связи с тем, что мебель полностью не поставлены и не исправлены недостатки истец и члены ее семьи испытывают дискомфорт, в связи чем, полагала, что с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, а также неустойка, предусмотренная договором в размере 30000 рублей. На направленную в адрес ответчика претензию последний не отреагировал. 

Уточнив исковые требования истец окончательно просила расторгнуть договор № 1/83557 от 24.06.2020 года на изготовление мебели по индивидуальному проекту, заключенный между истцом и ООО «Шедевр Лайф», взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору сумму в размере 45000 рублей, неустойку в размере 30000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1, уточненные исковые требования поддержала по доводам и основаниям, изложенным в иске с учетом их уточнения, указала, что по договору на изготовление и установку мебели, в срок установленный в договоре и до настоящего времени товар поставлен не был. На все претензии, ответчик вначале устанавливал новые сроки, а затем исчез. 

Ответчик ООО «Шедевр Лайф» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Суд определил, рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 

При этом потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

В соответствии с абз. 2 п. 4 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении работы, на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы, действий третьих лиц.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (п. 2 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей»).

Судом установлено, что 24.06.2020 года между ООО «Шедевр лайф» (далее - Исполнитель) и ФИО1 (далее - заказчик) заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту № 1/83557, по условиям которого Исполнитель по заданным Заказчиком размерам и на основании его требований и пожеланий разрабатывает дизайн-проект корпусной мебели (шкаф купе + тумба в ванную), обязуется изготовить, произвести доставку и установку в соответствии с эскизом, а заказчик принять и произвести оплату мебели (п. 1.1, 1.2 Договора).

Согласно п. 3.1 данного договора следует, что исполнитель обязуется исполнить свои обязательства по данному договору в течение 45 рабочих дней с момента оплаты Заказчиком авансового платежа, указного в п. 2.2. договора.

Общая стоимость мебели по настоящему договору составляет 30 000 руб., заказчик на момент подписания договора осуществляет авансовый платеж в размере 10000 рублей, окончательный платеж в размере 20000 рублей заказчик оплачивает за пять дней до выполнения исполнителем всех обязательств в полном объеме (пп. 2.1., 2.2., 2.3. Договора).

Договор подписан сторонами.

Истцом в счет оплаты стоимости мебели по договору 23.06.2020 года оплачено 10000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 178 от 23.06.2020 года, 10000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 178 от 25.06.2020 года, 10000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 1352 от 23.07.2020 года, а также дополнительно истцом внесены денежные средства в размере 15000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 189 от 30.07.2020 года, итого истцом во исполнение обязанности по договору № 1/83557 от 24.06.2020 года в ООО «Шедевр лайф» оплачено 45000 рублей.

Из пояснений истца следует, что в конце июля 2020 года ответчик установил каркас шкафа купе, однако при установке истцом были выявлены недостатки, такие как отличие по цвету мебели, поставка дверей шкафа и зеркал не состоялась, полки стеллажа шкафа также не совпадали с цветом каркаса шкафа, а ящики сильно подняты относительно пола. 

В ванной комнате ответчиком также был установлен каркас тумбы, с использованием столешницы истца, которая была не аккуратно отпилена, имелись сколы, а также нарушена глубина тумбы. Ответчик обязался поставить мебель в полном комплекте и нужного цвета, однако обязательства по договору не исполнил.

Поскольку переговоры с ответчиком не повлекли исправление недостатков и поставки мебели в полном комплекте 09.09.2020 года истец направила в адрес ответчика претензию, ответ на претензию не поступил.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в том случае, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В силу ч. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» отказавшись от исполнения договора, потребитель вправе потребовать, в том числе, полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. п. 3, 4 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4, 5 статьи 24 настоящего Закона. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Судом установлено, что ответчика обязательства по договору не исполнил.

При таких обстоятельствах, суд признает требования истца о расторжении договора на изготовление мебели по индивидуальному проекту от 24.06.2020 г., заключенного между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Шедевр лайф» законными и обоснованными, удовлетворяет их, расторгает на изготовление мебели по индивидуальному проекту № 1/83557 от 24.06.2020 г, заключенный между истцом и ответчиком и взыскивает с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную по указанному договору в размере 45 000 руб.

В силу п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку ответчиком были нарушены сроки окончания выполнения работ, суд полагает подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании неустойки за нарушение срока выполнения работ.

Период просрочки составил с 26.08.2020 (следующий день после даты, предусмотренной в качестве окончания выполнения работ) по 08.04.2021 года (дата подачи иска в суд), то есть 226 дней. Размер неустойки составит 305 100 руб., однако размер неустойки не может быть выше общей цены заказа, то есть выше 45000 рублей.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и может выйти за пределы этих требований только в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Поскольку истец в своих исковых требованиях просит взыскать в свою пользу с ответчика сумму неустойки в размере 30000 рублей, то в силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика ООО «Шедевр Лайф» сумму неустойки в размере 30 000 рублей, то есть в пределах заявленных требований.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указывается, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая установленный факт нарушения ответчиком прав истца, суд с учетом конкретных обстоятельств дела, а также принципов разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

Учитывая изложенное, разрешая иск по представленным суду доказательствам, суд удовлетворяет исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца: денежные средства в сумме 45 000 руб., неустойки в сумме 30 000 руб., компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб.

Из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

09.09.2020 года истец направила в адрес ответчика претензию, которая была получена ответчиком в соответствии с печатью и подпись в указанной претензии.

Однако в добровольном порядке претензия не исполнена.

Таким образом, с учетом установления в ходе судебного разбирательства факта неудовлетворения в добровольном порядке требований потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от присужденных сумм, то есть в сумме 40 000 руб. 80 000 рублей) х 50 %).

В соответствии в ст. ст. 12, 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) за счет продавца (исполнителя).

Поскольку суд удовлетворил требования истца о расторжении договора подряда № 1/83557 от 24.06.2020 года и взыскал с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную по договору, суд считает необходимым возложить на истца обязанностьвозвратитьответчику каркас шкафа и каркас тумбы для ванной комнаты, приобретенный по договору № 1/83557 от 24.06.2020 года, после оплаты ответчиком истцу всех взысканных настоящим решением сумм.

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Суд приходит к выводу о взыскании с ответчика госпошлины в доход бюджета МО Оренбургского района Оренбургской области в размере 2750 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Расторгнуть договор № 1/83557 от 24.06.2020 года на изготовление мебели по индивидуальному проекту, заключенный между ООО «Шедевр Лайф» и ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Шедевр Лайф» уплаченную по договору сумму в размере 45 000 рублей, неустойку в размере 30 000 рублей, компенсацию моральною вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 40 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Шедевр Лайф» в доход бюджета муниципального образования Оренбургский район Оренбургской области госпошлину в размере 2 750 рублей.

Обязать ФИО1 возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Шедевр Лайф» каркас шкафа, каркас тумбы для ванной комнаты.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Оренбургский районный суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение суда принято в окончательной форме 22.07.2021 г.

Судья: Д.И. Юнусов