Гражданское дело № ******. 

УИД: 66RS0№ ******-55.

В мотивированном виде 

решение

 изготовлено 14 июля 2021 года.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Октябрьский районный суд 

<

адрес> в составе председательствующего судьи Поляковой О.М.,

при секретаре ФИО3,

с участием представителя истца ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском, просил взыскать с ответчика ООО «Корал Тревел Сервис» сумму убытков по договору реализации турпродукта в размере 359000 рублей, неустойку в размере 359000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф и расходы на оплату услуг представителя в сумме 30000 рублей. 

В обоснование иска истец указал, что между ним и третьим лицом ИП ФИО7 был заключен договор поручения на реализацию турпродукта от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому истцу должны были предоставить услуги, входящие в турпродукт, а именно: тур в Турцию на 5-х человек с вылетом из 

<

адрес> и 

<

адрес> – Петербурга с проживанием в отеле «Utopia world de luxe hotel», питанием «ультра все включено» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость услуг по договору с учетом роста курса составила 359000 рублей и была оплачена истцом в полном объеме. Туроператором по договору являлось ООО «Корал Тревел Сервис». Бронирование производилось через агентов туроператора ООО «Санвэй» и ООО «Тикетс Молл». В системе бронирования ООО «Санвэй» заявкам были присвоены номера 889240, 889241. 

Заявки на бронирование были получены туроператором, подтверждены и им присвоены номера 9390415, 9390408. Туристическая поездка не состоялась по причине распространения новой коронавирусной инфекции, закрытия границ и прекращения международного авиасообщения. Деньги были задепонированы у туроператора для дальнейшего перебронирования тура, однако, уведомление о предоставлении равнозначного турпродукта в адрес истца туроператором не направлялось. 

ДД.ММ.ГГГГ истцу стало известно о том, что полная оплата по заявке не была получена ООО «Корал Тревел Сервис» от своего агента ООО «Тикетс Молл», которое входит в группу компаний «Санвэй», и денежные средства истцу возвращены не будут, также не будет предоставлен равнозначный продукт. Группа компаний «Санвэй» в лице ООО «Тикетс Молл» и ООО «Санвэй» свою деятельность прекратило.

Представитель истца ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Корал Тревел Сервис» - ФИО5 в судебное заседание не явилась, суду представила письменный отзыв на исковое заявление, в котором указала, что туристский продукт для Истца бронировался в неизвестной для ООО «ТО KOPAJI TPEBEJI ЦЕНТР», ООО «KOPAJI TPEBEJI СЕРВИС» системе бронирования, поименованной ООО как система бронирования - www.tour-box.ru. Документов, подтверждающих факт оплаты в ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» - уполномоченного агента туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» спорного туристского продукта не представлено. Запрос на туристский продукт для истца, которому был присвоен условный номер № ****** поступил в распоряжение уполномоченного агента туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», компании ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» не от истца или ИП ФИО7 или ООО «САНВЕЙ», а от иного юридического лица, которое зарегистрировано в системе бронирования CORAL TRAVEL - турагента ООО «ТИКЕТС МОЛЛ», при этом туристский продукт за № ****** был оплачен в сумме 53500 рублей. Иных денежных сумм в счет оплаты туристского продукта истца не поступало. ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» не выдавало ООО «ТИКЕТС МОЛЛ» специального разрешения на передачу его прав по отношению к туру Истицы каким-либо третьим лицам. В том случае, если бы такое разрешение было выдано, то соответствующие документы, в том числе финансовые имелись бы в распоряжении ИП ФИО7. Заказчиком туристского продукта перед туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» выступило ООО «ТИКЕТС МОЛЛ». В материалах дела отсутствуют финансовые документы, подтверждающие, что ИП ФИО7, получившее денежные средства истца, осуществил их передачу в счет оплаты туристского продукта в адрес ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», или ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР». В удовлетворении исковых требований просила отказать в полном объеме, рассмотреть гражданское дело без участия стороны ответчика. 

Третьи лица ООО «То Корал Тревел Центр», ООО «Тикетс Молл», ООО «Санвэй», ООО «Зетта Страхование» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела уведомлены надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна. 

В соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие. 

Кроме того, в соответствии со ст. 14 и 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судом в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела была заблаговременно размещена на интернет-сайте Октябрьского районного суда 

<

адрес>. 

Суд, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены в ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 132-ФЗ).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляется на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристских услуг, данная статья вышеуказанного Закона предусматривает ответственность туроператора перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Статьей 10 Федерального закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В п. 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона № 132-ФЗ).

При этом, в силу п. 48 данного постановления, разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Согласно абз. 5 ч. 6 ст. 10 Федерального Закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного федерального закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам.

В силу положений ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Приведенная норма закона, регулирующая спорные правоотношения, обуславливает расторжение договора о реализации туристского продукта при обстоятельствах, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, при этом возврату туристу подлежит только сумма стоимости туристического продукта, что применительно к положениям статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации является основанием для расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

Правила отказа от договора о реализации туристского продукта помимо Федерального закона № 132-ФЗ, урегулированы также Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № ****** от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из материалов дела и установлено судом ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО7, действующий на основании Устава, от имени/ от своего имени и по поручению Туроператора, с одной стороны и ФИО1, (далее – Заказчик), действующий от своего имени и по поручению лиц, перечисленных в приложении № ****** (заявка), чьи интересы по приобретению услуг заказчик представляет на законных основаниях, с другой стороны, а вместе именуемые «стороны», заключили настоящий договор о следующем: турагент обязуется забронировать у туроператора, агента турорепатора, центра бронирования (ООО «Санвэй», ООО «Тикетс Молл»), оплатить и передать заказчику документы (ваучер, маршрутные квитанции авиабилетов, медицинскую страховку), необходимые для получения заказчиком комплекса туристских услуг, входящих в туристский продукт, сформированные туроператором, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт (п.1.1. договора). Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта, сведения о заказчике и туристе в объеме, необходимом для исполнения договора, указаны в заявке на бронирование (приложение № ****** к настоящему договору) (п.1.2. договора). Информация о туроператоре указана в приложении № ****** к настоящему договору (п.1.3. договора). 

Из приложения № ****** к договору о реализации туристского продукта № ****** от ДД.ММ.ГГГГ следует, что туроператором является ООО «Корал Тревел Сервис». Бронирование и оплата тура производится туроператору через: ООО «Санвэй», ООО «Тикетс Молл».

Из приложения № ****** к договору о реализации туристского продукта № ****** от ДД.ММ.ГГГГ следует, что бронировался тур Турцию (Анталья) отель «Utopia world de luxe hotel Five star» на 10 ночей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для 5-х человек. 

Бронирование производилось через агентов туроператора ООО «Санвэй» и ООО «Тикетс Молл». В системе бронирования ООО «Санвэй» заявкам были присвоены номера 889240, 889241. 

Заявки на бронирование были получены туроператором, подтверждены и им присвоены номера 9390412, 9390408.

Истцом за указанный туристский продукт была оплачена сумма в размере 359000 рублей, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам № ****** от ДД.ММ.ГГГГ, № ****** от ДД.ММ.ГГГГ. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика ООО «Корал Тревел Сервис» была направлена досудебная претензия, которая получена туроператором ДД.ММ.ГГГГ, однако, ответа на нее получено не было. 

Как установлено судом, между туроператором ООО «KOPAJI TPEBEJI СЕРВИС» и уполномоченным агентом данного туроператора ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» заключен агентский договор, согласно условиям которого указанный туроператор поручил ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» привлекать для целей реализации туристского продукта данного туроператора субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами или и индивидуальными предпринимателями. ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» осуществляет бронирование туристских продуктов туроператоров по заказам привлеченных субагентов (турагентов) на основании публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru. Получив от субагентов (турагентов) заказ на туристский продукт туроператора, ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» совершает действия по бронированию туристского продукта туроператора, после чего информирует турагентов (субагентов) о факте бронирования туристского продукта туроператором и принимает от субагентов (турагентов) денежные средства в оплату стоимости туристского продукта, назначенной туроператором, передавая данные денежные средств туроператору на условиях Договора, заключенного между туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и ООО «Туроператор Корал Тревел Центр».

Получив от субагентов (турагентов) заказ на туристский продукт, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» совершает действия по бронированию туристского продукта туроператора, в том числе информирует турагентов (субагентов) о факте бронирования туристского продукта туроператором и принимает от субагентов (турагентов) денежные средства в оплату стоимости туристского продукта, назначенной туроператором, передавая данные денежные средств туроператору на условиях Договора, заключенного между туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТИКЕТС МОЛЛ» (турагент) на основании вышеуказанного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru, забронировал туристские продукты по заявкам № ******, № ****** для 5 человек (туристов). Маршрут (направление) туристского продукта Екатеринбург - Турция - Екатеринбург. Плановые даты исполнения туристского продукта - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 

После согласования ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», Турпродукт был подтвержден ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», действующим по поручению туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» на условиях договора заключенного между ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО7, ООО «Санвэй» и ООО «Тикетс Молл» заключен договор – оферта, по условиям которого, агентство оказывает заказчику услуги по бронированию у туроператора сформированного (подлежащего формированию) турпродукта и (или) туруслуги, согласно заявки на бронирования заказчика, и при заключении настоящего договора подтверждает, что имеет все необходимые полномочия для осуществления деятельности в рамках настоящего договора (п.2.3.) 

Как установлено, ИП ФИО7 ООО «Санвэй» по заявке № ****** была оплачена сумма в размере 153996 рублей, по заявке № ****** была оплачена сумма в размере 202713 рублей, всего была оплачено: 356709 рублей. Данный факт подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам № ****** от ДД.ММ.ГГГГ, № ****** от ДД.ММ.ГГГГ, № ****** от ДД.ММ.ГГГГ, № ****** от ДД.ММ.ГГГГ. 

Доказательств оплаты ИП ФИО7 туроператору или его агенту денежных средств в большем размере суду в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено.

В соответствии с п.2 ст. 19.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федеральном законе от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ****** утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу прямого указания в тексте нормативного акта, Положение распространяется на все договоры, заключенные до ДД.ММ.ГГГГ, что указывает на его обратную силу, а также то, что этим Положением предусмотрены особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с тем, что деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ****** к отраслям экономики в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Поскольку от исполнения условий договора истец отказался, с учетом наличия заявления истца о возврате уплаченных денежных средств, положений, закрепленных в Постановлении Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно …», отсутствия предусмотренных п. 6 и п. 7 Положения обстоятельств, у ответчика ООО «Корал Тревел Сервис» возникла обязанность осуществить возврат истцу уплаченных им за туристический продукт денежных средств в размере 356709 рублей. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес турагента ООО «ТИКЕТС МОЛЛ» уполномоченным агентом туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта в порядке, определенном Постановлением Правительства РФ № ******.

Поскольку судом установлено, что туроператором было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта, предложение истцу осуществить перебронирование тура на иные даты, на что истец указал в иске, требования истца подлежат удовлетворению с отсрочкой исполнения не позднее ДД.ММ.ГГГГ. При этом как указал Верховный Суд Российской Федерации в своем решении от ДД.ММ.ГГГГ № АКПИ20-521 установление Положением сроков возврата денежных средств, уплаченных по договору, не означает, что денежные средства не могут быть получены заказчиком ранее указанных дат.

В силу ст. 15 Закона Российской федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с указанной выше нормой и учитывая все обстоятельства, на которые ссылается истец, обосновывая свои требования о компенсации морального вреда, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «Корал Тревел Сервис» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей 00 копеек. 

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ****** деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ (вопрос 5), если в условиях распространения новой коронавирусной инфекции будут установлены обстоятельства непреодолимой силы по правилам п. 3 ст. 401 ГК РФ, то необходимо учитывать, что наступление таких обстоятельств само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали (пункт 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"), но в этом случае должник не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401, п. 2 ст. 405 ГК РФ).

Принимая во внимание, что неисполнение ответчиком обязательств по договору было обусловлено наличием чрезвычайной ситуации, сложившейся в рассматриваемый период в связи с распространением коронавирусной инфекции (2019-nCoV), являющейся для ответчиков исключительной и непредотвратимой, невозможность выполнения изложенных в договоре условий без изменения маршрута следования, а также учитывая особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, установленные Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ******, и действия ответчика, суд оснований для взыскания с ответчика неустойки и штрафа не усматривает.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Как следует из представленного истцом договора на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, расписки от ДД.ММ.ГГГГ, истцом за оказание юридических услуг оплачена денежная сумма в размере 30000 рублей.

Учитывая характер спора, качество представленных в суд процессуальных документов, количество судебных заседаний по делу, принимая во внимание требования разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму за услуги по оказанию юридической помощи в размере 30000 рублей 00 копеек

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере, предусмотренном статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в размере 6767 рублей 90 копеек. 

Руководствуясь статьями 196-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требованияФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» в пользуФИО2 за туристский продукт денежные средства в размере 356709 рублей и компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей. 

Решение в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» в пользуФИО1 денежных средств в размере 356709 рублей подлежит исполнению в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ. 

Взыскать с общества с общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6767 рублей 90 копеек.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд 

<

адрес>.

Судья О.М. Полякова