Дело № 2-733/2018 

<

данные изъяты> 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 июля 2018 года 

Кудымкарский городской суд Пермского края в составе:

судьи Варзиной Т.В.,

при секретаре Ладановой Е.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кудымкаре гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» (ПАО КБ «Восточный») в лице Кудымкарского отделения о взыскании компенсации морального вреда, 

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО КБ «Восточный» в лице Кудымкарского отделения о взыскании компенсации морального вреда. Мотивирует свои требования тем, что в июне 2016 года им в банке «Восточный» был взят кредит в сумме 100000 рублей. При оформлении кредита управляющей банком ему было разъяснено, что ежемесячный платеж будет составлять 5000 рублей и это него устроило. На вопрос о графике платежей, ему пояснили, что данную информацию он может узнать в сети «Интернет». После оформления всех бумаг ему были выданы две банковские карты. Спросив почему две банковские карты, ему ответили, что так принято. После чего им были обналичены денежные средства. В июле 2016 года им был внесен первый платеж по кредиту, а через некоторое время позвонили с банка «Восточный» и поинтересовались почему он не платит по кредиту и рекомендовали обратиться в Кудымкарский филиал. После чего он обратился в Кудымкарский филиал банка «Восточный» для урегулирования вопроса по не прошедшему платежу и тогда выяснялось, что при оформлении потребительского кредита, одна из выданных банковских карт является кредитной, о чем он предупрежден не был и вынужден был заплатить. Во время второго и третьего платежа по кредиту ему снова позвонили с банка с вопросом почему он не оплачивает кредит. Подойдя в Кудымкарский филиал выяснялось, что кассир банка перечислила денежные средства не на тот счет. Сотрудник филиала пояснила, что это можно исправить, но со счета за данную операцию будет снято 500 рублей. Также он обратился к другому сотруднику банка с просьбой показать как ему оплачивать кредит через банковский терминал, после чего исправно каждый месяц оплачивал кредит. После полученной в январе 2017 года травмы находился в больнице, требовались денежные средства на покупку лекарственных средств. В связи с тем, что оплачивать кредит было не чем, был вынужден взять займ в микрофинансовой организации. До апреля 2017 года исправно вносил платежи по кредиту. Обратившись в Кудымкарский филиал ПАО КБ «Восточный» для решения вопроса по предоставлению отсрочки платежей, управляющей ему было разъяснено, что возможно, но она эти вопросы не решает и нужно звонить. Позвонив она передала ему телефонную трубку, где на него накричали. В 2018 году начались телефонные звонки с угрозами из банка «Восточный» и из микрофинансовых организаций, звонили не только ему, но и членам его семьи. В мае 2018 года у его супруги случился приступ на нервной почве и ее увези в больницу. Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 300000 рублей за причиненный вред здоровью и моральный ущерб и взыскать с ответчика государственную пошлину.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, просил взыскать компенсацию морального вреда, пояснив, что из банка звонили, угрожали отобрать имущество, из-за этого у него меняется давление, он употребляет лекарственные средства, он обращался к кардиологу, принимал лечение. 

Представитель ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Представил суду письменные возражения на иск, из которых следует, что при заключении кредитного договора Заемщик подписал Анкету заявителя, где указал свои личные данные, а также телефоны для связи. Истцом были нарушены условия кредитного договора в виде систематического нарушения платежной дисциплины. Согласно анкете заявителя, при заключении кредитного договора заемщик предоставил согласие на обработку своих персональных данных. В соответствии с действующим законодательством РФ, банк вправе требовать исполнения договора любыми доступными способами, не нарушающими законодательство РФ, банк вправе был производить Заемщика о состоянии счета, наличии задолженности по кредиту и необходимости ее гашения. Со стороны банка телефонных звонков, сопровождающихся словесными угрозами, оскорблениями в адрес истца не поступало. Доказательств того, что данные звонки действительно совершались от имени ответчика, истцом не представлено. Считают требования истца о возмещении морального вреда необоснованными, просят в удовлетворении иска отказать.

Изучив материалы дела, заслушав истца, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п. 1 Постановления Пленума ВС РФ N 10 от 20.12.1994 г. "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" разъяснено, что суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Пункт 3 указанного Постановления Пленума ВС РФ содержит разъяснения о том, что в соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя.

Из материалов дела следует, что на основании заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ.2016 года между истцом и ПАО КБ "Восточный экспресс Банк" был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым истцу предоставлена кредитная карта с лимитом 96450 рублей под 28,695 % годовых.

Согласно анкете-заявлению ФИО1 выразил свое согласие Банку на обработку своих персональных данных, о чем свидетельствует его личная подпись.

Как следует из представленной суду выписки из лицевого счета ФИО1 за период с ДД.ММ.ГГГГ06.2016 года по ДД.ММ.ГГГГ07.2018 года, истец ДД.ММ.ГГГГ06.2016 года получил денежные средства по кредитному договору № в размере 100000 рублей, однако в нарушение условий договора допускал просрочку исполнения обязательств по данному кредитному договору. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ07.2018 года задолженность ФИО1 по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ06.2016 года составляет 143580 руб. 32 коп.

ФИО1, считая свои права нарушенными в результате поступающих в его адрес телефонных звонков от сотрудников ПАО КБ «Восточный», с требованиями о погашении задолженности, обратился в суд с настоящим иском о взыскании компенсации морального вреда.

Истцом в обоснование заявленных требований в материалы дела представлены: выписной эпикриз ГБУЗ ПК «Больница Коми-Пермяцкого округа» от ДД.ММ.ГГГГ02.2017 года; мультиспиральная компьютерная томография от ДД.ММ.ГГГГ.02.2017 года; копии листков недрудоспособности; отзывы о кредитных картах из сети «Интернет»; выписки из медицинской карты.

Из анализа ч. 1 ст. 3, ч. 1 ст. 4, ч. 1 ст. 56 ГПК РФ следует, что именно истец должен представить доказательства того, что его права или законные интересы нарушены и что используемый им способ защиты влечет пресечение нарушения и восстановление права.

Учитывая, что правоотношения между сторонами по договору о кредитовании (истцом и ответчиком) не прекращены, истцом задолженность по кредиту перед банком не погашена, в связи с чем, действия ответчика по уведомлению истца о состоянии счета, наличии задолженности по кредиту и необходимости ее погашения, передаче персональных данных в целях осуществления мероприятий по погашению задолженности по договору о кредитовании и продолжении обработки персональных данных без согласия субъекта (истца) персональных данных, соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных и не нарушают прав истца, как субъекта персональных данных.

В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 1 ст. 15 указанного Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Таким образом, поскольку в судебном заседании факт нарушения прав истца не установлен, требование ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит. При отсутствии со стороны ответчика незаконных действий истец не вправе требовать от ответчика компенсации морального вреда.

С учетом изложенного, оценив доказательства, представленные сторонами, суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО КБ «Восточный» о взыскании компенсации морального вреда отказать. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» (ПАО КБ «Восточный») в лице Кудымкарского отделения о взыскании компенсации морального вреда отказать. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Кудымкарский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

Судья Т.В.Варзина 

Решение в окончательной форме изготовлено 27 июля 2018 года.