Дело № 2-1726/2020

УИД 75RS0025-01-2020-002492-60

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(резолютивная часть)

г. Чита 26 ноября 2020 года

Читинский районный суд Забайкальского края в составе:

председательствующего судьи Андреевой Е.В.,

при секретаре Кручина В.А.,

с участием представителя истца ФИО1, истца ФИО2, представителя ответчика ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Чита гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «Страховая компания «Росгосстрах» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ПАО «Страховая компания «Страховая компания «Росгосстрах»». В обосновании требований указано, что 26.05.2020 г. между ФИО2 и ответчиком был заключен страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В соответствии с п. 4 полиса страхователь (застрахованное лицо) исполнил обязанность по оплате страховой премии в полном объеме. В период действия договора наступил страховой случай, 01.06.2020 г., в результате которого причинен вред принадлежащему ФИО2 автомобилю Хонда Фит, гос номер №, который признан страховой компанией конструктивно погибшим. 05.06.2020 г. подано заявление в ПАО СК «Росгосстрах» о возмещении убытков по договору ОСАГО, по которому открыто выплатное дело № 0017812210. 17.06.2020 г. на банковский счет поступило 3000 рублей. По истечении срока осуществления выплаты 29.06.2020 г. стало известно о закрытии выплатного дела, было подано обращении о несогласии с суммой страхового возмещения. 07.07.2020 г. на банковский счет поступили 320141 рубль. 16.07.2020 г. от страховой компании поступило уведомление о полной гибели транспортного средства и сумме страхового возмещения 323141 рубль. После обращения с заявление о выплате неустойки в размере 38416 руб. 92 коп., 23.07.2020 г. на банковский счет поступили 13937 руб. 66 коп., 30.07.2020 г. от страховой компании получено уведомление о выплате соразмерно нарушению неустойки в сумме 13937 руб. 66 коп. Не согласившись с размером неустойки, истец обратилась к финансовому уполномоченному по проверке действий ПАО СК «Росгосстрах», 19.08.2020 г. страховая компания перечислила в счет неустойки ещё 21277 руб. 85 коп. Считает, что незаконными действиями ответчика ей причинен моральный вред, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в общем размере 30 000 руб.

Истец ФИО2, представитель истца ФИО1, в судебном заседании поддержали заявленные требования, суду пояснили, что нравственные страдания истца выразились в неоднократных обращениях в страховую компанию, при этом только после многочисленных звонков, письменных обращений, постепенно добивались положенной им выплаты, в том числе и выплаты неустойки.

Представитель ответчика ПАО «Страховая компания «Росгосстрах» ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований.

Выслушав пояснения участников процесса, проверив материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что если моральный вред причинен лицом, оказывающим услуги прав потребителя, подлежит компенсация причинения вреда, при наличии вины, если будет установлено судом, что, действительно страховщик нарушил её право на своевременную выплату, то, соответственно моральный вред подлежит к возмещении. Моральный вред оценивает в 30 000 рублей. Этот моральный вред выплачивается за то, что страховщик своевременно не выплатил причитающуюся сумму. И в данном случае доказывание степени нравственных страданий не лежит на потерпевшем.

Из материалов дела следует, что 26.05.2020 г. между ФИО2 и ответчиком был заключен страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. 

05.06.2020 г. истец обратился в страховую компанию с документами на получение страхового возмещения в связи с наступлением страхового случая.

Ответчиком открыто выплатное дело № 0017812210. 17.06.2020 г. на банковский счет поступило 3000 рублей. 

29.06.2020 г. истек срок осуществления выплаты и истцу стало известно о закрытии выплатного дела. Истец обратился с заявлением о несогласии с суммой страхового возмещения. 

07.07.2020 г. страховой компанией перечислено истцу 320141 рубль. 

16.07.2020 г. от страховой компании поступило уведомление о полной гибели транспортного средства и сумме страхового возмещения 323141 рубль. 

Истец обратился с заявлением о выплате неустойки в размере 38416 руб. 92 коп.

23.07.2020 г. страховой компанией перечислено истцу 13937 руб. 66 коп.

30.07.2020 г. истцом от страховой компании получено уведомление о выплате соразмерно нарушению неустойки в сумме 13937 руб. 66 коп. 

Истец обратилась к финансовому уполномоченному по проверке действий ПАО СК «Росгосстрах».

19.08.2020 г. страховая компания перечислила в счет неустойки дополнительно 21277 руб. 85 коп. 

Считает, что незаконными действиями ответчика ей причинен моральный вред, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в общем размере 30 000 руб.

Разрешая спор, суд приходит к выводу, что ответчиком необоснованно занижались и затягивались выплаты истцу, только после неоднократных обращений истцом, страховая компания производила доплаты истцу, чем нарушила права потребителя.

Как следует из положений ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданин вправе требовать компенсацию морального вреда, причиненного нарушением его прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При этом должны учитываться требования разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ). Размер компенсации морального вреда не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика установлен, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. При определении размера указанной компенсации суд учитывает характер и степень нравственных страданий, причиненных истцу, степень нарушения обязательств ответчиком, требования разумности и справедливости и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 7000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден. Государственная пошлина в размере 300 рублей взыскивается с ответчика в доход бюджета

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 7 000 (семь тысяч) рублей.

Взыскать с публичного акционерного общества «Страховая компания «Росгосстрах» государственную пошлину в доход муниципального района «Читинский район» в размере 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца с момента его принятия в окончательной форме в Забайкальский краевой суд путем подачи жалобы через Читинский районный суд Забайкальского края.

Судья Е.В. Андреева

Мотивированное решение изготовлено 01 декабря 2020 года.