ЗАОЧНОЕ

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 ноября 2019г. Дело № 2-1652/19г.

Приокский районный суд г.Нижний Новгород в составе:

Председательствующего судьи Кузичевой И.Н.,

При секретаре Цыгановой К.Г.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 

по иску ФИО1 к ООО «Губерния НН» о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ГУБЕРНИЯ НН» о защите прав потребителей. 

В обоснование требований, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, в исковом заявлении указала, что между истцом ФИО1 и ООО «Губерния НН» 17 июля 2018 заключен договор № 1707/2018. 

Предметом договора является выполнение ООО «Губерния НН» ремонтных и отделочных работ в квартире по адресу: 

<

адрес>.

Срок выполнения работ в соответствии с пунктом 2.3 Договора составлял 60 календарных дней. Срок начала выполнения ремонтных работ установлен с ДД.ММ.ГГГГ.

В рамках заключенного договора истцом произведена оплата в размере 518 595,7 рублей.

В нарушение условий Договора работы в срок выполнены не были, а выполненные работы произведены некачественно, не соответствуют строительным нормам и правилам.

ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» истцом установлен новый срок выполнения работ, который составлял календарный месяц, т.е. работы должны были быть выполнены не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Однако в установленный срок работы выполнены не были, ответ на обращение истца не получен.

ДД.ММ.ГГГГ истец отказалась от исполнения договора, о чем сообщила в претензии о расторжении договора, направленной в адрес ответчика, в которой также содержались требования о возмещении убытков, неустойки, морального вреда.

Требования претензии не удовлетворены до настоящего времени. Ответ на претензию не получен.

С целью установления соответствия выполненных работ строительным нормам и правилам истцом принято решение о проведении экспертизы. В связи с этим между ФИО1 и ООО «Регион-Оценка» заключен договор № на производство экспертизы объекта недвижимости от ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость работ эксперта составляет 25 000 рублей.

С целью недопущения нарушения прав исполнителя, в адрес ответчика направлена телеграмма о необходимости явиться на экспертный осмотр.

Заключением № от ДД.ММ.ГГГГ, изготовленное экспертами ООО «Регион Оценка», установлено, что проведенные ответчиком работы не соответствуют строительным нормам и правилам.

Согласно указанному заключению стоимость работ и материалов, необходимых для устранения выявленных несоответствий, дефектов и недостатков составляет 223 554,80 (двести двадцать три тысячи пятьсот пятьдесят четыре и 80/100) рублей.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Согласно условиям договора срок выполнения работ составляет 60 дней. Начало выполнения работ ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик должен был выполнить работы не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Работы в установленный срок выполнены не были. Истец исчисляет неустойку с ДД.ММ.ГГГГ, которая составляет 614 074,05 рублей согласно расчету истца:

Срок просрочки 294 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ)

Цена договора 614 074,05 рублей (470 596,05руб. - стоимость работ, 143 478 руб. - стоимость материалов) 

614 074,05 * 3 / 100 * 294 = 5 416 133,12 рублей.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Однако истец пользуется своим правом и частично отказывается от неустойки. В связи с чем, истец заявляет требование о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 550 000 (пятьсот пятьдесят тысяч) рублей.

Бездействием ООО «Губерния НН» истцу причинены нравственные страдания. Размер компенсации морального вреда истец оценивает в сумме 50 000 рублей.

Истец обращался к ответчику с требованием о возмещении стоимости работ и материалов, необходимых для устранения выявленных несоответствий, дефектов и недостатков в размере 223 554,80 (двести двадцать три тысячи пятьсот пятьдесят четыре и 80/100) рублей; выплатить неустойку в размере 614 074,05 рублей; выплатить компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; возместить расходы по проведению экспертизы в размере 25 000 рублей. Требования претензии не удовлетворены и оставлены без ответа.

Кроме этого, в рамках заключенного договора между ФИО1 и ООО «Губерния НН» № от ДД.ММ.ГГГГ были произведены платежи в счет оплаты за материалы, необходимые для производства ремонта. Общая сумма платежей составила 225 790,10 рублей, в том числе:

ДД.ММ.ГГГГ - 143 478,1 рублей - 100% оплата за материал по договору №;

ДД.ММ.ГГГГ - 40 000 рублей - доплата за материал по договору №;

ДД.ММ.ГГГГ - 29 167 рублей - оплата за материал;

ДД.ММ.ГГГГ - 13 145 рублей - оплата за материал по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 1102 ГК РФ Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

Указанные денежные средства были оплачены истцом ответчику, однако акты или иные документы, подтверждающие приобретение материалов ответчиком, необходимых для ремонта квартиры или передаче истцу приобретенных материалов, отсутствуют.

На основании изложенного, истец просит суд:

1. Взыскать с ООО «Губерния НН» в пользу ФИО1 стоимость работ и материалов, необходимых для устранения выявленных несоответствий, дефектов и недостатков в размере 223 554,8 рублей;

2. Взыскать с ООО «Губерния НН» в пользу ФИО1 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 550 000 рублей;

3. Взыскать с ООО «Губерния НН» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 225 790,10, полученные в качестве оплаты за материал;

4. Взыскать с ООО «Губерния НН» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей;

5. Взыскать с ООО «Губерния НН» в пользу ФИО1 расходы по проведению экспертизы в размере 25 000 рублей;

6. Взыскать с ООО «Губерния НН» в пользу ФИО1 штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы.

Истец ФИО1, ее представить по устному ходатайству, занесенному в протокол судебного заседания, ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. 

Третье лицо ФИО3 в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал. 

Третьи лица ФИО4, ФИО5 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. 

Представитель ответчика ООО "ГУБЕРНИЯ НН" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ранее представил письменное возражение по делу.

Определением суда, вынесенным в протокольной форме, постановлено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения истца, представителя истца, третьего лица, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Исходя из положений ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Согласно ст.27 Закона о защите прав потребителей:

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно ст.29 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и Компанией «Ремонт без хлопот» (ООО «Губерния НН») заключен договор №, согласно которому подрядчик по заданию заказчика выполняет, ремонтные и отделочные работы, прописанные в дополнительном соглашении № 1 в помещении по адресу: 

<

адрес>, в соответствии со сметой, являющейся неотъемлемой частью договора, а заказчик создает подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принимает их результат и оплачивает его в соответствии с условиями настоящего договора и приложениями к нему. 

В соответствии с разделом 2 договора, срок начала выполнения ремонтных работ ДД.ММ.ГГГГ. Подрядчик приступает к выполнению работ только после поступления авансового платежа. Срок выполнения работ по проектированию 60 календарных дней, то есть в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

В соответствии с разделом 5 договора, цена по договору, без НДС на основании главы 26.2 НК РФ, определяется как общая стоимость выполненных работ. Общая стоимость и перечень работ, указанных в смете, приблизительные. Фактическая стоимость выполненных работ указывается в Актах сдачи-приемки выполненных работ и пересчитывается по объему фактически выполненных работ. Объем выполненных работ уточняется в большую или в меньшую сторону по согласованию Сторон, а окончательный объем выполненных работ и сумма настоящего Договора складывается из общей суммы всех подписанных актов приема-сдачи выполненных работ. Окончательная оплата выполненных по настоящему договору работ производится заказчиком в сумме, указанной в Актах сдачи-приемки выполненных работ. 

Заказчик оплачивает ремонтные работы путем внесения авансовых платежей. Первый платеж вносится в размере 15% от общей стоимости работ в день подписания договора. Далее промежуточные расчеты, выполненные работы производятся в день подписания каждого поэтапного акта сдачи-приемки выполненных работ, за вычетом суммы задатка. Окончательный расчет между сторонами производится по окончании всех работ, в день подписания последнего акта сдачи-приемки выполненных работ. 

В случае если заказчик поручает подрядчику закупку всех или части материалов, он обязан оплатить подрядчику стоимость закупаемых материалов в полном размере и вознаграждение за снабжение в размере 10% от стоимости материалов. 

В соответствии со сметой цена выполнения работ по Договору составляет 614 074,15 руб., из них стоимость работы - 470 596,05 руб., стоимость материала - 143 478 руб. (Л.д. 17, 18-19). 

В рамках заключенного договора истцом произведена оплата в размере 552 795,7 руб., в том числе 225 790,10 руб. - за материалы (Л.д. 29-29 оборот). 

В нарушение условий договора работы в срок выполнены не были, а выполненные работы произведены некачественно, не соответствуют строительным нормам и правилам.

В соответствии с разделом 8 Договора, настоящий договор, может быть, расторгнут по инициативе одной из сторон либо по взаимному соглашению сторон. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика по объективным для него причинам, заказчик обязан предупредить об этом Подрядчика в письменном виде не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней и полностью выплатить стоимость фактически выполненных Подрядчиком работ. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора, взыскании убытков и неустойки (Л.д. 38-44). 

С целью установления соответствия выполненных работ строительным нормам и правилам истцом принято решение о проведении экспертизы. 

В связи с этим между ФИО1 и ООО «Регион-Оценка» заключен договор № на производство экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость услуг ООО «Регион-Оценка» по составлению заключения по определению соответствия выполненных ремонтно-отделочных работ в квартире истца СНиП составляет 25 000 рублей.

В адрес ответчика была направлена телеграмма о необходимости явиться на экспертный осмотр (л.д.50,48)

Согласно заключению ООО «Регион Оценка» № от ДД.ММ.ГГГГг. проведенные ответчиком работы не соответствуют строительным нормам и правилам, а именно:

1. Прихожая:

1) В нише наблюдается отклонение стены от вертикали, составляющее 5 мм на 1,0 м, что не соответствует требованиям п.7.2.13 табл. 7.4 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» (высококачественная штукатурка): Отклонение от вертикали допускается не более 0,5 мм на 1,0 м, но не более 5 мм на всю высоту помещения.

Угол в нише выполнен с низким качеством - отсутствует прямой угол 90 

2) Шпатлевка стен выполнена с низким качеством - на поверхности всех стен помещения прихожей наблюдаются многочисленные значительные неровности и наплывы раствора (фот. 3-5), что не соответствует требованиям п.7.5.7 табл. 7.5 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» (категория качества поверхности К3). При сплошном визуальном осмотре на всех стенах прихожей выявлены многочисленные раковины и царапины местами глубиной более 1 мм, на поверхности основания стен имеется массовое наличие включений, что также не соответствует требованиям СП 71.13330.2017;

3) На поверхности стены справа от входа в помещение жилой комнаты визуально наблюдаются штукатурные маяки.

В соответствии с п.7.2.11 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» Если иное не предусмотрено проектом, по завершении штукатурных работ маяки необходимо удалить и восстановить целостность поверхности тем же штукатурным составом;

4) Межплиточные швы на стенах выполнены с низким качеством: швы имеют различную ширину от 2 до 6 мм (фот. 9, 10), местами межплиточные швы не затерты (фот. 11), имеются уступы между декоративным камнем (из высокопрочного бетона) до 10 мм (фот 12), что не соответствует инструкции по монтажу декоративного камня BrickMayer (облицовочная плитка).

В соответствии с требованиями п.7.4.17 табл. 7.6 СП 71.13330.2017 Отклонение ширины шва внутренней облицованной поверхности из керамических, стеклокерамических и других изделий составляет ±0,5 мм;

5) При проведении замеров плоскости пола в прихожей (см. Схема 1) выявлены отклонения от плоскости до 7 мм на 1,0 м.

Также имеется отставание стяжки от основания - при простукивании имеется изменение характера звучания (наличие пустот).

В соответствии с требованиями п.8.12.2 табл. 8.11 СП 71.13330.2017 Основание должно быть плотным и прочным. Не допускается наличие трещин, отслоений и пыления.

Отклонение от плоскости не более 2 мм на двухметровой рейке. 

В соответствии с СП 29.13330.2011 «Полы»:

- п.5.18 Поверхность покрытия пола должна быть ровной. Просветы между контрольной двухметровой рейкой и проверяемой поверхностью не должны превышать для покрытий:

- полимерных мастичных, дощатых, паркетных, из ламинированного паркета, из линолеума, из рулонных материалов на основе синтетических волокон - 2 мм;

- из бетонов, ксилолита, цементно-песчаного раствора, поливинилацетатцементно-опилочного состава, из плит бетонных (всех видов), керамических, керамогранитных, каменных, резиновых, чугунных и стальных, а также из кирпича (всех видов) на растворе - 4 мм …

- п.5.19 Отклонение поверхности покрытия пола от заданного уклона не должно превышать 0,2 % соответствующего размера помещений, но не более 20 мм.

Установлено, что в процессе производства работ заказчиком выявлены дефекты устройства наливного пола, в результате подрядчик устранял указанные дефекты (2,0 м2 в соответствии с Актом о приемке выполненных работ №1 от 22.03.2019 г.). На момент осмотра наблюдается различный по цвету выполненный наливной пол.

Также установлено, что работы по устройству пола не завершены - в месте примыкания к перегородкам смежных помещений ванной и туалета наблюдается отсутствие слоя от 15 до 80 мм.

2. Ванная:

1) Фактически по всей поверхности стен на керамических плитках наблюдаются массовые сколы (фот. 15-16), также сколы имеются в местах технологических отверстий (фот. 17-18).

На одной из плиток выявлена вертикальная трещина на всю высоту плитки (фот. 19).

2) Межплиточные швы на стенах выполнены с низким качеством: местами межплиточные швы не затерты (фот. 20, 21), в процессе выполнения работ в помещении по всей поверхности стен плитка была испачкана затиркой (фот. 22, 23), также имеются незначительные уступы (до 1 мм).

В соответствии с требованиями п.7.4.12 СП 71.13330.2017 После облицовки поверхности из плит и изделий должны быть очищены от наплывов раствора и мастики немедленно, при этом поверхности из невпитывающих материалов промывают горячей водой, поверхности из впитывающих материалов обрабатывают специальными составами и паром. При применении материалов для устройства клеевой прослойки на основе водорастворимых полимеров и реакционных смол тип очистителя должен быть установлен производителем материала;

3) Межплиточные швы на полу, а также на экране ванной имеют различную ширину от 1 до 4 мм (фот. 24-26), что не соответствует требованиям п.7.4.17 табл. 7.6 СП 71.13330.2017 Отклонение ширины шва внутренней облицованной поверхности из керамических изделий составляет ±0,5 мм;

4) Места примыканий ванны к стене выполнены с низким качеством - в процессе выполнения работ в помещении ванна и примыкающая плитка были испачканы герметизирующим составом.

Также в местах примыкания ванны к стене цвет затирки отличается от цвета затирки межплиточных швов во всем помещении;

3. Туалет:

1) Межплиточные швы на стенах выполнены с низким качеством: межплиточные швы не затерты (фот. 28-33), местами имеются сколы на плитке (фот. 29, 31), различная ширина от 1 до 3 мм, также имеются незначительные уступы (до 1 мм), отклонений расположения швов от горизонтали и вертикали не установлено.

В соответствии с требованиями п.7.4.17 табл. 7.6 СП 71.13330.2017 Отклонение ширины шва внутренней облицованной поверхности из керамических изделий составляет ±0,5 мм;

2) Некачественно выполнена резка плитки под лючок для доступа к инженерным коммуникациям и оборудованию;

4. Кухня:

1) Некачественно выполнен монтаж короба из ГКЛ (выполнен неровно по отношению к стене) - при замерах установлено, что у оконного проема на незначительном участке имеется разница в горизонтали, составляющая 4 мм (фот. 35). 

Также имеется разница (1,8 см) по высоте короба - от 15,5 см от входа в помещение до 17,3 см у оконного проема, т.е. короб выполнен неровно по отношению к потолку - наблюдается искривление горизонтальных линий (фот. 36, 37 отсутствует параллель между потолком и коробом);

2) В углу помещения справа от оконного проема наблюдается отклонение конструкции короба от вертикали, составляющее 3 мм на 1,0 м, что не соответствует требованиям п.10.6 СП 55-102-2001 «Конструкции с применением гипсоволокнистых листов»: Отклонение поверхности перегородок и облицовок от вертикальности допускается не более 1 мм на 1,0 м высоты;

3) В углу помещения справа от оконного проема при сплошном визуальном осмотре на монтажном коробе из ГКЛ выявлены многочисленные неровности поверхности, а также массовые раковины и царапины глубиной не более 1 мм.

Также на поверхности основания короба имеется наличие массовых включений.

Указанные недостатки не соответствуют требованиям п.7.5.7 табл. 7.5 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» (категория качества поверхности К3).

В соответствии с требованиями п.10.2 СП 55-102-2001 «Конструкции с применением гипсоволокнистых листов»: При приемке работ по устройству перегородок, облицовок и потолков следует проверить отсутствие трещин, отбитых углов, устойчивость конструкций. Головки винтов должны быть утоплены в листы на глубину около 1 мм. На поверхности не должно быть наплывов шпатлевочного раствора;

4) Слева от входа в помещение кухни имеется отклонение стены от вертикали, составляющее от 7 до 10 мм на 1,0 м, что не соответствует требованиям п.7.2.13 табл. 7.4 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» (высококачественная штукатурка): Отклонение от вертикали допускается не более 0,5 мм на 1,0 м, но не более 5 мм на всю высоту помещения;

5) В помещении кухни наблюдается отклонение пола от плоскости до 8 мм на 1,0 м.

Также имеется отставание стяжки от основания - при простукивании имеется изменение характера звучания (наличие пустот).

В соответствии с требованиями п.8.12.2 табл. 8.11 СП 71.13330.2017 Основание должно быть плотным и прочным. Не допускается наличие трещин, отслоений и пыления.

Отклонение от плоскости не более 2 мм на двухметровой рейке. 

В соответствии с СП 29.13330.2011 «Полы»:

- п.5.18 Поверхность покрытия пола должна быть ровной. Просветы между контрольной двухметровой рейкой и проверяемой поверхностью не должны превышать для покрытий:

- полимерных мастичных, дощатых, паркетных, из ламинированного паркета, из линолеума, из рулонных материалов на основе синтетических волокон - 2 мм;

- из бетонов, ксилолита, цементно-песчаного раствора, поливинилацетатцементно-опилочного состава, из плит бетонных (всех видов), керамических, керамогранитных, каменных, резиновых, чугунных и стальных, а также из кирпича (всех видов) на растворе - 4 мм …

- п.5.19 Отклонение поверхности покрытия пола от заданного уклона не должно превышать 0,2 % соответствующего размера помещений, но не более 20 мм;

6) Установка радиатора отопления под оконным проемом не соответствует требованиям СП 73.13330.2016 «Внутренние санитарно-технические системы зданий» - расстояние от поверхности стены до радиатора составляет менее 20 мм. 

В соответствии с п.6.4.3 СП 73.13330.2016 Радиаторы всех типов следует устанавливать на расстояниях не менее:

60 мм - от пола,

50 мм - от нижней поверхности подоконных досок,

25 мм - от поверхности штукатурки стен, если другие размеры не указаны изготовителем.

При открытой прокладке трубопроводов расстояние от поверхности ниши до отопительных приборов должно обеспечивать возможность прокладки подводок к отопительным приборам по прямой линии.

5. Лоджия:

1) Фактически по всему периметру в местах примыкания потолочных панелей со стеной, а также в местах примыкания с оконным блоком наблюдаются многочисленные зазоры 1-2 мм;

6. Комната (Детская):

1) Некачественно выполнена шпатлевка стены - при сплошном визуальном осмотре на потолке проема в месте выхода из комнаты на лоджию выявлены многочисленные значительные неровности, раковины, царапины, а также включения (фот. 46-48), что не соответствует требованиям п.7.5.7 табл. 7.5 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» (категория качества поверхности К3).

Также на момент осмотра окраска стен и ниши выполнена с низким качеством, местами имеются неокрашенные участки;

2) На смонтированном коробе из ГКЛ в комнате наблюдаются трещины шириной раскрытия до 1 мм (фот. 49-50).

В соответствии с п.10.2 СП 55-102-2001 «Конструкции с применением гипсоволокнистых листов»: При приемке работ по устройству перегородок, облицовок и потолков следует проверить отсутствие трещин, отбитых углов, устойчивость конструкций;

3) При сплошном визуальном осмотре на всех стенах комнаты (детской) выявлены многочисленные раковины и царапины местами глубиной более 1 мм, на поверхности основания стен имеется массовое наличие включений, что также не соответствует требованиям СП 71.13330.2017;

4) Слева от входа в помещение в выполненной нише в месте примыкания перегородки из ГКЛ со стеной наблюдается вертикальная трещина шириной раскрытия до 1 мм (фот. 54, 55), что не соответствует требованию п.10.2 СП 55-102-2001 «Конструкции с применением гипсоволокнистых листов» При приемке работ по устройству перегородок, облицовок и потолков следует проверить отсутствие трещин, отбитых углов, устойчивость конструкций;

5) Справа от входа в помещение наблюдается отклонение стены от вертикали, составляющее 6 мм на 1,0 м, что не соответствует требованиям п.7.2.13 табл. 7.4 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» (высококачественная штукатурка): Отклонение от вертикали допускается не более 0,5 мм на 1,0 м, но не более 5 мм на всю высоту помещения.

Углы в нишах комнаты выполнены с низким качеством - отсутствует прямой угол 90 

6) В комнате (детская) у правой от входа стены на полу наблюдаются трещины с шириной раскрытия до 2 мм (фот. 58). Также имеется отставание стяжки от основания - при простукивании имеется изменение характера звучания (наличие пустот).

Наличие трещин свидетельствует о потере прочности и целостности конструкции пола.

При проведении замеров плоскости пола в комнате (см. Схема 1) выявлены отклонения от плоскости до 7 мм на 1,0 м (фот. 60), в проеме в месте выхода на лоджию отклонение от плоскости составляет 8 мм на 1,0 м (фот. 61).

На момент осмотра наблюдается различный по цвету выполненный наливной пол (фот. 59). Наиболее вероятно в процессе производства работ Подрядчик устранял дефекты, допущенные при устройстве наливного пола. 

В соответствии с требованиями п.8.12.2 табл. 8.11 СП 71.13330.2017 Основание должно быть плотным и прочным. Не допускается наличие трещин, отслоений и пыления.

Отклонение от плоскости не более 2 мм на двухметровой рейке. 

В соответствии с СП 29.13330.2011 «Полы»:

- п.5.18 Поверхность покрытия пола должна быть ровной. Просветы между контрольной двухметровой рейкой и проверяемой поверхностью не должны превышать для покрытий:

- полимерных мастичных, дощатых, паркетных, из ламинированного паркета, из линолеума, из рулонных материалов на основе синтетических волокон - 2 мм;

- из бетонов, ксилолита, цементно-песчаного раствора, поливинилацетатцементно-опилочного состава, из плит бетонных (всех видов), керамических, керамогранитных, каменных, резиновых, чугунных и стальных, а также из кирпича (всех видов) на растворе - 4 мм …

- п.5.19 Отклонение поверхности покрытия пола от заданного уклона не должно превышать 0,2 % соответствующего размера помещений, но не более 20 мм;

7. Большая комната:

1) В комнате наблюдается отклонение конструкции выполненных перегородок из ГКЛ от вертикали, составляющее 5-6 мм на 1,0 м, что не соответствует требованиям п.10.6 СП 55-102-2001 «Конструкции с применением гипсоволокнистых листов»: Отклонение поверхности перегородок и облицовок от вертикальности допускается не более 1 мм на 1,0 м высоты.

Слева в дальнем углу от входа в помещение наблюдается отклонение стены от вертикали, составляющее 5 мм на 1,0 м, что не соответствует требованиям п.7.2.13 табл. 7.4 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» (высококачественная штукатурка): Отклонение от вертикали допускается не более 0,5 мм на 1,0 м, но не более 5 мм на всю высоту помещения.

Также наблюдается незначительный зазор до 2 мм между стеной и цифровым уклономером.

Углы между выполненными перегородками из ГКЛ и стенами не прямые - отсутствует прямой угол 90 

2) При сплошном визуальном осмотре на всех стенах жилой комнаты выявлены многочисленные раковины и царапины местами глубиной более 1 мм, на поверхности основания стен имеется массовое наличие включений и неровности, что также не соответствует требованиям СП 71.13330.2017.

Справа от оконного проема наблюдается вертикальная трещина шириной раскрытия до 1 мм (фот. 67, 68).

Также в ходе осмотра установлено, что местами не выполнено шпаклевание поверхности стен, местами имеются загрязнения стен;

3) На поверхности стены слева от входа в помещение жилой комнаты визуально наблюдаются штукатурные маяки.

В соответствии с п.7.2.11 СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» Если иное не предусмотрено проектом, по завершении штукатурных работ маяки необходимо удалить и восстановить целостность поверхности тем же штукатурным составом;

4) В комнате слева от входа во вновь образованном помещении на полу наблюдаются трещины шириной раскрытия до 1 мм (фот. 70, 71). Также имеется отставание стяжки от основания - при простукивании имеется изменение характера звучания (наличие пустот).

Наличие трещин свидетельствует о потере прочности и целостности конструкции пола.

Выявлены отклонения пола от плоскости до 5 мм на 1,0 м (фот. 72).

В соответствии с требованиями п.8.12.2 табл. 8.11 СП 71.13330.2017 Основание должно быть плотным и прочным. Не допускается наличие трещин, отслоений и пыления.

Отклонение от плоскости не более 2 мм на двухметровой рейке. 

В соответствии с СП 29.13330.2011 «Полы»:

- п.5.18 Поверхность покрытия пола должна быть ровной. Просветы между контрольной двухметровой рейкой и проверяемой поверхностью не должны превышать для покрытий:

- полимерных мастичных, дощатых, паркетных, из ламинированного паркета, из линолеума, из рулонных материалов на основе синтетических волокон - 2 мм;

- из бетонов, ксилолита, цементно-песчаного раствора, поливинилацетатцементно-опилочного состава, из плит бетонных (всех видов), керамических, керамогранитных, каменных, резиновых, чугунных и стальных, а также из кирпича (всех видов) на растворе - 4 мм …

- п.5.19 Отклонение поверхности покрытия пола от заданного уклона не должно превышать 0,2 % соответствующего размера помещений, но не более 20 мм.

Стоимость работ и материалов, необходимых для устранения выявленных несоответствий, дефектов и недостатков составляет: 223 554,80 руб. 

Не доверять указанному заключению, у суда оснований не имеется, поскольку оно выполнено квалифицированными специалистами, заключение мотивировано, выводы последовательны, обоснованны.

Доказательства, опровергающие вышеуказанное заключение, ответчиком суду не представлены.

Поскольку судом установлено, что ремонтно-отделочные работы в квартире истца выполнены ответчиком с недостатками (дефектами), суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика стоимости ремонта по устранению недостатков выполненных работ в размере 223 554,8 руб. 

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно условиям договора срок выполнения работ составляет 60 дней. Начало выполнения работ ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, ответчик должен был выполнить работы не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Работы в установленный срок выполнены не были. 

ДД.ММ.ГГГГ договор расторгнут (ДД.ММ.ГГГГ день отправки претензии + 7 дней). 

Следовательно, с ответчика подлежит взысканию неустойка с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Оснований для взыскания неустойки, как указывает истец, до ДД.ММ.ГГГГ у суда не имеется, поскольку расторжение договора влечет прекращение обязательств на будущее время. 

Таким образом, размер неустойки составляет: 

Цена договора 614 074,05 рублей (470 596,05руб. - стоимость работ, 143 478 руб. - стоимость материалов) 

614 074,05 * 3 / 100 * 219 = 4 034 467,16 руб.

Истец, пользуясь своим правом, уменьшил размер неустойки - заявляет требование о взыскании неустойки в размере 550 000 руб.

Представитель ответчика в судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ неустойку в указанном размере не оспаривал (Л.д. 208). 

Оснований для снижения неустойки суд не усматривает, поскольку если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 550 000 руб.

Согласно ст. 1102 ГК РФ Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). 

Как уже установлено судом, в рамках заключенного договора истцом произведены платежи в счет оплаты за материалы, необходимые для производства ремонта. Общая сумма платежей составила 225 790,10 рублей, в том числе:

ДД.ММ.ГГГГ - 143 478,1 рублей - 100% оплата за материал по договору №;

ДД.ММ.ГГГГ - 40 000 рублей - доплата за материал по договору №;

ДД.ММ.ГГГГ - 29 167 рублей - оплата за материал;

ДД.ММ.ГГГГ - 13 145 рублей - оплата за материал по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно смете к договору № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость материалов составила 143 478,10 руб. 

Между тем ответчиком не представлены документы, подтверждающие приобретение материалов, необходимых для ремонта квартиры, или передачу истцу приобретенных материалов, в большем размере, чем указано в смете. Расходные накладные, представленные ответчиком (л.д.224-249 том 1), таковыми не являются. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию разница между фактически оплаченными истцом расходами на приобретение материалов и расходами на материалы, указанными в смете, а именно: 225 790,10 руб. - 143 478,10 руб. = 82 312 руб. 

Оснований для взыскания полной стоимости расходов на приобретении материалов в размере 225 790,10 руб. у суда не имеется, поскольку работы ответчиком выполнены согласно представленным актам приемки-передачи работ.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей»:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Учитывая фактические обстоятельства дела, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в размере 3 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей").

Поскольку ответчик не предпринял действий по удовлетворению законных требований истца в добровольном порядке, с него подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом взысканных сумм, размер штрафа составит 429 433,40 руб.

(223 554,8 +550 000+ 82 312+ 3 000)х50%=429 433,40.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ:

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся связанные с рассмотрением признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 98 ГПК РФ:

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»: 

10. Лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Расходы истца по оплате услуг ООО «Регион-Оценка» в размере 25 000 руб. - необходимые расходы, поскольку несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд, подтверждаются материалами дела, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в размере 10 500 руб. (42%)

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в госдоход в размере 12 058,66 руб. (в том числе 300 руб. от удовлетворенных судом требований неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Губерния НН» в пользу ФИО1:

223 554,8 рублей - стоимость ремонта по устранению недостатков выполненных работ,

550 000 рублей - неустойка за нарушение срока выполнения работ,

82 312 рублей - стоимость материалов,

3 000 рублей - компенсация морального вреда,

429 433,40 рублей - штраф,

10 500 рублей - расходы по проведению экспертизы.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Губерния НН» госпошлину в доход государства в размере 12 058,66 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Кузичева И.Н.

<

данные изъяты>