Дело № 2-1398/2024

УИД 27RS0003-01-2024-000697-18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Хабаровск 11 апреля 2024 года

Железнодорожный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Федореева Е.В.,

при секретаре Акулич Д.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя ООО «Бруслит Сервис» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «Бруслит Сервис» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, расходов 

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Бруслит Сервис» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, расходов, в обоснование требований указав, что она проживает в 

<

адрес> в г.Хабаровске, совместно с дочерью ФИО4, которая является собственником квартиры. В начале 2023 года в вышерасположенной 

<

адрес> начался капитальный ремонт, которым руководил ФИО5 Вечером ДД.ММ.ГГГГ в туалете с потолка появилась течь, была вызвана аварийная служба. На время приезда течь прекратилась, но на следующий день 27 февраля в 7 часов утра текло не только с потолка туалета, но и ванной, заливая пол. Вновь была вызвана аварийная служба, которая отключила холодную воду. Утром пришел слесарь и выяснил причину залива, в туалете был снят бачок, заглушка не поставлена, в ванной повреждена гребенка. Не приняв никаких мер, сказал, что пошел покупать материалы, вместе с тем, не появился в последующие два дня. Сброс канализационных стоков до 13.00 продолжался с меньшей интенсивностью. В диспетчерскую было сделано несколько заявок по телефону в 10.28, в 12.50, и лично истцом в 10.50. В 13.00 интенсивность сбросов увеличилась, отключили горячую воду. В начале 15.00 пришла начальник ЖЭУ ФИО6 и ФИО5, с потолка продолжало капать, что то было предпринято, течь прекратилась. В тот же день вечером короб с канализационной трубы был снят. ДД.ММ.ГГГГ утром пришел слесарь и сказал, что придет в 11.00. После того как слесарь в 11.00 не пришел, истец позвонила в ЖЭУ, в обед отремонтировали, заменили гребенку канализационной трубы в 

<

адрес>, включили отсутствующую трое суток воду. Ответчик обязан был незамедлительно устранить возникшую аварийную ситуацию, заявки об этом подавались истцом неоднократно. По вине ответчика заливы ее квартиры происходят систематически, причинен непоправимый вред здоровью истца. В связи с чем, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, расходы на копировальные услуги. 

В ходе рассмотрения дела истец увеличила требования, приняты определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 200000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы за отказ возместить компенсацию в добровольном порядке, расходы на копировальные работы в размере 630 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании настаивала на удовлетворении требований в полном объеме, по основаниям указанным в исковом заявлении.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО2 исковые требования не признала, представив письменный отзыв. 

Выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 проживает в 

<

адрес> многоквартирном 

<

адрес> в 

<

адрес>, управление многоквартирным домом № осуществляется ООО «Бруслит Сервис».

Согласно представленному акту обследования от ДД.ММ.ГГГГ 

<

адрес> в г.Хабаровске, произошло затопление указанной квартиры по причине производства ремонта в 

<

адрес>, при демонтаже гребенки канализации в ванной комнате отломан раструб от центральной крестовины.

Согласно заключению специалиста от ДД.ММ.ГГГГ №, по результатам обследования 

<

адрес> в г.Хабаровске, стоимость восстановительного ремонта квартиры на устранение повреждений от затопления канализационными стоками с вышерасположенной квартиры, составляет 39904 рублей. 

Пунктом 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) предусмотрено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с п.п. 1, 2, 4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательства, если докажет, что неисполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным настоящим законом.

В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) вред, причиненный имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В соответствии с п.152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Согласно п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491, содержание общего имущества включает в себя, в том числе: осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; текущий и капитальный ремонт.

В соответствии с п. 42 указанных выше Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии с п. 2.2.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 №170, заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем, на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.

Аварийные заявки устраняются в сроки, указанные в приложении №2. Заявки, связанные с обеспечением безопасности проживания, устраняются в срочном порядке.

Согласно приложению 2 к указанным Правилам, неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) устраняются немедленно.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст.14, п.6 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).

Положениями статьи 401 ГК РФ устанавливается, что, лицо, не исполнившее обязательство, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины. Лицо признается виновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 

Как усматривается из материалов дела, истец обратилась к ответчику об устранении аварийной ситуации, связанной с затоплением квартиры, вечером ДД.ММ.ГГГГ, аварийная ситуация фактически устранена ДД.ММ.ГГГГ, что не отвечает установленным критериям и срокам устранения такого рода заявок.

Доводы ответчика о том, что сотрудниками ответчика и подрядной организации приняты необходимые меры по устранению аварийной ситуации, обстоятельствами, свидетельствующими о надлежащем исполнении своих обязанностей, не являются, в связи с чем, судом не принимаются. 

Достаточных доказательств отсутствия вины ООО «Бруслит Сервис», которое в силу закона несет ответственность перед собственниками помещений за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств о предоставлении качественных и безопасных услуг, суду не представлено.

В связи с указанными обстоятельствами, оснований к отказу в удовлетворении заявленных требований о компенсации морального вреда, суд не усматривает. 

В силу ст.ст. 151, 1099, 1100 ГК РФ, ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», исходя из установленных судом обстоятельств, степени вины ответчика, учитывая, сложившиеся между сторонами отношения, принимая во внимание личность истца, представленные ей медицинские документы, продолжительность устранения аварийной ситуации с 26.02.2023 по 02.03.2023, причину затопления квартиры истца (действия лица, проводившего ремонт в 

<

адрес>), с учетом презумпции причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения его прав (определение Конституционного суда № 252-О от 16.10.2001), то есть причинение морального вреда наступает в каждом случае нарушения прав потребителя, по мнению суда, компенсация морального вреда истцу в размере 10 000 рублей отвечает принципу справедливости и разумности.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, продавца, уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В судебном заседании нашел подтверждение факт ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств, иное суду не доказано. 

В связи с указанными обстоятельствами, оснований к отказу в удовлетворении заявленных требований о возмещении предусмотренного Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» штрафа, суд не усматривает. 

Таким образом, с ООО «Бруслит Сервис» в пользу ФИО1 подлежит взыскания штраф в размере 5 000 рублей (10 000 рублей) / 2).

В силу п. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд признает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика, понесенных им расходов на копировальные услуги в размере 630 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО3 ФИО9 к обществу с ограниченной ответственностью «Бруслит Сервис» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, расходов - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бруслит Сервис» (ИНН № ОГРН №, 

<

адрес>) в пользу ФИО3 ФИО10, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №), компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 5000 рублей, расходы на копировальные услуги в размере 630 рублей. 

В остальной части требований - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке, в Хабаровский краевой суд в течение месяца, со дня изготовления в окончательной форме, через суд его вынесший.

Судья Е.В. Федореев

Решение в окончательной форме изготовлено судом 18 апреля 2024 года.

Судья Е.В. Федореев