Гр. дело __

__

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 июня 2025 года г. Новосибирск 

Заельцовский районный суд г. Новосибирска

в с о с т а в е:

Судьи И. В. Павлючик 

При секретаре О.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А. к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

А. обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителей, указав, что 18 июля 2024г. А. акцептовал оферту ООО «ЭДЭКС» на заключение договора/оферты об оказании платных образовательных услуг путем заключения кредитного договора __ от 18.07.2024г. 

Акцепт был произведен во время онлайн встречи с куратором, сотрудником ответчика, на платформе Google-meet, которая позволяет проводить защищенные видео-встречи и видео-чаты. В ходе встречи куратор определил, что истцу подходит курс «Бизнес-Аналитик». Куратор настоял, что курс должен быть оплачен во время встречи и направил в чат ссылку на получение рассрочки в АО «Т-Банк», пройдя по которой истец заключил кредитный договор __ на сумму кредита 133 560 рублей, полная сумма кредита с учетом процентов (23.095 %) составила 168 000 рублей с ежемесячной выплатой по 7 000 рублей в течение 24 месяцев. 

В соответствии с п. 2.4.5. Договора образовательных услуг Заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных Услуг на условиях, указанных в разделе 9 Договора.

24 июля 2024 г. Истец обратился к куратору курса с просьбой о расторжении договора. На момент обращения Истец не имел работы, и содержал малолетнего ребенка ДД.ММ.ГГГГ г.р.

В ответ 25 июля 2024г. Истец получил от Ответчика список документов, которые нужно отправить, оферту на расторжения договора и гарантийное письмо о возвращении денежных средств.

26 июля 2024г. истец направил все запрошенные документы о расторжении договора на обучение, на что получил сообщение, что документы приняты. 

Право, предусмотренное п.1 ст. 782 ГК было реализовано истцом 26 июля 2024г. путем направления документов о расторжении договора на обучение на электронную почту ответчика. При этом никаких расходов по выполнению услуг ответчик не понес, так как никакие услуги по договору оказаны не были.

Согласно п.11.9. договора на образовательные услуги содержание электронных писем порождает гражданско-правовые права и обязанности для сторон, если эти письма высланы с помощью почтовых ящиков: исполнителем - с использованием адреса электронной почты:Admin@urban-university.ru, Заказчиком - адреса электронной почты, посредством которого осуществляйся акцепт оферты, либо указанным при регистрации на платформе исполнителя, либо с адреса электронной почты, с которого Заказчик отправил в адрес исполнителя заявление на возврат или претензию, в соответствии с разделом 9 настоящего договора.

В силу п. 8.3. договора на образовательные услуги договор считается прекращенным в дату получения стороной соответствующего уведомления.

Согласно п.9.4. договора на образовательные услуги исполнитель (Ответчик) обязуется возвратить Заказчику (Истцу) денежные средства, уплаченные Заказчиком за курс, если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств от Заказчика прошло не более 7 (семи) дней с момента начала обучения Заказчика на курсе.

Согласно переписке, зачисление произошло 19.07.2024 г., а заявление о расторжении договора было направлено 27.07.2024, т.е. через пять дней ответчик был обязан вернуть денежные средства.

Согласно гарантийному письму от 25.07.24т., подписанному генеральным директором ООО «ЭДЭКС» К., ответчик обязался перечислять на счет истца на протяжении 6 (шести) месяцев денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, заключенного между истцом и банком - партнером (АО «ТБанк»), и полного возврата остатка денежных средств, перечисленных в счет покупки образовательных услуг не позднее даты 7-го ежемесячного платежа, определенного указанным кредитным договором.

Первые пять месяцев ответчик своевременно перечислял денежные средства на расчетный счет __ указанный в кредитном договоре __ от 18.07.2024г. в размере по 7 000 рублей ежемесячно, согласно графику платежей.

Гарантийное письмо от 25.07.2024г. и перечисление денежных средств ответчиком подтвердили факт расторжения договора образовательных услуг и согласие ответчика на возврат денежных средств в размере 168 000 тысяч рублей.

Начиная с шестого месяца поступление денежных средств прекратилось. Истец неоднократно направлял запросы о задержке поступления денежных средств, на что получал заверения, что информация передана в бухгалтерию и все платежи будут произведены без задержки. 

Тем не менее, денежные средства так и не поступили, и Истец оплатил следующий платеж самостоятельно из свои собственных средств, чтобы не испортить кредитную историю и не увеличить ущерб из-за несвоевременной выплаты кредитного платежа.

Таким образом, сумма возврата денежных средств составила 35 000 рублей, а сумма долга 133 000 рублей. 

Право истца на расторжение договора было реализовано 26 июля 2024г., путем направления документов о расторжении договора на обучение. При этом никаких расходов по выполнению услуг ответчик не понес, так как никакие услуги по договору оказаны не были.

Согласно кредитному договору __ от 18.07.2024 г., который истец вынужден был заключить, основной долг по договору составляет 133 560 рублей, а полная стоимость кредита с учетом процентов составила 168 000 рублей.

Ответчик во исполнение своих обязательств по возврату денежный средств оплатил часть задолженности в размере 35 000 рублей. Таким образом, сумма требований составляет 133 000 рублей, из расчета 168 000 – 35 000 = 133 000. 

Согласно п. 9.2. Исполнитель рассматривает заявление о возврате денежных средств в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств.

Истец направил повторную претензию на сумму 133 000 рублей 20.01.2025 г. Срок ответа на претензию истек 03.02.2025 г. Ответчик не предоставил мотивированного ответа на претензию и не оплатил долг.

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами по правилам статьи 395 ГК РФ на дату подачи искового заявления 07.02.2025 г. Период начисления процентов: с 04.02.2025 – 07.02.2025, период составляет четыре дня, сумма процентов 306, 06 рублей, общая сумма задолженности 133 306, 60 руб.

Вследствие того, что заявление истца о расторжении договора и возврате денежных средств в сумме 133 000 рублей ответчик оставил без удовлетворения, истец вынужден был обратиться за юридической помощью для подготовки иска о защите прав потребителя и представлению интересов в суде. 

05.02.2025г. между истцом и юристом А. был заключен договор об оказании юридических услуг, предметом которого является подготовка искового заявления в суд с требованием к ООО “ЭДЭКС” о взыскании денежных средств, переданных по договору об оказании образовательных услуг, неустойки и штрафа. Стоимость услуг по договору определена в сумме 10 000 руб., которые были оплачены при подписании договора.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании морального вреда в размере 10 000 рублей, поскольку на дату подачи искового заявления не работает, имеет на содержании малолетнего ребенка в возрасте 2-х лет. А также, недобросовестное поведение ответчика привело к тому, что истец вынужден оплачивать кредит.

На основании изложенного, с учетом уточненного заявления (л.д. 62-69), истец просит расторгнуть договор - оферту об оказании платных образовательных услуг, заключенный 18.07.2024 г. между Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН __) и А.. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН __) в пользу А. стоимость образовательных услуг в размере 98 560 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период 09.08.2024 г. по 04.06.2025 в размере 17 728,32 руб., а также с 05.06.2025 по день фактического исполнения решения суда, судебные расходы на оплату юридических услуг в сумме 25 000 рублей, стоимость процентов согласно условиями кредитного договора __ от 18.07.2025г. в размере 34 440 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В судебное заседание истец А. не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д. 75).

В судебном заседании представитель истца по доверенности А. исковые требования поддержала в полном объеме. 

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» не явился, судом приняты меры, предусмотренные ст. 113 ГПК РФ, к надлежащему извещению о дате, времени и месте судебного разбирательства, путем неоднократного направления судебного извещения заказной почтой с уведомлением по месту регистрации организации, о причине неявки суду не сообщили, возражений на исковое заявление в адрес суда не направили (л.д. 76, 77).

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд в соответствии со ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ рассмотрел спор по существу в отсутствии ответчиков в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования А. к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей, подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 2 статьи 779 указанного кодекса правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Судом установлено, что 18.07.2024 между А. (заказчик) и ООО «Эдэкс» (исполнитель) был заключен договор № б/н оказания услуг путем принятия публичной оферты (редакция 22.04.2024 г.) (л.д. 12-30).

Во исполнение обязательств по заключенному договору, 18.07.2024 г. между А. и АО «Т-банк» был заключен кредитный договор __ (л.д. 32-34), оплата услуг была произведена за счет кредитных средств на сумму 133 560 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 18.07.2024 г. (л.д. 31). Полная сумма кредита с учетом процентов (23.095 %) составила 168 000 рублей с ежемесячной выплатой по 7 000 рублей в течение 24 месяцев. 

В соответствии с п. 2.4.5. Договора образовательных услуг Заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных Услуг на условиях, указанных в разделе 9 Договора.

24 июля 2024 г. Истец обратился к куратору курса с просьбой о расторжении договора (л.д.36). 

В ответ 25 июля 2024г. Истец получил от Ответчика список документов, которые нужно отправить, оферту на расторжения договора и гарантийное письмо о возвращении денежных средств (л.д. 35).

26 июля 2024г. истец направил все запрошенные документы о расторжении договора на обучение, на что получил сообщение, что документы приняты (л.д. 42-43).

Согласно п.11.9. договора на образовательные услуги содержание электронных писем порождает гражданско-правовые права и обязанности для сторон, если эти письма высланы с помощью почтовых ящиков: исполнителем - с использованием адреса электронной почты: Admin@urban-university.ru, Заказчиком - адреса электронной почты, посредством которого осуществляйся акцепт оферты, либо указанным при регистрации на платформе исполнителя, либо с адреса электронной почты, с которого Заказчик отправил в адрес исполнителя заявление на возврат или претензию, в соответствии с разделом 9 настоящего договора.

В силу п. 8.3. договора на образовательные услуги договор считается прекращенным в дату получения стороной соответствующего уведомления.

Согласно п.9.4. договора на образовательные услуги исполнитель (Ответчик) обязуется возвратить Заказчику (Истцу) денежные средства, уплаченные Заказчиком за курс, если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств от Заказчика прошло не более 7 (семи) дней с момента начала обучения Заказчика на курсе.

Согласно гарантийному письму от 25.07.24г., подписанному генеральным директором ООО «ЭДЭКС» К., ответчик обязался перечислять на счет истца на протяжении 6 (шести) месяцев денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, заключенного между истцом и банком - партнером (АО «ТБанк»), и полного возврата остатка денежных средств, перечисленных в счет покупки образовательных услуг не позднее даты 7-го ежемесячного платежа, определенного указанным кредитным договором.

С 17.08.2024 по 17.12.2025 ответчик перечислил денежные средства на расчетный счет __ указанный в кредитном договоре __ от 18.07.2024г. в размере 35 000 руб. по 7 000 рублей, согласно графику платежей. Начиная с шестого месяца поступление денежных средств прекратилось. Истец оплатил следующий платеж самостоятельно из своих собственных средств.

Согласно кредитному договору __ от 18.07.2024 г., который истец вынужден был заключить, основной долг по договору составляет 133 560 рублей, а полная стоимость кредита с учетом процентов составила 168 000 рублей.

Согласно п. 9.2. Исполнитель рассматривает заявление о возврате денежных средств в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств.

В соответствии с п.9.7 договора образовательных услуг претензии заказчика могут быть направлены посредством скан-копии претензии по адресу электронной почты исполнителя Admin@urban-university.ru.

20.01.2025 истец направил на вышеуказанную электронную почту ответчика претензию с требованием о выплате задолженности по договору в размере 133 000 руб. (л.д. 37). Претензия была оставлена без удовлетворения. 

Таким образом, истец исполнил вышеуказанный пункт договора, направив в адрес ответчика заявление о расторжение договора, претензию, претензию на возврат денежных средств, заявление о предоставление информации о полной стоимости обучения, реквизиты для перечисления. 

Согласно ч. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года __ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании положений ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 года __ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Поскольку доказательств оказания услуг в полном объеме, предусмотренным указанным договором, в ходе судебного разбирательства по данному спору ответчиком в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ представлено не было, в соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию истца договор об оказании услуг (публичная оферта в редакции от 22.04.2024), заключенный 18.07.2024 между А. и ООО «ЭДЭКС» подлежит расторжению.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца 98 560 00 рублей в качестве возврата денежных средств, уплаченных по договору об оказании образовательных услуг от 18.07.2024 (публичная оферта в редакции от 22.04.2024 (из расчета __ - 35 000), подлежат удовлетворению.

Истцом заявлены требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 09.08.2024 по 04.06.2025 в размере 17 728,32 руб.

В соответствии с частью 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. 

Поскольку факт неисполнения по договору обязательств судом установлен, суд полагает правомерным требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ. 

Суд, проверив расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, подготовленный истцом, суд признает его верным. Контррасчета ответчиком в суд не представлено.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 09.08.2024 по 04.06.2025 в размере 17 728,32 руб.

Согласно пункту 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. Как следует из материалов дела, денежное обязательство на момент рассмотрения судом предъявленных истцом требований по существу, ответчиком исполнено не было. Таким образом, поскольку суду не представлено доказательств возврата ответчиком неосновательно удерживаемой суммы, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами по ставкам, предусмотренным пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, начиная с 05.06.2025 по дату фактической уплаты суммы задолженности.

Как установлено судом, во исполнение обязательств по заключенному договору, 18.07.2024 г. между А. и АО «Т-банк» был заключен кредитный договор __ (л.д. 32-34), оплата услуг была произведена за счет кредитных средств на сумму 133 560 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 18.07.2024 г. (л.д. 31). Полная сумма кредита с учетом процентов (23.095 %) составила 168 000 рублей с ежемесячной выплатой по 7 000 рублей в течение 24 месяцев. 

Согласно гарантийному письму от 25.07.24г., подписанному генеральным директором ООО «ЭДЭКС» К., ответчик обязался перечислять на счет истца на протяжении 6 (шести) месяцев денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, заключенного между истцом и банком - партнером (АО «ТБанк»), и полного возврата остатка денежных средств, перечисленных в счет покупки образовательных услуг не позднее даты 7-го ежемесячного платежа, определенного указанным кредитным договором.

С 17.08.2024 по 17.12.2025 ответчик перечислил денежные средства на расчетный счет __ указанный в кредитном договоре __ от 18.07.2024г. в размере 35 000 руб. по 7 000 рублей, согласно графику платежей. Начиная с шестого месяца поступление денежных средств прекратилось. В связи с чем, истец вынужден самостоятельно из своих собственных средств оплачивать денежные средства согласно графику платежей по кредитному договору.

Стоимость процентов по кредитному договору __ от 18.07.2024 составила 34 440 руб. 

В связи с неисполнением ответчиком условий договора образовательных услуг и принятых на себя гарантийных обязательств, указанные суммы процентов, подлежат уплате истцом и являются для него убытками.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в своем Постановлении от 24.03.2016 № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" указал на то, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (статья 15, пункт 2 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

По смыслу статей 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков, и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При установлении причинной связи между нарушением обязательства и убытками необходимо учитывать, в частности, то, к каким последствиям в обычных условиях гражданского оборота могло привести подобное нарушение. Если возникновение убытков, возмещения которых требует кредитор, является обычным последствием допущенного должником нарушения обязательства, то наличие причинной связи между нарушением и доказанными кредитором убытками предполагается. Должник, опровергающий доводы кредитора относительно причинной связи между своим поведением и убытками кредитора, не лишен возможности представить доказательства существования иной причины возникновения этих убытков.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 __ "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" также указано на то, что применяя статью 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, следует учитывать, что по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Возмещение убытков в меньшем размере возможно в случаях, предусмотренных законом или договором в пределах, установленных гражданским законодательством.

По делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

При разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если для устранения повреждений имущества истца использовались или будут использованы новые материалы, то за исключением случаев, установленных законом или договором, расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба истца полностью, несмотря на то, что стоимость имущества увеличилась или может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения. Размер подлежащего выплате возмещения может быть уменьшен, если ответчиком будет доказано или из обстоятельств дела следует с очевидностью, что существует иной более разумный и распространенный в обороте способ исправления таких повреждений подобного имущества.

Таким образом, в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, а суд согласно ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. При этом на истце лежит обязанность доказать факт причинения ему вреда, размер убытков и наличие причинной связи, а на ответчике - отсутствие вины в причинении вреда.

Принимая во внимание положения ст. 15 ГК РФ, разъяснения Верховного Суда Российской Федерации с ответчика ООО «ЭДЭКС» в пользу истца подлежат взысканию проценты по кредитному договору __ от 18.07.2024 в качестве убытков в размере 34 440 руб.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ компенсации подлежит моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный действиями, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

Моральный вред, связанный с нарушением имущественных прав граждан, подлежит компенсации только при наличии специального указания об этом в законе.

Такая компенсация при нарушении имущественных прав предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей».

Так, статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция изложена в Определении Конституционного Суда РФ от 16 октября 2001 года __

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., в связи с нарушением ответчиком прав заказчика как потребителя.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд учитывает все обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя, отсутствие физических страданий у истца, претерпевание им нравственных страданий в виде переживаний, отсутствие тяжких последствий нарушения ответчиком прав истца.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. __ при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года за __ при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст.13 Закона).

Таким образом, обязанность по взысканию штрафа возникает у суда в любом случае, когда ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителей.

Обращение истца к ответчику с письменными требованиями и неудовлетворением ответчиком их в добровольном порядке подтверждаются материалами дела.

Вместе с тем никаких действий по добровольному удовлетворению требований потребителя ответчик не предпринял и до вынесения решения суда.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию в пользу истца составляет 77 864 руб. 16 коп. ((__ +__+ 17 728,32 +5000)/50%).

В соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Ответчиком не заявлено ходатайство о снижении размера штрафа на основании ст. 333 ГК РФ.

Следовательно, законных оснований для снижения штрафа у суда не имеется.

Указанную сумму штрафа в размере 77 864,16 рублей, суд взыскивает с ответчика в пользу истца.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно части 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Заявитель понес судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 25 000 руб., связанные с рассмотрением гражданского дела в Заельцовском районном суде г. Новосибирска, которые подтверждаются договором оказания юридических услуг от 05.02.2025, заключенным между А. и А. (л.д. 51-52), актом оказания юридических услуг самозанятым ФИО1 от 05.02.2025 (л.д. 53), чеком №2008 wz4y8l от 05.02.2025 о получении ФИО1 от ФИО2 денежных средств в размере 10 000 руб. по договору оказания юридических услуг от 05.02.2025 (л.д. 38), актом оказания юридических услуг самозанятым ФИО1 от 21.04.2025 (л.д. 71), чеком №200 есау0qf от 21.04.2025 о получении ФИО1 от ФИО2 денежных средств в размере 5 000 руб. по договору оказания юридических услуг от 05.02.2025 (л.д. 72), актом оказания юридических услуг самозанятым А. от 04.06.2025 (л.д. 73), чеком __ от 02.06.2025 о получении А. от А. денежных средств в размере 10 000 руб. по договору оказания юридических услуг от 05.02.2025 (л.д. 74).

Согласно п.1.1 договора исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услугу по представлению и защите интересов заказчика в судебных органах по спору, вытекающему из исковых требований заказчика по защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, процентов штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда. Услуги включают в себя: правовой анализ информации и документов, предоставленных заказчиком, анализ судебной практики по рассматриваемому вопросу, подготовку искового заявления в защиту прав потребителя.

Согласно п.3.1 договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п.1.1 договора составляет 10 000 руб.

Из акта оказания юридических услуг самозанятым А. от 21.04.2025 следует, что в соответствии с запросом заказчика А. исполнитель оказал следующие услуги: участие в предварительном судебном заседании 21.04.2025 по гражданскому делу __ Клиент принял оказанные услуги исполнителя на общую сумму 5000 руб. (л.д. 71).

__. Клиент принял оказанные услуги исполнителя на общую сумму 10000 руб. (л.д. 73). 

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Суд принимает во внимание, что существенными для распределения судебных расходов являются только два обстоятельства: факт несения расходов, их взаимосвязь с рассмотренным делом.

В целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст. 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Судом установлено, что представитель истца А. принимала участие в судебном разбирательстве по настоящему делу. С её участием были проведены 2 судебных заседания, подготовлено исковое заявление, уточненное исковое заявление.

С учетом обстоятельств дела, сложности дела и его исхода, фактического объема и качества оказанных юридических услуг, длительности рассмотрения дела, категории спора, количества судебных заседаний, их продолжительности (в суде первой инстанции 21.04.2025 - 20 минут, 04.06.2025 - 1 час 00 минут с учетом нахождения суда в совещательной комнате), принципов разумности, справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб. 00 коп., так как, по мнению суда, указанная сумма отвечает требованиям разумности, соразмерности пределов, не нарушает баланс процессуальных прав и обязанностей сторон.

Кроме того, ч. 1 ст. 88 ГПК РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 5 521 рубль 84 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования А. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании услуг (публичная оферта в редакции от 22.04.2024), заключенный 18.07.2024 между А. и ООО «ЭДЭКС».

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу А. денежные средства в размере 98 560 руб. 00 коп., уплаченные по договору об оказании услуг (публичная оферта в редакции от 22.04.2024) от 18.07.2024, убытки в размере 34 440 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 09.08.2024 по 04.06.2025 в размере 17 728 руб. 32 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами из расчета ключевой ставки ЦБ РФ на сумму задолженности в размере 98 560 руб. 00 коп. с 05.06.2025 г. по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 77 864 руб. 16 коп., а всего 248 592 (Двести сорок восемь тысяч пятьсот девяносто два) руб. 48 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований А. отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход бюджета государственную пошлину в размере 5 521 (пять тысяч пятьсот двадцать один) рубль 84 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле, и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение изготовлено в окончательной форме:08.08.2025

Судья подпись И. В. Павлючик 

Подлинное заочное решение суда находится в материалах гражданского дела __ в Заельцовском районном суде г. Новосибирска