Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 ноября 2020 года г. Воронеж

Железнодорожный районный суд города Воронежа 

в составе председательствующего Касаткиной Е.В. 

при секретаре Тишковой С.Г.

с участием истицы ФИО1, ее представителя, допущенного к участию в деле в порядке ч.6 ст. 53 ГПК Российской Федерации, ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-ТРЭВЕЛ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

Истица обратилась с иском к ответчику и просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 руб., штраф (уточненный иск л.д. 82 ).

Исковые требования мотивированы тем, что 17.01.2020 года истица заключила с турагентом договор о реализации тура в ......... в июле 2020 года. 

Ввиду введения режима самоизоляции, прекращения авиасообщения, размещения на сайте Ростуризма рекомендаций о необходимости временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации, 26.06.2020 года истица обратилась с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств.

Туроператор денежные средства не возвратил. 

По вине ответчика, из-за невыполнения им законных требований истица испытывала стресс, волновалась, ей причинен моральный вред. 

В судебном заседании истица требования поддержала уточненные требования.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о слушании дела уведомлен надлежащим образом, представил возражения на иск (л.д.72-77).

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «ЗИМАЛЕТОФФ» в судебное заседание не явился, о слушании дела уведомлен.

Суд, выслушав истицу, ее представителя, изучив материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований. 

Выводы суда основаны на следующем.

Установлено, что 17.01.2020 года между истицей и ООО «ЗИМАЛЕТОФФ» заключен договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым турагент предоставляет туристическое обслуживание со следующими условиями: страна пребывания ........., сроки поездки 04.07.2020г.- 15.07.2020г., полная стоимость тура 154 400,00 руб., перелет ......... (л.д.14-16). В этот же день истица внесла плату за тур в указанном размере (л.д.17).

Исполнителем услуг по договору являлся ответчик – туроператор.

26.06.2020 года истица обратилась с претензией к ответчику с требованием расторгнуть договор, возвратить денежные средства (л.д.10,11). Требование истица обосновала наличием угрозы безопасности жизни и здоровью ей и ее семье в стране пребывания.

30.10.2020 года денежные средства в размере 147 025,00 руб., уплаченные по договору, возвращены ООО «ЗИМАЛЕТОФФ» истице, подписавшей заявление об отсутствии претензий(л.д.70,71).

Согласно п.п.1,2 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъясняется, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В судебном заседании не установлен факт нарушения прав истицы как потребителя и причинения ей вследствие этого морального вреда. 

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", пунктом 1 которого предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно.

Договор между сторонами заключен до 31.03.2020 года, поэтому их взаимоотношения по расторжению и возврату денежных средств регулируются указанным Положением.

Доводы истицы о том, что оно обратной силы не имеет, не состоятельны. 

Пунктом 1 Положения прямо предусмотрено регулирование исполнения и расторжения договоров на весь 2020 и 2021 год.

Поэтому правового значения не имеет то обстоятельство, что истица обратилась с требованием о возврате денежных средств до вступления в силу Положения.

11.09.2020 года туроператором направлено истице уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта (л.д.59)

Пунктом 5 Положения установлено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г..

Денежные средства возвращены истице до истечения срока, установленного Положением, что означает надлежащее исполнение обязательств ответчиком по возврату денег.

Требования истицы о взыскании с ответчика компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, как и производное требование о взыскании штрафа. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 194 - 199 ГПК Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-ТРЭВЕЛ» компенсации морального вреда в размере 20 000, 00 руб., штрафа отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через районный суд.

Председательствующий Е.В. Касаткина 

Решение принято в окончательной форме 17.11.2020 года 

1версия для печати