Дело №2-2037/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17.07.2017г. г.Новосибирск

Судья Заельцовского районного суда г.Новосибирска Елапов Ю.В. при секретаре Ковалишиной Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие», о защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и компенсации морального вреда, указывая на то, что между ней и ответчиком осуществляются договорные правоотношения (договор оказания финансовых услуг от xx.xx.xxxx. с предоставлением банковской карты, счет __).

Она, будучи добросовестным субъектом персональных данных, направила ответчику запрос (содержался в тексте заявления от xx.xx.xxxx.) с требованием предоставить ей следующие сведения:

подтверждение факта обработки её персональных данных организацией; сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к её персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона обрабатываемые её персональные данные, источник их получения информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче её персональных данных;

наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку её персональных данных по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Ответчик, получив заявление с указанным запросом, не направил ей ответ на данный запрос.

Согласно положениям ст. 20 и 21 ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч.1 ст.20).

Тем самым, ответчик был обязан предоставить ответ на её (истца) запрос относительно её персональных данных, изложенный в заявлении, предоставить сведения по ч.7 ст.14 ФЗ «О персональных данных».

Однако в указанный срок ответ ответчик ей не предоставил, равно как и не предоставил запрошенные сведения. В связи с указанным нарушением ею ответчику была направлена претензия, в которой ею были изложены требования:

повторное требование - предоставить ей следующие сведения: подтверждение факта обработки её персональных данных организацией;

сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к её персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона; обрабатываемые её персональные данные, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче её персональных данных;

наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку её персональных данных по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Полностью возместить ей убытки (расходы в целях внесудебной защиты и восстановления её прав), вызванные указанным нарушением её прав: убытки, выразившиеся в произведенных ею расходах на оказание юридических услуг, канцелярские действия в размере xx.xx.xxxx (юридическое консультирование, составление и направление настоящей претензии, распечатка и конвертирование претензии); убытки, выразившиеся в произведенных ею почтовых расходах для направления претензии в размере xx.xx.xxxx рублей.

Компенсировать ей моральный вред, причиненный вследствие указанного нарушения её потребительских прав, в размере xx.xx.xxxx рублей.

Однако ответчик ответ на претензию ей не предоставил, указанные требования добровольно не удовлетворил.

Следствием указанного нарушения ответчиком её прав стало причинение ей морального вреда, выражающегося в постоянных переживаниях в связи умышленным и продолжительным уклонением ответчика предоставить касающиеся её сведения, относимые к категории персональных данных.

Кроме того, само обращение в суд было связано для неё с определенными переживаниями, волнением, что также повлекло утрату личного времени.

С учетом характера и объема причиненных физических и нравственных страданий она (истец) полагает, что денежное выражение указанного морального вреда, причиненного ответчиком истцу, составляет xx.xx.xxxx рублей.

На основании изложенного, истец просит суд: Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению в установленный законом срок ответа на запрос истца о предоставлении сведений в силу ч.7 ст.14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в претензии от xx.xx.xxxx.

Обязать ответчика предоставить мне следующие сведения: подтверждение факта обработки моих персональных данных организацией; сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к моим персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона; обрабатываемые мои персональные данные, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Моих персональных данных;

наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку моих персональных данных по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Взыскать с ответчика в её пользу в качестве возмещения убытков в виде расходов на юридические услуги, канцелярские действия, почтовые услуги сумму денежных средств в размере xx.xx.xxxx рублей.

Взыскать с ответчика в её пользу в качестве компенсации морального вреда сумму денежных средств, в размере xx.xx.xxxx рублей (л.д.2,3).

Истец в судебное заседание не явилась, извещена (л.д.17).

Представитель истца по доверенности р, в судебное заседание не явился, извещен (л.д.1;13;30).

Представитель ответчика по доверенности л, в судебном заседании просила суд в иске отказать.

Суд, выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, считает, что в удовлетворении заявленных исковых требований следует отказать.

Согласно п.1 ст. 56. ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В нарушение данной нормы истцом не представлено доказательств, дающих основания для удовлетворения заявленных исковых требований.

Из обстоятельств дела видно, что xx.xx.xxxx. между истцом и ответчиком (Банком) был заключен договор банковского счета, состоящий из заявления о присоединении к правилам банковского обслуживания физических лиц, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой, в филиале «xx.xx.xxxx».

Своей подписью в заявлении истец подтвердила, что все положения правил, ставок и тарифов ей известны и понятны (л.д.19,20).

05 июня 2017 года ответ на претензию клиента был направлен посредством компании АО «xx.xx.xxxx, накладная __ от 05.06.2017г. (л.д.21-25).

Согласно письму компании АО «xx.xx.xxxx от ... года указанное письмо не было получено ФИО1 в связи с отсутствием получателя по адресу г.xx.xx.xxxx ... д.xx.xx.xxxx (л.д.26).

xx.xx.xxxx ответчик (Банк), в ответ на заявление клиента (истца), руководствуясь п.3 ст.14 ФЗ «О персональных данных», направил информацию истцу (клиенту) о прекращении обработки персональных данных посредством мобильного приложения банка. 

Согласно п.7.12 раздела 7 порядка 4 правил банковского обслуживания стороны признают переписку, формируемую посредством мобильного приложения банка юридически значимой, как если бы переписка осуществлялась на бумажных носителях с подписью уполномоченных лиц. 

Согласно п.2 ст.160 ГК Р.Ф., использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

На основании изложенного, суд считает, что в удовлетворении иска, следует отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК Р.Ф., суд

РЕШИЛ:

В исковом заявлении ФИО1 к ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие», о защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца в Новосибирский областной суд, через данный суд.

Судья __ Ю.В. Елапов 

__