Дело № 2-1827/2018 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 июня 2018 года Дзержинский районный суд г. Перми в составе председательствующего судьи Смольяковой Н.В., при секретаре Хлебниковой А.О., с участием истца ФИО1, представителя ответчика – ФИО2, действующей по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Перми гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о расторжении договора купли-продажи от Дата, взыскании стоимости товара в размере 65426 руб., неустойки в размере 15702 руб., компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

В обоснование исковых требований указано, что в Дата истцом подана претензия по приобретенной Дата мебели ...: диван «...» МДФ 180 с ящиками и 2 кресла-кровати «...» МДФ 80 стоимостью 62426 руб. Гарантийный срок мебели – 18 месяцев. После поставки мебели обнаружилось, что размер кресел вместо заявленных 80 см был 130 см, размер дивана вместо 180 см 190 см. После долгих устных претензий магазин заменил кресла-кровати на раскладывающиеся кресла с размером 65 см (в раскрытом виде 120 см). На таком кресле может спать только ребенок. Диван так и не заменили. При эксплуатации дивана его габариты (лишние 10 см) мешают открыванию дверей стенки, что создает неудобства. Вследствие ведения с продавцом длительных переговоров истец и члены ее семьи постоянно испытывали сильные нервные стрессы.

В порядке ст. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации истец увеличил размер неустойки до 71986, 60 руб., оставив прежние требования без изменения. Дополнительным основанием исковых требований указано на наличие недостатков мебели в виде опускания спинки дивана на 7 см, что нарушает эстетический вид мебели, неудобство спальной поверхности, провалы и выпуклости, выдвижной механизм дивана не имел петли для перемещения дивана в спальное положение, при выдвижении была отломлена передняя панель (изготовлена из хрупкого ДСП), а средняя железная опорная нога с роликом сыграла и пробила дно бельевого ящика. При раскладке кресел образуется спальное место 120 см, на котором даже ребенку неудобно спать. Высота спинок кресел визуально неодинакова, ткань на спинках провисает. Также указано, что по условиям договора мебель должна была быть поставлена не позднее 40 дней с даты заключения договора, фактически мебель была поставлена Дата. Все это вызвало разногласия в немолодой семье истца, истец является инвалидом 3 группы и данный конфликт подорвал ее здоровье и психологическое равновесие.

В судебном заседании истец ФИО1 настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Ответчик ФИО3 в суд не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика возражал против иска, указав на отсутствие недостатков товара, претензий к товару при его передаче покупателю, отсутствие обоснования моральных страданий. 

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения явившихся лиц, суд установил следующее.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст. 18 указанного закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Материалами дела установлено, что Дата ИП ФИО3 (Продавец) и ФИО1 (Покупатель) заключили договор купли-продажи мебели, по которому продавец обязуется изготовить и передать в собственность покупателя, а покупатель в соответствии с условиями договора оплатить и принять товар, указанный в заказе №.

Согласно п. 3 договора продавец осуществляет доставку товара, указанного в заказе № в срок не позднее 40 календарных дней со дня заключения договора.

По бланку заказу № от Дата предметом заказа является диван ... МДФ 180 с ящ. (производитель – мебель ...), кресло-кровать – 2 штуки (производитель – мебель ...).

Общая стоимость заказа составляет 71 426 руб., со скидкой – 65 426 руб.

Стоимость товара оплачена в полном объеме Дата, что стороной ответчика не оспаривалось.

Дата выполнения заказа определена Дата.

В судебном заседании установлено, что доставка мебели осуществлена Дата.

При этом требований, вытекающих из нарушения сроков передачи предварительно оплаченного товара, истцом в рамках настоящего дела не заявлено.

Дата ответчиком получена претензия истца с требованием забрать мебель, не соответствующую заявленным требованиям (размерам), и вернуть деньги.

В ответе на претензию указано, что объективных причин, препятствующих приемке товара лично покупателем, не заявлено, согласно акту приемки товара от Дата товар принят покупателем, претензий к качеству не имеется.

Как установлено в судебном заседании и подтверждено показаниями свидетеля ФИО4 истец осмотрела диван до подписания договора купли-продажи, мебель принимала свидетель, при этом замеры мебели при приемке товара, а также при его замене не производились.

В бланке заказе размеры мебели отсутствуют, при этом истец подтвердил, что размеры поставленной мебели соответствовали той, что истец видел в магазине до подписания договора купли-продажи.

Вместе с тем из пояснений истца и свидетельских показаний следует, что мебель является громоздкой, ее размеры велики для комнаты, в магазине диван казался компактным, до заключения договора купли-продажи истец видел похожие на доставленные в квартиру кресла.

В соответствии со ст. 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 8 Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В разделе 5 договора указано, что покупатель обязан знать, что мебель входит в перечень товаров, которые нельзя обменять или сдать, если мебель не подошла по форме, габаритам, расцветкам и т.д.

Согласно п. 4.4. договора покупатель обязан осуществить проверку товара по количеству, качеству и ассортименту и подписать соответствующий пункт в гарантийном талоне при передаче товара.

В силу п. 5.2. договора претензии по качеству доставленной мебели могут быть предъявлены продавцу до момента подписания покупателем в заказе пункта «товар по количеству и надлежащего качества принят(а)», если сборка осуществляется силами продавца. Если сборка осуществляется силами покупателя, претензии по качеству товара принимаются в течение одной недели. Гарантийный срок на все товары продавца составляет 18 месяцев со дня передачи товара покупателю.

Доказательств предъявления ответчику претензий по качеству товара истцом в материалы дела не представлено.

В преамбуле к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» дано определение недостатка товара (работы, услуги) как несоответствия товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Понятие недостатка является правовым и его наличие подлежит установлению судом в каждом конкретном случае исходя из установленных по делу обстоятельств.

При этом бремя доказывания наличия в товаре недостатка возложено на потребителя, независимо от предоставления гарантии на товар и предъявления претензии к качеству товара в период гарантии. Наличие гарантии на товар освобождает потребителя от обязанности доказывания причин и момента возникновения недостатков (пункт 6 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"), но не от доказывания несоответствия товара требованиям, предъявляемым к его качеству.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 указала на наличие недостатков мебели в виде опускания спинки дивана на 7 см; неудобство спальной поверхности; нарушение эстетического вида мебели; провалы и выпуклости; отсутствие петли для перемещения дивана в спальное положение; провисание ткани на спинках; разницу в высоте спинок кресел; глубокое сиденье; а также что выставление пружины дивана.

В силу п. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По смыслу ч. 3 ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации выводы изложенные решении суда не могут быть основаны только на предположениях либо обстоятельствах вероятного характера.

Согласно ст. 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу.

Судом было разъяснено сторонам, что каждая сторона обязана представлять доказательства в обоснование своих требований и возражений, что следует из протоколов судебного заседания и судебных извещений. Бремя доказывания наличия недостатков товара истцу было также разъяснено, однако истец отказался от проведения экспертизы в письменном виде.

При таких обстоятельствах, оценив вышеизложенное в совокупности, суд полагает, что истец не предоставил допустимых доказательств того, что ответчиком продан некачественный товар, 

Имеющиеся в материалах дела доказательства (фотографии), представленные в подтверждение довода о наличии разницы в высоте спинок кресел, опускания спинки дивана не отвечают требованиям достаточности для удовлетворения заявленных исковых требований о защите прав потребителей, поскольку в отсутствие специальных познаний суд не может сделать достоверный вывод о наличии недостатков. Кроме несоответствия размеров мебели каких-либо недостатков в досудебной претензии не было отражено.

Доказательств наличия иных недостатков (провалы и выпуклости, провисание ткани на спинках, выставление пружины дивана, отсутствие петли для перемещения дивана в спальное положение) также не представлено.

Неудобство в пользовании, излишнее (по сравнению с иными спальными местами) потовыделение во время сна, глубокое сиденье не могут быть признаны недостатками товара, поскольку является субъективным восприятием. До заключения договора купли-продажи истец, действуя в разумной степенью осмотрительности, имела возможность осмотреть мебель, проверить ее параметры на предмет удобства. 

В правилах эксплуатации мебели указано на необходимость при покупке мебели убедиться в ее удобстве для покупателя.

Таким образом, поскольку судом не установлено наличие недостатков мебели, требование о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат, поскольку являются производными от установления наличия недостатков товара. 

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о расторжении договора купли-продажи от Дата, взыскании стоимости товара в размере 65426 руб., неустойки в размере 71968 руб. 60 коп., компенсации морального вреда в размере 15000 руб. отказать.

Решение в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми в апелляционном порядке.

Председательствующий Н.В. Смольякова